فهرست مطالب

نشریه مدیریت فردا
پیاپی 57 (زمستان 1397)

  • تاریخ انتشار: 1398/02/15
  • تعداد عناوین: 16
|
  • علی نعیمی صدیق *، آرمان ساجدی نژاد صفحات 33-52
    بحث مدیریت زنجیره تامین از مهمترین بحث های حاضر در سازمان ها می باشد. اما وجود مشکلات متعدد اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی سازمان ها را تشویق به استفاده از مدیریت زنجیره تامین پایدار هدایت نموده است. چون که زنجیره تامین پایدار عبارت است از بهبود عملکرد طولانی مدت زنجیره تامین جهت رفع مشکلات اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی در زنجیره تامین سنتی می باشد. با توجه به اینکه زنجیره های تامین در سال های اخیر به سرعت رشد یافته اند و تنها توجه نمودن بر عملکرد اقتصادی برای بهینه سازی هزینه ها نمی تواند سبب توسعه پایدار در زنجیره تامین شود لذا تاثیر فعالیت های گوناگون درگیر در زنجیره تامین بر زندگی اجتماعی و مسایل زیست محیطی که منجر به توسعه پایدار می گردد را نیز باید در نظر گرفت. در این تحقیق هدف ارزیابی و رتبه بندی تامین کنندگان زنجیره تامین پایدار با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها می باشد. به اینصورت که ابتدا با استفاده از مطالعات قبلی در این حوزه به شناسایی متغیر های مهم انتخاب تامین کنندگان زنجیره تامین پایدار با توجه به سنجه های اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی برای شرکت آب و فاضلاب منطقه 6 می پردازیم. بعد از آن با توجه به مصاحبه با خبرگان این حوزه شاخص ها را کاهش دادیم. در نهایت با استفاده از مدل های تحلیل پوششی داده ها (DEA) به رتبه بندی تامین کنندگان زنجیره تامین پایدار شرکت آب و فاضلاب منطقه 6 شهر تهران به عنوان جامعه آماری مورد مطالعه پرداختیم.
    کلیدواژگان: مدیریت زنجیره تامین، پایداری، تحلیل پوششی داده ها، شرکت آب و فاضلاب
  • سعید کریمی، سعید میرزامحمدی * صفحات 53-66
    وجود بدهی‎ در حسابهای فی‎مابین در مجموعه‎ای از شرکتها باعث فربه شدن اقلام سمت راست و چپ ترازنامه‎ی شرکتها می‎شود. و نسبت‎های مالی گمراه کننده‎ای را برای تحلیل کنندگان وضعیت مالی شرکت‎ها بهمراه داشته و به پیش بینی های گمراه کننده ای درخصوص آینده شرکت منجر شود. این موضوع در مجموعه‎ای از شرکتها که ذیل یک هلدینگ اداره میشوند بدلیل مراودات فی‎مابین بیشتر بوده و از طرفی در صورت وجود راهکار، به دلیل وجود مدیریت بالادستی هلدینگ قابل پیگیری و کاهش است. در این مقاله با استفاده از مدل‎سازی ریاضی و بهینه سازی، بهترین ترکیب از تهاتر دو یا چند جانبه‎ی ممکن بین شرکت‎های هلدینگ پیشنهاد می‎گردد. نحوه‎ی مواجه با این مسئله که یکی از مسائل روز هلدینگ‎ها است و مدل‎سازی و حل آن در قالب برنامه‎ریزی ریاضی نوآوری اصلی این مقاله می باشد. مدلسازی ارائه شده، در یکی از هلدینگ‎های حوزه فناوری اطلاعات پیاده شده و نتایج آن در این مقاله گزارش شده است.
    کلیدواژگان: هلدینگ، مدل سازی ریاضی، مسیریابی
  • کامبیز حمیدی، سیدعلی اکبر احمدی *، کرماللهدانشفرد، اصغر سیف صفحات 67-82
    هدف اصلی در این پژوهش شناسایی ابعاد و مولفه های و ارائه الگوی ارزیابی اجرای خط مشی های توسعه منابع انسانی کارکنان دولت جمهوری اسلامی ایران بود. پژوهش انجام گرفته از نظر نوع آمیخته ترکیبی به شیوه توصیفی و از نظر رویکرد، استقرایی بود. داده های تحقیق شامل اسناد، مدارک متون و نتایج حاصل از مصاحبه با 12 نفر و ارائه پرسشنامه در سه مرحله با استفاده از تکمیک دلفی به تعداد 20 نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی بود که بصورت روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. برای جمع آوری داده های کیفی از بررسی اسناد و ادبیات مرتبط و ابزار مصاحبه عمیق نیمه ساختار یافته استفاده گردید. سئوال های پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مضمون آترید و استرلینگ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. بر این اساس تعداد چهار مضمون فراگیر(، 15 مضمون سازمان دهنده (بعد) از 89 مضمون پایه(مولفه) مرتبط با الگوی ارزیابی اجرای خط مشی های توسعه منابع انسانی کارکنان دولت جمهوری اسلامی ایران شناسایی و استخراج گردید. جهت اعتبار سنجی عوامل استخراجی پس از انجام سه مرحله دلفی 76 مورد از مولفه ها تائید و 13 مورد از آن ها رد شدند. دو مورد نیز بنابه نظر خبرگان پژوهش به موارد اضافه گردید. الگوی مستخرج با استفاده از نرم افزار SmartPLS2 مورد ارزیابی و پس از اصلاح و حذف 14 مورد دیگر از سوالات مدل مورد برازش و تائید قرار گرفت. در این مدل همزمان کوشیده شده است به اکثر عوامل موجود مطرح در ارزیابی خط مشی های توسعه منابع انسانی پرداخته شود.
