عوامل موثر بر رضایتمندی کارکنان بهداشتی درمانی از اجرای طرح تحول نظام سلامت در شبکه های بهداشت و درمان استان بوشهر در سال 1397: مطالعه ای کیفی

ارزیابی و شناسایی چالش های موجود پیرامون برنامه طرح تحول نظام سلامت، می تواند سیاست گذاران و مجریان را در رفع این نواقص و دستیابی به اهداف طرح کمک کنند. رضایتمندی کارکنان بهداشتی درمانی نقش مهمی در موفقیت برنامه های اصلاحی نظام سلامت دارد. هدف مطالعه، سنجش رضایت کارکنان بهداشتی در شبکه های بهداشت و درمان در خصوص رضایت از طرح تحول در استان بوشهر می باشد.

مواد و روش ها:

 مطالعه حاضر یک تحلیل محتوای کیفی قراردادی است، که در سطح شبکه های بهداشتی درمانی در استان بوشهر در سال 1397، با روش نمونه گیری هدفمند انجام شده است. مشارکت کنندگان از تمام سطوح شبکه های بهداشتی استان وارد مطالعه شده و مصاحبه با آن ها به صورت نیمه ساختارمند و با روش بحث گروهی متمرکز تا زمان اشباع داده ها انجام شده است. بعد از پایان یافتن مرحله پیاده سازی مصاحبه ها، تمام موارد مصاحبه شده طبق روش آنالیز محتوای قراردادی کدبندی شده و مفاهیم استخراج گردید.

یافته ها:

 نتایج مربوط به مصاحبه با 54 نفر در قالب هشت گروه متمرکز مورد تحلیل قرار گرفت. پس از انجام تحلیل و کدگذاری 1501 کد اولیه به دست آمد، درون مایه اصلی این مطالعه "رضایتمندی از اجرای طرح تحول" بود که در برگیرنده دو طبقه اصلی شامل عوامل درونی (با زیر طبقه های ماهیت کار، توانمندی شغلی، قدردانی و احترام، استقلال و آزادی عمل در کار، رشد مهارت های حرفه ای و بار جسمانی، خانوادگی و هیجانی) و بیرونی (با زیر طبقه های مدیریت و برنامه ریزی، نظارت و سرپرستی، حقوق و مزایا، ارتباطات درون بخشی و بین بخشی، زیر ساخت ها، ثبات شغلی و سازمانی و ذی نفعان) می باشد.

نتیجه گیری:

 نتایج این مطالعه به شناسایی عوامل درونی و بیرونی رضایتمندی کارکنان شبکه های بهداشتی از طرح تحول در نظام سلامت انجامید، که با طراحی مجدد مبتنی بر این نتایج می توان به رفع نواقص موجود در طرح تحول اقدام نموده و زمینه رضایتمندی بیشتر کارکنان فعال در این طرح و نهایتا ارایه مراقبت های بهداشتی با کیفیت تر را به خدمت گیرندگان فراهم آورد.