طراحی سیستم سنجش بلوغ سازمانی برای سازمان های کوچک و متوسط - مطالعه موردی: شرکت های بازی سازی دیجیتال

در این پژوهش قصد داریم با تمرکز بر شرکت های بازی سازی دیجیتال که جزء کسب و کارهای کوچک و متوسط (SME) به حساب می آیند، یک سیستم سنجش بلوغ سازمانی طراحی نماییم. لازمه طراحی این سیستم سنجش، شناسایی شاخص های کلیدی موفقیت در شرکت های بازی سازی دیجیتال می باشد. به این منظور پس از مرور مدل های مختلف، شاخص ها و مولفه های کلیدی شناسایی گردید و سپس این شاخص ها به تایید خبرگان درآمد. در ادامه شاخص ها و مولفه های پیشنهادی خبرگان به مدل اولیه اضافه شد و برمبنای مدل سلسه مراتبی نهایی به دست آمده که دارای 4 شاخص اصلی و 31 مولفه است، پرسشنامه ای طراحی گردید. براساس نتایج پرسشنامه و با روش میانگین گیری از شاخص ها و مولفه ها، سیستم سنجش بلوغ سازمانی برای شرکت های کوچک و متوسط(SME) طراحی گردید. جامعه آماری این پژوهش، کلیه مدیران و متخصصان صنعت بازی سازی دیجیتال در ایران می باشند. در این پژوهش تعداد 70 نفر با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند انتخاب گردیدند، و نرخ بازگشت پرسشنامه به 45 عدد رسید. همچنین در این پژوهش از مدل بلوغ قابلیت (CMM) برای سطح بندی بلوغ استفاده شده است. براساس سیستم سنجش بلوغ سازمانی شرکت های بازی سازی دیجیتال بر اساس سطوح مدل بلوغ قابلیت (CMM)، شاخص زیرساخت های مدیریت و فناوری در سطح مدیریت شده و شاخص های توسعه بازی، توانمندی ها و قابلیت استفاده بازی و عملکرد کسب و کار در سطح تعریف شده قرار دارند.