پیشایندها و پیامدهای هم آفرینی ارزش در محیط آنلاین با رویکرد فراترکیب

مطالعات  متنوعی در حیطه هم آفرینی ارزش و پیشایندها و پیامدهای مرتبط با آن صورت گرفته که به دلیل تنوع نتایج و عدم وجود دسته بندی های مشخص از عوامل، ایجاد نگاهی کل نگرانه و جامع به این عوامل را به شدت پیچیده و غیرقابل دسترس نموده است.  از این رو نیاز است تا از طریق تجمیع نتایج برامده از پژوهش های معتبر، نگرش یکنواخت و یکپارچه ای نسبت به عوامل شکل دهنده به پیشایندها و پیامدهای هم آفرینی ارزش در محیط آنلاین ایجاد گردد. در این زمینه هدف مطالعه حاضر شناسایی پیشایندها و پیامدهای هم آفرینی ارزش در محیط های آنلاین با استفاده از رویکرد فراترکیب می باشد.

روش شناسی: 

در پژوهش حاضر به منظور استخراج مقالات معتبر داخلی و خارجی مبتنی بر رویکردی نظام مند، از روش فراترکیب و گام های هفت گانه معرفی شده توسط  ساندلوسکی و باروسو  (2007) استفاده شد. همچنین ابزار تحلیل داده های گرداوری شده نیز تحلیل مضمون در نرم افزار مکس کیودا بود.

نتایج منتج به شناسایی 34 مقاله نهایی (27 مقاله خارجی و 7 مقاله داخلی)  گردیده و تحلیل داده های گرداوری شده از این مقالات در نرم افزار مکس کیودا منتج به شناسایی 53 پیشایند اثرگذار در قالب  هفت مولفه و سه بعد کلی و 18 پیامد هم آفرینی ارزش در بخش های مختلف در قالب دو بعد گردید. به علاوه در این پژوهش 25 تعریف مجزا از مفهوم هم آفرینی ارزش از ادبیات پژوهش استخراج و ارایه گردید.

بهبود وفاداری مشتری به عنوان شاخص با بیشترین فراوانی در میان پیامدها و تجربیات تعاملی پیشین مشتری با برند به عنوان شاخص با بیشترین فراوانی در میان پیشایندهای هم آفرینی ارزش شناسایی گردیدند. براساس نتایج حاصل شده، عوامل متنوع رابطه ای، ادراکی و تجربی به خوبی قادر به شکل دهی به زمینه های ایجاد هم آفرینی ارزش در محیط های آنلاین می باشند.