فهرست مطالب

مدیریت بهره وری - پیاپی 29 (تابستان 1393)

نشریه مدیریت بهره وری
پیاپی 29 (تابستان 1393)

  • تاریخ انتشار: 1393/05/07
  • تعداد عناوین: 8
|
  • دکتر رضا سپهوند، مسعود قدسی، دکتر سعید فرح بخش صفحات 7-22
    این مقاله به دنبال بررسی تاثیرات استقلال شغلی، توانمند سازی روان شناختی و عدالت توزیعی بر تعهد به بهره وری مدیران مدارس استان لرستان می باشد. جامعه آماری این تحقیق را مدیران قبلی و فعلی مدارس ابتدایی، راهنمایی و متوسطه استان لرستان تشکیل می دهند. از این جامعه تعداد 357 نفر به صورت تصادفی انتخاب شدند. برای اندازه گیری متغیرها از سه پرسشنامه و برای اندازه گیری تعهد به بهره وری از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید. جهت اندازه گیری استقلال شغلی از پرسشنامه استقلال شغلی بریق (1985) و برای اندازه گیری توانمندسازی روان شناختی از پرسشنامه توماس و ولهوس (1990) استفاده شد. عدالت توزیعی با استفاده از پرسشنامه عدالت توزیعی پرایس و موولر (1986) اندازه گیری شد. کلیه سوالات هر چهار پرسشنامه در طیف 5 نقطه ای لیکرت قرار دارند. برای تحلیل داده ها روش معادلات ساختاری کوواریانس محور-تحلیل مسیر و نرم افزار AMOS استفاده گردیده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که استقلال شغلی، توانمندسازی روان شناختی و عدالت توزیعی، بر روی تعهد به بهره وری تاثیرات مثبتی دارند. همچنین از میان تمامی متغیرهای وابسته، عدالت توزیعی بالاترین تاثیر را روی توانمندسازی روان شناختی دارد. به علاوه، از میان تمامی متغیرهای وابسته، عدالت توزیعی پایین ترین تاثیر را روی تعهد به بهره وری دارد.
    کلیدواژگان: توانمندسازی روان شناختی، عدالت توزیعی، تعهد به بهره وری و استقلال شغلی
  • مهندس ابراهیم کیوان، دکتر مهدی فرشید فرزاد، دکتر رضا رادفر، نیر سرخابی صفحات 23-46
    تداوم هر کسب و کاری بستگی به سود معقول اقتصادی داشته و میزان سود اقتصادی نیز با کارآیی رابطه مستقیم دارد. برای مدیریت و مقایسه واحدهای تصمیم گیری همگن از کارآیی نسبی استفاده می شود. ابتدا با استفاده از اطلاعات بهترین تولید کنندگان و ارائه دهندگان خدمات، مرزی به عنوان مرز کارآیی تولید یا خدمات ساخته می شود به طوری که فعالیت بر روی این مرز به عنوان بهترین عملکرد و در زیر این مرز به عنوان ناکارآیی تلقی می شود. یکی از روش های تخمین مرز کارآیی و اندازه گیری کارآیی نسبی، روش برنامه ریزی خطی است که به آن رویکرد تحلیل پوششی داده ها هم می گویند. در این تحقیق ابتدا با جمع آوری نظر خبرگان و استفاده از مقایسات زوجی، شاخص های موثر بر کارآیی مراکز سوئیچ راه دور تعیین، سپس کارآیی نسبی 39 مرکز سوئیچ راه دور با روش DEA و در شرایط بازده به مقیاس ثابت و متغیر اندازه گیری شده اند. نتایج تحقیق نشان می دهد، در شرایط بازده به مقیاس ثابت، میانگین کارآیی نسبی مراکز سوئیچ راه دور 23/80 درصد بوده و 11 مرکز از 39 مرکز سوئیچ راه دور دارای کارآیی 100 درصد می باشند. در شرایط بازده به مقیاس متغیر، میانگین کارآیی نسبی 77/97 درصد بوده و 25 مرکز از 39 مرکز دارای کارآیی 100 درصد می باشند.
