فهرست مطالب

فصلنامه مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند
پیاپی 8 (تابستان 1393)

  • تاریخ انتشار: 1393/07/25
  • تعداد عناوین: 6
|
  • وجه الله قربانی زاده، حبیب رود ساز، جعفر عباس پور * صفحه 1

    در دهه های اخیر، هر روز با پیشرفت ها و دستاوردهای جدیدی در کاربردهای فناوری اطلاعات در حوزه های مختلف زندگی روبه رو هستیم. با فشار ناشی از محیط پویا و پرتلاطم کسب وکار فعلی، سازمان ها باید شیوه های سنتی خود را تغییر دهند. ازاین رو، استقرار دولت الکترونیک در سازمان های کشور به منظور استفاده از پیشرفت های اخیر فناوری اطلاعات و فرصت های آن از اهمیت بالایی برخوردار است. از طرفی با رشد پژوهش های مختلف در زمینه دولت الکترونیک و مواجهه با نوعی پراکندگی اطلاعات در این حوزه، انجام پژوهش های ترکیبی که عصاره پژوهش های انجام شده در این موضوع را به شیوه نظام مند و علمی فراروی پژوهشگران قرار دهد، اهمیت فراوانی دارد.
    پژوهش حاضر با هدف ترکیب کمی نتایج پژوهش های انجام شده در حوزه استقرار دولت الکترونیک در سازمان های ایرانی و با استفاده از روش فراتحلیل و نرم افزار جامع فراتحلیل (CMA2) تعداد 12 پایان نامه و 8 مقاله را مورد بررسی قرار می دهد. در مجموع تعداد 20 مطالعه بر اساس معیارهای درون سنجی انتخاب شده و موردبررسی قرار گرفته است. نتیجه فراتحلیل در زمینه موانع استقرار دولت الکترونیک 17 متغیر نشان می دهد که بررسی پژوهش های صورت گرفته در زمینه موانع استقرا دولت الکترونیک نشان می دهد که موانع سازمانی با اندازه اثر 943/ 0، موانع راهبردی با اندازه اثر 886/ 0 و موانع قانونی با اندازه اثر 735/ 0 و موانع ماهیتی با اندازه اثر 703/ 0 و موانع مدیریتی با اندازه اثر 702/ 0 دارای بیشترین اثر بازدارندگی در استقرار دولت الکترونیک بوده است.

    کلیدواژگان: فراتحلیل، دولت الکترونیک، سازمان های ایرانی، اندازه اثر
  • محمدرضا بهبودی، فاطمه بهزادی راد صفحه 33
    امروزه اینترنت یک عامل کلیدی برای انجام کارها در بیشتر حوزه ها برای همگان است. اما ممکن است افزایش استفاده از آن باعث مشکلات جدی شود. اکنون به دلیل حضور رایانه های شخصی، تبلت ها و تلفن های همراهی که به اینترنت وصل می شوند و نیاز به مکان خاصی ندارند، یکی از مسائل مهم مربوط به فناوری اطلاعات، اعتیاد به اینترنت در حال پیشرفت است. تحقیق حاضر با هدف بررسی وضعیت اعتیاد به اینترنت و نیز سنجش رابطه ی آن با پیشرفت تحصیلی در بین دانشجویان دانشگاه هرمزگان انجام شده است. جامعه ی آماری کلیه ی دانشجویان دانشگاه و اندازه ی نمونه 300 نفر از دانشجویان بودند که با استفاده از فرمول کوکران محاسبه گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار آماری SPSS و آزمون هایT مستقل و کای دو استفاده شد. نتایج نشان داد بین اعتیاد به اینترنت و پیشرفت تحصیلی رابطه ی منفی وجود دارد و همچنین استفاده ی دانشجویان پسر از اینترنت بیشتر از دانشجویان دختر است. علاوه بر این یافته ها نشان داد که اعتیاد به اینترنت با بالا رفتن مقاطع تحصیلی افزایش می یابد.
    کلیدواژگان: اعتیاد به اینترنت، پیشرفت تحصیلی، دانشجویان، دانشگاه هرمزگان
  • احد زارع رواسان، هما دیلمی صفحه 47
    پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان نیاز به سرمایه گذاری های نسبتا بالایی دارد و با توجه به نرخ شکست بالا، با ریسک های فراوانی نیز همراه است. مطالعات بسیار زیادی به منظور تبیین عوامل کلیدی موفقیت این سیستم ها با هدف شناسایی عوامل موثر بر حصول موفقیت آن انجام شده است. وجود مهارت های موردنیاز مدیران پروژه های پیاده سازی و استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان به عنوان یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت این پروژه ها، شناخته می شود که علی رغم اهمیت بالای آن، کمتر به صورت علمی مورد تحقیق قرار گرفته و ابعاد مختلف آن شناسایی شده است. از این رو، در این تحقیق به شناسایی و رتبه بندی مهارت های موردنیاز مدیران پروژه های پیاده سازی و استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان پرداخته شده است. بدین منظور پس از شناسایی مهارت های مختلف موردنیاز از طریق مرور ادبیات موضوع، به تعیین اهمیت انواع مهارت های شناسایی شده و دسته بندی آنها پرداخته شده است. بر این اساس، 18 مهارت شناسایی شده طبق نتایج تحلیل عاملی اکتشافی به 4 گروه اصلی مهارتی «مدیریتی»، «مدیریت پروژه»، «انسانی» و «فنی» به ترتیب اولویت و اهمیت دسته بندی شدند. نتایج حاصل از این تحقیق می تواند به محققین و فعالان حوزه سیستم های اطلاعاتی به صورت عام و سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان به صورت خاص در درک بهتر مهارت های موردنیاز مدیران پروژه ها و چالش های مربوطه بر سر راه پیاده سازی و استقرار این سیستم ها یاری رساند.
    کلیدواژگان: سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان، مهارت های مدیران پروژه سیستم های ERP، مهارت های مدیران پروژه های فناوری اطلاعات
  • یوسف محمدی مقدم، معصومه پهلوانی قمی، جواد معدنی* صفحه 75

