سرمقاله

در این شماره می خوانید11- بسته پیشنهادی برای مدیریت12- اگر مدیریت ارشد پشتیبانی نکند...!
یک شرط کلیدی که برای آغاز، اجرا و بقای یک برنامه کیفیت نوآورانه و مستمر بسیار حیاتی می باشد لزوم پشتیبانی مدیریت ارشد است.
19- هفتمین دوره جایزه ملی کیفیت ایران22- مهندسی مجدد فرایندهاابزاری استراتژیک در جهت بهبود فرایندهای سازماندر این مقاله سعی شده است تا مهندسی مجدد فرایندها تشریح شده، سپس منشا و تاریخچه آن، همراه با مفهوم آن بیان و ضرورت و اهمیت این رویکرد، همچنین تفاوت آن با سایر روش ها تشریح گردد. متدولوژی اجرای این رویکرد ارائه شده و نیز نتایج بدست آمده شرح داده شود.
31- نظام نظارت و بیمه اجباری تضمین کیفیت تولید و عرضهموادغذایی اجرا می شود32- کایزن یا بهبود مستمردر این نوشتار به تعریف کلی از کایزن و مفهوم آن و همچنین فلسفه کایزن و مراحل انجام آن پرداخته شده، همچنین سعی شده که مطالبی ارائه گردد که یاری دهنده مدیران و مسئولان در عرصه کیفی در دنیای صنعتی امروزه باشد.
40- همراهان جدید42- بازار کتاب کیفیت44- TRIZ تریز، ابزاری برای تفکر خلاقدر این مقاله پس از تعریف تریز، به بررسی 20 اصل اولیه آن پرداخته و با بیان مثالهای عملی در قالبهای مختلف، سعی شده تا با استفاده از محیط پیرامون خود به آشنایی کامل از تریز و اصول آن برسیم.
54- معرفی واحدهای نمونه استاندارد آذربایجان شرقی58- معمای استراتژی60- میز گرد.
آیا روزهای طلایی صنعت خودروی ایران در راه است؟
شرکت کنندگان در این میزگرد ا با عنوان'' هدفمندسازی یارانه ها و تاثیر آن بر صنعت خودروسازی'' اطمینان دادند که اجرای درست قانون هدفمندسازی یارانه ها، فرصتی طلایی را برای رشد صنعت خودرو از طریق ارتقای کیفیت محصولات و کاهش مصرف انرژی آن به همراه خواهد آورد.
65- راهنمای کیفیت68- فرآیند تئوری محدودیتها در سازمانها(TOC)در این مقاله سعی بر آن شده است که مفاهیم اساسی تئوری محدودیتها بیان شود و گامها، لایه های مقاومت، BPR، انواع کارخانه از دید TOC، معیارهای عملیاتی و مالی تشریح گردد.
79- اخبار87- کلاس کیفیت