    کلیدواژگان: مرکز سوئیچ راه دور، SC، PC، DEA، کارآیی نسبی، AHP، EFQM
  • رویا آل عمران، سیدعلی آل عمران، وحیده کسمایی پور صفحات 47-60
    بیکاری یکی از موانع جدی برای پیشرفت های اقتصادی و اجتماعی محسوب می شود. بنابراین برای جلوگیری از اثار منفی بیکاری، کاهش نرخ بیکاری را به عنوان یکی از اهداف برجسته توسعه در کشورهای در حال توسعه باید در نظر گرفت. یکی از مشخصه های کشورهای در حال توسعه، پایین بودن نرخ رشد بهره وری است و افزایش بهره وری در نتیجه ی کاهش استفاده از منابع، کاهش هزینه و استفاده از روش های بهتر تولید یا بهبود توانایی عوامل تولید، مخصوصا نیروی کار حاصل می شود. بر این اساس هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بهره وری نیروی کار بر بیکاری در ایران در فاصله ی سال های 1357 تا 1389 است. برای تحلیل موضوع؛ از روش اقتصادسنجی حداقل مربعات معمولی استفاده شده است. داده های به کار برده شده در پژوهش حاضر، از نوع داده های سری زمانی سالانه می باشد. بر اساس نتایج به دست آمده از این روش، اثرگذاری ضرایب تمامی متغیرها بر اساس مبانی نظری مورد انتظار بوده و از نظر آماری نیز معنی دار می باشد و بهره وری نیروی کار اثری منفی بر میزان بیکاری دارد.
    کلیدواژگان: بیکاری، بهره وری نیروی کار، روش حداقل مربعات معمولی
  • محسن باقری، دکتر سهیلا مهدوی، مریم شریف نژاد صفحات 61-82
    تحریم تدابیر قهر آمیزی است که توسط کشور یا گروهی از کشورها علیه کشوری که به قوانین بین المللی تجاوز نموده و یا از معیارهای اخلاقی مقبول تخطی کرده باشد، اعمال می شود. با پیروزی انقلاب اسلامی ایران در سال 1 9 7 9 تاکنون آمریکا بارها از این ابزار علیه ایران استفاده کرده است. در سال های اخیر جنبه های تحریم ها گسترش پیدا کرده و اتحادیه اروپا نیز به جمع تحریم کنندگان ایران اضافه شده است. این پژوهش به بررسی آثار تحریم های اقتصادی بر عملکرد عوامل داخلی در صنایع کوچک ومتوسط استان لرستان طی سالهای 1380 تا 1391 می پردازد. جهت بررسی نتایج، پنج فرضیه مورد بررسی قرار گرفت. جهت تعیین نتایج، پرسش نامه ای تدوین گردید. روایی و پایایی آن به وسیله ی آزمون های مربوط مورد تایید قرار گرفت و دربین مدیران جامعه آماری پژوهش (مدیران صنایع کوچک و متوسط استان لرستان) توزیع شد و در نهایت تعداد 127 پرسش نامه قابل بهره برداری دریافت گردید. پس از جمع آوری اطلاعات از جامعه آماری پژوهش ،با استفاده از نرم افزار SPSS و با روش رگرسیون، داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که تحریم های اقتصادی بر عملکرد عوامل داخلی تولید،بازاریابی و امور مالی اثر منفی وبر عملکرد عوامل داخلی مدیریت و تحقیق و توسعه در صنایع کوچک و متوسط استان لرستان اثر مثبت دارد.
