بررسی و تبیین نقش سرمایه فکری و سرمایه اجتماعی بر عملکرد کارکنان از منظر مدیران (رویکرد آمیخته تشریحی انتخاب مشارکت کننده)

یکی از مزیت های رقابتی که بسیاری از شرکت ها از آن غافل شده اند، سرمایه های ناملموس می باشد. هدف پژوهش حاضر تعیین رابطه بین سرمایه فکری، سرمایه اجتماعی و عملکرد کارکنان می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نوع آمیخته با روش تشریحی انتخاب مشارکت کننده است. اعضای نمونه آماری این پژوهش، مدیران 134 شرکت واقع در شهرک صنعتی سمنان بودند به کمک پرسشنامهای که روایی و پایایی آن مورد بررسی و تایید قرار گرفت، داده ها گردآوری شد و فرضیات پژوهش به کمک مدل معادلات ساختاری مورد بررسی واقع شدند. نتایج نشان داد سرمایه فکری تاثیری مستقیم، مثبت و معنادار بر عملکرد کارکنان دارد و به طور غیرمنتظره ای تاثیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد کارکنان رد شد. به منظور کشف چرایی رد فرضیه مربوط به تاثیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد کارکنان، 18 مدیر مشارکت کننده که کمترین میانگین را در سوالات مربوط به تاثیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد کارکنان بدست آورده بودند مورد مصاحبه ی عمیق نیمه ساختار یافته قرار گرفتند. برای تحلیل مصاحبه ها از روش تحلیل محتوا استفاده شد و عوامل شناسایی شده در سه دسته افزایش تخلفات، کاهش قدرت مدیریت و کاهش بهره وری دسته بندی شدند. 18 مدیر مشارکت کننده که کمترین میانگین را در سوالات مربوط به تاثیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد کارکنان بدست آورده بودند مورد مصاحبه ی عمیق نیمه ساختار یافته قرار گرفتند. برای تحلیل مصاحبه ها از روش تحلیل محتوا استفاده شد و عوامل شناسایی شده در سه دسته افزایش تخلفات، کاهش قدرت مدیریت و کاهش بهره وری دسته بندی شدند.