فهرست مطالب

فصلنامه علوم مدیریت ایران
پیاپی 49 (بهار 1397)

  • تاریخ انتشار: 1397/02/29
  • تعداد عناوین: 6
|
  • مینا علوی، ابوالحسن فقیهی *، مرتضی موسی خانی، رضا نجف بیگی صفحات 1-36
    فساد اداری از سال ها پیش به عنوان یکی از مهم ترین چالش های پیش روی کشور مطرح بوده و امروز به یکی از بحران های ملی تبدیل شده است که در صورت تداوم به سلب اعتماد مردم منجر می شود. هدف این پژوهش پاسخ به این سوال است؛ «ریشه های فساد اداری در سازمان های دولتی ایران چیست؟». وجه تمایز پژوهش حاضر با سایر مطالعاتی که تاکنون در این زمینه انجام شده، توجه به متغیرهای زمینه ای و هستی شناسانه ی ایجاد فساد اداری در ادبیات فساد سازمان های بخش دولتی و بررسی آن ها در یک الگوی جامع و منسجم است. این پژوهش از طریق روش فراتحلیل یک صد مقاله معتبر خارجی، نظرجویی از جامعه خبرگان موضوعی و استفاده از روش کمی رگرسیون در صدد شناسایی ریشه های فساد اداری ایران طی یک دوره شانزده ساله برآمد. نتایج حاصل از یافته های فرضیه های پژوهش نشان داد برقراری دموکراسی و بهبود کیفیت بوروکراسی، فساد را در بازه زمانی مطالعه کاهش داده ولی کاهش اندازه دولت، کاهش درآمدهای نفتی دولت، افزایش حاکمیت قانون و افزایش توسعه انسانی بر کاهش فساد اداری موثر نبوده است. در پایان بر مبنای یافته های پژوهش پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی ارائه شده است.
    کلیدواژگان: فساد اداری، اندازه دولت، درآمدهای نفتی، دموکراسی، کیفیت بوروکراسی، حاکمیت قانون، توسعه انسانی
  • مصطفی فروغی نعمت اللهی *، علی دیواندری صفحات 37-61
    مهم ترین ضرورت ادراک تجارب مدیران، دستیابی به دانش ضمنی و تسهیل انتقال آنست. هدف این مطالعه، درک و بازگوکردن تجربه زیسته مدیران موفق در بانک ملت و شناسایی عواملی است که در این موفقیت نقش آفرین بوده اند. جهت گیری فلسفی این پژوهش، تفسیری و مبتنی بر ساختارگرایی اجتماعی است که با روش پژوهش روایتی انجام شده است. تعداد ده نفر مشارکت کننده به صورت هدفمند برگزیده شدند و داده های پژوهش با روش مصاحبه گفتگو جمع آوری شده است. نتایج نشان می دهد که موفقیت درمسیرشغلی می تواند به دو صورت کاملا متمایز معنی شود؛ موفقیت مسیر شغلی به عنوان دستاورد و موفقیت مسیر شغلی به عنوان موهبت. در نیل به این موفقیت نقش سرمایه های پنج گانه انسانی، اجتماعی، انگیزشی، روانشناختی و معنوی از اهمیت ویژه ای برخوردارند. این یافته ها بنا به نیاز مخاطبان می تواند مورداستفاده مدیران، افراد علاقه مند به توسعه موفقیت آمیز مسیر شغلی یا متخصصان و دانشگاهیان قرار گیرد.
    کلیدواژگان: کارراهه، موفقیت مسیرشغلی، تحلیل روایت، تجربه موفقیت، توسعه مسیرشغلی، تجربه زیسته
  • حسن دانایی فرد، مهدی گل وردی، زینب مولوی * صفحات 63-76
    هدف پژوهش حاضر بررسی نقش آزادی عمل بوروکرات های سطح خیابان در تمایل آن ها به اجرای خط مشی های عمومی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان قم به تعداد 115 نفر می باشند که به طور مستقیم در فرایند اجرای طرح جامع مالیاتی درگیر بودند. بر اساس جدول مورگان، 86 نفر به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است. داده ها به روش های میدانی و کتابخانه ای جمع آوری شد. نتایج تحلیل داده ها به روش مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد آزادی عمل اداری بوروکرات های سطح خیابان بر ادراک مجریان خط مشی از مفید و معناداربودن خط مشی برای ارباب رجوع و تمایل به اجرای خط مشی تاثیر مثبت دارد. همچنین، نتایج نشان داد ادراک بوروکرات ها از معناداری خط مشی برای ارباب رجوع در رابطه آزادی عمل اداری و تمایل بوروکرات های سطح خیابان به اجرای خط مشی نقش میانجی دارد.
