تبیین مدل کاربردی بازاریابی محتوایی بانکی با هدف افزایش سهم از بازار

با گسترش نقش فناوری در کسب وکارها، مشتریان دیگر مایل به دنبال کردن تبلیغات قدیمی نیستند. بنابراین صاحبان کسب وکار هم باید از شیوه های جدیدتر بازاریابی و تبلیغات استفاده کنند. هدف این پژوهش تبیین مدل بازاریابی محتوایی در صنعت بانکداری به عنوان یکی از شیوه های نوین بازاریابی است. مدلی که به افزایش سهم بازار در این صنعت کمک کند. در بخش کیفی، ابتدا اطلاعات و یافته های پیشین جمع آوری شده و کدهایی شناسایی شدندکه در قالب مفاهیم و مقولات جدید دسته بندی و مبنای طراحی سوالات و پروتکل مصاحبه شدند. با انجام 13 مصاحبه با خبرگان 7 بانک اشباع نظری حاصل شده است. از مصاحبه ها و ادبیات موجود 70 کد و 23 مفهوم مرتبط با موضوع استخراج شده و بر اساس آن مدل مفهومی طراحی گردید. در بخش کمی با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری به اعتبارسنجی مدل ارائه شده پرداخته شده است. ابزار گردآوری داده ها در بخش کمی، پرسشنامه ای بوده که به صورت بسته و با طیف 5 گزینه ای لیکرت تهیه شده است. از آنجا که تعداد گویه های پرسشنامه 70 گویه بوده، بارعایت قاعده 4 تا 5 برابری تعداد پرسشنامه ها نسبت به گویه ها، تعداد 319 پرسشنامه در بین کارکنان بانک توزیع و جمع آوری شده و در تحلیل مورد استفاده قرار گرفته است. مقولات نهایی مدل شامل طرح ریزی محتوا، تولید محتوا، توزیع محتوا، سهم کیفی بازار، سهم کمی بازار و ارزش گذاری است. بر اساس یافته های بخش کیفی، مدل طراحی گردیده و در بخش کمی با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری به اعتبارسنجی آن پرداخته شده. تحلیل خروجی پرسشنامه ها موید مناسب بودن مدل است.