فهرست مطالب

مدیریت برند - سال سوم شماره 3 (پیاپی 7، پاییز 1395)

مجله مدیریت برند
سال سوم شماره 3 (پیاپی 7، پاییز 1395)

  • تاریخ انتشار: 1395/10/30
  • تعداد عناوین: 6
|
  • محمدرضا حمیدی زاده، علیرضا غدیری*، منیژه قره چه، کاوه بازرگان صفحات 11-48
    برند شرکتی و ارزش ویژه آن به عنوان باارزش ترین دارایی ناملموس هر شرکت، به دلیل مزیت های فوق العاده ای که ایجاد می کند، نقش مهمی در موفقیت شرکت ها و برقراری ارتباط موثر با مشتری شرکتی دارد. در این مطالعه با استفاده از نظریه پردازی داده بنیاد، شرایط زمینه ای و مداخله گر اثرگذار بر ارزش ویژه برند در بازارهای شرکتی فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران شناسایی و تبیین گردید. بدین منظور، داده ها از طریق مصاحبه های عمیق نیمه ساختاریافته با خبرگان بازاریابی شرکتی این حوزه گردآوری شد. نمونه گیری به روش نظری انجام شد و پس از 23 مصاحبه، کفایت نظری حاصل گردید. تجزیه وتحلیل و کدگذاری داده ها بر مبنای الگوی نظریه پردازی داده بنیاد طی سه مرحله کدگذاری باز، گزینشی و محوری نشان داد که شرایط زمینه ای اثرگذار بر ارزش ویژه برند شرکتی این حوزه، دربرگیرنده یک بعد محیطی بازار؛ و چهار بعدکلان شامل: شرایط سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و تکنولوژیک است. علاوه بر این، شرایط مداخله گر اثرگذار بر ارزش ویژه برند شرکتی این حوزه، دربرگیرنده ی دو بعد مشتری شرکتی شامل: پروفایل مشتری و معیارهای ارزیابی خرید شرکتی؛ و سه بعد شرکتی شامل: نگرش مدیریت، پروفایل خرید شرکتی و نگرش واحد فروش سازمانی است. در این پژوهش برای سنجش قابلیت اعتبار، از شاخص های تناسب و کاربردی بودن استفاده شد و اعتبار درونی مدل، با آزمون دوجمله ای بررسی و تایید گردید
    کلیدواژگان: ارزش ویژه برند، شرایط ارزش ویژه برند شرکتی، بازار شرکتی، فناوری اطلاعات و ارتباطات، اقتصادهای نو ظهور، نظریه پردازی داده بنیاد
  • ابوالقاسم ابراهیمی، سید مسلم علوی *، مهدی نجفی سیاهرودی صفحات 49-78
    فضای کسب و کار امروز، مسئولیت پذیری اجتماعی را از برندها طلب می کند. برندهای خیرخواه برآمده از این تفکر هستند. آن ها می کوشند ضمن پاسخ گویی به خواسته ها ی ذینفعان و ایفای نقشی موثر نسبت به بخش ها ی آسیب خورده اجتماع، نگرش آن ها را به سمت خرید بیش تر سوق دهند. بر این اساس، هدف از این مقاله بررسی اثر آن دسته از برانگیزاننده ها ی خرید خیرخواهانه است که بر نگرش و قصد خرید برندهای خیرخواه از جانب مشتریان موثر می باشد. با توجه به این هدف، پژوهش حاضر با رویکردی توصیفی/پیمایشی و با کمک پرسشنامه ای پژوهشگرساخته که روایی (سازه و محتوایی) و پایایی (کرونباخ 5/83% و دو نیم کردن 77%) آن به اثبات رسیده است، روابط میان متغیرهای پژوهش را بررسی می نماید. نتایج نشان می دهد که برانگیزاننده ها در کل با تاثیرگذاری بر نگرش مشتری به برندخیرخواه، بر قصد خرید برندهای خیرخواه از جانب مشتریان موثرند. با این همه از میان برانگیزاننده ها ی سه گانه شامل درونی، اجتماعی و شرکتی، تنها برانگیزاننده ی شرکتی بوده است که توانسته است با تاثیر گذاری بر نگرش مشتری به برند خیرخواه، بر قصد خرید مشتریان نسبت به این گونه برندها موثر باشد. از سوی دیگر، تنها تناسب اقدامات خیرخواهانه توانسته است رابطه میان نگرش به برند خیرخواه و قصد خرید آن را تعدیل نماید
    کلیدواژگان: برند خیرخواه، برانگیزاننده های خرید خیرخواهانه، نگرش به برند، قصد خرید برند
  • عبدالهادی درزیان عزیزی، علی حسین حسین زاده، طیبه خبیر * صفحات 79-118
