ارائه چارچوب جامع از عوامل موثر، رفتار و پیامدهای استفاده از شبکه های اجتماعی سازمانی با بهره مندی از روش فراترکیب

هدف از این پژوهش تعیین عوامل موثر بر استفاده از شبکه های اجتماعی سازمانی، انواع رفتار استفاده و پیامدهای استفاده از این شبکه ها می باشد.

پژوهش حاضر از نوع توصیفی است. در این پژوهش به بررسی کیفی پژوهش های قبلی در حوزه شبکه های اجتماعی سازمانی با استفاده از روش فرا ترکیب پرداخته شده است. از مجموع 470 منبع یافت شده طی مراحل فراترکیب، 30 مقاله با معیارهای مورد پذیرش منطبق بود.

در نتیجه ترکیب یافته ها، 52 کد و 10 مفهوم اصلی (عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل اجتماعی، عوامل فنی و عوامل مربوط به وظیفه، استفاده فعال و استفاده انفعالی، پیامدهای سطح فردی، سطح گروهی و سطح سازمانی) شناسایی شدند. در نهایت سه مقوله تحت عنوان عوامل موثر بر استفاده، رفتار استفاده و پیامدهای استفاده شناسایی گردید که مفاهیم عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل اجتماعی، عوامل فنی و عوامل مربوط به وظیفه به عنوان عوامل موثر بر استفاده و نیز مفاهیم استفاده فعال و استفاده انفعالی در مقوله رفتار استفاده طبقه بندی گردید. به علاوه سطح فردی، سطح گروهی و سطح سازمانی نیز به عنوان مفاهیم مرتبط با مقوله پیامدهای استفاده طبقه بندی شدند. در میان سه مقوله احصا شده، مقوله عوامل موثر بر استفاده سهم موضوعی بیشتری را به خود اختصاص داده و مقوله پیامدها و مفاهیم آن نسبت به دو مقوله دیگر کمتر مورد توجه تحقیقات پیشین بوده است.

سازمان ها می توانند از نتایج این پژوهش برای تشویق بیشتر کارکنان به استفاده از شبکه های اجتماعی سازمانی بهره ببرند و در نتیجه به پیامدهای ناشی از آن دست یابند.