فراترکیب عوامل موثر بر انگیزه های هم آفرینی ارزش در ارتباطات بنگاه با بنگاه

امروزه بنگاه ها برای تعامل با محیط رقابتی جدید، دیدگاه خود را از محصول محور یا شرکت محور به ارزش محور تغییر داده اند و در این تغییر دیدگاه هم آفرینی ارزش نقش برجسته ای پیدا کرده است. با این وجود در محیط فعالیت بنگاه ها عواملی وجود دارد که انگیزه های بنگاه ها برای هم آفرینی را تحت تاثیر قرار می دهد. پژوهش های گسترده و پراکنده ای برای بررسی این عوامل انجام شده است که تحلیل و به کارگیری آنها مستلزم یکپارچگی یافته ها است. به همین منظور پژوهش حاضر در صدد دستیابی به یک الگوی جامع از عوامل موثر بر انگیزه های هم آفرینی ارزش در رابطه بنگاه با بنگاه است. از آنجایی که پژوهش های مرتبط با انگیزه هم آفرینی بیشتر از نوع پژوهش های کیفی است، روش فراترکیب انتخاب و با توجه به جامعیت الگوی هفت مرحله ای ساندوسکی و باروسو (2007) از این الگو برای اجرای مراحل پژوهش استفاده شد. فرایند جستجو و انتخاب مقالات مناسب و مرتبط بر مبنای روش ارزیابی حیاتی کسپ تا سال 2020 اجرا و از میان 202 پژوهش در نهایت 34 پژوهش برای تحلیل نهایی انتخاب گردید. مبنای روایی پژوهش حاضر روایی نظریه ای است و همچنین برای سنجش پایایی، آزمون کاپای کوهن مورد استفاده قرار گرفت، که مقدار شاخص کاپا (معادل 0.641 با سطح معناداری 01/0 <p) نشان دهنده توافق نسبتا خوب بین ارزیاب ها بود. یافته ها در قالب 94 کد، 18 مضمون پایه و 4 مضمون سازمان دهنده استخراج شد. الگوی استخراج شده نشان می دهد که 4 مضمون سازمان دهنده شامل تامین کننده (ارایه دهنده خدمت)، مشتری (با شخصیت حقوقی)، هم آفرینان (تامین کننده-مشتری) و بستر هم آفرینی می تواند بر انگیزه های هم آفرینی ارزش در رابطه بنگاه با بنگاه تاثیرگذار باشد. هر یک از مضامین سازمان دهنده دارای مضامین پایه هستند که عبارتند از: (1) عوامل مرتبط با تامین کننده: مدیریت بازاریابی، توسعه محصول، سازماندهی، فرهنگ سازمانی، ساختار ارتباطی، منابع و نقش های سازمانی. (2) عوامل مرتبط با مشتری: ویژگی های شخصیتی مدیران ارشد، یادگیری، منابع و نقش مشتری. (3) عوامل مرتبط با هم آفرینان (مشارکت کنندگان): ساختار تعاملی، ویژگی های رفتاری، ساختار منابع، دانش و ارزش. (4)عوامل مرتبط با بستر هم آفرینی: شامل سیستم های خدماتی و گزاره ارزش.