    کلیدواژگان: تحریم اقتصادی، مدیریت، بازاریابی، تولید، تحقیق و توسعه، امور مالی
  • دکتر سلیمان ایران زاده، دکتر حسین بیورانی، مهرداد غفاری زنوزی صفحات 83-98
    منابع انسانی مهم ترین سرمایه سازمان ها و به خصوص سازمان های خدماتی به شمار می آیند. لذا تلاش برای افزایش بهره وری منابع انسانی و جلوگیری از موانع افزایش بهره وری از اهداف اساسی هر سازمانی محسوب می شود. با توجه به وجود فشارها و تنش های روانی در سازمان ها و نقش مخرب آنها در بهره وری نیروی کار، در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر فشار روانی و مولفه های آن بر بهره وری عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز پرداخته شده است. در این پژوهش به منظور سنجش مولفه های متغیر مستقل فشار روانی از پرسشنامه فشار روانی و برای متغیر وابسته بهره وری عملکرد، از پرسشنامه ی بهره وری عملکرد نیروی انسانی استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق، کلیه کارکنانی است که در بهار 1392 در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز اشتغال داشتند. جامعه آماری این تحقیق شامل 776 نفر بود که از این جامعه، تعداد نمونه 183نفری حاصل شد. در پژوهش حاضر از روش های آمار توصیفی جهت تلخیص داده ها، از روش های آمار تحلیلی پارامتریک و ناپارامتریک جهت تحلیل نتایج استفاده گردید. نتایج حاصل گویای ان است که فشار روانی و مولفه های تشکیل دهنده ی آن بر عملکرد بهره وری نیروی انسانی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز موثر می باشند. در پایان مدلی جهت نمایش این تاثیر ارئه شده است.
    کلیدواژگان: فشار روانی، بهره وری، عملکرد، بهره وری نیروی انسانی
  • اسد حجازی، دکتر عبدالرحیم نوه ابراهیم، دکتر محمدرضا بهرنگی، دکتر حسن رضا زین آبادی صفحات 99-118
    پژوهش حاضر به منظور بررسی نقش مولفه های آموزشی بر برنامه های توسعه آموزش کارآفرینی دانشگاهی از دیدگاه دانشجویان دانشگاه خوارزمی در سال تحصیلی 1391-1392 انجام شده است. روش تحقیق از نظر شیوه گردآوری اطلاعات توصیفی-پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه ی دانشجویان مقاطع تحصیلی (دکتری، کارشناسی ارشد و کارشناسی) بوده که 220 نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای برای مطالعه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته می باشد که روایی آن با مطالعه منابع و اخذ نظرات استادان با تجربه و صاحب نظر در زمینه آموزش کارآفرینی به دست آمد و برای محاسبه پایایی، از آزمون آلفای کرانباخ استفاده که میزان آن 93/0a= ارزیابی شد. برای تحلیل داده ها، از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد که سیاست های تعیین شده بر توسعه آموزش کارآفرینی در دانشگاه تاثیر دارد. و بین مولفه های آموزشی اجرای برنامه، محتوای دوره و ارزشیابی در توسعه آموزش کارآفرینی در دانشگاه رابطه ی مستقیم و مثبت به دست آمد. همچنین یافته ها بیانگر آن است که شاخص های برازندگی اولیه در تایید الگوی سیاستگذاری و مولفه های آموزشی اثر گذار بر توسعه برنامه های آموزش کارآفرینی دانشگاهی تناسب داشتن الگو را تایید می کند.