    امروزه ارزش ویژه برند، به عنوان یک اولویت برای صاحبان برند و به عنوان یک شاخص مناسب برای ارزیابی میزان بهره وری فعالیت های بازاریابی در نظر گرفته می شود؛ از این رو، این سوال مطرح می شود که چه فعالیت های بازاریابی، ارزش ویژه برند را ارتقا می بخشند؟ پژوهش حاضر با رویکرد توصیفی-علی، به منظور بررسی تاثیر پیشبرد فروش و شخصیت برند بر ارزش ویژه ی برند، با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر قومیت، انجام گرفته است. با استفاده از نمونه گیری طبقه ای تصادفی بر مبنای جنسیت، نمونه ای به حجم 410 نفر انتخاب شد و متغیرهای پژوهشی برای دو اپراتور تلفن همراه (ایرانسل و همراه اول) به وسیله یک پرسشنامه ی معتبر و پایا مورد سنجش قرار گرفتند. نتایج به دست آمده از مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس، نشان داد که شخصیت برند، بر ارزش ویژه برند تاثیر مثبتی دارد؛ پیشبرد فروش، بر ارزش ویژه برند تاثیر منفی می گذارد؛ و در این میان، ارزش ویژه برند، بیش تر متاثر از شخصیت برند می باشد. همچنین بعد ارزش دریافت شده ارزش ویژه برند، نسبت به دیگر ابعاد آن، قوی ترین پیش بینی کننده و بعد سادگی شخصیت برند نیز قوی ترین پیش بینی کننده ی متغیر شخصیت برند بود. نقش تعدیل کننده ی قومیت، در این رابطه تایید نشدکنند
    کلیدواژگان: ارزش ویژه برند، شخصیت برند، پیشبرد فروش، قومیت
  • عباس صالح اردستانی، سمانه پارسا* صفحات 119-148
    به دلیل هزینه های معرفی محصول جدیدالورود و شدید شدن رقابت، بسیاری از شرکت ها از برند های موجود خود برای کالاهای جدید استفاده می کنند که به آن تعمیم برند می گویند. البته برخی از این تعمیم ها با این روش موفق شده؛ در حالی که برخی دیگر توسط بازار، کنار زده شده اند. لذا، مقاله ی حاضر به دنبال یافتن عوامل اثرگذار در اجرای موفقیت آمیز این استراتژی است؛ به نحوی که بتواند متغیرهای لازم در بازار ایران را شناسایی کرده و راه گشای شرکت هایی باشد که می خواهند به این روش، محصولات جدید خود را روانه بازار سازند. از این رو در پژوهش حاضر، که پژوهشی کیفی با رویکردی به نظریه ی داده بنیاد می باشد، جامعه ی آماری، شرکت های تولیدکننده ی کالاهایی پرچرخش مشغول به کار در شهر تهران می باشند. پس از نمونه گیری غیراحتمالی و از نوع هدفمند، مصاحبه هایی عمیق با 22 نفر از مدیران و صاحبان برند در این صنعت انجام گرفت و پس از اجرای فرآیند کدگذاری، هشت متغیر (کیفیت؛ نگرش نسبت به برند؛ ویژگی هایمصرف کننده؛ دسترسی؛ فعالیت های بازاریابی؛ ویژگی های رده برند اصلی؛ ویژگی های برند اصلی؛ تناسب)به عنوان متغیرهای موثر در اجرای این روش در بازار ایران شناسایی شد.
    کلیدواژگان: تعمیم برند، محصولات پرچرخش، مصاحبه عمیق، نظریه داده بنیاد
  • منیژه حقیقی نسب *، رویا اسلامی، فاطمه داورپناه کیاسرایی صفحات 149-180
    درسال های اخیر با رشد جمعیت در ایران، خصوصا در تهران، نیاز به ساخت وساز بیش از پیش افزایش یافته است؛ در نتیجه، تنوع در نحوه ساخت و افزایش کیفیت به مساله ای مهم تبدیل شده است. در این میان، برخی از افراد به ساخت ساختمان هایی لوکس با سبک خاص و کیفیت مرغوب اقدام کرده و برندی را در این صنعت برای خود به وجود آورده اند. پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر ارزش مشتریان نسبت به ساختمان های لوکس (ارزش برتر، ارزش لذت گرایانه، ارزش نمادین، ارزش هزینه ای) و تاثیر ارزش درک شده توسط مشتریان نسبت به ساختمان های لوکس بر رفتار خرید آن ها صورت گرفته است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی-همبستگی است و جامعه آماری آن را ساکنان ساختمان های لوکس در مناطق شمالی تهران تشکیل می دهند. جهت تجزیه وتحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری(SEM)، نرم افزارSPSS و PLS استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد ارزش لذت گرایانه و ارزش هزینه ای، تاثیر مثبتی بر ارزش درک شده توسط مشتریان نسبت به ساختمان های لوکس دارد و ارزش ارزش درک شده توسط مشتریان ، تاثیر مثبتی بر رفتار خرید دارد؛ اما ارزش برتر و ارزش نمادین، تاثیری بر ارزش درک شده توسط مشتریان ندارند.