    کلیدواژگان: آزادی عمل اداری، اجرای خط مشی، بوروکرات های سطح خیابان، خط مشی عمومی
  • محمدحسین همایونی راد، محمد لگزیان* ، محمد مهدی فراحی، مصطفی کاظمی صفحات 77-110
    این مطالعه درصدد بررسی چگونگی استفاده از اینترنت در سازمان، طی ساعات کاری در بین کارکنان سازمان های دولتی است. با توجه به توسعه فناوری در سازمان های دولتی و اثرات دوگانه ای که بهره گیری از آن در سازمان ها خواهد داشت و همچنین با توجه به لزوم شناخت سازمان در نحوه بهره گیری از اینترنت جهت سیاست گذاری و مدیریت مناسب سازمان، شناخت انواع رفتارهای بهره گیری در سازمان، از اهمیت خاصی بر خوردار است؛ لذا درک چگونگی این استفاده در سازمان ضروری بوده و می تواند راهگشای سیاست های آتی سازمان های دولتی قرار گیرد. مطالعات در این حوزه،اغلب به جنبه های منفی این استفاده در سازمان ها پرداخته اند و کمتر مطالعه ای با رویکردی جامع، بهری گیری مطلوب و نامطلوب را مد نظر قرار داده است؛ مطالعه حاضر در صدد است که هر دو نوع بهره گیری را مد نظر قرار دهد. این مقاله مطالعه ای کمی و توصیفی است، برای گردآوری داده ها از پرسشنامه طراحی شده محقق و همچنین پرسشنامه ویژگی های شغل استفاده شده، همچنین با توجه به حجم نامشخص جامعه، روش نمونه گیری از جامعه نامحدود می باشد. با توجه به نتایج حاصل از پرسشنامه مشخص گردید که تحصیلات بر استفاده کاری، سابقه بر استفاده غیر کاری، سن، سطح سازمانی و ویژگی های شغلی بر هر دو نوع استفاده تاثیر گذارند. همچنین بین استفاده کاری و غیرکاری در بین کارکنان در ساعات کاری تفاوت معناداری وجود ندارد.
    کلیدواژگان: بهره گیری از اینترنت، استفاده کاری از اینترنت، استفاده غیر کاری از اینترنت، سایبرلوفینگ
  • سید یاسر ابراهیمیان جلودار، مسعود احمدی *، نیلوفر ایمان خان صفحات 111-135
    امروزه مفهوم تمکین مالیاتی به یک پدیده رایج در اکثر کشورها تبدیل شده و توجه تعداد کثیری از محققان را به منظور شناسایی عوامل تاثیرگذار بر آن به خود جلب کرده است. این پژوهش نیز ضمن بیان عوامل اساسی تاثیرگذار بر تمکین مالیاتی مودیان همچون عدالت مالیاتی، فرهنگ مالیاتی و نگرش مودیان، به دنبال ارائه راهکارهایی برای بهبود وضعیت تمکین مالیاتی در سازمان امور مالیاتی می باشد. بر این اساس، در گام اول مجموعه ای از زیرساختهای شکل دهنده عدالت مالیاتی، فرهنگ مالیاتی، تمکین مالیاتی و نگرش مودیان بر اساس ادبیات پژوهش، پیشینه و تجربیات سایر کشورها شناسایی شده و در گام بعد بر اساس دیدگاه اساتید و خبرگان این بخش، با تکنیک دلفی طی سه مرحله، غربال گری گردیده است. اعضای پنل دلفی تحقیق حاضر شامل 23 خبره و در بررسی پیمایشی تعداد550 شرکت به عنوان نمونه آماری از مجموع اشخاص حقوقی مشمول مالیات بر ارزش افزوده اداره امور مالیاتی شهرستان ساری انتخاب و پرسشنامه بین آنها توزیع شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهایSPSS و AMOS استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که عدالت توزیعی و عوامل اجتماعی شدن از مهمترین مولفه های تاثیر گذار بر تمکین مالیاتی می باشند. همچنین یافته ها حاکی از تاثیر معنی داری عدالت مالیاتی، فرهنگ مالیاتی و نگرش مودیان بر تمکین مالیاتی بود.