    کلیدواژگان: توسعه، آموزش کارآفرینی، سیاست ها، اجرای برنامه، محتوای دوره، ارزشیابی، کارآفرینی دانشگاهی
  • ناصرصدقی بوکانی، دکتر میر محمد سید عباس زاده، دکتر علیرضا قلعه ای، دکتر بهناز مهاجران، روح الله باقری مجد صفحات 119-142
    هدف از این مطالعه شناسایی عوامل موثر بر ارتقای کیفیت وبهره وری مراکز و واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 2 بوده است. برای انجام این پژوهش از روش پیمایشی استفاده و داده ها با بهره گیری از پرسشنامه محقق ساخته با 50 سوال بر اساس اهداف ومولفه های کیفیت در مراکز آموزش عالی ساخته وگردآوری شد. جامعه آماری پژوهش حاضر، کلیه اعضای هیات علمی (1778) وغیر هیات علمی (1517) نفراست که در سال 1391در استانهای اذربایجان غربی- زنجان- اردبیل مشغول به خدمت بودند که از میان انها تعداد 350نفر (هیات علمی161) و (غیر هیات علمی189) نفربا استفاده از جدول مورگان و با روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای و به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. داده ها با استفاده از میانگین رتبه ای وآزمون فریدمن تحلیل شدند و برای مقایسه نظرات گروه ها از ازمون تی تست دوگروه مستقل وتحلیل واریانس یکراهه استفاده گردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که دربین عوامل موثر ؛عوامل آموزشی فرهنگی و عوامل مدیریتی وساختاری، عوامل دانشجویی و عوامل پژوهشی به ترتیب مهمترین عوامل هستند. و بین نظرات گروهای نمونه تفاوت معناداری وجود ندارد.
    کلیدواژگان: آموزش عالی، عوامل آموزشی، فرهنگی، مدیریتی، ساختاری، دانشجویی، پژوهشی
  • دکتر محمد پاسبان، اصغر آذرکسب، ابراهیم علی محمدی اصل صفحات 143-162
    در این مقاله هدف، استفاده از یک رویکرد تلفیقی از تحلیل سلسله مراتبی فازی و کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی فضای کسب و کار استان آذربایجان شرقی می باشد. نخست فضای کسب و کار در استان آذربایجان شرقی بررسی و در ادامه نتایج مطالعات موسسه مطالعات اقتصادی براساس مدل کارت امتیازی متوازن در چهارجنبه؛ مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی، و رشد و یادگیری دسته بندی و تحلیل می گردند. شاخص های استخراجی پس از تحلیل وضعیت فضای کسب و کار استان آذربایجان شرقی و چالش های پیش روی این بخش، با تحلیل فرآیند سلسله مراتبی فازی وزن دار گردیده، بر این اساس حوزه مالی با یک وزن اولویتی 126/0 مهمترین چشم انداز و در مرتبه دوم حوزه رشد و یادگیری با وزن اولویتی 068/0 مورد نظر قرار گرفته است. حوزه مشتری با وزن اولویت 056/0 در مرتبه سوم اهمیت و در نهایت حوزه فرایندهای داخلی با اولویتی 047/0 مورد توجه قرار گرفته اند. متناسب با اولویتهای یاد شده، راهبردهایی برای ارتقاء فضای کسب و کار با نظرخواهی از خبرگان طراحی و 36 راهبرد کلان شناسایی و سپس جهت انتخاب موثرترین راهبردها و با نظرخواهی در نهایت 14 راهبرد کلان انتخاب گردید، که برای آنها نیز راهکارهای ارائه گردیده است.
    کلیدواژگان: فضای کسب و کار، توسعه یافتگی، تحلیل سلسله مراتبی فازی
|
  • Pages 7-22
    This paper aims to investigate the effects of job autonomy, psychological empowerment and distributive justice on commitment to productivity of principals in Lorestan state schools. The Statistical population comprises current and former principals. Using random method, 357 out of them were selected. For measuring the research variables, we used 3 different questionnaires. For measuring commitment to productivity, job autonomy, psychological empowerment and distributive justice, a researcher-made, Breaugh (1985), Thomas & Velthouse (1990) and Price & Muller (1986) questionnaires were used, respectively. All of the questions in the questionnaires have 5-point Liker-scale. For analyzing data, covariance-based structural equations modeling-path analysis and AMOS software were applied. The results show that all of job autonomy, psychological empowerment and distributive justice have positive and direct effects on commitment to productivity of principals in Lorestan state. Also, among all of the dependent variables, distributive justice has the highest effect on psychological empowerment. Furthermore, among all the dependent variables, distributive justice has the lowest effect on commitment to productivity.
