تاثیر نگرانی همدلانه بر رفتار مثبت پیش بینی شده و عملکرد مالی با نقش میانجی بهزیستی روانشناختی کارکنان فروشگاه های اتکا

عملکرد مالی به عنوان یکی از مهمترین معیارهای موفقیت سازمان تجاری محسوب می شود. همدلی و رفتار مثبت کارکنان و بهزیستی روانشناختی از عوامل موثر در دستیابی به عملکرد مالی بالا هستند. پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر نگرانی همدلانه بر رفتار مثبت پیش بینی شده و عملکرد مالی با نقش میانجی بهزیستی روانشناختی کارکنان فروشگاه های اتکا شهر اصفهان انجام شد. این پژوهش کاربردی و به روش توصیفی پیمایشی بود. جامعه آماری شامل 135 نفر از کارکنان فروشگاه های اتکا شهر اصفهان بود که 100 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. با استفاده از پرسشنامه های عملکرد مالی لی و همکاران (2006)، پرسشنامه نگرانی همدلانه، رفتار مثبت پیش بینی شده و بهزیستی روانشناختی کیم و همکاران (2022) اطلاعات لازم جمع آوری گردید و با استفاده از مدل معادلات ساختاری و نرم افزارPLS3 تحلیل شد. نتایج نشان داد که نگرانی همدلانه بر بهزیستی روانشناختی با ضریب مسیر221/0 و رفتار مثبت با ضریب مسیر 664/0 در سطح 05/0 تاثیر معنی داری دارد اما نقش میانجیگری بهزیستی روانشناختی در تاثیر نگرانی همدلانه (236/1=Z) و رفتار مثبت پیش بینی شده (513/1=Z) بر عملکرد مالی در سطح 05/0 معنادار نبود. نگرانی همدلانه، انگیزه بیشتری برای جستجوی راه های معنادار برای تقویت ادراکات مثبت خود در محیط کار دارد. لذا مدیران فروش اتکا به حمایت از کارکنان و روابط آنها با یکدیگر بر طبق اصول اخلاقی تاکید داشته باشند.