    کلیدواژگان: خط مشی گذاری عمومی، ارزیابی خط مشی، توسعه منابع انسانی، تحلیل مضمون
  • مریم عاملی بصیری، رضا فلسفی *، احسان الله اشتهاردیان صفحات 83-95
    شرایط رقابتی و پر تلاطم کنونی احداث در ایران، که از ثبات اندکی برخوردار است، سازمان های پروژه محور را با انواع تغییرات و وقایع غیرقابل پیش بینی مواجه می سازد که می توانند در طول عمر پورتفولیوهای پروژه رخ داده و عملکرد آن را مختل سازند؛ با این وجود اکثر محققین حوزه مدیریت پورتفولیو، فرآیندهای تعریف کننده پورتفولیو شامل انتخاب، اولویت بندی و توازن پروژه ها را مورد توجه قرار داده و به تشریح و بررسی عدم قطعیت هایی که می توانند بر کسب نتایج مورد انتظار از پورتفولیو تاثیر گذاشته و هم راستایی راهبردی اجزاء پورتفولیو را از بین برده یا ترکیب آن را از حالت بهینه خارج نمایند، کم تر پرداخته شده است. در پژوهش حاضر با استفاده از مطالعه ادبیات موضوع و روش تحلیل محتوای کیفی ابتدا این عوامل را شناسایی و به کمک آمار استنباطی اولویت بندی نموده، سپس بر اساس تحلیل پارتو، مهم ترین آن ها را از دیدگاه خبرگان این حوزه مشخص نمودیم. به استناد یافته-های تحقیق می توان اذعان داشت، از جمله مهم ترین این عوامل تغییر راهبرد کسب و کار، تغییر امکان دسترسی و تامین سرمایه لازم برای پورتفولیو، تغییر شرایط اقتصادی، تغییر میزان سودآوری و ارزش مالی حاصل از اجرای پروژه و تغییر شرایط سیاسی است.
    کلیدواژگان: مدیریت پورتفولیو، عدم قطعیت، احداث
  • مهدی قائمی اصل *، محمد نصر اصفهانی، محمود پیرزادی صفحات 111-124
    پس از پیروزی انقلاب اسلامی تمامی بانک های خصوصی در ایران بر اساس اصل 44 قانون اساسی، دولتی اعلام شدند. و بدین ترتیب تاچندین سال بانک های خصوصی از ایران رخت بربسته و جای خود را به نظام بانکی یکپارچه دولتی دادند. اما رفته رفته تاسیس موسسه های مالی اعتباری از سال 1376 زمینه ساز تاسیس بانک های خصوصی شد. نهایتا بانک مرکزی در اسفند 1377 موافقت خود را با تاسیس بانک های خصوصی اعلام کرد. در فروردین ماه 1379 قانون اجازه تاسیس بانک های غیردولتی به تصویب رسید. همچنین واگذاری سهام بانک های دولتی به عنوان بخشی اساسی از برنامه های اصل 44 و اقتصاد مقاومتی، آغاز گردید. در این پژوهش با بررسی عملکرد بانک های خصوصی و بانک های خصوصی شده و دولتی در سال های 1385 تا 1394، میزان موفقیت یا شکست این تجربه مورد ارزیابی قرار گرفته است. همچنین با استفاده از روش دلفی و بررسی ترازنامه ها ی بانک ها، گزارش جامعی از وضعیت بانک ها بدست آمده و با مقایسه وضعیت بانک ها قبل و بعد از واگذاری به بخش خصوصی، تاثیر خصوصی سازی بر شاخص های بانکی مورد ارزیابی قرار گرفته است. که در ادامه این ارزیابی سعی شده است این تاثیرات در عملکرد بانک ها را بر برنامه های اقتصاد مقاومتی بررسی شود. نتایج ارزیابی ترازنامه ها و داده های بدست آمده از بانک ها نشان می دهد که واگذاری بانک ها به بخش خصوصی تاثیر مثبتی بر بازدهی و سودآوری بانک ها داشته است. همچنین بر اساس نتایج تحقیق، «ویژگی های ممتاز» بانک های خصوصی نسبت به بانک های دولتی عبارتند از کاهش هزینه های تمام شده پول، کاهش مطالبات معوق و بدهی های مشکوک الوصول بانکی، کاهش فاصله بین نرخ سود پرداختی به سپرده ها و سود دریافتی از تسهیلات داده شده، به روز شدن وایجاد یک ساختار اطلاعاتی مدرن بانکی و ارائه خدمات نوین، افزایش بهره وری نیروی انسانی و استفاده از نیروهای متخصص و تحصیل کرده، افزایش سودآوری، ایجاد فضای رقابتی و شفافیت اطلاعات، کاهش اتکا به بانک مرکزی در مواقع کسری و مدیریت ریسک. در ادامه با استفاده از تکنیک دلفی «ویژگی های ممتاز برتر» بانک های خصوصی نسبت به بانک های دولتی بدست آمده و با بکارگیری روش تحلیل شبکه ای فازی (FANP) وزن دهی شده اند که بر این اساس چهار معیار کاهش هزینه های تمام شده پول، کاهش مطالبات معوق و بدهی-ها، ایجاد فضای رقابتی و افزایش بهره وری نیروی انسانی، به ترتیب بیشترین اوزان را به خود اختصاص داده اند.
    کلیدواژگان: بانک خصوصی، خصوصی سازی، بورس، تحلیل شبکه ای فازی
  • کامران محمد خانی *، بابک راهنورد، علی اکبر فرهنگی، امیرحسین محمد داودی صفحات 125-134
    این پژوهش با هدف طراحی مدل پذیرش فناوری های نوین رسانه ای (با تاکید بر همگرایی رسانه ها) تدوین گردید که روش اجرای پژوهش با توجه به هدف از نوع تحقیقات کاربردی، شیوه اجراء توصیفی و نحوه گردآوری داده ها به صورت ترکیبی(کیفی و کمی) است، بطوریکه در ابتدا با مطالعه ادبیات و پیشنیه پژوهش های در حوزه پذیرش و انتقال فناوری رسانه مولفه ها و شاخص های موثر با استفاده از روش تحلیل محتوا شناسایی و تعیین شدند، سپس مدل مفهومی پژوهش استخراج گردید، همچنین در بخش کیفی پژوهش برای نهایی نمودن شاخص های شناسایی شده با ده نفر از خبرگان صنعت رسانه که بصورت هدفمند انتخاب شده بودند، مصاحبه و تغییراتی نیز در مولفه ها ایجاد شد. در بخش کمی پژوهش پرسشنامه محقق ساخته با 42 گویه، پس از تایید روایی آن توسط خبرگان، در بین نمونه آماری300 نفر که بصورت هدفمند از بین جامعه آماری پژوهش انتخاب شده بودند، توزیع و پاسخگویان 285پرسشنامه را عودت نمودند. پس از تحلیل پاسخ های پرسشنامه با نرم افزار SPSSضریب آلفای کرونباخ (پایایی)0.881 شد و در نهایت با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری، مدل طراحی و معرفی گردید.