    Keywords: psychological empowerment, distributive justice, Commitment to productivity, Job autonomy
  • Pages 23-46
    The continuity of every business depends on rational economic profit, and the amount of economic profit is directly related to efficiency. For management and comparison of similar decision making units (DMUS), relative efficiency is usually used. Tow methods are generally used for efficiency measurement, ratio Analysis and Efficiency Bound Analysis. In the Efficiency Bound Analysis method, at first a boundary is made via the information from the best producers or service providers, so that any activity above this boundary is considered the best performance, and any activity below it is viewed as inefficiency. One of the methods of estimating Efficiency Bound and measuring Relative Efficiency is Linear Programming, which is also called Data Envelopment Analysis (DEA). In this research at first by obtaining the views of the extperts and using pairwise comparisons, the researchers determined the indexes effective on the relative efficiency of toll switched exchanges (Sc/Pcs). Next, the relative efficiency of 39 Sclpc was measured in the constant and variable Return to Scale (CRS, VRS) conditions. Also, additional measurements of DEA and Anderson Piterson (AP), Multi Criteria Decision Making (MCDM) and fuzzy MCDM (FMCDM) were used for ranking Sc/Pcs. The results indicate that in CRS conditions, the average of relative efficiency is 80.23 percent, and that 11 sc/pcs out of 39 Sc/Pcs have 100 percent efficiency. Likewise, in VRS conditions, the average of relative efficiency is 97.77 percent, and 25 Sc/Pcs out of 39 Sc/Pcs have 100% efficiency. An other results of this research indicates that, the moment coefficients of Manpower, Quality of Services and Maintenace have been calculated. The amounts of them are ranked with 0.424, 0.334 and 0.242.
    Keywords: Toll Switched Exchanges, SC, PC, DEA, AHP, EFQM
  • Pages 47-60
    Unemployment is classified as one of the most serious obstacles to economic and social progress. So to avoid the negative effects of unemployment, reducing the rate of unemployment should be considered as one of the leading development goals in developing countries. One characteristic of developing countries is the low rate of productivity growth, and the increase in productivity is the result of reducing the use of resources, reducing costs, using better methods of production or improving the ability of production factors, especially the labor-force. So, the Objective of this research is to study the effect of productivity of labor-force on unemployment in Iran from 1978 to 2010. For the theoretical analysis of the topic, ordinary least squares method was used, and the data were collected by the annual time series coefficients data. The research results of this method indicate that the impact of all variable coefficients has been expected based on the theoretical frame work, the coefficients for all variables are significant, and productivity of labor has a negative effect on unemployment.
    Keywords: Unemployment, Productivity of labor, Ordinary Least Squares
  • Pages 61-82
    Sanctions are coercive contrivances that are applied by a country or a group of countries against another one which transgresses the international laws or contravenes the accepted ethical standards. The aim of sanction is to force the offender to cease its actions or at least to force the country to negotiate for ending its unaccepted actions. This study has been carried out to assess the effects of economic sanctions on the function of internal factors of small and medium size industries of Lorestan Province during 2001-2012. The study was performed in terms of five hypotheses. In order to collect data, the researchers used a questionnaire, the validity and reliability of which were confirmed by related tests. The questionnaire was distributed among the statistical population (managers of the small and medium industries of Lorestan Province), and 127 acceptable questionnaires were received. The data were analyzed by spss software and by using regression method. The results assert the existence of both positive and negative effects of economic sanctions on internal factors. While the sanctions have negatively influenced the performance of production, marketing and finance, they have improved the function of other internal factors such as management and research and development in the sample industries.
