فهرست مطالب

فصلنامه مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند
پیاپی 13 (پاییز 1394)

  • تاریخ انتشار: 1395/04/18
  • تعداد عناوین: 6
|
  • حامد دهقانان، پویا پورمقدسیان صفحات 1-19
    یکی از دستاوردهای سودمند فناوری اطلاعات در سازمان ها تیم های مجازی است. با بهره گیری از IT تیم های مجازی سرعت زیادی به عملیات سازمان بخشیده اند. یکی از مسایل مهمی که تیم های مجازی با آن روبه رو هستند،اعتماد است. هدف این پژوهش بررسی رابطه ی اعتماد و اثربخشی تیم های مجازی با تاکید بر نقش تسهیم دانش است. جامعه آماری این تحقیق تیم های مجازی موسسه ی فرهنگی تبیان وابسته به سازمان تبلیغات اسلامی است. تعداد40 تیم مجازی مشتمل بر 200 نفر کارمند به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب و گردآوری داده ها به وسیله ی پرسشنامه انجام شده است. تجزیه و تحلیل داده ها از طریق تحلیل مسیر و با استفاده از نرم افزار ایموس صورت گرفته است. نتایج تحلیل مسیر نشان می دهد در شرایطی که متغیر تسهیم دانش در وضعیت مطلوبی قرار داشته باشد، تاثیر مولفه های اعتماد بر اثربخشی تیم های مجازی افزایش پیدا می کند.
    کلیدواژگان: تیم های مجازی، اعتماد، تسهیم دانش، اثربخشی تیم های مجازی
  • محمد اسماعیل زاده، نسترن طاهر پرور صفحات 21-42
    با گسترش اینترنت و افزایش دسترسی کاربران به آن، بازی های آنلاین توسعه چشم گیری یافته است. همچنین جایگاه مشتریان برای شرکت های ارائه دهنده و توجه به نیازهای مشتریان بسیار اهمیت یافته است. ازاین رو هدف این مقاله توسعه مدلی برای توضیح تمایل کاربران به استفاده از بازی تراوین و استفاده از ابزار های مدیریت دانش مشتری الکترونیکی برای برقراری ارتباط و گرفتن اطلاعات و دانش از آن ها است؛ بنابراین پس از مروری بر مبانی نظری، فرضیه های پژوهش و مدل مفهومی مرتبط با آن شامل متغیرهای پذیرش فناوری، حالت غرق شدن، قصد مشتری برای بازی آنلاین تراوین و مدیریت دانش مشتری الکترونیکی به همراه روابط بین آن ها ارائه شد. سپس داده های موردنظر برای 375 نمونه به کمک پرسشنامه جمع آوری شد. در ادامه با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری با کمک نرم افزار آموس، تحلیل ها انجام شد. نتایج نشان می دهد که حالت غرق شدن و راحتی استفاده بر قصد بازی تاثیر گذاشته و همچنین قصد بازی بر متغیرهای سه گانه دانش برگرفته از مشتری، دانش برای مشتری و دانش درباره مشتری تاثیرگذار است.
