ارتباط بین فرهنگ ایمنی بیمار و موانع گزارش دهی خطاهای پزشکی در بین پرستاران بیمارستان های شهر تهران

از دیدگاه سازمان جهانی بهداشت، ایمنی بیمار یک موضوع جدی سلامت عمومی، یکی از ابعاد مهم کیفیت مراقبت های سلامت و نیز یک پیش نیاز حیاتی پوشش همگانی سلامت می باشد. هدف از این مطالعه بررسی ادراکات پرستاران از فرهنگ ایمنی بیمار، موانع گزارش دهی خطاهای پزشکی و ارتباط بین آن ها بود.

این مطالعه توصیفی- تحلیلی در 6 بیمارستان دولتی در شهر تهران و بر روی 420 پرستار که با استفاده از نمونه گیری چند مرحله ای انتخاب شده بودند؛ انجام شد. از پرسشنامه استاندارد پیمایش بیمارستانی فرهنگ ایمنی بیمار و پرسشنامه محقق ساخته موانع درک شده گزارش دهی خطا استفاده شد. داده ها با استفاده آزمون های آماری همبستگی، تی تست، آنالیز واریانس و رگرسیون چند متغیره با استفاده از نرم افزار آماری SPSS نسخه 20 تحلیل شدند.

یافته ها: 

میانگین فرهنگ ایمنی بیمار 52/01 و میانگین امتیاز موانع گزارش دهی خطا 3/13 بود. انتظارات و اقدامات مدیریت بیشترین میانگین 69/8 و پاسخ غیرتنبیهی به خطا کمترین میانگین 23/6 را در بین ابعاد فرهنگ ایمنی بیمار داشتند. ترس از پیامدهای گزارش دهی خطا، مهم ترین مانع درک شده گزارش دهی خطا بود (3/37). بین فرهنگ ایمنی و موانع درک شده گزارش دهی خطا همبستگی معنی دار منفی وجود داشت ( 10/00 >P).

بحث و نتیجه گیری: 

راه اندازی سیستم گزارش دهی بی نام و حمایت مدیران از گزارش دهی خطا و ارایه بازخورد مثبت به پرستاران از گام های ضروری بهبود گزارش دهی خطا می باشد.