    کلیدواژگان: همگرایی رسانه ای، رسانه نوین، پذیرش تکنولوژی، انتقال تکنولوژی، راهبرد رسانه
  • معصومه کبریایی *، بهروز کاوه یی، افسانه مظفری صفحات 135-152
    در سال های اخیر و همگام با پیشرفت های صورت گرفته در حوزه ارتباطات، عرضه خدمات آموزشی در ابعاد و اشکال مختلف در سطح جهان بیش از پیش مشهود است لیکن آنچه اهمیت آن را برای سازمان ها دو چندان می کند، وجود مدل بهینه ارتباطی است تا بتواند اثرگذاری آموزش سازمانی را ملموس تر نموده و سازمان ها را در پیشبرد اهداف شان یاری نماید.
    این پژوهش به دنبال طراحی مدل ارتباطی موثر بر یادگیری در آموزش سازمانهاست که با استفاده از روش های کیفی و رویکرد مبتنی بر نظریه داده بنیاد انجام شده است. ابزار جمع آوری داده ها، مصاحبه های نیمه ساختار یافته بوده و به منظور گردآوری اطلاعات، با بکارگیری روش نمونه گیری هدفمند با 15 نفر از مدیران، مدرسان و پرسنل بانک ملت مصاحبه انجام شد. تجزیه و تحلیل داده ها در سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی انجام گرفته و بر اساس آن، مدل کیفی پژوهش طراحی شده است.
    نتایج پژوهش حاضر، نشان دهنده استخراج بالغ بر 678 کد از مصاحبه ها 197 مفهوم و 27 مقوله است که در قالب مدل پارادایمی شامل اثربخشی آموزش سازمانی به عنوان پدیده محوری و شرایط علی، شرایط مداخله گر، راهبردها و عوامل پیامدی قرار گرفت.
    کلیدواژگان: مدل ارتباطی، اثربخشی آموزش سازمانی، یادگیری
  • سید ابوالفضل موسوی، مرتضی باقرپور * صفحات 153-170
    مدیریت ادعا از جمله مهمترین مباحث و چالش های پروژه ها در دنیاست که بسیاری از ذینفعان پروژه ها، آن را از مخرب ترین اتفاقات در صنعت ساخت می دانند. افزایش ادعاها در صنعت ساخت با حصول اهداف اصلی سه گانه مدیریت پروژه (زمان، هزینه و کیفیت) رابطه معکوس دارد به طوری که افزایش ادعاها، سبب افزایش زمان و هزینه ها و کاهش کیفیت پروژه ها می گردد.
    ادعاها به ویژگی های ذاتی در صنعت ساخت تبدیل شده اند. اگرچه در هیچ پروژه ای نمی توان احتمال بروز ادعاها را از میان برد، اما می توان با شناسایی علل اصلی ایجاد ادعاها و رابطه میان آنها، تا حد زیادی از وقوع آنها در پروژه های آتی جلوگیری کرد. در همین راستا با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان ، تعداد 34 علت ایجاد ادعا در پروژه های عمرانی به دست آمده است که به وسیله پرسشنامه ای شامل احتمال وقوع و شدت تاثیر، میان عوامل پروژه شامل کارفرما، مشاور و پیمانکاران پروژه های عمرانی که شرایط خبرگی را دارند، توزیع گردید و با بررسی نتایج جمع آوری شده، رتبه بندی علل و مهم ترین علل ایجاد ادعا شامل 10 علت اصلی، بر اساس شاخص اهمیت تعیین شده است. سپس با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری، مدل روابط میان علل ایجاد ادعا در پروژه های عمرانی ترسیم گردید. درانتها نیز راهکارهایی جهت پیشگیری و مدیریت ادعاها بر اساس مدل به دست آمده در 4 مرحله از فرایند پروژه ارائه می گردد.
    یافته های پژوهش نشان می دهد4 علت"انتخاب پیمانکار بر مبنای قیمت پایین تر و بدون در نظر گرفتن صلاحیت و توانایی فنی"،" قیمت پایین قرارداد به دلیل رقابت بالا"،"ابهام و تناقض در اسناد یا مفاد قرارداد"،" تغییرات شدید و غیر منتظره در نرخ ارز و بهره بانکی"، از بالاترین قدرت نفوذ و اثرگذاری بر دیگر علل برخوردارند و در نتیجه دارای بالاترین اهمیت در کاهش و پیشگیری از بروز ادعاها می باشند.
    کلیدواژگان: مدیریت ادعا، علل ایجاد ادعا، پروژه های عمرانی، مدلسازی ساختاری تفسیری
  • فرناز برزین پور *، ناصر غفوری، هادی صاحبی صفحات 171-188
    در طول سال های اخیر، اهمیت عملکردهای زیست محیطی و اجتماعی صنایع در کنار عملکرد اقتصادی آن ها باعث شکل گیری رویکرد و مفهوم جدیدی با عنوان پایداری گردیده است. در دنیای رقابتی کنونی، صنایع مختلف، هر یک برای دستیابی به مزیت رقابتی و حفظ و بقای خود، نیازمند حرکت به سوی رویکرد پایداری هستند. مساله اساسی این است که اجرای این رویکرد به سادگی امکان پذیر نبوده و در این راه موانع متعددی وجود دارد. بر این اساس، جهت رفع آن ها نیاز به شناسایی و آگاهی از عوامل کلیدی موفقیت در این زمینه است. هدف از این تحقیق شناسایی و تحلیل عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی مدیریت زنجیره تامین پایدار در صنعت خودرو است. تحقیق حاضر، رویکرد مدل سازی ساختاری تفسیری را جهت ایجاد مدلی ساختاری از عوامل کلیدی موفقیت، ارائه می دهد. پس از مرور ادبیات موضوع، تعداد 16 عامل کلیدی موفقیت بر اساس نظرات خبرگان و متخصصان تایید نهایی گردیده اند. در میان این عوامل، در نتایج نهایی عامل«حمایت، تعهد و پشتیبانی مدیریت ارشد» به عنوان مهم ترین و تاثیرگذارترین و عامل«آگاهی از مزیت های رقابتی» به عنوان وابسته ترین عامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی مدیریت زنجیره تامین پایدار شناخته شده اند.
