رابطه رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان در بیمارستان شهید هاشمی نژاد تهران

امروزه در بین مطالعات مربوط به سازمان، مفهوم رفتار شهروندی سازمانی توجه مدیران و محققان زیادی را به خود جلب کرده است؛ رفتارهایی که توجه به آن می تواند یکی از راه های اساسی در افزایش اثر بخشی سازمان ها باشد. تعهد سازمانی نیز بیان گر نیرویی است که فردی را ملزم می کند تا در سازمان بماند و با تعلق خاطر در جهت تحقق اهداف سازمانی وظایف خود را انجام دهد. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن با تعهد سازمانی کارکنان در بیمارستان شهید هاشمی نژاد شهر تهران در سال1388 بود.
پژوهش حاضر از نوع توصیفی- تحلیلی می باشد. جامعه پژوهش کارکنان بیمارستان شهید هاشمی نژاد بود که 130 نفر به روش طبقه ای تصادفی انتخاب گردیدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی ویلیامز و اندرسون و پرسشنامه تعهد سازمانی مک گیفورد جمع آوری و با آزمون همبستگی اسپیرمن تحلیل شد.
اکثر افراد تحت بررسی در این بیمارستان (83%)، وضعیت رفتار شهروندی را مناسب ارزیابی کردند. بین رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان رابطه آماری معنا دار (P <0.05) و همبستگی مثبت (32/0r=) مشاهده شد. از میان ابعاد رفتار شهروندی سازمانی، بین ابعاد رادمردی و فضیلت مدنی با تعهد سازمانی رابطه ی معنادار و مثبتی دیده شد اما بین ابعاد ادب و نزاکت، وجدان و نوع دوستی با تعهد سازمانی ارتباطی معنادار مشاهده نشد.
با ارتقا مفهوم رفتار شهروندی سازمانی، می توان میزان رضایت و انگیزه شغلی کارکنان بیمارستان را بالا برده که این امرمی تواند سبب افزایش اثربخشی فرایند درمان و بالا بردن رضایت بیماران گردد