ITIL، فراگیرترین و مطرح ترین چارچوب استاندارد مدیریت خدمات

نویسنده:

امیررضا جلیلی ، مهندس حسن گردش

چکیده:
نفوذ فناوری اطلاعات در کسب و کار سازمان ها روز به روز افزایش می یابد و هم اکنون فناوری اطلاعات در بسیاری از سازمان ها نقش و اهمیت استراتژیک یافته است به گونه ای که حتی در مواردی به عنوان مزیت رقابتی با سایر سازمان ها و شرکت های رقیب مطرح است و همانگونه که از چند دهه گذشته...
کلیدواژگان:

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات ، ITIL

زبان:
فارسی
انتشار در:
ماهنامه عصر فاوا، سال چهارم شماره 38 (آذر 1387)
در صفحه:
68
لینک کوتاه:
https://www.magiran.com/p566572