فهرست مطالب

Information Technology Management - Volume:8 Issue: 3, 2016

Journal of Information Technology Management
Volume:8 Issue: 3, 2016

  • تاریخ انتشار: 1395/08/16
  • تعداد عناوین: 9
|
  • الهام اسدامرجی، حسنعلی نعمتی، ایوب محمدیان صفحات 435-455
    اهمیت تحقیقات روش شناسی در حوزه تجارت الکترونیک، به اهمیت روش تولید علم و درک منطق حل مسائل قلمرو تجارت الکترونیک بر می گردد. در هر رشته علمی این نوع تحقیقات برای جامعه علمی آن رشته اهمیت دارد. هدف مقاله حاضر بررسی روش شناسی تحقیقات در حوزه تجارت الکترونیک از طریق بررسی سه مجله معتبر تجارت الکترونیک از سال 2009 تا سال 2013 با استفاده از روش مطالعه نگاشت سیستماتیک است. در نتیجه انجام این تحقیق، از مجموع 422 مقاله، 337 مقاله استخراج شد. این مطالعه تلاش شده است نوع تحقیق، هدف تحقیق، پارادایم فلسفی، دامنه تحقیق، روش تحقیق و واحد تحلیل مقالات، به روش کمی و کیفی تحلیل شود. نتایج به دست آمده نشان می دهد تحقیقات کمی مبتنی بر پارادایم اثبات گرایی با اهداف کاربردی در موضوعات مربوط به توسعه محصولات و خدمات جدید و روش تحقیق پیمایشی در سطح تحلیل جامعه، بیشترین فراوانی را داشته است. در نهایت، با استفاده از نرم افزار کلمنتاین روابط بین برخی نتایج نیز تحلیل شده است.
    کلیدواژگان: تجارت الکترونیک، روش شناسی تحقیق، مطالعه نگاشت سیستماتیک، مدل سازی انجمنی
  • طاهر روشندل اربطانی، حسین کاظمی، فهیمه حاج اسماعیلی صفحات 451-566
    امروزه جامعه جهانی با چالش جدیدی به نام شکاف دیجیتالی روبه روست که این چالش به نابرابری در دسترسی و استفاده از محصولات و خدمات فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی بین افراد و جوامع منجر می شود. اهمیت پدیده شکاف دیجیتالی به دلیل تاثیر سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی آن بر زندگی روزمره افراد و وضعیت داخلی و بین المللی کشور است. این پژوهش با هدف کاربردی، پس از شناسایی عوامل تاثیرگذار بر دسترسی افراد به رایانه و اینترنت در سطح شهروندان رفسنجان با استفاده از داده های 501 پرسشنامه پاسخ داده شده، به مدل سازی این عوامل با استفاده از شبکه های عصبی فازی تطبیقی پرداخته است. نتایج پژوهش نشان داد سواد و مهارت دیجیتالی، عامل اقتصادی و دسترسی انگیزشی نسبت به سایر عوامل، بیشترین تاثیر را بر دسترسی فیزیکی افراد به رایانه و اینترنت دارد. از مقایسه نتایج پژوهش با نتایج روش معادلات ساختاری، مشخص شد هر دو نتیجه با یکدیگر همخوانی دارند.
    کلیدواژگان: دسترسی فیزیکی، شبکه های عصبی، فازی تطبیقی، شکاف دیجیتالی، فناوری اطلاعات و ارتباطات
  • محمد علی بهشتی نیا، مانی قهرمانی صفحات 455-476
    امروزه به کارگیری تصمیم های موثر و کارا در مسائل پیچیده نیازمند استفاده از سیستم پشتیبانی تصمیم است. این مقاله به ارائه یک سیستم پشتیبانی تصمیم مبتنی بر الگوریتم ژنتیک برای مسئله زمان بندی تولید و حمل و نقل در یک زنجیره تامین می پردازد. فرض می شود تعدادی سفارش وجود دارد که باید توسط تامین کنندگان تولید و توسط یک ناوگان حمل و نقل برای شرکت سازنده ارسال شود. هدف، تخصیص سفارش ها به تامین کنندگان، تعیین ترتیب تولید آنها، تخصیص سفارش های پردازش شده به وسایل نقلیه و ترتیب حمل آنها به گونه ای است که مجموع زمان تحویل سفارش ها کمینه شود. نشان داده می شود که پیچیدگی مسئله از نوع Np-hard است و امکان استفاده از روش های دقیق برای حل مسئله در زمان حل معقول وجود ندارد. بنابراین، در مقاله حاضر برای حل آن از الگوریتم ژنتیک استفاده شده است. با استفاده از این سیستم پشتیبانی تصمیم، یک رویکرد نوین برای مدیریت زنجیره تامین پیشنهاد شده است. تحلیل رویکرد پیشنهادی در این تحقیق با رویکردهای معمول، توسط این سیستم پشتیبانی تصمیم نشان از برتری رویکرد پیشنهادی ما دارد.
