The Correlations between Emotional Intelligence, Conflict Management Strategies, and Communication Skills of the Environmental Health Personnel in the Health Centers affiliated to Qazvin University of Medical Sciences in Qazvin, Iran
Message:
Abstract:
Background

This study aimed to determine the correlations between the emotional intelligence, conflict management strategies, and communication skills of the environmental health personnel of the health centers of Qazvin University of Medical Sciences, Iran.

Methods

This cross-sectional study was conducted on 116 environmental health personnel in 2018, who were selected via census sampling. Data were collected using Shring’s emotional intelligence scale, Burtonchr('39')s communication skills scale, and the conflict management scale. Data analysis was performed in SPSS version 18 using descriptive statistics, Pearson’s correlation-coefficient, t-test, and ANOVA.

Results

The emotional intelligence of the personnel had significant, direct correlations with verbal and feedback skills (P < 0.05). Verbal skills were prominent in the evaluated environmental health personnel. Emotional intelligence and communication skills were relatively favorable in the personnel. In addition, the results of the Scheffe’s test indicated a significant difference between the personnel with bachelor’s and master’s degrees.

Conclusion

In order to improve the emotional intelligence and communication skills of environmental health personnel, it is essential to design proper educational interventions and develop educational packages.

Article Type:
Research/Original Article
Language:
English
Published:
Journal of Human, Environment and Health Promotion, Volume:6 Issue: 2, 2020
Pages:
77 - 82
magiran.com/p2169472  
برخی از خدمات از جمله دانلود متن مقالات تنها به مشترکان مگیران ارایه می‌گردد. شما می‌توانید به یکی از روش‌های زیر مشترک شوید:
اشتراک شخصی
در سایت عضو شوید و هزینه اشتراک یک‌ساله سایت به مبلغ 400,000ريال را پرداخت کنید. همزمان با برقراری دوره اشتراک بسته دانلود 100 مطلب نیز برای شما فعال خواهد شد!
پرداخت با کارتهای اعتباری بین المللی از طریق PayPal امکانپذیر است.
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی همه کاربران به متن مطالب خریداری نمایند!
توجه!
  • دسترسی به متن مقالات این پایگاه در قالب ارایه خدمات کتابخانه دیجیتال و با دریافت حق عضویت صورت می‌گیرد و مگیران بهایی برای هر مقاله تعیین نکرده و وجهی بابت آن دریافت نمی‌کند.
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.