نقش و جایگاه مدیریت روابط تامین کنندگان (SRM) در لجستیک و زنجیره تامین

افزایش رقابت و تحولات بازار و محیط کسب و کار، روش های تامین اقلام و ارتباط میان خریداران و تامین کنندگان را تغییر داده است. در شرایط جدید افزایش روابط با تامین کنندگان و توسعه روابط مشارکتی و پایدار با آنها برای کاهش هزینه ها و افزایش انعطاف پذیری در برابر تغییرات بازار ضروری است. در این راستا برخی از شرکت های بزرگ نرم افزاری جهان با ارائه راه حل های جامع و موثر به نام «مدیریت روابط تامین کنندگان» در این زمینه بهبودهایی چشم گیری را باعث شده اند. البته پدید آمدن چنین سیستم هایی بواسطه افزایش وابستگی به پیمانکاران و تامین کنندگان در سازمان ها بوده است. برای افزایش سود، شرکت ها باید بتوانند در حداقل زمان ممکن، تامین کننده مناسب را انتخاب نمایند، رابطه استراتژیک را با تامین کنندگان افزایش دهند و به صورت موثر با آنها در تعامل باشند. سیستم های مدیریت روابط تامین کنندگان ابزارهایی را ارائه می کنند که بواسطه آن می توان روابط تعاملی، گسترده و استراتژیکی را با تامین کنندگان توسعه داد. این سیستم ها فرآیند تدارکات و تامین استراتژیک درون سازمان ها و بین چند سازمان را مدیریت می نمایند. تجربه نشان داده است که شرکت ها و سازمان هایی موفق هستند که روابط مستحکم و پایداری را با تامین کنندگان خود برقرار نمایند.
با توجه به اهمیت مطالب ذکر شده، در این مقاله ضمن بررسی آخرین یافته ها در خصوص سیستم مدیریت روابط تامین کنندگان، اجزاء، فرآیندها و مزایای بکارگیری آن در سازمان ها و همچنین نقش و جایگاه آن را درلجستیک و زنجیره تامین را بیان می نماییم.