    کلیدواژگان: الگوریتم ژنتیک، تولید، زنجیره تامین، سیستم پشتیبانی تصمیم
  • محمدرضا تقوا، طاها منصوری، کامران فیضی، بابک اخگر صفحات 477-498
    با رشد روز افزون استفاده از کارت های الکترونیکی، به خصوص در صنعت بانکی، حجم تراکنش با این کارت ها نیز به سرعت افزایش پیدا کرده است. به علاوه، ذات مالی این کارت ها سبب ایجاد مطلوبیت تقلب در این حوزه شده است. تحقیق حاضر با رویکرد پردازش موازی و راه حل نگاشت کاهش، از شبکه عصبی مدل کوهونن برای کشف ناهنجاری در تراکنش کارت های بانکی استفاده کرده است. برای این منظور، در مرحله نخست راه حلی برای طبقه بندی تراکنش ها به تقلب آمیز و قانونی پیشنهاد شد که نسبت به روش های دیگر عملکرد بهتری از خود نشان داد. در مرحله بعد، روش پیشنهادی به دست آمده از تبدیل شبکه کوهونن به فرم استفاده شده نگاشت کاهش، توانست قابلیت مناسبی را از نظر زمان اجرا به نمایش بگذارد؛ به طوری که انتظار می رود در تراکنش هایی با مفروضات بزرگ داده به خوبی پیاده سازی شود.
    کلیدواژگان: بزرگ داده، کارت های بانکی، کشف تقلب، مدل شبکه عصبی کوهونن
  • سید محمد جعفر جلالی، الهه مهدی زاده صفحات 499-518
    امروزه ماهیت جهانی کسب و کار و پیشرفت در فناوری اطلاعات و ارتباطات، سازمان ها را مجبور کرده است که از فناوری های نوظهور برای حفظ توان رقابتی خود استفاده کنند. در سال های اخیر، بسیاری از سازمان ها کسب و کار الکترونیکی را پذیرفته اند. شرکت ها بدین وسیله می توانند بهره وری عملیاتی، سودآوری و موقعیت رقابتی خود را بهبود بخشند. این مقاله تلاش کرده است با به کارگیری روش اکتشاف انفجار در علم سنجی، تمام کلیدواژگان، عناوین، نویسندگان، دانشگاه ها و کشورهای مطرح و شبکه همکاری نویسندگان با یکدیگر را در حوزه کسب و کار الکترونیکی بررسی کند و روند موجود در کسب و کار الکترونیکی را در بین سال های 1980 تا 2015 به دست آورد. در این راستا پایگاه داده وب آف ساینس به عنوان مرجع مقاله ها مد نظر قرار گرفت و تمام مقاله های حوزه کسب و کار الکترونیکی در این پایگاه داده بررسی شد.
    کلیدواژگان: الگوریتم اکتشاف انفجار، علم سنجی، کتاب سنجی، کسب و کار الکترونیکی
  • غلامرضا جمالی صفحات 519-540
    هدف اصلی مقاله حاضر تحلیل ابعاد نوآوری باز مبتنی بر توسعه فناوری اطلاعات در شرکت های دانش بنیان با استفاده از تلفیق BSC، FANP و DEMATEL است. ابتدا با مروری بر پیشینه نوآوری باز و توسعه فناوری اطلاعات، ابعاد آن در شرکت های دانش بنیان شناسایی شد، سپس با بهره مندی از نظر 15 نفر متخصص، 14 شاخص نوآوری باز برای آن شرکت ها مد نظر قرار گرفت و این ابعاد با توجه به منظرهای چهارگانه کارت امتیازی متوازن طبقه بندی شدند. در مرحله بعد با استفاده از فرایند تحلیل شبکه ای فازی، وزن معیارهای مد نظر به دست آمد. در مرحله نهایی با به کارگیری تکنیک دیماتل، روابط درونی هر یک از معیارها با استفاده از رویکرد ابرماتریس، سنجش و ارزیابی شد. بر اساس نتایج تحقیق، معیار مشتری با وزن 3/0، مهم ترین معیار اصلی موثر بر نوآوری باز در شرکت های دانش بنیان برای توسعه فناوری اطلاعات است. معیار یادگیری با وزن 29/0، معیار فرایندهای داخلی با داشتن مجموع وزن 24/0 و در نهایت معیار مالی با مجموع وزن 17/0 در اولویت های بعدی قرار گرفتند.
