ارائه مدل برنامه ریزی ریاضی برای مسئله مسیریابی وسیله نقلیه چندمحصولی با پنجره زمانی و تقاضای فازی (موردمطالعه: شرکت قفلیران)

در این پژوهش، مدل سازی یک مسئله واقعی و کاربردی از سیستم توزیع و پخش یک شرکت تولیدکننده قطعات خودرو انجام می شود. شرکت قفلیران که یکی از تولیدکنندگان مطرح در زمینه ساخت قطعات برای خودروسازان و بازار خرده فروشی است، محصولات مختلفی را تولید کرده و سعی دارد تا با کم ترین هزینه در سیستم توزیع خود، بیشترین رضایت مندی مشتری را در تحویل به موقع کالا به دست آورد. در این پژوهش مدلی از مسیریابی وسیله نقلیه ارایه می شود که در آن پنجره زمانی و تقاضای چندمحصولی مشتریان، در حالت عدم قطعیت و به صورت فازی در نظر گرفته شده است. درواقع هر مشتری پنجره زمانی جهت دریافت سفارش ها به صورت ذوزنقه ای دارد که در آن رضایت مندی مشتری در بهترین حالت، (1) بوده و در قبل و بعدازآن، میزان رضایت مندی مشتری کاهش می یابد. در تابع هدف کمینه سازی مسافت طی شده و بیشینه سازی رضایت مندی مشتری مدنظر است. مدل ارایه شده در این پژوهش، توسط نرم افزار گمز حل شده و نتایج نسبت به عملکرد جاری شرکت، بهبود بسیار مناسبی را نشان داد.