مدل شایستگی های ارتباطی مدیران منابع انسانی در صنعت بانکداری

هدف اصلی این پژوهش، تدوین مدل شایستگی‏ های ارتباطی مد یران منابع انسانی بانک کشاورزی با استفاده از روش کیفی مبتنی بر نظریه داده‏ بنیاد است. ابزار گرد آوری داده ‏ها، مصاحبه نیمه‏ ساختاریافته با 15 نفر از مد یران منابع انسانی در سطح ستاد ی اد اره ‏های مرکزی و سرپرستی‏ های کل کشور است که با روش نمونه‏ گیری گلوله برفی انتخاب می‏شوند . کد ها و مولفه‏ های شایستگی (80 مفهوم کلید ی، 29 زیرمقوله، و 12 مقوله اصلی)، از مصاحبه‏ ها به‏د ست می‏آید و در قالب مدل مفهومی داده ‏بنیاد تدوین می ‏شود . با توجه به مقوله محوری (شایستگی‏ های ارتباطی مد یران منابع انسانی)، با ابعاد ساختار و محتوای مناسب رفتاری و همچنین، سایر مقوله‏ ها اعم از شرایط علی (عوامل فردی و سازمانی)، شرایط زمینه ‏ای (برنامه جامع اصلاحات دولت)، شرایط میانجی (رفتارهای سیاسی، شرایط محیطی، مد یریت ویترینی، و هوش فرهنگی مد یران منابع انسانی)، راهبرد ها (راهبرد هماهنگی و همدلی، و راهبرد تحول ‏آفرینی سازگار)، و پیامد ها (محیط کار شاد و تسهیل ارتباطات) مدل نهایی تدوین می‏ شود .