    کلیدواژگان: تکنیک دیماتل، فرایند تحلیل شبکه ای فازی، کارت امتیازی متوازن، نوآوری باز
  • میثم شهبازی، فرهاد کیانی فر صفحات 567-590
    انتخاب بین «انجام کار در درون سازمان» یا «برون سپاری به منابع بیرونی» یکی از تصمیم هایی است که اغلب مدیران با آن مواجه می شوند. شواهد تجربی و نظری نشان می دهد تصمیم گیری درست در این رابطه، بر کارآیی و پاسخ گویی عملیات سازمان ها تاثیر شایان توجهی دارد. در این تحقیق با استفاده از روش های استخراج و مدل سازی دانش خبرگان، چارچوبی منطقی برای تصمیم گیری درباره برون سپاری در سازمان های حاکمیتی طراحی شده و بر اساس آن سیستم خبره ای توسعه داده شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی است و داده ها و اطلاعات آن با روش توصیفی و مطالعه موردی جمع آوری شده است. اهداف، شرایط اجتناب ناپذیر، الزامات، شرایط زمینه ای و شرایط تسهیل کننده مولفه های اساسی شناسایی شده در فرایند تصمیم گیری درباره برون سپاری محسوب می شوند. این سیستم ضمن ارائه توصیه های منطقی درباره هر فعالیت از نظر برون سپاری، مجموعه فعالیت های ورودی را بر اساس میزان آمادگی برای برون سپاری مرتب می کند. در پایان، سیستم ارائه شده برای فعالیت های مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات در یکی از سازمان های حاکمیتی نمونه به اجرا درآمد و خروجی ها و نتایج به دست آمده از آن تحلیل شد.
    کلیدواژگان: برون سپاری، تصمیم گیری، سازمان های حاکمیتی، سیستم خبره
  • علیرضا مقدسی، امیر مانیان، رحمت الله قلی پور، علیرضا حسن زاده صفحات 591-620
    با وجود مدل ها و چارچوب های مختلفی که درباره حکمرانی خوب الکترونیک وجود دارد، تا کنون مدل جامعی ابعاد چندگانه حکمرانی خوب الکترونیک در حوزه آموزش الکترونیک را به صورت یکپارچه، جامع، فرایندی و سیستمی بررسی نکرده است. در این مقاله به منظور تبیین فرایند حکمرانی خوب الکترونیک، ضمن مرور سیستماتیک ادبیات و پیشینه تحقیق، به کمک روش شناسی فراترکیب کلیه عومل شناسایی شدند؛ سپس براساس روش شناسی نظریه برخاسته از داده ها و رویکرد پارادایمی اشتراس و کوربین به کدگذاری باز، محوری و انتخابی اقدام شد. در ادامه به کمک روش پیمایش، میزان اهمیت و اولویت هر یک از عوامل پیشنهادی تعیین شد و این پژوهش را در زمینه های روش شناسی تحقیق و نتایج به دست آمده و در نهایت مدل پیشنهادشده، صاحب نوآوری هایی کرد که در پژوهش های قبلی به آن توجه نشده بود؛ به طوری که مدل پیشنهادی پژوهش ضمن برطرف کردن کمبودهای تحقیقات گذشته، این امکان را برای بخش های دولتی، خصوصی و نهادهای مدنی فراهم می کند تا فرایند ایجاد حکمرانی خوب الکترونیک را به عنوان فرایندی پویا در نظر بگیرند.
    کلیدواژگان: آموزش الکترونیک، حکمرانی الکترونیک، حکمرانی، حکمرانی خوب، حکمرانی خوب الکترونیک
  • احمد یعقوبی فرانی، زهرا حاجی هاشمی، حشمت الله سعدی صفحات 621-643
    مطالعه حاضر با هدف تبیین تاثیر مهارت های فناوری اطلاعات و ارتباطات مدیران بر ابعاد و شاخص های سازمان یاد گیرنده در شرکت های خدمات مشاوره ای فنی و مهندسی کشاورزی استان اصفهان انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران عامل این شرکت ها بود که از بین آنها 103 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه مشتمل بر دو بخش عمده شامل «سوالات پرسشنامه استاندارد ابعاد یادگیری سازمانی DLOQ و اتکینز و مارسیک (1998)» و «پرسشنامه ای محقق ساخته برای سنجش مهارت و به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات» بود. داده های توصیفی مختص به ابعاد سطوح یادگیری سازمانی نشان داد در مجموع وضعیت ابعاد و شاخص های سازمان یادگیرنده در شرکت های مطالعه شده در سطح متوسط است. همچنین میزان مهارت مدیران در به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات بر ابعاد و شاخص های سازمان یاد گیرنده اثر مثبت و معنا داری داشت. مدل یابی معادلات ساختاری نیز مبین برازش مطلوب مدل مفهومی مد نظر تحقیق برای بررسی رابطه بین میزان مهارت های فناوری اطلاعات و ابعاد سازمان یادگیرنده بود.
