شناسایی و ارائه مدل عوامل کنترل کننده سازمانی موثر بر توسعه رفتار شهروندی سازمانی (مطالعه موردی: ستاد مرکزی سازمان انتقال خون ایران)
رفتار شهروندی سازمانی، رفتارهای فردی، داوطلبانه و فراتر از وظایف رسمی کارکنان هستند که سبب بهبود عملکرد سازمان می شوند. یکی از عوامل موثر بر توسعه این رفتارها، عوامل سازمانی می باشد. تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل سازمانی موثر بر توسعه رفتار شهروندی سازمانی در ستاد مرکزی سازمان انتقال خون ایران و ارایه مدل انجام شده است.
این پژوهش با رویکرد کاربردی و از نوع اکتشافی است که در دو بخش کیفی و کمی انجام شد. در بخش کیفی، خبرگان به تعداد 13 نفر که به روش کاملا هدفمند انتخاب شده بودند جامعه آماری پژوهش را تشکیل و برای تحلیل داده ها از نرم افزار MAXQDA-2020 استفاده شد. در بخش کمی، جامعه آماری را کارکنان ستاد مرکزی سازمان تشکیل داده که به صورت تصادفی ساده نمونه گیری شدند. در این مرحله از پرسشنامه محقق ساخت و برای تحلیل یافته ها از نرم افزارهای SPSS22 و LISEREL استفاده شد.
عوامل سازمانی شناسایی شده به ترتیب اولویت شامل عدالت سازمانی، حمایت سازمانی، امنیت شغلی، نظام پاداش و تشویق، فرهنگ سازمانی، آموزش، کیفیت زندگی کاری، ماهیت شغل، ساختار سازمانی و معنویت سازمانی در توسعه رفتار شهروندی موثر می باشند.
با توجه به یافته های پژوهش، پیشنهاد می شود برای گسترش و توسعه رفتار شهروندی سازمانی، مدیران سازمان انتقال خون ایران به عوامل شناسایی شده در تحقیق توجه و آن ها را در تصمیم گیری ها و برخورد با کارکنان مدنظر داشته باشند.
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.