    کلیدواژگان: مدیریت زنجیره تامین پایدار، عوامل کلیدی موفقیت، مدل سازی ساختاری تفسیری، صنعت خودروسازی
  • سعید میر، علی رشیدپور * صفحات 189-202
    پژوهش حاضر با هدف ارتقاء شخصیت برند بر اساس متغیرهای تاثیرگذار بر برند با استفاده از رویکرد ISM انجام پذیرفت. این پژوهش بر پایه پژوهش های آمیخته و به صورت کیفی و کمی در پارادایم قیاسی- استقرایی است که از نظر هدف، کاربردی و از حیث ماهیت و روش، توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی و کمی، 15 نفر از خبرگان در دانشگاه هستند که بر اساس روش نمونه گیری هدفمند و تا سرحد اشباع اطلاعات مورد نیاز و کفایت نظری مورد بررسی قرار گرفتند. در بخش کیفی پژوهش ابزار گردآوری اطلاعات متون بر اساس تکنیک تحلیل محتوا است. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کمی نیز پرسشنامه ماتریس ISMاست که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آزمون مجدد مورد سنجش قرار گرفت. در بخش کیفی، داده های بدست آمده از تکنیک تحلیل محتوا و در بخش کمی پژوهش، داده ها با استفاده از نرم افزار Matlab تحلیل شد. نتایج پژوهش مشتمل بر معرفی ابعاد هشت گانه موثر در ارتقاء شخصیت برند است که در قالب مدل نهایی پژوهش معرفی گردید. این ابعاد عبارتند از: شخصیت برند، عملکرد برند، آمیخته بازاریابی، طراحی برند، فناوری و شبکه های اجتماعی، مشتری، فرهنگ و مسئولیت اجتماعی.
    کلیدواژگان: برند، ارتقاء شخصیت برند، شرکت های تولید کننده قطعات، مدلسازی ساختاری تفسیری
  • فرهاد کیانفر، عباس عباسپور *، محمدرضا نیلی احمد آبادی، حمید رحیمیان، عصمت مومنی صفحات 203-218
    پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت موجود سطح مدیریت دانش دانشگاه پیام نور استان خوزستان به روش توصیفی و از نوع مطالعات پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش، کلیه اعضای هیات علمی دانشگاه پیام نور استان خوزستان به تعداد 171 نفر می باشند که همین تعداد نیز به عنوان نمونه آماری انتخاب شند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته مدیریت دانش براساس مدل نوناکا و تاکه اوچی بود که روایی آن با استفاده از نظرات استاتید راهنما و مشاور تایید شد و پایایی آن نیز به روش آلفای کرانباخ به دست آمد که عدد به دست آمده 88/0 نشان از همبستگی درونی گویه های پرسشنامه بود. جهت تجزیه و تحلیل داده ها هم از روش های آمار توصیفی مانند میانگین و انحراف معیار، وهم از روش های آمار استنباطی، تی تک نمونه جهت بررسی وضعیت موجود سطوح مدیریت دانش استفاده شد. یافته ها نشان داد که در دانشگاه پیام نور استان خوزستان مدیریت دانش در ابعاد دانش پنهان فردی، فرایند برون سازی دانش، فرایند ترکیب، فرایند درون سازی، دانش پنهان جمعی از سطح اجتماعی سازی دانش، فرایند اجتماعی سازی دانش در وضعیت بالاتر از حد متوسط قرار دارند و سطح معناداری به دست آمده نیز نشان از تایید فرضیه های محقق مبنی بر وجود سطوح مدیریت دانش اشاره شده در دانشگاه پیام نور خوزستان می باشد که در نهایت تنها بعد دانش آشکار فردی دانشگاه پایین ترازمتوسط میانگین بود. همچنین دانش آشکار جمعی که از مجموعه فرایند ترکیب دانش می باشد نیز در وضعیت نسبتا ضعیفی قرار دارد. نتایج این پژوهش نشان داد که از مجموع چهار سطح دانش مدل مذکور در دانشگاه مورد مطالعه با توجه به امتیازات کسب شده، سه سطح تبدیل دانش درونی و بیرونی و اجتماعی در وضعیت مطلوبی قرار دارند و تنها سطح دانش ترکیب است که در وضعیت نسبتا ضعیفی قرار دارد و نیاز به توجه بیشتری به این سطح از دانش است بدین معنی که این دانشگاه در این سطح موفق عمل نکرده است و در پایان پیشنهادهای لازم ارائه شده است.
    کلیدواژگان: مدیریت دانش، مدل نوناکا و تاکه اوچی، دانشگاه پیام نور خوزستان
  • یونس نظری *، مجید رمضان، محمد ابراهیم سنجقی، مسیح ابراهیمی صفحات 219-232
    سازمان های دولتی ایران، برای تحقق شعار «اقتصاد مقاومتی، اقدام و عمل»، نیازمند توجه ویژه به بهره وری نیروی انسانی هستند . این امر ماندگاری بیشتر مشتریان، و بهبود عملکرد مالی و سودآوری را به دنبال خواهد داشت . از طرفی برند کارفرما، یک راهبرد بلندمدت، برای جذب، نگهداشت و توسعه منابع انسانی است که می تواند از عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی باشد. . هم چنین تحقیقات نشان داده است که یکی از عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی، مدیریت استعداد می باشد. بدین منظور، این پژوهش ، ضمن بررسی تاثیرگذاری برندکارفرما بر بهره وری نیروی انسانی، به ارزیابی نقش میانجی مدیریت استعداد در تاثیرگذاری برندکارفرما بر بهره وری نیروی انسانی، پرداخته است. اجرایی شدن دستاوردهای این پژوهش، موجبات افزایش بهره وری نیروی انسانی را در سازمان مذکور فراهم می آورد. جامعه آماری این پژوهش محققین یک سازمان دفاعی(کسانی که در دفاتر طراحی کار می کنند) می باشد . این مطالعه در نمونه ای 45 نفری از محققین صورت پذیرفته است. نمونه گیری به صورت سرشماری بوده است. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی است و برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه محقق ساخته استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده ها به کمک روش مدل-سازی معادلات در نرم افزار پی ال اس انجام گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد، برندکارفرما و مدیریت استعداد بر بهره وری نیروی انسانی تاثیرگذار هستند و هم چنین، برندکارفرما بر مدیریت استعداد تاثیرگذار می باشد.
