بهبود مستمر در کیفیت آموزش دانشگاهی

بهبود به عنوان یک تلاش مداوم، برنامه ریزی شده و همگانی به منظور افزایش کارآئی و اثر بخشی سازمان و مدیریت همواره مورد توجه صاحب نظران بوده است و دلیل آن تحولاتی است که در حیطه دانش، تکنولوژی و نیازهای سازمان رخ می دهد. مدیریت کیفیت جامع (TQM) به عنوان یکی از نظریه های جدید مدیریت، این موضوع را مورد توجه شایانی قرار داده و بهبود مستمر یکی از اصول اساسی این نظریه است. این مقاله در ابتدا به مفهوم بهبود، بهبود مستمر فرآیند و شیوه های بهبود مستمر پرداخته است و سپس بهبود مستمر کیفیت در آموزش دانشگاهی و هفت جنبه اساسی مربوط به آن را مورد بحث قرار داده است: اهداف و طرح درس، مواد آموزشی، منابع، تعامل اعضای هیات علمی و دانشجویان، سنجش و ارزیابی، مدیریت و ارزشیابی درس...