    با ظهور عصر فناوری اطلاعات، پیشرفت ها و تحولات چشمگیری را در جوامع کنونی به وجود آمده است که موجب به وجود آمدن تغییراتی وسیع در جوامع و سازمان ها شده است. از مهمترین مباحث روی زن ، مقوله نوآوری و مفاهیم مرتبط با آن است. نوآوری به عنوان عامل حیاتی و موثر برای سازمان های امروزی ایفای نقش می کند تا بوسیله آن، سازمان ها به عملکرد بهتر و مزیت رقابتی دست یابند. فناوری اطلاعات یکی از مهمترین ابزارهای عصر کنونی است که کاربردها و مزایای منحصر بفردی برای سازمان ها ایجاد می کند. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی نقش فناوری اطلاعات در عملکرد نوآوری و اینکه مولفه های فناوری اطلاعات نقش موثری در افزایش عملکرد نوآورانه سازمان داشته باشند. روش پژوهش، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر، شامل 86 نفر از کارکنان کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان شهر تهران (سازمان مرکزی) است که برای جمع آوری اطلاعات آن، از دو پرسشنامه فناوری اطلاعات و عملکرد نوآوری با طیف پنج گزینه ای لیکرت استفاده شده است. روایی محتوایی دو پرسشنامه توسط تعدادی از صاحبنظران و متخصصین مدیریت مورد تایید قرار گرفت؛ سپس برای سنجش پایایی پرسشنامه، از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آن برای پرسشنامه اول و دوم به ترتیب 848. و 905. درصد بدست آمد که مقدار مناسبی بود. با استفاده از نرم افزارهای Spss و Lisrel آزمون های مورد نظر بر روی داده ها صورت گرفتند. نتایج نشان داد که فناوری اطلاعات تاثیر مثبت، مستقیم و معناداری بر عملکرد نوآوری دارد و می تواند نقش موثری در افزایش عملکرد نوآورانه داشته باشد.