    کلیدواژگان: ساختمان لوکس، ارزش برتر، ارزش لذتگرایانه، ارزش نمادین، ارزش هزینهای، ارزش درک شده توسط مشتری، رفتار خرید
  • محمدرضا کریمی علویجه *، مهدی حقیقی کفاش، مهسا نظری صفحات 181-214
    ادبیات سنتی ارتباطات برند، به الگوی ارتباطی بین شرکت و مصرف کنندگان توجه می کند،در حالی که «جامعه برند»،الگویی جدید از ارتباطات مصرف کنندگان باهم تلقی می شود. با گسترش رسانه های جمعی و بازاریابی مدرن، دسترسی گسترده و در حال رشد به جوامع مجازی شرکت ها افزایش یافته و مشتریانی که طرفدار این جوامع می شوند، تمایل به وفادار بودن و تعهد و قصد خرید مجدد دارند و بیش تر در معرض اطلاعات مربوط به برند هستند. پژوهش حاضر، باهدف بررسی تاثیر فعالیت های خلق ارزش در رسانه های اجتماعی، بر خرید مجدد مشتریان از طریق وفاداری به برند انجام شده است. روش پژوهشمورد استفاده در این پژوهش توصیفی-پیمایشی است. بدین منظور،اعضای جامعه مجازی برند نوین چرم در صفحه اینستاگرام،به عنوان جامعه آماری انتخاب گردیده و داده های پژوهش، از 381 نفر از اعضای جامعه جمع آوری شدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه جمع آوری گردید و مدل پیشنهادی پژوهش با استفاده از مدل معادل ات ساختاری، مورد آزمون قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارSPSS و Amos استفاده شد. یافته های مطالعه حاکی از این است که فعالیت های خلق ارزش در جوامع برند، پیوندهای مصرف کننده-برند-مصرف کننده را تقویت می کند و سطح تعهد جامعه را افزایش می دهد؛ و سرانجام، وفاداری مصرف کننده نیز بالا می رود.
    کلیدواژگان: فعالیت های خلق ارزش، جامعه برند، وفاداری به برند، قصد خرید مجدد
|
  • Mohammadreza Hamidizadeh, Alireza Ghadiri *, Manizheh Gharecheh, Kaveh Bazargan Pages 11-48
    Abstract:AB2B brand and its equity, as the most valuable intangible asset of any corporation, and because of creating extraordinary advantages, has a significant impact on companies’ success andeffective relations with B2B customers. This study, usingby grounded theory method, aims to identify and explain underlying and intervening conditions, whichhave effect onbrand equity in B2B ICT (Information & Communication Technology) markets in Iran as an emergent economy. Studydata gatheredby in-depth semi-structured interviews with Iranian B2B marketing experts. Theoretical sampling applied and theoretical adequacy obtained by 23 interviews. Data analysis and coding based on Grounded Theory methodology through open, axial and selective coding revealed thatunderlying conditions affecting B2B brand equity in ICT consist of one market environmental dimension and four macro dimensions including political, economic, social and technological. Furthermore, intervening conditions affecting B2B brand equity in ICT consist of two dimensionof B2B customer perspective,which are customer profile and B2B purchase assessment criteria; and three corporate perspective, namely management attitude, B2B purchase profile and B2B sales department attitude. The creditability of the model measured by applying fit and
    Keywords: Brand equity, B2B Brand Equity Elements, B2B Market, Emergent MarketsICT, Grounded Theory
  • Abolghasem Ebrahimi, Sayyed Moslem Alavi *, Mahdi Najafi Siahroudi Pages 49-78
    Abstract: Today business climate requires brands to be socially responsible. Cause-related brands have risen from this thinking. They attempt to respond to stakeholders’ expectations and contribute to injured parts of society, meanwhile try to direct customer's attitude towards buying more. In this regard, the main purpose of the research is to study some motives of cause-related buying which affect customer attitude and purchase intention towards cause-related brands. This descriptive/ survey research examines the relationships among research variables by employing a researcher-made questionnaire, whose validity (construct and content)and reliability(Cronbach: 83/5% and split half: 77%) have been verified. Results show that motives can affect attitude towards cause-related brands and subsequently may influence purchase intention. However, among three motives, just company-based motives have influenced attitude and purchase intention of cause-related brands. On the other hand, cause-related fit was the only factor that could moderate the relation between cause-related brand attitude and its purchasing
    Keywords: Cause-related brand, Cause-related buying motives, Brand attitude, Brand purchase intention
  • Tayebe Khabir * Pages 79-118
