بررسی آگاهی پزشکان و پرستاران از منشور حقوق بیمار در دانشگاه علوم پزشکی زاهدان 1388

رضایتمندی از مشخصه های اثر بخشی بیمارستان محسوب می شود و لازمه دستیابی به آن رعایت حقوق بیماران است. بنابر این ضروری است که کلیه کادر درمانی و افراد درگیر با بیمار، به خصوص پزشکان و پرستاران، از منشور حقوق بیمار آگاهی کامل داشته و خود را ملزم به رعایت آن بدانند.
این پژوهش یک مطالعه توصیفی - تحلیلی از نوع مقطعی است. جامعه پژوهش را 132 نفر پرستار و 55 نفر پزشک تشکیل دادند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه، مشتمل بر دو بخش بود. قسمت اول مربوط به اطلاعات دموگرافیک (سن و جنس، وضعیت تاهل، سابقه کار، بخش محل کار، بیمارستان محل کار و میزان تحصیلات) و قسمت دوم مربوط به آگاهی که 21 موقعیت حقوقی را در پزشکان و پرستاران به طور جداگانه می سنجید.
نتایج نشان داد میانگین نمره آگاهی پزشکان از منشور حقوق بیمار 12/15 بود؛ که بیانگر آگاهی آنان از رعایت منشور حقوق بیمار در سطح خوب بوده است. میانگین نمره آگاهی پرستاران از منشور حقوق بیمار 45/13 بود که بیانگر آگاهی آنان در سطح متوسط بود. به طور کلی میانگین نمره آگاهی پزشکان نسبت به پرستاران از منشور حقوق بیمار بیشتر بود.
بر اساس نتایج، بایستی ارایه دهندگان خدمات بهداشتی درمانی بالاخص گروه پزشکی از مفاد منشور حقوق بیمار آگاهی داشته باشند و ضروری است مدیران بیمارستان ها تدابیری اتخاذ نمایند تا بستر مناسب برای اجرای قوانین مربوط به رعایت حقوق بیمار فراهم شود.