    کلیدواژگان: بازی های آنلاین، دانش مشتری، مدیریت دانش
  • مرجان فیاضی، زهرا افشار صفحات 43-64
    در این مقاله تاثیر فناوری اطلاعات بر کارکردهای مدیریت منابع انسانی در صنعت بیمه بررسی می شود. ازاین رو هدف این مقاله بررسی مدیریت الکترونیک منابع انسانی در سازمان های برتر بیمه است. برای رسیدن به این موضوع، 12 سازمان برتر بیمه، بر اساس رتبه بندی سازمان مدیریت صنعتی در سال 1393(سال مالی 1392) ، انتخاب شد. این 12 سازمان به عنوان نماینده صنعت بیمه در نظر گرفته شده و با استفاده از روش تحقیق تحلیل محتوا، وب سایت های این سازمان ها، مورد تحلیل قرار گرفت. این تحلیل وب سایت ها بر اساس مقوله های مدیریت الکترونیک منابع انسانی مانند کارمند یابی الکترونیک، آموزش الکترونیک، جبران خدمات الکترونیک، پاداش الکترونیک و زیر مقوله های آنان انجام گرفت. نتایج این تحقیق نشان دهنده آن است که، سازمان های برتر بیمه ای، بیش تر بر روی کارمند یابی و آموزش الکترونیک، متمرکز بوده و توجه کم تری را نسبت به جبران خدمات و پاداش الکترونیک، داشته اند. هم چنین، در میان زیر مقوله های کارمند یابی الکترونیک، تاکید بسیاری بر روی پر کردن فرم بوده و از میان مقوله های آموزش الکترونیک نیز، بیان اخبار آموزش و برگزاری آموزش آنلاین، بالاترین فراوانی را به خود اختصاص داده بودند. در میان زیر مقوله های جبران خدمات و پاداش الکترونیک، نیز این سازمان ها امکان مشاهده فیش حقوق و بیان امور رفاهی، را بر وب سایت خود قرار داده بوده اند. ولی در این زمینه ضعیف عمل کرده بودند. به صورت کلی می توان گفت که این سازمان ها، از نظر مدیریت الکترونیک منابع انسانی، در وضعیت مطلوبی قرار نداشته و یا تنها تعداد اندکی از مقوله ها را دارا بودند.
    کلیدواژگان: مدیریت الکترونیک منابع انسانی، وب سایت، سازمان های برتر، بیمه، فناوری اطلاعات
  • ابراهیم رجب پور صفحات 65-89
    عرصه های مختلف دیجیتال، در حال برنامه ریزی و سرمایه گذاری هستند و ارزیابی آمادگی الکترونیکی برای سنجش میزان موفقیت آن ها از سازمان ها در زمینه ورود به اهمیت ویژه ای برخوردار است. در این تحقیق محقق قصد دارد، پس از بررسی عوامل موثر بر آمادگی الکترونیکی، با استفاده از روش مدل سازی ساختاری تفسیری به تبیین آمادگی الکترونیکی در صنعت دارویی بپردازد. با بررسی های صورت گرفته از مرور ادبیات تحقیق به روش تطبیقی و همچنین نظرات خبرگان (17 نفر)، شش دسته عوامل موثر در سنجش آمادگی الکترونیکی شناسایی شده و سپس با استفاده از روش مدل سازی ساختاری تفسیری در سه سطح، قرار گرفتند. در ادامه پس از مشخص شدن سطوح هر کدام از عوامل و همچنین با در نظر گرفتن ماتریس در دسترس پذیری نهایی، مدل نهایی ساختار تفسیری ترسیم گردید. نتایج نشان داد عامل هایی همچون زیرساخت و دسترسی، منابع انسانی و ساختار سازمانی در ارتباط با موضوع سنجش آمادگی الکترونیکی در صنعت دارویی از اثرگذاری بیشتری نسبت به بقیه عوامل برخوردارند. نتایج این پژوهش، به مدیران صنعت دارویی خاطرنشان می کند که برای حرکت به سوی دنیای دیجیتال باید به عوامل شناسایی شده و علی الخصوص عواملی که در سطح پایین تر مدل قرار گرفته اند، توجه ویژه ای مبذول داشت.
    کلیدواژگان: فناوری اطلاعات و ارتباطات، آمادگی الکترونیکی، تجارت الکترونیک، مدل سازی ساختاری تفسیری، صنعت دارویی
  • مریم غفوری، عاصفه عاصمی صفحات 91-114
    پژوهش حاضر با هدف شناسایی و بررسی امکانات دبیران سامانه های مدیریت محتوای همایش ها در سطح ملی و بین المللی انجام شده است. در این پژوهش توصیفی از روش تحلیل سیستم، مصاحبه شفاهی، روش اسنادی، همچنین از بررسی های تجربی و عملی استفاده شده است. جامعه پژوهش شامل سامانه های مدیریت همایش های ملی و بین المللی و نمونه های پژوهش شامل سه سامانه مدیریت همایش داخلی (شرکت یکتا وب افزار شرق، شرکت فراز نت (نگار)، شرکت اداک)، سه سامانه بین المللی (ای.اس.ام.ایی، کانفتول و پی.کا.پی) است. در یافته های پژوهش، سامانه هایی که بیشترین اختیارات و امکاناتی را برای دبیران فراهم کرده بودند، مشخص گردید. همچنین سامانه های مورد بررسی با اختلاف جزئی اکثر قابلیت های موجود دبیر، در یک سیستم استاندارد را دارا بودند. سامانه مدیریت همایش داخلی با اختلاف ناچیزی هم سطح سامانه های مدیریت همایش های خارجی قرار گرفته اند. در پایان می توان این گونه نتیجه گیری کرد که شرکت های داخلی تلاش کرده اند که همپای سامانه های مطرح بین المللی باشند و در راستای ارتقای سامانه های خود می کوشند. این یافته ها می تواند کمک موثری در طراحی و توسعه سیستم، خرید و یا استفاده سیستم داشته باشد.
