بررسی ارتباط مدیریت استرس با تعهد سازمانی پرستاران در شرایط بحران کووید- 19، با نقش واسطه ای آموزش مهارت های ارتباطی

پرستاری ازجمله مشاغل سخت و پراسترس است که در شرایط بحران ایجادشده، این استرس دوچندان شده و لازم است مدیران سازمان های بهداشت و درمان برای افزایش تعهد کارکنان، استرس ایجادشده را مدیریت کنند. در این مطالعه ارتباط مدیریت استرس با تعهد سازمانی پرستاران با نقش واسطه ای آموزش مهارت های ارتباطی، موردبررسی قرار گرفت.

روش ها:

 این پژوهش از منظر هدف کاربردی و ازنظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی-همبستگی است. جامعه آماری تحقیق، مدیران و پرستاران بیمارستان فارابی شهرستان بستک در استان هرمزگان طی سال 99 می باشد؛ که از این میان 108 نفر بر اساس فرمول کوکران به روش تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه است. روایی پرسشنامه به صورت همگرایی و محتوایی و پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرون باخ تایید شد. جهت تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار SPSS نسخه 25 در بخش استنباطی و از نرم افزار LISREL8.8 برای برازش مسیر استفاده شد.

نتایج نشان داد که مدیریت استرس رابطه مثبت و معناداری با تعهد سازمانی پرستاران دارد، این رابطه با ضریب مسیر (19/0) و ضریب معناداری (92/2) مورد تایید قرار گرفت. همچنین آموزش مهارت های ارتباطی به عنوان متغیر میانجی، بین مدیریت استرس و تعهد سازمانی پرستاران رابطه مثبت و معناداری ایجاد کرده است. به این صورت که رابطه مدیریت استرس با آموزش مهارت های ارتباطی با ضریب مسیر (5/0) و ضریب معناداری (46/6) مورد تایید قرار گرفت و همچنین رابطه آموزش مهارت های ارتباطی با تعهد سازمانی پرستاران با ضریب مسیر (66/0) و ضریب معناداری (01/10) مورد تایید قرار گرفت، این رابطه بیشترین ضریب مسیر و ضریب معناداری را دارا می باشد.

نتیجه گیری: 

یافته های پژوهش نشان می دهد، با توجه به بحران کووید-19 مدیریت استرس در بیمارستان ها و آموزش مهارت های ارتباطی می تواند به بهره وری و بهبود عملکرد کل پرسنل علی الخصوص پرستاران کمک کند و بر تعهد سازمانی آن ها تاثیرگذار باشد.