    : Today, brand equity is not only a priority for most of brand owners, but also is appreciated as an appropriate criterion for assessment of marketing activities’ productivity, and thus directing resources towards ones that create brand equity. So the propounded question is that which marketing activities promote brand equity. The current study, which is a causal-descriptive type, wants to investigate the effects of sales promotion and brand personality on brand equity with regard to the moderator role of ethnicity. The research sample is 410 students of Azad university (khoozestan branch) which were selected by using random sampling based on gender. By using a valid and reliable questionnaire, variables of the study (brand equity, sales promotion and brand personality) were measured for two mobile operators (Irancell and Hamrah-e-Aval). According to the results which obtained through structural equations modeling by Smart PLC application, brand personality has a positive impact on brand equity, while sales promotion negatively affects it. Among all dimensions of brand equity, perceived value is the strongest predictor of this construct. The simplicity facet of brand personality is also best predictor of it. The moderator role of ethnicity could not be verified in this study.
    Keywords: Brand equity, Brand personality, Sales promotion, Ethnicity
  • Samane Parsa * Pages 119-148
    Because of the cost of introducing new products, and increased competition, many companies try to reduce their risk by using existing brand names, a strategy that called brand extension. While there are successful stories in applying brand extension strategy, the results are mixed. So, this study is to identify factors that affect the success of the strategy, especially in FMCG market in Iran and help companies targeting this method for launching their new products.
    The statistical population of the study is FMCG companies, which operate in Tehran Province. While using qualitative approach and grounded theory, the study uses a non-probability sampling and gathered data through in-depth interviews with22 brand managers and owners in the industry. And after implementing coding process, eight factors, (Quality; Attitude toward brand; Consumer`s characteristics; Availability; Marketing efforts; Parent brand`s category features; Parent brand`s features; and Fit) were identified as effective variables in introducing this method in Iran’s market influences the acceptance of brand extensions in FMCG in Iran's market.
    Keywords: Brand extension, FMCG, In-Depth Interview, Grounded Theory
  • Manizheh Haghighinasab *, Roya Islami, Fateme Davarpanah Pages 149-180
    In recent years, construction of luxury apartments or condominiums has been soared in Tehran regarding the population growth. In this way, some developers have tried to launch luxury buildings with a particular style and premium quality for branding purposes in this industry.This study aimed to investigate the effects of factors such as utilitarian value, hedonic value, symbolic value and economic value on the customer perceived value and purchase behavior towards luxury buildings. This study is descriptive-correlational research. To analyze the data distributed among a sample of residents of luxury buildings in northern region of Tehran, structural equation modeling by Smart PLS, SEM and SPSS were used. Findings show that hedonic and economic values have a positive effect on customer perceived value, and customer perceived value has a positive effect on customer purchase behavior, but utilitarian and symbolic value did not have meaningful effect on customer perceived value.
    Keywords: Building, Utilitarian Value, Hedonic Value, Symbolic Value, Economic Value, Customer Perceived Value, Purchase Behavior
  • Mohammad Reza Karimi Alavijeh*, Mehdi Haghighi, Mahsa Nazari Pages 181-214
    While the traditional literature of brand communication addresses communication model of a company and its consumers, a new model of consumer communication is focused on “brand community.”Due toexpansion of mass media and modern marketing, widespread and growing access to corporate virtual communities have increased, and customers who are pro-community tend to be loyal, committed, and willing to repurchase and, are more exposed to brand information.This research investigates the impacts of value creation activities in social media on customer repurchasing behavior through brand loyalty. The method is a descriptive-survey one. For this purpose, members of the virtual community of Novin (a leather brand) in its Instagram page were selected as the statistical population and the research data wascollectedfrom381 of them. A questionnaire was used to collect data. The data analyzed by SPSS and Lisrel applications and the study’s model was tested by structural equations model. The results show that value creation activities in consumer societies enhance consumer-brand-consumer links and increase the level of commitment of the community, which ultimately increases consumer loyalty
    Keywords: Value Creation Activities, Brand Community, Brand Loyalty, Repurchase Intention