    کلیدواژگان: برندکارفرما، مدیریت استعداد، بهره وری نیروی انسانی، سازمان دفاعی
  • مرجان اعتمادی*، میر علی سیدنقوی، جهانیار بامداد صوفی، مهدی حمزه پور صفحات 233-251
    رهبری یکی از پیچیده ترین، ناشناخته ترین و یکی از موثرترین سازه های مفهومی در اداره سازمان های مدرن است. نقش رهبری در کارآمدی سازمان را در تفاوت های ریشه ای شیوه های رهبری سازمان ها باید دانست. رهبری ناب به عنوان مهمترین عامل در رسیدن به اهداف سازمانی در سالهای اخیر مورد توجه بسیاری از پژوهشگران قرار گرفته است. این پژوهش با هدف توسعه مبانی نظری، طراحی مدل مفهومی رهبری ناب و ارائه و تحلیل مدلی ساختاری -تفسیری از ارتباطات، قدرت نفوذ و میزان وابستگی متغیرهای شناسایی شده از مطالعات کتابخانه ای واکتساب مدل ذهنی خبرگان مرتبط با موضوع رهبری انجام شده است. به همین منظور در نهایت 8 متغیر کلیدی مرتبط با موضوع پژوهش مورد شناسایی قرار گرفت، سپس پرسشنامه ی ماتریسی ساخت یافته برای تعیین ارتباطات بینابینی این متغیرها طراحی گردید؛ نتایج حاصل از پرسشنامه مذکوربا بکارگیری رویکرد مدل سازی ساختاری -تفسیری، تحلیل و در شش سطح در یک شبکه ی تعاملی ترسیم شد. یافته های حاصل از فرآیند پژوهش نشان می دهد؛ متغیر فلسفه، اصالت و فرهنگ ناب به عنوان پرنفوذترین متغیر و متغیرهای تولید ناب و خدمات ناب وابسته ترین متغیر با کمترین قدرت نفوذ می باشند.
    کلیدواژگان: رهیری، ناب، رهبری ناب، مدلسازی ساختاری -تفسیری
  • حسین بیگیان، محمدحسین کریمی گوارشکی *، جعفر قیدار خلجانی صفحات 251-260
    برای سازمان هایی که با فشار و ماندن در محیط رقابتی روبرو هستند ، افزایش بهره وری و ریسک پذیری اجتناب ناپذیر است.طرح ریزی و اجرا مدلی که بتواند پیش از اقدام جهت استقرار مدل های متداول نگهداری و تعمیرات ، سطح بلوغ سازمانی را در محدوده دانش مدیریت نگهداری و تعمیرات و پیش نیازهای مرتبط با آن در سازمان اندازه گیری نماید، در افزایش اثربخشی اقدامات طرح ریزی شده، بسیار مفید و موثر خواهد بود . هدف این پژوهش، یافتن یک مدل و نقشه راهی برای راهبری مدیریت تحول و تعالی در حوزه مدیریت نگهداری و تعمیرات است، با توجه به مرور ادبیات و همچنین تحلیل شرایط خاص در یک سازمان با فن آوری بالا، نقشه راه های علمی متفاوت در قالب یک فرآیند کار تیمی متشکل از خبرگان حوزه نت بررسی گردید ، سپس به کمک یک چک لیست سازگار با هرم مدیریت نگهداری و تعمیرات خاص آن سازمان ، به همراه آخرین تکنیک و مفاهیم مورد کاربرد ،مدل مناسب برای تعیین سطح بلوغ سازمان در حوزه مدیریت نگهداری و تعمیرات ارائه می گردد . نقشه راه ارائه شده حاصل تحقیق و تجربیات به دست آمده در یک سازمان با فن آوری بالا است . این مدل از سادگی و اثربخشی بالایی در هر سازمان با شرایط مشابه ، برخوردار بوده و قابل اجرا است . این الگوریتم ، راهنمایی کاربردی پیش روی مدیران در حوزه نت قرار می دهد تا مسیر تعالی را در 4 مرحله طی نمایند . در این مدل بلوغ، پیشرفت لازم در مسیر تحول از EM و PM تا مراحل استقرار سیستم نگهداری و تعمیرات بهره ور فراگیر TPM و همچنین نگهداری و تعمیرات مبتنی بر قابلیت اطمینان RCM لحاظ گردیده است . درعین حال انعطاف پذیری بالای سیستم ارزیابی تعیین سطح بلوغ، موجب گردیده که این مدل در بسیاری از سازمان ها ، قابل اجرا باشد.در این تحقیق از 2 پرسشنامه برای دریافت نظرات خبرگان استفاده گردیده است و درنهایت 10 مزیت عمده مدل بلوغ تحقیق شده در این مقاله نسبت به سایر مدل های بلوغ در حوزه نگهداری و تعمیرات، تشریح گردیده است .
    کلیدواژگان: بلوغ سازمانی، هرم مدیریت نگهداری و تعمیرات، مدیریت تعالی
  • مهدی جنیدی جعفری *، محمد اقدسی صفحات 261-272
    در این مقاله به بررسی اثر متغیرهای فناورانه شامل حمایت مدیریت ارشد از فناوری بر ایجاد مهارت های فناورانه، شایستگی های متمایز فناورانه و یادگیری سازمانی پرداخته شده است. همچنین تاثیرات شایستگی های متمایز فناورانه و یادگیری سازمانی را بر نوآوری سازمانی بررسی و مشاهده می شود این متغیرها چگونه بر عملکرد سازمانی تاثیر می گذارند. این پژوهش با استفاده از روش تحقیق «توصیفی-پیمایشی» با نمونه ای متشکل از 30 بانک مورد تایید بانک مرکزی ایران با ابزار پرسشنامه و از طریق روش معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفته اند. نتایج تحقیق نشان می دهد: (1) حمایت مدیریت ارشد تاثیر مثبتی بر ایجاد مهارت های فناوری، شایستگی های متمایز فناورانه و یادگیری سازمانی دارد. (2) شایستگی های متمایز فناورانه و یادگیری سازمانی، مستقیم یا غیر مستقیم از طریق نوآوری سازمانی، تاثیر مثبتی بر عملکرد سازمانی می گذارند. همچنین تایید شد که نوآوری تاثیر مثبتی بر عملکرد سازمانی می گذارد. پژوهش توصیه هایی نیز برای متخصصان کسب وکار دارد، مبنی بر اینکه ایجاد شایستگی امری پیچیده بوده و یک فرایند طولانی مدت است که باید دست در دست راهبرد بلندمدت شرکت تحقق یابد. بنابراین، دخیل ساختن مدیریت از طریق طراحی راهبرد کارآفرینانه نیز موضوعی مهم و بنیادین است.
