تدوین مدل عوامل کاهنده سکوت سازمانی در سازمان های دولتی (مورد مطالعه : دستگاه های اجرایی استان ایلام)

با وجود اهمیت نیروی انسانی در رشد ، توسعه و بالندگی سازمانی ؛ در بسیاری از سازمان ها به نقش سازنده آنها توجه نمی شود. در چنین سازمان هایی کارکنان در برابر مشکلات سکوت اختیار کرده و به اظهار نظر نمی پردازند. بر این اساس محقق در تلاش برای تدوین الگوی عوامل کاهنده سکوت سازمانی در دستگاه های دولتی است.

روش شناسی:

 این پژوهش به دو صورت کیفی و کمی انجام شده است. در روش کیفی به کمک ابزار مصاحبه و بهره گیری از روش قضاوتی سعی شده تا عوامل کاهنده سکوت سازمانی در سازمان های دولتی شناسایی و بر این اساس الگوی تحقیق شکل گیرد. سپس برای آزمون مدل از روش کمی با کمک ابزار پرسشنامه استفاده شده است. بطوریکه پرسشنامه طراحی شده بر اساس فرمول کوکران بین 140 نفر از کارکنان 5 دستگاه اجرایی استان ایلام توزیع شده است. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزارهای رآماری تحلیل و نتایج آن به صورت زیر منتشر شده است.

عوامل شخصی با سه کد انتخابی متغیرهای شخصی، باورهای شخصی و انگیزش شخصی؛ عوامل اجتماعی با چهار کد انتخابی سابقه فرهنگی مناسب، پیشرفت، گسترش فرهنگ کار تیمی، نسبت ناروا ندادن و عوامل سازمانی و مدیریتی با شش کد انتخابی ساختار مناسب، مولفه های شغلی، مشارکت سازمانی، رفتار مدیران، عدالت سازمانی و فرهنگ آوای سازمانی، به عنوان عوامل کاهنده سکوت سازمانی شناسایی شد.

پس از تحلیل های صورت گرفته ؛ عوامل سازمانی و مدیریتی به عنوان مهمترین عوامل کاهنده سکوت سازمانی تعیین گردید.