طراحی رقابتی شبکه زنجیره لجستیک کالای فاسدشدنی با تکیه بر بهینه سازی تقاضا و افزایش رضایت مندی مشتریان

ازآنجاکه در زنجیره تامین کالاهای فاسدشدنی زمان نقش پررنگی دارد و تاخیر به هر دلیلی در هر فرایند از زنجیره، می تواند به فساد محصولات و ایجاد ضررهای مالی و زیست محیطی منجر شود، در این تحقیق سعی شده است که با در نظر گرفتن اهداف کاهش هزینه و زمان تدارکات و افزایش رضایت مندی مشتری بالاترین میزان بهره وری را کسب نماید. بر این اساس تولیدکننده، کالای فاسدشدنی موردنظر خود را بر اساس تابع تقاضای متغیر که از اطلاعات بازار دریافت کرده است تولید می نماید. تولیدکننده می تواند مقدار مشخصی از تولید خود را به عنوان ذخیره اطمینان نگه دارد یا میزان تولید خود را بر اساس نیاز بازار منطبق کند که البته این نیاز دارای عدم قطعیت می باشد. کالای تولیدشده با وسایل نقلیه مختلف و با ظرفیت مشخص به توزیع کننده ارسال می شود. توزیع کننده می تواند مقداری از محصول را به عنوان ذخیره اطمینان انبار کند یا همه محصول را به بازار ارایه دهد. کالای حمل شده از مراکز توزیع به دست خرده فروشان می رسد تا تقاضای بازار را برطرف کنند...هدف این تحقیق، طراحی مدل ریاضی است که با در نظر گرفتن بهینه سازی هزینه، زمان تدارک و رضایت مشتری بهترین مکان یابی تسهیلات برای زنجیره تامین را انجام دهد. در نتایج حاصل از مدل نشان داده شد که کاهش زمان تحویل و افزایش کیفیت آن باعث کاهش میزان مرجوعی کالا به میزان 20 درصد می شود.