    کلیدواژگان: فناوری اطلاعات، نوآوری، عملکرد نوآوری، سازمان مرکزی کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان شهر تهران
  • منا مهران، هادی خادمی، جمشید صالحی صدقیانی، جواد خادمی، موسی رضوانی چمن زمین صفحه 99
    در سالهای اخیر ورود سامانه های «برنامه ریزی منابع سازمانی» (ERP) به سازمان های کوچک و متوسط (SMEs) موردتوجه شرکتهای ایرانی قرارگرفته اند. نیاز روزافزون به این ابزار و وجود چالش ها در مسیر اجرا، مطالعه، شناخت و بررسی ابعاد مدیریتی این سامانه ها را ضروری می سازد. هوشمندی رقابتی به عنوان یکی از مفاهیم نوین مدیریتی موجب تسریع جریان تبادل اطلاعات و دانش در سازمان شده و اثربخشی تفکر راهبردی و سیستم تصمیم گیری را بهبود می دهد.
    در این پژوهش به بررسی ارتباط مزایای سامانه های برنامه ریزی منابع سازمان با هوش رقابتی و پشتیبانی تصمیم گیری در حوزه فعالیت کسبوکارهای کوچک و متوسط پرداخته شده است، نمایندگی های شرکت بیمه معلم استان تهران به عنوان مطالعه موردی انتخاب شد و با استفاده از تحلیل های آماری، فرضیه هایی در زمینه وجود و شدت ارتباط میان مولفه های مزایای ERP و هوش رقابتی شرکت بررسی و تائید شدند. نتایج مطالعه مقیاس هایی را برای مدل اثر مزایای ERP بر ظرفیت های CI ارائه کرده است.
    کلیدواژگان: برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)، هوش رقابتی (CI)، مطالعه موردی شرکت بیمه معلم، منابع اطلاعات
  • امیر مانیان، محمد موسی خانی، سمانه رحیمیان صفحه 123
    از معیارهای سنجش موفقیت سیستم های اطلاعاتی، رضایت کاربران آن هاست. رضایت کاربران بر میزان استفاده آنان از سیستم و کیفیت کاری روزمره ی آنان تاثیر می گذارد. هدف از این تحقیق، ارائه مدلی از عوامل موثر بر رضایت کاربران سیستم جامع آموزش دانشگاه تهران (سیستم گلستان) و سنجش تاثیر متغیرهایی چون درک از راحتی سیستم، درک از مفید بودن، درگیری کاربران در مرحله ی توسعه ی سیستم، آموزش کاربران، پشتیبانی مدیران ارشد و تجربه ی کاربر بر رضایت کاربران است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه ی کارکنان ستادی آموزش دانشگاه تهران بوده است و از کل جامعه پژوهش که 41 نفر بودند، 39 نفر پرسشنامه را تحویل دادند. بنا بر یافته های پژوهش، متغیرهای راحتی در استفاده، آموزش کاربران و پشتیبانی مدیران ارشد بر رضایت کاربران تاثیرگذار هستند و متغیرهای درک از مفید بودن، درگیری کاربران در مرحله ی توسعه ی سیستم و تجربه ی کاربر، بر روی رضایت کاربران سیستم جامع آموزش دانشگاه تهران تاثیری ندارند
    کلیدواژگان: رضایت کاربران، سیستم جامع آموزش، درک از راحتی سیستم، آموزش کاربران، پشتیبانی مدیران ارشد
|
  • Vajhollah Ghorbanizadeh, Habib Roodsaz, Jafar Abbaspoor Page 1

    In recent decades, we are facing developments and new achievements in information technology usages in various areas of life every day. Due to the pressure of the current dynamic and turbulent business environment, organizations should change their traditional methods. Therefore, electronic government establishment in organizations of our country is highly important in order to utilize recent advances in information technology and it‘s opportunities. On the other hand, due to several studies regarding electronic government and facing kind of dispersed information in this area doing combinational studies which would provide researchers with studies related to this subject in a scientific and systematic way is highly mattered. This study reviews 12 thesis and 8 article aiming for merging quantitative results of studies related to electronic government establishment in Iranian organizations by using meta-analysis method and comprehensive meta-analysis software (CMA2). A total of 20 studies are selected and reviewed based on Inclusive criteria. Results of meta-analysis regarding barriers to electronic government establishment of 17 variables represent that the studies related to barriers to electronic government establishment suggest that Organizational barriers with the effect-size of 0/943, Strategic barriers with the effect-size of 0/886 and Legal barriers with the effect-size of 0/735, Nature barriers with the effect-size of 0/703 and Managerial barriers with the effect-size of 0/702 have the greatest preventive effect on electronic government establishment.