    کلیدواژگان: سازمان یاد گیرنده، شرکت های خدمات مشاوره ای و کشاورزی، فناوری اطلاعات و ارتباطات، یادگیری سازمانی
|
  • Elham Asadamraji, Hasanali Nemati, Ayoub Mohamadian Pages 435-455
    The importance of Methodology Researches in the field of e-commerce is related to the science generation practices and to understand the logic of problem solving in this area. In every scientific discipline, this type of research is critical for the scientific community.The aim of this paper was to review articles that have been published in three Journals of Electronic Commerce from 2009 to 2013 using systematic mapping study. As a result of this study, 337 articles were extracted from a total of 422 articles to investigate different dimensions such as type, goal, scope and method of researches along with philosophical paradigm and unit of analysis, in qualitative and quantitative manner. The results showed that quantitative researches based on positivism paradigm with practical purposes on issues dealing with the development of new products and services and survey research methods in the society unit of analysis had the highest frequency. Finally, we also analyzed the relations between some results, using the Clementine software.
    Keywords: Association Modeling, Electronic Commerce, Research Methodology, Systematic Mapping Study
  • Taher Roshandel Arbateni, Hossein Kazemi, Fahimeh Hajesmaeili Pages 451-566
    Today, the global community is facing with a new challenge called digital divide which leads to inequality in access to and use of information and communication technology products and services among individuals and communities. The importance of Digital Dived is because of its political, economic, social and cultural impacts on the daily lives of individuals and a country's domestic and international situation. Thus, this applied article aimed to identify the effective factors in individual's access to computers and Internet using the data obtained from 501 questionnaires distributed among citizens of Rafsanjan. Then, these factors were modeled using adaptive fuzzy neural networks. The results showed that digital literacy and skills, economic factor, and motivational access had the highest impacts on physical access to computers and the Internet rather than other factors. The comparison of the results with outcomes of structural equation modeling, indicated that both were compatible with each other.
    Keywords: Adaptive Fuzzy Neural Networks, Digital Divide, Gap, Information, Communication Technology, Physical Access
  • Mohammad Ali Beheheshtinia, Mani Ghahremani Pages 455-476
    Nowadays, the application of effective and efficient decisions on complex issues require the use of decision support systems. This Paper provided a decision support system based on the genetic algorithm for production and transportation scheduling problem in a supply chain. It is assumed that there are number of orders that should be produced by suppliers and should be transported to the plant by a transportation fleet. The aim is to assign orders to the suppliers, specify the order of their production, allocate processed orders to the vehicles for transport and to arrange them in a way that minimizes the total delivery time. It has been shown that the complexity of the problem was related to Np-hard and there was no possibility of using accurate methods to solve the problem in a reasonable time. So, the genetic algorithm was used in this paper to solve the problem. By using this decision support system, a new approach to supply chain management was proposed. The analysis of the approach proposed in this study compared to the conventional approaches by the decision support system indicated the preference of our proposed approach.
    Keywords: Decision Support System, Genetic Algorithm, Production, Supply Chain
  • Mohammad Reza Taghva, Taha Mansouri, Kamran Feizi, Babak Akhgar Pages 477-498
    In parallel to the increasing use of electronic cards, especially in the banking industry, the volume of transactions using these cards has grown rapidly. Moreover, the financial nature of these cards has led to the desirability of fraud in this area. The present study with Map Reduce approach and parallel processing, applied the Kohonen neural network model to detect abnormalities in bank card transactions. For this purpose, firstly it was proposed to classify all transactions into the fraudulent and legal which showed better performance compared with other methods. In the next step, we transformed the Kohonen model into the form of parallel task which demonstrated appropriate performance in terms of time; as expected to be well implemented in transactions with Big Data assumptions.
