Investigating the Relationship between Organizational Citizenship Behavior and Job Satisfaction in Health Insurance Staff of Khorasan Razavi Province-1989
Message:
Abstract:
Introduction

A review of the research literature on organizational citizenship behavior(OCB) and job satisfaction indicates that both of these variables play a peculiar role in the success of an organization in achieving its objectives. With this background in mind, the current study was investigated to assess the relationship between job satisfaction and OCB of employees working in the Health Insurance Department of Khorasan Razavi.

Materials and Methods

This analytical-correlational research was conducted on all the staff employed in the Health Insurance Department of Khorasan Razavi Khorasan Razavi in 2019 using a practical design. The data collection tools included demographic form, a researcher-made organizational citizenship behavior questionnaire, and  Minnesota Job Satisfaction Questionnaire (MSQ). The obtained data were analyzed in SPSS software (version 16) using descriptive and inferential statistics, including Pearson correlation and linear regression.

Results

As evidenced by the obtained results, mean OCB and its dimensions, as job satisfaction among employees working in the Health Insurance Department of Khorasan Razavi Khorasan Razavi. Pearson correlation coefficient showed a weak relationship between job satisfaction and OCB (r = 0.285; P= 0.016).

Conclusion

In today's world, the ability to develop various methods to bring innovation to employee job satisfaction and create an excellent process in organizations is of utmost importance due to the major role of human resources. To promote OCB among employees working in Health Insurance Department, the leaders should increase employee job satisfaction, which in turn, results in improved OCB through direct involvement.

Article Type:
Research/Original Article
Language:
Persian
Published:
Pages:
1 - 9
magiran.com/p2168763  
برخی از خدمات از جمله دانلود متن مقالات تنها به مشترکان مگیران ارایه می‌گردد. شما می‌توانید به یکی از روش‌های زیر مشترک شوید:
اشتراک شخصی
در سایت عضو شوید و هزینه اشتراک یک‌ساله سایت به مبلغ 400,000ريال را پرداخت کنید. همزمان با برقراری دوره اشتراک بسته دانلود 100 مطلب نیز برای شما فعال خواهد شد!
پرداخت با کارتهای اعتباری بین المللی از طریق PayPal امکانپذیر است.
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی همه کاربران به متن مطالب خریداری نمایند!
توجه!
  • دسترسی به متن مقالات این پایگاه در قالب ارایه خدمات کتابخانه دیجیتال و با دریافت حق عضویت صورت می‌گیرد و مگیران بهایی برای هر مقاله تعیین نکرده و وجهی بابت آن دریافت نمی‌کند.
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.