    کلیدواژگان: سیستم مدیریت اطلاعات، سیستم مدیریت همایش، مدیریت محتوا، تولید دانش، دبیر همایش
  • ساینا رتبه ای، احد زارع رواسان صفحات 115-141
    ابزارهای فناوری اطلاعات با جاذبه های خود نقش مهمی در زندگی کاربران ایفا کرده و موجب شده اند تا افراد کار با این ابزارها را به هم نشینی با خانواده و دوستان خود برگزینند که این مسئله ممکن است در درازمدت منجر به انزوای اجتماعی و افسردگی افراد شود. مطالعه حاضر جهت تعیین ارتباط احتمالی میان میزان استفاده از این ابزارها و افسردگی جوانان طراحی شده است. جامعه آماری این تحقیق، جوانان کاربر ابزارهای فناوری اطلاعات (تلفن همراه، شبکه های اجتماعی و بازی های رایانه ای) است که 390 نفر به صورت تصادفی در دسترس، انتخاب و پرسشنامه تحقیق را تکمیل کرده اند. تحلیل داده های تحقیق با استفاده از روش تحلیل حداقل مربعات جزئی انجام گرفته است. یافته های تحقیق نشان می دهند رابطه مثبتی بین میزان استفاده از بازی رایانه ای و سطح افسردگی جوانان وجود دارد؛ هیچ گونه ارتباط معناداری بین میزان استفاده از تلفن همراه و افسردگی مشاهده نشد و مابین میزان استفاده از شبکه های اجتماعی و افسردگی جوانان، رابطه معنادار منفی مشاهده گردید.
    کلیدواژگان: تلفن همراه، شبکه های اجتماعی، انزوای اجتماعی، افسردگی، بازی های رایانه ای
|
  • Hamed Dehghanan, Puya Poormoghadasian Pages 1-19
    One of the positive achievements of information technology in organizations is virtual teams. By taking advantage of IT,virtual teams have greatly facilitated organizational operations. One of the important issues that virtual teams are faced with is trust. The purpose of this study is to investigate the relationship between trust and effectiveness of virtual teams with emphasis on the role of knowledge sharing. The population of this research is virtual teams working in Tebyan Cultural Institute of Islamic Propaganda Organization. The number of 40 virtual teams comprising 200 employees were selected randomly and data was collected by a questionnaire. Analysis of data through path analysis was performed using Amos software. Path analysis reveals that when knowledge sharing was in appropriate condition, the effect of trust component on the effectiveness of virtual teams would be increased.
    Keywords: Virtual teams, Trust, Knowledge sharing, Virtual teams effectiveness
  • Mohammad Esmailzadeh, Nastaran Taherparvar Pages 21-42
    With the extension of internet and an increase in the access of users to internet, online games have been significantly developed. Also, customer needs and importance has been carefully paid attention to by the gaming companies. The purpose of this paper is to develop a model to explain the willingness of gamers to use a game called Travian and using electronic customer knowledge management tools to communicate with the gamers and to get information and knowledge from them. After reviewing the literature, the research hypotheses, conceptual model including technology acceptance, flow state, customer intention for playing Travian and online customer knowledge management and their relationship were proposed. Then, the related data were collected using a questionnaire from a random sample for 375 people. Data was analyzed using structural equation modeling technique and AMOS software. Results show that flow state and ease of use has an influence on the intention. Accordingly, intention of use has a significant influence on the obtained knowledge from customer, knowledge for customer, and knowledge about customer.