    Keywords: Big data, Credit cards, Fraud detection, Kohonen neural network
  • Seyed Mohammad Jafar Jalali, Elahe Mahizadeh Pages 499-518
    In today’s world, the global nature of business and advances in information and communication technology, forced organizations to use emerging technologies to maintain themselves competitive. In recent years, electronic business (e-learning) has been adopted by many organizations. Thereby companies can improve their operational efficiency, profitability and competitive position. This research tried by using burst detection algorithm in scientometrics, to examine all keywords, titles, premier authors, universities, countries as well as co-authors network in the field of e-business . Hence, all relevant articles in the Web of Science database - as a reference for this study- during 1980 to 2015 have been investigated. In this regard, 4697 articles extracted and burst detection algorithm was used to analyze.
    Keywords: Bibliometrics, Burst Detection Algorithm, E, Business, Scientometrics
  • Gholamreza Jamali Pages 519-540
    The main purpose of this paper was to analyze open innovation dimensions based on IT development in knowledge-based firms using a combination of BSC, FANP and DEMATEL. Beginning with an overview of the related literature, criteria of open innovation were identified for knowledge-based firms, then, with the benefit of 15 experts, we considered 14 of those criteria. All selected criteria classified according to the four perspectives of the balanced scorecard (BSC) aspects framework. In the next step, criteria weights calculated using fuzzy analytic network process (FANP) technique. Finally, a super matrix developed to measure criteria interrelationships using DEMATEL technique. The results showed that customer criterion with a weight of 0.3, was the most important one influencing the open innovation in knowledge-based firms for the development of information technology. Learning criterion with 0.29, internal process criterion with 0.24 and financial criterion with a total weight of 0.17 were the next priorities.
    Keywords: ANP, BSC, DEMATEL, Open Innovation
  • Meisam Shahbazi, Farhad Kianifar Pages 567-590
    Making the right decision about doing activities in-house vs. outsourcing is one of the important management decisions. The considerable effect of this decision on organizational performance and responsiveness is supported by theoretical and empirical evidence. In this study, using the experts’ knowledge extraction and modeling, we have designed a logical framework for deciding about outsourcing in governing organizations and accordingly an expert system has been developed. As an applied research a descriptive approach and case study method have been used. Objectives, inevitable circumstances, requirements, background conditions and facilitators have been identified as the underlying components of the system. The system provides a recommendation for each activity and prioritizes them based on readiness for outsourcing. An implementation in IT department of a sample organization is provided and the results are analyzed. In the end, the proposed system for activities of IT Management was carried out in one of the organizations and consequently the obtained outputs and results were analyzed.
    Keywords: Decision Support System, Government Organization, Knowledge Extraction, Outsourcing
  • Alireza Moghaddasi, Amir Manian, Rahmatollah Gholipoor, Alireza Hasanzadeh Pages 591-620
    Despite the various models and frameworks on electronic good governance are introduced, the multiple dimensions model of electronic good governance in the field of e-Learning has not been reviewed this subject in a integrated, comprehensive, process-oriented and systematic model. In this article, in order to explain the process of electronic good governance, by a systematic review of the related literature and backgrounds, all factors were identified using meta-synthesis methodology. Then, based on grounded theory methodology and Strauss and Corbin paradigmatic approach, the open, axial and selective coding were conducted. In the following, by using survey method, we determined the importance and priority of all proposed factors. It was also indicated that this research was innovative in the fields of methodology, results and the proposed model which had not been considered in the previous researches. So that, the proposed model resolved the shortcomings of past researches and made it possible for the public sector, private and civil society organizations to consider the process of establishing electronic good governance in e-Learning sector in Iran as a dynamic process.
    Keywords: Electronic good governance, Electronic governance, Electronic learning, Good governance, Governance
  • Ahmad Yaghoubi Farani, Zahra Haji Hashemi, Heshmatollah Saadi Pages 621-643
    This study aimed to explore the impact of information and communication technology skills of managers on dimensions and indicators of learning organization in agricultural consulting firms in Isfahan province. The study population was consisted of all CEOs of these companies. Among them, 103 persons were selected by simple random sampling. A questionnaire was used as a main tool for collecting data. The questionnaire was consisted of two main parts: “DLOQ Standard questionnaire of learning organization dimension and Atkins and Marsick (1998)” and “questions for measuring managers’ ICT skills”. Validity of questionnaire was confirmed by panel of experts and its Reliability was tested by Cronbach’s alpha coefficient. Descriptive data specific to the dimensions of organizational learning indicated that, totally the dimensions and indicators of a learning organization in the studied companies were at a moderate level and there was a positive and significant relationship between managers’ ICT skills and the level of learning organization dimensions. Structural equation modeling also showed good fitness of the conceptual model of research to investigate the relationship between ICT skills and dimensions of the learning organization.
    Keywords: Agricultural Consulting Firms, ICT, Learning Organization, Organizational Learning