تاثیر خلاقیت و سرمایه اجتماعی بر بلوغ مدیریت دانش سازمانی در حوزه فناوری اطلاعات

مدیریت دانش یک مزیت رقابتی برای سازمان به حساب می آید. مدل های بلوغ مدیریت دانش به سازمان ها جهت ارزیابی پروژه های مدیریت دانش و اخذ راهبرد مناسب برای پیشرفت کمک می کند. دانش نقش مهمی در دستیابی به اهداف سازمان ایفا می کند. دانش به افراد و روابط بین آنها مربوط می شود. از همین رو در این پژوهش تاثیر سرمایه اجتماعی بر بلوغ مدیریت دانش و خلاقیت ارزیابی می شود.

روش شناسی:

 این مطالعه پیمایشی توصیفی است که در آن از ابزار پرسشنامه جهت جمع آوری اطلاعات استفاده شده است. از بین مدیران و کارکنان فعال در حوزه فناوری اطلاعات به طور تصادفی 378 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. داده های جمع آوری شده با استفاده از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل تحلیل گردید.

رابطه همبستگی بین خلاقیت و بلوغ مدیریت دانش (01/0  , p=40/0 r=) خلاقیت و سرمایه اجتماعی (01/0  , p=45/0 r=) سرمایه اجتماعی و بلوغ مدیریت دانش (01/0  , p=58/0 r=) بدست آمد. یافته های پژوهش نشان داد که رابطه مثبت و معناداری بین سرمایه اجتماعی و میزان بلوغ مدیریت دانش در بین شرکت های فناوری اطلاعات وجود دارد بدین مفهوم که توجه به شبکه ها و هنجارهایی که بر رفتار افراد در سازمان حاکم است می تواند بر مدیریت صحیح دانش سازمان به خصوص انتقال دانش بین افراد تاثیر گذار باشد.  

نتایج نشان داد که سرمایه اجتماعی تاثیر معناداری بر خلاقیت و بلوغ مدیریت دانش در سازمان های حوزه فناوری اطلاعات دارد. ایجاد جو مبتنی بر اعتماد بین کارکنان، بکارگیری اتاق های فکر، تالارهای گفت وگو، راه اندازی فروم ها و چت روم ها جهت تبادل اطلاعات و تجربیات و برقراری هم اندیشی های اجتماعی می تواند زمینه ساز دستیابی به وضعیت مناسب تر انتقال، تسهیم و خلق دانش در سازمان شود. همچنین، ایجاد تیم های کاری هدفمند و استفاده از رهبر مناسب در تیم، ایجاد پاداش های گروهی و ارزیابی عملکرد تیمی می تواند در تقویت تعاملات اجتماعی و در نتیجه ارتقای خلاقیت افراد موثر باشد.