    کلیدواژگان: حمایت مدیریت ارشد، شایستگی های متمایز فناورانه، یادگیری سازمانی، عملکرد سازمانی
  • حسین علی احمدی *، آرش شوق نیان صفحات 273-282
    این پژوهش باهدف بررسی مفاهیم مرتبط با حریم داده پیام های شخصی، به سیر تحول قانون گذاری و نقد و بررسی مقررات ایران در خصوص حمایت از داده های شخصی می پردازد.
    کلیدواژگان: حریم خصوصی، قانون تجارت الکترونیکی، مسئولیت مدنی، مجازات نقض داده پیام
|
  • Ali Naimi, Sadigh *, Arman Sajedinejad Pages 33-52
    The supply chain management debate is one of the most important discussions in the organizations. But there are many social, economic, and environmental problems encouraging organizations to use sustainable supply chain management. Because the sustainable supply chain is to improve the long-term supply chain performance to address the social, economic, and environmental problems of the traditional supply chain. Given that supply chains have grown rapidly in recent years, only paying attention to economic performance for cost optimization cannot lead to sustainable development in the supply chain, therefore, the impact of various activities involved in the supply chain on social life and Environmental issues that lead to sustainable development should also be considered. In this research, the goal of evaluation and ranking of sustainable supply chain suppliers is using the data envelopment analysis method. First of all, using previous studies in this area, we first identify the important variables of choosing sustainable supply chain suppliers according to the economic, environmental and social measures for the District 6 water and sewage company. Subsequently, according to an interview with experts in this area, we reduced the indexes. Finally, DEA models were ranked by the suppliers of sustainable supply chain water and sewage companies in District 6 of Tehran as a statistical population.
    Keywords: Supply Chain Management, Sustainability, Data Envelopment Analysis, Water, Sewage Company
  • Saeed Mirzamohammadi *, Saeed Karimi Pages 53-66
    The existence of debt in the accounts between a set of companies causes the items to be flooded to the left and right of the corporate balance sheet. And have misleading financial ratios for corporate finance analysts and lead to misleading predictions about the company's future. This is the case in a set of companies under the umbrella of a holding due to interactions between them and on the other hand, if there is a solution, it can be tracked and reduced due to the upstream management of the holding. In this paper, using mathematical modeling and optimization, the best combination of the two or multiple possible channels between the holding companies is suggested. How to deal with this issue is one of the issues of day care and modeling and solving it in the form of math planning is the main innovation of this article. The proposed modeling is implemented in one of the IT field holdings and its results are reported in this paper.
    Keywords: Holding company, Mathematical modelling, Barter
  • Kambiz Hamidi_Sayyed Ali Akbar Ahmadi *_Karam. A Daneshfard_Asghar Seyf Pages 67-82
    The main objective of this research was to identify the dimensions and components and provide a model for assessing the implementation of human resources development policies of the Government of the Islamic Republic of Iran.The research was descriptive in terms of the type of hybrid, and in terms of approach, it was inductive. The research data included documents, documents and the results of interviews with 12 people, and a questionnaire was presented in three stages using Delphi's ethodology. A total of 20 academic and executive experts were selected through purposeful sampling. Qualitative data collection was used to examine relevant documents and literature, and a deep semi-structured interview tool. The research questions were analyzed using Attride and Sterling theme analysis technique Based on this, four main themes (15 themes) were arranged (later) from 89 themes (components) related to the model for evaluating the implementation of human resources development policies of the Government of the Islamic Republic of Iran. To validate the extraction factors Of the three stages of Delphi, 76 of the components were confirmed and 13 of them were rejected
    Two cases were added to the experts' opinion. The model was evaluated using SmartPLS2 software and after correction and removal of 14 other questions, the model was fitted and confirmed. In this model, it has been attempted to address most of the existing factors in evaluating human resource development policies.
    Keywords: Policy Evaluation, Human Resource Development, Thematic analysis
  • maryam ameli basiri, Reza falsafi *, ehsan eshtehardian Pages 83-95
    The current competitive and turbulent construction situation in Iran, which has a low degree of stability, has made project-based organizations encounter with a variety of unforeseen which can occur during the life of project portfolios and disrupt their performance. However, researchers in the field of portfolio management have more focused on portfolio defining processes, including project selection, prioritization and balancing, and have less considered the uncertainties which affect the portfolio expected results, eliminate strategic alignment of the portfolio components and also portolio combination optimization. In this study, by using the literature review and qualitative content analysis method, at first we explored these factors and prioritized them with the help of inferential statistics, and then identified the most important ones from the perspective of experts in this field Based on paretto analysis. According to the findings of the research, most important factors are: change in business strategy, change in the accessibility of portfolio capital and its financing, change in economic conditions, change in the profitability and financial value of the portfolio projects and change in political conditions.
