قراردادهای برون سپاری فناوری اطلاعات - مزایا و ریسکها مطالعه ISP های تهران

امروزه مدیران سرتاسر دنیا به قراردادهای برون سپاری (outsourcing) به عنوان منبعی برای ایجاد مزیت رقابتی و ارزش افزوده علاقه ای روزافزون نشان می دهند. از میان طیف وسیع قراردادهای برون سپاری در بخش خدمات، قراردادهای مربوط به برون سپاری تمام یا بخشی از فناوری (سیستم) اطلاعاتی شرکتها جزء رایجترین و مفیدترین نوع این نوع قراردادهاست. به منظور تجزیه و تحلیل رابطه بین پیمانکار و کارفرما در این قراردادها، تنگناهای مدیریتی بسیاری باید مورد موشکافی قرار گیرند. این مقاله تلاش می کند تا مزایا و ریسکهای برون سپاری سیستم های اطلاعاتی را از دیدگاه مدیران ISP های تهران در مقام کارفرما – و نه پیمانکار- به خوانندگان عرضه نماید. ضمن آنکه نرخ آگاهی از مزایای این قراردادها نیز مورد بررسی قرار می گیرد.
یافته های این تحقیق نشان می دهد که مهمترین مزیت برون سپاری فناوری اطلاعات از دید مدیران ISP ها «کنترل/کاهش هزینه های کلی ایجاد یک سرویس IT» و مهمترین ریسک آن «وابستگی زیاد به پیمانکاران سرویسهای IT» می باشد. همچنین 93.3 درصد از مدیران حداقل از یکی از مزایای این قراردادها مطلع می باشند. ضمن آنکه برخی از خصوصیات شرکتها همچون سایز، سطح برون سپاری و میزان فروش، در نوع مزایا و ریسکهای مورد نظر مدیران در قراردهای برون سپاری IT تعیین کننده می باشند.