    کلیدواژگان: تمکین مالیاتی، عدالت مالیاتی، فرهنگ مالیاتی، نگرش مودیان
  • مهدی الله دادی، منصور ایراندوست، هیرش سلطان پناه ، ابوالفضل تاجزاده نمین * صفحات 137-156
    بازاریابی کارآفرینانه طی دودهه گذشته بسیار گسترش یافته است. شرکت های کوچک ومتوسط از بازاریابی کارآفرینانه در شرایط پرمتلاطم به عنوان جایگزینی قدرتمند برای مقابله با کاهش اثربخشی بازاریابی سنتی استفاده کرده اند. هدف این پژوهش، تدوین مدل جامع بازاریابی کارآفرینانه از طریق بررسی یک صد و نودوهشت اثر موجود در نه پایگاه علمی معتبر و نظرات خبرگان است. برای تحلیل ادبیات پژوهش از روش فراترکیب استفاده شد. سپس با استفاده از روش دلفی دو مرحله ای، نظرات خبرگان شرکت های کوچک ومتوسط (چرم و صنایع دستی، سنگ های تزئینی، صنایع غذایی و صنایع چوبی) غرب کشور (کردستان، کرمانشاه و آذربایجان غربی) گرفته شد و ده مقوله و سی و دو مفهوم طبقه بندی شدند. نتایج نشان می دهد مدل بازاریابی کارآفرینانه در شرکت های کوچک ومتوسط از چهار مقوله عوامل ایجادکننده (عوامل زمینه ای، علی و محیطی) ابعاد (دیدگاه های کارآفرینی محوری، بازار محوری، مشتری محوری و نوآوری محوری) راهبردها (داخلی و بازار) و پیامدها تشکیل شده است.
    کلیدواژگان: بازاریابی کارآفرینانه، شرکت های کوچک ومتوسط، فرا ترکیب، روش دلفی
|
  • Mina Alavi, AbolHassan Faghihi *, Morteza Moosa Khani, Reza NajafBeigi Pages 1-36
    Corruption has been one of the most important challenges facing the country since many years ago, and today it has become one of the national crises which, if continued, will lead to the loss of confidence among the people. The present research aims to answer the question "What are the roots of corruption in Iranian government agencies?". This research sought to identify the root causes of corruption by adopting a comprehensive approach combining "tacit knowledge" through an expert view of the subject of "explicit knowledge" through a qualitative text analysis method on 100 valid international papers and a quantitative regression method. The results of research findings suggest that increasing current costs, increasing oil revenues, establishing democracy and improving the quality of bureaucracy will reduce corruption. Also, the effect of rule of law and human development on corruption was not significant. At the end, based on the findings of the research, suggestions were made for future research.
    Keywords: Corruption, government size, oil revenues, democracy, bureaucracy quality, rule of law, human development
  • Mostafa Foroughi Nematollahi *, Ali Divandari Pages 37-61
    This aim of this study is to understand the lived experience of senior managers in banking industry and to outlines the factors that they consider critical in the development of their own careers. Ten managers from Bank Mellat were selected and semi-structured interviews were planned. By applying a qualitative research approach, narrative inquiry was implemented. During a six phase narrative thematic analysis of data, two different approach to career success was identified; the first was career success as an achievement and the second was career success as an endowment.
    When successful managers consider the career success as an achievement, they introduce three factor named human capital, social capital and motivational capital. While seeing the career success as an endowment, psychological capital and spiritual capital become more important. Main contribution of study is developing a comprehensive model that describes career success factors. Findings provide practical implications for designing and implementing management development programs.
    Keywords: Career, Career Success, Narrative Analytics, Success Experience, Career Development, Lived Experience
  • Hassan Danaii Fard, Mahdi Gol Verdi, Zeinab Molavi * Pages 63-76
    :The aim of present research is to study the role of street-level bureaucrats’ discretion in their tendency to public policy implementation. Research population consists of staff of Qom tax affairs office that involvement in implementation of comprehensive tax plan directly. Finally, 86 people were selected as sample by Morgan table and simple sampling method. Data collection instrument is a questionnaire that its reliability was confirmed by composite reliability and Cronbach’s alpha methods while its validity was confirmed by convergent and divergent methods upon confirmation by elites. Data analysis was conducted by SEM and using Amos22 software package. The findings indicate that the street-level bureaucrats’ discretion has significant positive effect on client meaningfulness and tendency of public policy implementation. Also, the results show that client meaningfulness plays a moderating role in the relationship between bureaucrats’ discretion and bureaucrats’ tendency to public policy implement.
