بررسی میزان رضایت مندی بیماران از خدمات پرستاری در بیمارستان امام رضا(ع) شهر لار طی همه گیری کووید-19 در سال 1399: یک گزارش کوتاه

ابعاد مختلف مراقبت پرستاری به عنوان یک جزء اساسی از خدمات درمانی از اهمیت بسیاری در جلب رضایت بیمار برخوردار می باشند. این مطالعه با هدف تعیین میزان رضایت مندی بیماران از خدمات پرستاری در بیمارستان امام رضا (ع) شهر لار طی همه گیری کووید-19 انجام شد.

 در این مطالعه توصیفی که در سال 1399 انجام گردید، 190 بیمار بستری به صورت نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسش نامه استاندارد رضایت بیمار، با مصاحبه جمع آوری گردید. به منظور تعیین ارتباط متغیر ها از آزمون های ضریب همبستگی Pearson وSpearmen  و آنالیز واریانس یک طرفه استفاده شد.

 میانگین و انحراف معیار سن بیماران 58/14±63/47 سال بود. از مجموع 190 بیمار مورد بررسی، 110 نفر (58 درصد) مرد و 80 نفر (42 درصد) زن بودند. هم چنین، سطح تحصیلات 63 نفر (2/33 درصد) زیر دیپلم، 28 نفر (7/14 درصد) دیپلم، 19 نفر (0/10 درصد) فوق دیپلم، 48 نفر (3/25 درصد) لیسانس و 32 نفر (8/16درصد) دارای تحصیلات فوق لیسانس بودند. نتایج نشان داد 24 نفر (6/12 درصد) نظرشان در مورد مولفه های رضایت مندی ناراضی، 49 نفر (8/25 درصد) تا حدودی راضی، و 111 نفر (4/58 درصد) نظرشان در مورد این مولفه ها کاملا راضی بوده است.

 یافته ها نشان داد اکثریت بیماران از خدمات ارایه شده توسط پرستاران، رضایت کامل دارند. ارتقاء کیفیت مراقبت های پرستاری با اجرای برنامه های آموزشی مدون و بررسی موارد نارضایتی جهت افزایش روز افزون میزان رضایت مندی بیماران توصیه می گردد.