    Keywords: Meta, Analysis, E, government, Iranian organizations, effect size
  • Mohammad Reza Behboudi, Fatemeh Behzadi Rad Page 33
    There is no doubt that Internet is key facility in many aspects of today’s life such as education and business. But the increased use of internet may cause serious problems in organizations as well as societies. Nowadays due to the presence of information technologies such as personal computers، cell phones، tablet and other appliances that are connected to the Internet wired or wireless، the issue of internet addiction is getting an important concern. This study investigate internet addiction among Hormozgan university’s students. It also study the relationship between internet addiction and academic progress among university students. Statistical population of the study is all of the Hormozgan University students among them 300 of students have been chosen randomly as the sample of the study. Through using SPSS software، data have been analyzed by application of T independent and chi-square test. The results showed that there is a negative relationship between the internet addiction and educational progress. Moreover، the study found that male students use more internet and they have more tendency for internet addiction than female students also internet addiction increases as the level of students education increase.
    Keywords: Internet Addiction, educational progress, students of Hormozgan University
  • Ahad Zare Ravasan, Homa Deilami Page 47
    Implementation of Enterprise Resource Planning systems (ERPs) is a complex and costly process which usually results in serious risks. The majority of previous research projects have been conducted in identifying ERP Critical Success Factors (CSFs) in order to identify the main factors enhance success achievement. Project manager's skills of ERP system implementation projects as one of such facilitating factors, are not well studied and its different aspects are discussed in the extant literature. With this in mind, this research aims at studying and identifying the most related project manager's skills of ERP system implementation projects which proposes a classification scheme along with a ranking model. The paper, based on the results of the Exploratory Factor Analysis (EFA) categorizes 18 identified skills into four distinct groups of managerial, project management, human resource and technical. The results of this study have provided a very useful reference for scholars and managers to identify the relevant issues of ERP implementation projects manager's skills.
    Keywords: Enterprise Resource Planning systems (ERPs), ERP Project manager's skills, IT Project manager's skills
  • Yousef Mohammadi Moghaddam, Javad Madani, Masumeh Pahlevani Qummi Page 75

    With the advent of the era of information technology, significant developments in today's society has been created which extensive changes in communities and organizations have been caused. One of the most important issues facing the organization, the concept of innovation and its related concepts. Innovation as a vital and effective role to help today's organizations by the organization to better performance and gain competitive advantage. The most important tools in current era is information technology applications and unique benefits to organizations created. The main objective of this study is to investigate the role of IT in innovation pe rformance and the IT component of an effective role in enhancing the innovative performance of the organization. The research method is descriptive – survey. The Statistical Society included 86 employees of the Institute for the Intellectual Development of Children and Young Adults in Tehran (Central Intelligence Agency) is to collect information, Information technology and innovation performance of the questionnaire with the whole five-item Likert used. Validity of the questionnaire was confirmed by a number of experts and specialists in management, then to assess the reliability, Cronbach's alpha coefficient was used for the first and second questionnaire, respectively 905. 848. And that was the right amount. Using the software Spss and Lisrel the tests were conducted on the data. The results showed that IT positive impact on innovation performance has a direct and significant and can have an effective role in enhancing the innovative performance.

    Keywords: Information technology, Innovation, performance, the Institute for Intellectual Development of Children, Young Adults in Tehran
  • Mona Mehran, Hadi Khademi, Jamshid Salehi Sadaghiyani, Javad Khademi, Mousa Rezvani Chamanzamin Page 99
    In recent years entrance of "resources planning organization" (ERP) in small and medium-sized enterprises (SMEs) have been considered by Iranian companies. The growing need for this tool and challenges in the course of implementation, make necessary study, identify and evaluate managerial aspects of these systems. Also the competitive intelligence as one of modern management concepts accelerates the exchange of information and knowledge in the organization and improve effectiveness of strategic thinking and decision making systems. This study investigates the relationship between the benefits of enterprise resource planning systems with competitive intelligence and decision making support activities in the field of small and medium sized businesses. Agents of Moallem Insurance Company in Tehran were chosen as case studies, and with using statistical analysis, the hypothesis of existence and extent of the relationship between the components of ERP benefits and competitive intelligence were reviewed and approved. The results of this study have provided some scales to the model of effect of ERP benefits and CI capacities.
    Keywords: Enterprise resource planning (ERP), competitive intelligence (CI), Case Study in Moallem Insurance Company, Sources of Information
  • Amir Manian, Mhammad Mosakhani, Sammaneh Rahimian Page 123
    Development and establishment of information systems is a costly milestone for organizations, affecting the efficiency and performance of their core activities. Furthermore, education management systems as a workflow encompassed by various flows of information from different sources, have a pivotal role in day-to-day activities of universities.User satisfaction is a major criterion for an information system's success. It affects user's work efficiency and systems's practical usabilty for the user. Focusing on Golestan System, the education management system used at University of Tehran; we formulate a model for user satisfaction in education management systems; especially regarding the effect of user perception of ease of use, user perception of usefulness, user involvement in system's development, user training, senior management support and user experience. Our research population consists of all staff workers in educational services department and based on our findings, user perception of ease of use, user training and senior management support are the most influential parameters on user satisfaction and user perception of usefulness, user involvement in system's development and user experience are not significantly effective.
    Keywords: user satisfaction, the education management system, user perception of ease of use, user training, senior management support