    Keywords: Project Portfolio Management, Uncertainty, Construction
  • Mahdi Ghaemi asl *, Mohammad Nasr Isfahani, Mahmood Pirzadi Pages 111-124
    After Islamic Revolution in Iran, all private banks were announced public based on Article 44 of the constitution. Accordingly, all private banks were replaced by public integrated banking system. However, establishment of credit financial institutions since1997 paved the way to establish private banks. Finally, central bank announced its agreement for establishment of private banks in February 1998. In April 2000, the law of establishment of non-public banks was passed. In this study, the performance of private banks during 2005 to 2015 was assessed to investigate their failure or success. Additionally, using the Delphi method and investigation of balance sheet of banks, a comprehensive reportwas obtained from status of privatebanks and the impact of privatization on the banking indicators was examined. The results of assessment of balance sheets and obtained data obtained show privatization of banks had a positive impact on efficiency and profitability of banks.In addition, according to the results, "Premium Features" of private banks compared to public banks includedreducedtotal costs of money, reducedoutstanding loans and doubtful debts of the bank, reduced gap between the interest rate paid on deposits and interest received from a given facilities, updating and creating a modern information structure of banking, providing new service, increased productivity of human resources, using specialists and educated manpower, increased profitability, creating a competitive environment and transparency of information, reduced reliance on central bank at deficits times, and management of risk.In addition, by using the Delphi technique, "Top Premium Features" of private banks compared to public banks were obtained and they were weighted using FANP method. Accordingly, four criteria of reduced total costs of money, reducedoutstanding loans and debts, creating a competitive environment and increased productivity of human resources had the highest weights, respectively.
    Keywords: private bank, privatization, stock exchange, FANP
  • Babak Rahnavard, Kamran MohamadKhani *, Aliakbar Farhanghi, Amir Hossein Mohammad Davoudi Pages 125-134
    This study aim, design a model for acceptance and transfer new media technologies (media convergence emphasis), research methodology is applied research(descriptive) and data collection methods implemented with mix method (qualitative and quantitative),at first stage, researcher reviewed a literature in media technology transfer to identification effective components and indicators, at qualitative part of the research, Selected 10 media industry experts to interviewed for identify effective indicators, in quantitative research part, researcher made questionnaire was distributed in the statistical sample of 300 responder from the population of the study and 285 questionnaires were returned. After analyzing , questionnaire responses with Spss software, Cronbach's alpha coefficient (reliability) was obtained α=0.881 and finally using structural equation modeling (SEM), to design a model, evaluation of the model show an absolute fit index (root mean square error 0.094 and chi-square 0.00), Incremental Fitness index of 0.886 and Frugal Fitness index 3.48 ,which indicates the acceptability of the model is introduced and to determine the degree of appropriateness, the second questionnaire was designed and distributed to responds by 30 experts of media and communications, analyze with one sample t test of utility models at 95 percent approval, then using the Friedman test measures the highest and lowest on the model, they were ranked
    Keywords: Media Convergence, New Media, Technology Acceptance, Media strategy, Technology Transfer
  • Masoomeh Kebriaee *, Behrooz Kavehie, Afsaneh Mozaffari Pages 135-152
    In recent years, with the advances made in the field of communication, the provision of educational services in various dimensions worldwide has become more evident but what makes it more important for organizations is the existence of an optimal communication model to make it more tangible for organizational learning and helps organizations advance their goals.
    This research is aimed at designing an effective communication model for learning in organizations' education, which has been done using qualitative methods and approach based on the grounded theory. Data collection tools were semi-structured interviews and interviews were conducted with 15 managers, teachers and staff members of Mellat Bank to collect information using a targeted sampling method.Data analysis was conducted in three stages: open coding, axial coding and selective coding, and based on this, a qualitative research model was designed.
    The results of this study indicate that the extraction of over 678 codes from interviews has 197 concepts and 27 categories that have been considered as a paradigmatic model including the effectiveness of organizational education as a pivotal phenomenon and causative conditions, interventional conditions, strategies and consequential factors.
    Keywords: Communication Model, Effectiveness of Organizational Learning, Learning
  • seyed abolfazl mousavi, morteza bagherpour * Pages 153-170
    Claim management is one of the most important and challenging issue in projects in the world, and many of stakeholders of projects belive that the claims are one of the most destroyer in constraction industry.
    Growth of claims in construction projects has an inverse correlation with triangular goals of project management (time, cost and quality), so increasing claims cause extension of time and cost and decrease in project quality.
    Claims are natural trait in construction industry. However we can’t remove contingency of this claims but we can, by identify main causes of claims and relation between them, prevent from contingency them in future projects.In this research, research data have been collected by literature review studies and interview with expert was conducted to identify the 34 causes of claims in construction projects.Then these causes by questionnaire in cluding frequency and intensity of impactwere distributed among experts.Then according to the result of this questionnairesthe most important causes of claim in construction projects are determined that they are contained 10 causes.a model for relationship between causes of claim in construction projects has designed byInterpretive structural modeling.At the end some suggestions has been presented to prevent the claim or to manage them. These corrective solutions have been presented base on model in 4 stage in procedure of project.
    research results show that between claims causes, these causes: selecting contractor on base low price without notice to qualification and technical ability, ambiguities in contract documents and clauses, unexpected change in exchange and interest and low price of contract due to high competition, have a significant effect and impressment on other causes, so they play important roles in preventing or decreasing claims.
    Keywords: Claim management, Cause of claim, Construction project, Interpretive structural modeling
  • Farnaz Barzinpour *, Naser Ghafoori, Hadi Sahebi Pages 171-188
    In recently years, the importance of environmental and social performances of industries beside their economic performance resulted in formation of a new concept and approach that is named sustainability. In today’s competitive world, different industries to achieve a competitive advantage and maintain their survival, needs to move towards achieving sustainability approach. The main problem is that, the implementation of this approach is simply not possible, and there are several barriers in this way. To deal with this, need to identify and understand the critical success factors. This study aimed to identify and analysis the critical success factors in implementation of sustainable supply chain management in the automotive industry. This paper proposes an interpretive structural modeling (ISM) approach to develop a structural model for evaluating the influential factors among recognized factors. After literature review, the 16 factors based on experts opinions have been selected. In presented research results, the factor of “top management commitment and support” is identified as the most effective and the factor of “Knowledge of competitive advantage” is identified as the most dependent critical success factor.