    Keywords: Economic sanction, Management, Marketing, Production, research, development, finance
  • Pages 83-98
    In this paper, the impact of mental pressure and its parameters on the performance efficiency of the staff in Islamic Azad University, Tabriz, has been explored. In order to assess the dependent and independent variables of mental pressure, the researchers have used mental pressure questionnaire as well as the labor force efficiency questionnaire. The present research was conducted in the spring of 2012. Regarding the purpose, this study assumed an applied approach to find solution for the existing problems in the organization on the basis of the findings of this research. In addition, this research is considered to be of correlation – descriptive nature. The research population consists of all 776 staff members in Islamic Azad University, Tabriz, from among whom 183 participants were included in the research sample. The study used descriptive statistics for data collection, and parametric and non-parametric analysis for data analysis. The results indicated that mental pressure and its components have a significant impact on the efficiency of labor force in Islamic Azad University, Tabriz.
    Keywords: Mental Pressure, Productivity, Productivity of Employee
  • Pages 99-118
    This research aimed at investigating the function of the educational components in the development of entrepreneurship education programs from the view of the students. The research method was a descriptive-survey with a practical goal. The study population included students of all levels (Ph.D., Masters, and Bachelor). For this study, 220 students of Kharazmi University were selected by using random- stratified method .The research instrument for gathering data was a researcher-made questionnaire, the validity of which was assessed by studying sources and taking views of entrepreneurship education professionals and professors. Its reliability was tested through Cronbachõs alpha test, which was calculated α=0. 93. For data analysis, structural equation modeling approach was used. According to the results, the impact of policies on the development of entrepreneurship education programs has been approved and a direct and positive relation has been verified between the educational components- course performance, ­content of the program, and assessment-and the development of entrepreneurship education programs. Moreover, the findings indicate that the primary fitness indicators verifying the policy and educational factors affecting the development of entrepreneurship education programs confirm the appropriateness of the model.
    Keywords: Development, entrepreneurship education, Policies, Course Performance, content, Assessment
  • Pages 119-142
    The Purpose of this study was to identify the factors affecting the quality improvement and productivity of Islamic Azad University centers and branches in Region 2. The study is a survey, and the data were gathered by a researcher – made questionnaire consisting of 50 questions based on the objectives and indices of quality in higher education centers. The statistical population included all faculty members (1778) and non-academic staff (1517) who worked in west Azerbaijan, Zanjan, and Ardebil Provinces during 2012. A sample of 350 (161 faculty members and 189 non-academic staff members) was selected through random stratified multi-stage cluster sampling method and by using Morag's Table. The data were analyzed by mean rank test and Friedman test, and for the comparison of the views of the two groups, t-test and one-way variance analysis were used. The results indicated that among the effective factors, the educational-cultural factors, the management and structural factors, the student factors, and the research factors are ranked in order of importance, respectively. Furthermore, the result showed that there is not a significant difference between the views of the sample groups.
    Keywords: Higher Education, Educational, cultura, Factors, Management, Structural factors, student factors, Research factors
  • Pages 143-162
    The purpose of the present research is to use a combination of Fuzzy AHP and BSC approaches in order to evaluate the business environment in East Azerbaijan Province. First, the business environment in East Azerbaijan Province was surveyed, and then the results of the studies of the Economic Studies Institute based on Balanced Score Card in four categories-financial , customer , internal processes , and learning and growth-were analyzed.The parameters extracted from the analysis of the business environment and the challenges facing the sector were weighted through the use of fuzzy analysis hierarchy process.Accordingly , the financial area , with a priority weight of 0.126 , was identified as the most important ; the second most important area was learning and growth with a priority weight of 0.068; customer preference, with the weight of 0.057 was ranked third; and the fourth priority was assigned to internal processes , with the weight of o.o47.According to the above priorities , by taking advice from designing experts, 36 strategies were identified to promote the business environment and after further consultation, 14 major strategies were selected, for which guidelines have been presented.
    Keywords: Business environment, Development, fuzzy AHP