    Keywords: Discretion, Policy Implementation, Public Policy, Street-Level Bureaucrat
  • Mohammad Hossein Homayooni Rad, Mohammad Legziyan *, Mohammad Mahdi Farahi, Mostafa Kazemi Pages 77-110
    This study seeks to explore how the organization uses the Internet during working hours among employees of government organization. Considering the development of technology in governmental organizations and the dual effects that it will have on organizations, as well as considering the need for the organization to understand how to use the Internet for proper policy and management, It is important to recognize the type of organization use behavior. The present study seeks to take into account both types of utilization. This paper is a quantitative and descriptive study. Data was collected using a researcher-designed questionnaire and job feature questionnaire. Also, due to the uncertain size of the community, the appropriate sampling method for this study is sampling of unlimited society. According to the results of the questionnaire, it was found that the employees on average employed about 2-3 hours a day from the Internet at work. Half of this time will use work and half to track personal affairs. They use the Internet more with their mobile phones and tablets. More than half of the employees use the Internet more than twice a day. Also, education on work use, work experience on nonwork use, age, organizational level, and occupational characteristics affect both types of use. On the other hand, there is no significant difference between working and non-working hours among employees at work hours.
    Keywords: Utilization from Internet, work Use of the Internet, non-work Use of the Internet, Cyberlofing
  • Seyed Yaser Ebrahimiyan Jelodar, Masood Ahmadi *, Niloofar Iman Khan Pages 111-135
    Today, the concept of tax compliance has become a common phenomenon in most countries and attracted the attention of a large number of researchers in order to identify the affecting factors on it. This research also outlines the main factors affecting the taxpayers' compliance such as tax justice, tax culture and attitude of taxpayers, is seeking to provide solutions to improve tax compliance status in the Iranian National Tax Administration. So, in the first step, a set of infrastructures which shaping tax justice, tax culture and attitude of taxpayers are identified based on research literature, backgrounds and experiences of other countries, and in the next step, based on the views of the professors and experts of this sector, by Delphi technique and in three steps have been screened. The Delphi panel consists of 23 experts and in surveyed study, 550 companies selected as a sample of the total amount of legal persons of value added tax of the Tax Administration of Sari and questionnaires distributed among them randomly. The data were analyzed by using SPSS and AMOS software. The results of the study showed that distributive justice and the factors of socialization are the most important factors which affecting tax compliance. The findings also revealed a significant impact of tax justice, tax culture and taxpayer's attitude on tax compliance.
    Keywords: Tax compliance, Tax justice, Tax culture, Taxpayers' attitude
  • Mahdi Allah Dadi, AbolFazl TajZadeh Namin *, Mansoor Iran doost, Hirash Soltan Panah Pages 137-156
    The flow of entrepreneurial marketing research has flourished over the past fifteen years. Many small and medium-sized enterprises, in a changing and highly changing environment, use entrepreneurial marketing as a powerful alternative to counteracting the decline in traditional marketing effectiveness. The purpose of the present research is to develop an entrepreneurial marketing model for small and medium-sized enterprises, which collects the concepts of entrepreneurial marketing in One hundred ninety-eight of articles in nine scientific databases, and are identified and classified through the Meta-Synthesis method. Experts sampling has been conducted through unpredictable and combination of purposeful or judicious methods in small and medium enterprises (leather and handicrafts, decorative stones, food industry and woodworking industries) in the west of Iran (Kurdistan, Kermanshah and West Azarbaijan). The instrument of Delphi method was open questionnaire, its validity was Kendall's coefficient and consistency was used for reliability of Kapa coefficient. The results show that the entrepreneurial marketing model of small and medium enterprises in which determinants (causal, causal and environmental factors) dimensions (entrepreneurial orientation, market orientation, customer orientation and innovation orientation) strategies (internal and market) and outcomes are formed
    Keywords: entrepreneurial marketing, SME, Meta-Synthesis method, Delphi method