    Keywords: (Sustainable Supply Chain Management (SSCM, (Critical Success Factors (CSF, (Interpretive Structural Modeling (ISM, Automotive Industry
  • saeed mir, ali rashidpoor * Pages 189-202
    The current study was conducted to introduce promoting brand personality based on effective variables on the brand using ISM approach. This study is on the basis of the mixed method research, both qualitative and quantitative, in a deductive-inductive paradigm. Regarding its purpose, this is a practical and a descriptive-survey research in nature and procedure. Statistical population of the current study in qualitative and quantitative was 15 people selected from experts at the university who were investigated based on purposive sampling method. Also, they were asked questions to obtain as much information as required. In qualitative section of this research, data-collection instrument of the text information is based on content analysis technique. The instrument of data collection in quantitative section was the ISM Matrix Questionnaire which its validity and reliability was measured using content validity and retesting. In qualitative section, the acquired data were analyzed using content analysis technique and MATLAB Software was used for analysis of data in quantitative section. The results of the study consist of introducing eight effective aspects in promoting brand personality which is introduced as the final model of the research. These aspects are: brand personality, brand performance, marketing mix, brand design, technology and social networks, customer, culture and social responsibility.
    Keywords: brand, promoting brand personality, equipment manufacturing companies, Interpretive Structural Modeling
  • abbas abbas por *, farhad kianfar, Mohammad reza nili ahmad abadi, hamid rahimiyan, esmat momeni Pages 203-218
    The present study was conducted with the aim of investigating the present status of the knowledge management level of Payame Noor University of Khuzestan province by descriptive and survey research. The statistical population of this study is all faculty members of Payame Noor University of Khuzestan who have 171 people. The same number is selected as a statistical sample. The data gathering tool was a researcher-made knowledge management questionnaire based on the Unica and Tike Uchihi model, whose validity was confirmed using statutory guidance and counselor's opinion, and its reliability was obtained by Cronbach's alpha, with a figure of 0.88 the internal consistency of the questionnaires was internal. To analyze the data, descriptive statistics such as mean and standard deviation, as well as inferential statistics methods, were used to examine the existing status of knowledge management levels. The findings of this study showed that Knowledge Management in the field of hidden knowledge, knowledge outsourcing process, synthesis process, internalization process, collective hidden knowledge of knowledge socialization level, Knowledge socialization process in higher than average condition in Payame Noor University of Khuzestan province. And the significance level obtained also confirms the researcher's hypotheses about the existence of knowledge management levels mentioned in Payame Noor University of Khuzestan. Ultimately, the only obvious individual's knowledge of the university was below average. Also, the apparent collective knowledge that comes from the collection of knowledge synthesis process is also relatively weak. The results of this study showed that of the four levels of knowledge of the model in the studied university, according to the obtained points, the three levels of internal and external knowledge transfer are in a desirable situation, and only the level of knowledge of the combination is in a relatively weak position It needs to pay more attention to this level of knowledge, meaning that the university has not performed at this level and offers the necessary proposals at the end.
    Keywords: Knowledge management, Nonaka, Takeuchi model, Payam Noor University of Khuzestan
  • younes nazari *, majid ramezan, Masih Ebrahimi Pages 219-232
    Iranian governmental agencies, to realize the slogan of "resistance economy, action and implementation", require special attention to the human resources productivity. This leads to the customer retention, improving financial performance and profitability. The employer brand is a long-term strategy to attract, retain and develop human resources that can be an important factor affecting labor productivity. Research has also shown that one of the factors affecting the productivity of human resources is talent management. The present study has investigated the influence of the employer brand on the human resources productivity as well as the mediating role of talent management in influencing human resources productivity by employer brand. Implementation of the outcomes of this study will provide an increase in labor productivity. The study population includes the elite employees of a defense organization. This study was conducted on a sample of 45 members of staff; the purposive sampling was used in this regard. The research method was descriptive correlational and a researcher-made questionnaire was used to collect data. Data analysis was conducted using equation modeling in PLS software. The findings indicate that the employer brand and talent management affect human resources productivity; the employer brand also affects talent management.
    Keywords: employer brand, talent management, human resources productivity, Defense organization
  • Marjan Etemadi *, mir ali seyed naghavi, Jahaniar Bamdad Soufi, mehdi hamzhepoor Pages 233-251
    Leadership is one of the most complex issues, the most unknown and most effective conceptual components in the management of modern organizations. The role of leadership in the efficiency of the organization should be seen in the root differences of leadership practices. In recent years, the pure leadership has been considered by many researchers as the most important factor in achieving organizational goals. This research is aimed at developing theoretical foundations, designing a conceptual model of pure leadership and presenting and analyzing the Interpretive structural model model of communication, influence power and dependence of identified variables from library studies and applying the mental model of experts related to leadership issues. To this end, eight key variables related to the research topic were finally identified. A structural matrix questionnaire was designed to determine the interstitial relationship between these variables. The results of this questionnaire were analyzed using a Interpretive structural modeling approach and then plotted on six levels and in an interactive network. Findings from the research process showed that the variable of philosophy, authenticity and pure culture is considered as the most influential variable, and the variables of pure production and pure services are the most dependent variables with the least power of influence.
    Keywords: Leadership_Lean_Lean Leadership_structural - interpretation model
  • Mahdi Joneidi Jafari *, Mohammad Aghdasi Pages 261-272
    This paper examines the effects of technological variables, including top management support for technology, on the development of technological skills, technological distinctive competencies and organizational learning. It also examines the effects of technological distinctive competencies and organizational learning on organizational innovation. How these variables affect organizational performance. This study was conducted using a descriptive-survey research method with a sample of 30 banks approved by the Central Bank of Iran using a questionnaire and through structural equation method. The results of the research show that: (1) top management support has a positive impact on the development of technology skills, technological distinctive competencies, and organizational learning. (2) Technological distinctive competencies and organizational learning, directly or indirectly through organizational innovation, have a positive impact on organizational performance. It was also confirmed that innovation has a positive impact on organizational performance. Research also has recommendations for business professionals that the creation of merit is complex and a long-term process that should be pursued with the long-term strategy of the company. Therefore, the involvement of management through the design of an entrepreneurial strategy is also a major issue.
    Keywords: Top Management Support(TMS), Technological Distinctive Competencies(TDC), OrganizationalLearning, Organizational Innovation, Organizational Performance
  • Hosein Aliahmadi *, Arash Shoghnian Pages 273-282
    The research aims to examine the concepts associated with the privacy of personal messages, the evolution of legislation, and the review of Iran's regulations on the protection of personal data.
    Keywords: Observe privacy in cyberspacePrivacy, e-commerce law, civil liability, punishment for message breach