مدل سازی و تحلیل ابعاد مدیریت زنجیره ی تامین چابک بیمارستانی با رویکرد تفسیری -ساختاری (مطالعه موردی: بیمارستان های دولتی شهر رشت)

هدف کلی بخش درمان تدوین و مدیریت یک زنجیره تامین کارا و اثربخش می باشد. بی ثباتی ذاتی و غیرقابل پیش بینی بودن نیازها در حوزه ی درمان، مستلزم زنجیره ی تامین انعطاف پذیراست. چابکی نشان دهنده ی پاسخ گویی بیمارستان در هنگام مواجهه با تغییرات محیطی است و بیمارستان های چابک توانایی ارایه خدمات مناسب به بیماران را دارند. چابکی مدیریت زنجیره ی تامین بیمارستانی نیازمند یافتن ابعاد اصلی و تاثیرگذار در این رابطه و برقراری ارتباط بین آنها و تحلیل این ابعاد نسبت به هم می باشد. هدف از اجرای این پژوهش مدل سازی تفسیری-ساختاری و تحلیل ابعاد مدیریت زنجیره ی تامین چابک بیمارستانی می باشد.

طرح پژوهش از نوع آمیخته توصیفی-پیمایشی با رویکرد اکتشافی نسبت به آینده است. جامعه آماری این پژوهش، پزشکان، پرستاران و کارکنان شاغل در دانشگاه علوم پزشکی گیلان تشکیل هستند. برای تعیین ابعاد چابکی از تکنیک دلفی و برای تحلیل و مدل سازی از رویکرد مدل سازی تفسیری-ساختاری استفاده گردید. 

یافته ها: 

مدل نهایی مدیریت زنجیره ی تامین چابک بیمارستانی با 16 بعد، دارای 8 سطح بود که در بالاترین سطح کاهش هزینه و در پایین ترین سطح تعهد رهبری سازمان قرار گرفت. نتایج تحقیق بیانگر این است که تعهد رهبری زیربنای چابکی زنجیره ی تامین در بیمارستان می باشد. متغیر مدیریت دانش، دارای تاثیرگذاری و تاثیرپذیری پایین بوده و به عنوان متغیر اهرمی ثانویه شناخته شد. نتایج بیانگر این است که بیشتر ابعاد و عوامل اصلی مدیریت زنجیره ی تامین چابک ارتباطات پیچیده و متقابل دارند و این اهمیت توجه به ابعاد چابکی در بیمارستان را نشان می دهد.

نتیجه گیری:

 تحلیل و تفسیر کارکردی از لحاظ تاثیرگذاری و تاثیرپذیری ابعاد چابکی در محیط بیمارستانی نشان داد که ابعاد برنامه ریزی استراتژیک، توسعه منابع انسانی و آموزش مهارتهای کارکنان، مدیریت منابع انسانی و رضایت کارکنان، مدیریت فرایندها، ادغام فرایندها و تحول سازمانی، انعطاف پذیری، توسعه ارتباطات سازمانی و یکپارچکی مدیریت اطلاعات، مدیریت کیفیت خدمات و بهبود مستمر، پذیرش تکنولوژی نوین و ارایه ایده های جدید، سرعت در ارایه خدمات، رضایت و درک بیمار، پایش، پاسخ گویی تقاضا و حساسیت بازار، در ناحیه راهبردی قرار دارند و باعث ناپایداری مدل می گردند و با اثرگذاری بالا و اثرپذیری بالا نقش مهم در چابکی مدیریت زنجیره ی تامین بیمارستانی دارند.