    Keywords: Online Games, Customer Knowledge, Knowledge Management
  • Marjan Fayazi, Zahra Afshar Pages 43-64
    This study examines the impact of information technology on human resource management practices in the insurance industry. The aim of this study is to investigate electronic human resource management (e-HRM) in top Iranian insurance companies. To achieve this, 12 top insurance companies were selected based on IMI ranking in 2014 (financial year of 2013). The companies and their websites were analyzed as the sample of Iranian insurance industry using content analysis methodology. The analysis was performed considering factors such as e-recruitment, e-learning, e-compensation, and e-reward and their related sub-factors. The results show that top insurance companies pay more attention to e-recruitment and e- training less attention to e-compensation and e-reward. Also, among the e-recruitment sub-categories, more emphasis were put on filling in the forms and among the e-learning sub-categories, training news announcement and holding online training have the highest frequency. Considering e-compensation sub-categories, the companies provided access to view payroll and welfare news on their websites with a weak level of performance. In general, it can be said that these companies does not have a desirable status from e-HRM point of view and have a limited number of e-HRM categories.
    Keywords: Electronic Human Resources Management, e, HRM, Website, Insurance, Information Technology
  • Ebrahim Rajabpour Pages 65-89
    Organizations are planning and investing in entering different digital fields, and thus e-readiness assessment to measure their success is important. In this study, we investigate the causes of e-readiness based on different point of views using interpretative structural modeling to explain the e-readiness of the medical Industry. Based on a comprehensive literature review and also collecting the opinions of experts (17 experts) six factors were identified to explain the e-readiness in the medical Industry. Then, using interpretation structural model factors were graded in three levels. After determining the levels of each factors and taking into account the availability of the final matrix, the final interpretation model was achieved. The obtained results show that factors such as Infrastructure and access, human resources, and organizational structure in relation to e-readiness assessment are more effective than the other factors in the medical Industry. The results of this research suggest the managers of pharmaceutical industry that for moving toward the digital world important factors should be identified and factors with low level of performance require special attention.
    Keywords: Information, Communication Technology (ICT), E, readiness, E, commerce, Interpretation Structural Modeling, Medicinal industry
  • Maryam Ghafouri, Asefe Asemi Pages 91-114
    The main objective of this study is to identify and compare the secretary features of content management systems of conferences, at the national and international level. In this research, a descriptive analysis approach using web-based survey, Suehas oral interviews, conference website and various parts of the system, movies and slides, documentary and library studies methods including study guides, educational menus and all existing evidences, empirical and practical studies were conducted. Finally, for measuring and comparing the available facilities in the selected samples descriptive method was used using SPSS and Excel software. The population of the study was conferences management system in the national and international level. The samples of the study consisted of three national conference management systems (Yekta Web, Afzare Shargh, Negar and Adak) and three international systems (ASME, Conftool and OCS(PKP). The findings showed that among the international systems, Conftool system reached the highest score in terms of secretary part. In the national systems, Yekta Web system in the part of the secretary of the Congress gained the highest score in terms of facilities. Finally, it is concluded that with a slight difference all of the investigated systems have the capabilities of the standard systems. Also, Yekta Web management system had a little difference with those of conferences of international management systems. The research findings can help in the design, development, purchase, or utilization of the new conference management systems.
    Keywords: Information Management Systems, Conference Management Systems, Content Management, Knowledge Production, Secretary Conference
  • Sayna Rotbei, Ahad Zare Ravasan Pages 115-141
    Information technology tools with its attractions play an important role in the lives of people and makes people to interact closely with these tools, which can lead to a social isolation. This study was designed to determine the possible association between the use of these tools and the youth depression level. To this end, after designing research model, considering the available 390 IT tools such as mobile, social networking sites and computer games, youth users were selected randomly to complete the designed questionnaire and for the purpose of data analysis Partial Least Square (PLS) method was used. The results showed that there is a positive relationship between the use of computer games and depression. However, no significant association was found between the use of mobile phone and depression and also the relationship between the use of social networks and depression level was found to be negative.
    Keywords: Investigating the Relationships between IT Communication Tools Usage, the Youth Depression Level