شناسایی و تعین مولفه ها و ابعاد بحران مالی صنعت هتلداری در شرایط بحرانی کووید-19

تداوم بحران کووید-19 سبب بروز خسارات جبران ناپذیری در بسیاری صنایع شده است. با توجه به اینکه در صنعت هتلداری نیز شاهد این خسارات هستیم، لذا این پژوهش به دنبال شناسایی و تعین مولفه ها و ابعاد بحران در حوزه مالی در شرایط بحرانی کووید-19 در صنعت هتلداری استان البرز است؛ که تعداد آنها 15 هتل است. روش پژوهش، کاربردی و طرح پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی- همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از روش میدانی و کتابخانه ای استفاده شده است. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد به صورت آنلاین بوده که روایی آن توسط خبرگان و پایایی آن نیز با استفاده از آلفای کرونباخ برآورد شده است. مبنای اصلی جمع آوری اطلاعات، انجام مصاحبه عمیق با مدیران هتل و خبرگان دانشگاهی تا رسیدن به اشباع نظری است؛ که درمجموع 22 مصاحبه انجام شده است. جامعه آماری شامل تمامی هتل های استان البرز و قلمرو زمانی آن نیمه اول سال 1400 است. پس از انجام مراحل سه گانه کدگذاری باز، محوری و انتخابی، مدل نهایی پژوهش به دست آمده است؛ که در این مدل به 6 مقوله کلی، 15 مقوله فرعی و 53 مفهوم اصلی اشاره شده است. نتایج نشان می دهد که در این شرایط، مقوله های دستورالعمل های اجرایی، استراتژی های سطح سازمانی هتل ها در مدیریت بحران مالی و ناکارآمدی سازمان دهی بحران دارای بیشترین فراوانی بوده و دستورالعمل های اجرایی در اولویت نخست قرار دارد؛ و پیامدهای این مقولات، تاثیر بسزایی در افزایش هزینه های این صنعت داشته است.