طراحی مدل ترک خدمت داوطلبانه کارکنان

مهم ترین کارکرد مدیریت منابع انسانی، جذب افراد شایسته و تلاش به منظور حفظ منابع انسانی موجود است. درصورتی که مدیریت سازمان ها در این وظیفه مهم ناکام بماند، بسترهای ترک خدمت کارکنان شایسته و تنزل بهره وری فراهم می شود. بر این مبنا، هدف از پژوهش حاضر طراحی مدل ترک خدمت خدمت کارکنان بوده است. در این راستا با تبعیت از روش نظریه داده بنیاد با تعدادی از کارکنان معاونت برون مرزی صداوسیما به روش نیمه ساختاریافته مصاحبه صورت گرفت. به منظور تحلیل داده ها از کدگذاری های باز، محوری و انتخابی بهره گرفته شده که حاصل آن استخراج 75 مفهوم، 50 مقوله و 15 قضیه بنیادین در قالب مدل پارادایمی اشتراوس و کوربین بوده است. یافته ها نشان دادند که مقوله هایی مانند احساس بی عدالتی، احساس فساد اداری، سبک مدیریت اتوکراتیک و زورگویانه، ناامیدی از بهبود اوضاع و... در قالب شرایط علی منجر به رخ داد پدیده ای با عنوان "تصمیم به ترک خدمت" به عنوان مقوله محوری در سازمان می شود. پس از آن فرد یا به صورت برنامه ریزی شده و یا به صورت ترک خدمت ناگهانی سازمان را ترک می کند (راهبرد ها/کنش ها). همچنین مقوله هایی مانند سن و سوابق کاری، میزان تاب آوری فرد، میزان همراهی خانواده، نوع شخصیت، نوع شغل قبلی فرد، وضعیت شبکه و ارتباطات بیرونی به عنوان عوامل بستری یا زمینه ای بر کنش های انتخابی فرد تاثیر گذار است. مقوله مداخله گر نیز در این پژوهش چسبندگی شغلی تعیین شد. پیامدهای کنش های تشریح شده نیز مقوله هایی مانند بیکاری بعد از ترک خدمت، بدتر شدن اوضاع مالی بعد از ترک خدمت، آرامش فکری، تحمل زیان های مادی و مالی و یافتن شغل مناسب تر استخراج شدند.