بررسی میزان رضایتمندی بیماران ترخیص شده با تشخیص کووید-19 از کیفیت خدمات پرستاری در بخش کرونا: یک مطالعه مقطعی

پیام:
نوع مقاله:
مقاله پژوهشی/اصیل (دارای رتبه معتبر)
چکیده:
زمینه و هدف

شیوع گسترده کووید-19 و افزایش روز افزون تعداد بیماران، نیاز نظام سلامت را به سنجش شاخص های کیفیت مراقبت سلامت نشان می دهد. هدف از مطالعه حاضر، تعیین میزان رضایتمندی بیماران ترخیص شده با تشخیص کووید-19 از کیفیت خدمات پرستاری بود.

روش ها

 این مطالعه مقطعی بر روی 110 نفر از بیماران ترخیص شده با تشخیص کووید-19 از بیمارستان 22 بهمن شهر خواف در یک بازه زمانی شش ماهه انجام شد. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه رضایتمندی بیماران از کیفیت خدمات پرستاری سروکوال در ابعاد قابلیت اعتماد، پاسخگویی، تضمین و همدلی بود که توسط پژوهشگر به صورت تلفنی از بیماران ترخیص شده جمع آوری شد.

یافته ها

 تعداد 71 نفر از بیماران (5/64 درصد) مرد و بیشترین فراوانی مربوط به بیماران دارای تحصیلات خواندن و نوشتن (2/38 درصد) و دارای سن 60-51 سال (5/44 درصد) بود. میانگین نمره رضایت بیماران از کیفیت خدمات پرستاری (از 5) در ابعاد قابلیت اعتماد، پاسخگویی، تضمین و همدلی و در کل به ترتیب برابر با 84/3، 30/3، 31/3، 22/3 و 43/3 بود. میانگین نمره رضایت از کیفیت خدمات پرستاری در کل و ابعاد آن در بیماران مورد مطالعه بر حسب جنسیت، سطح تحصیلات، سن و مدت بستری تفاوت معناداری نداشت (05/0>p).

نتیجه گیری

 با توجه به میزان رضایتمندی متوسط بیماران از کیفیت خدمات پرستاری، پیشنهاد می شود که برای ایجاد انگیزه در پرستاران برای ارایه خدمات مراقبتی با کیفیت، در بخش های مراقیت از بیماران کووید-19 برنامه ریزی شود تا به تبع آن رضایت بیماران از خدمات پرستاری افزایش یابد.

زبان:
فارسی
صفحات:
25 تا 33
لینک کوتاه:
magiran.com/p2431391 
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یک‌ساله به مبلغ 990,000ريال می‌توانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
  • حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران می‌شود.
  • پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانه‌های چاپی و دیجیتال را به کاربر نمی‌دهد.
دسترسی سراسری کاربران دانشگاه پیام نور!
اعضای هیئت علمی و دانشجویان دانشگاه پیام نور در سراسر کشور، در صورت ثبت نام با ایمیل دانشگاهی، تا پایان فروردین ماه 1403 به مقالات سایت دسترسی خواهند داشت!
In order to view content subscription is required

Personal subscription
Subscribe magiran.com for 50 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!