فهرست مطالب

چشم انداز مدیریت صنعتی - سال دهم شماره 3 (پیاپی 39، پاییز 1399)

فصلنامه چشم انداز مدیریت صنعتی
سال دهم شماره 3 (پیاپی 39، پاییز 1399)

  • تاریخ انتشار: 1399/06/30
  • تعداد عناوین: 7
|
  • علی محقر*، علیرضا خراسانی صفحات 9-28
    هدف این پژوهش، ارایه مدل فرایندی ارزیابی مدیریت ریسک شرکت های خودروساز است که چرایی ورود خودروساز به فرایند ارزیابی مدیریت ریسک و چگونگی این فرایند را تشریح می کند. با اتکا به رویکرد نظریه داده بنیاد و نتایج حاصل از 28 مصاحبه عمیق با 18 تن از خبرگان، به صورت بندی الگویی اکتشافی فرایندی برای تشریح پدیده ی ارزیابی مدیریت ریسک از دیدگاه شرکت خودروساز پرداخته شده است. برای تجزیه 2و تحلیل و تلفیق داده ها از روش کیفی استقرایی نظریه داده بنیاد شامل مراحل کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری گزینشی مبتنی بر رویکرد سیستماتیک اشتراوس و کوربین استفاده شد. بر مبنای این چارچوب، مقوله شرایط علی ورود خودروساز به فرایند ارزیابی مدیریت ریسک شامل عوامل سازمانی، ملی و بین المللی تبیین می شود؛ همچنین چهار مقوله دیگر که چگونگی ارزیابی مدیریت ریسک را توسط خودروساز تشریح می کند، عبارت اند از: مقوله عوامل بسترساز شامل بسترهای سازمانی، ملی و بین المللی؛ مقوله عوامل اقتضایی شامل ماهیت عوامل متغیر محیطی، ماهیت مشتری و ماهیت خودروساز؛ مقوله اهداف شامل نتایج ملی و نتایج سازمانی (بقا، رشد و سودآوری) و مقوله راهکار (فرآیند مواجهه) شامل مراحل پیش مواجهه، مواجهه و پس مواجهه.
    کلیدواژگان: خودروساز، فرایند ارزیابی، مدل های ارزیابی، مدیریت ریسک، نظریه داده بنیاد
  • محمد رستمی* صفحات 29-52
    در جهان پیچیده امروزی و به منظور افزایش رقابت پذیری، توجه برنامه ریزان در بخش سیستم های تولیدی به مقوله توزیع محصولات و جمع آوری محصولات استفاده شده افزایش یافته است. در این پژوهش، مسئله زمان بندی زنجیره تامین حلقه بسته برای نخستین بار بررسی می شود. یک مدل جامع و یکپارچه در خصوص زمان بندی تولید محصولات، ارسال بسته ای آن ها به مشتریان توسط وسایل حمل ونقل با ظرفیت محدود و جمع آوری محصولات استفاده شده از محل مشتریان و بازگرداندن آن ها به محل کارخانه برای انجام فرآیند بازیافت ارایه می شود. هدف این مسیله، کمینه کردن حداکثر زمان تاخیر در تحویل محصولات است. با توجه به NP-hard بودن مسیله، برای حل مسایل بزرگ یک الگوریتم ژنتیک ارایه می شود که قادر است جواب هایی نزدیک به جواب بهینه ایجاد کند. برای بیان میزان اهمیت مسئله موردبررسی در این پژوهش، یک مطالعه موردی مربوط به زنجیره تامین روغن موتور ارایه می شود.
    کلیدواژگان: زمان بندی، زنجیره تامین حلقه بسته، بیشترین تاخیر، مدل برنامه ریزی خطی، الگوریتم ژنتیک
  • مصطفی صادقی زیدانلو، سید حسین سیداصفهانی* صفحات 53-69

    پژوهش حاضر با هدف توسعه و توانمندسازی کارکنان نیروگاه تولید پراکنده شمس آباد با تعیین معیارها و زیرمعیارها توسط متخصصان این حوزه در جهت رشد و تعالی این سازمان انجام شد و اولویت بندی با استفاده از تحلیل شبکه ای مدل با رویکرد فازی صورت گرفت که نتیجه این امر می تواند در تصمیم گیری های استراتژیک نیروگاه تولید پراکنده موثر باشد. در این پژوهش با استفاده از معیارها و زیرمعیارهای مدل و نظر خبرگان، پرسشنامه دلفی طراحی و در جامعه آماری توزیع شد که در سه دور صورت گرفت. پس از دور سوم پرسشنامه دلفی، به غربال زیرمعیارها که دارای درجه اهمیت کمتری بودند، پرداخته شد و در نتیجه 4 معیار و 8 زیر معیار باقی ماند. در گام بعد وزن معیارها و زیرمعیارهای غربال شده با استفاده از روش ANP فازی تعیین شد. نتایج نشان داد که پشتوانه مالی قوی در به کارگیری فناوری های جدید بیشترین اهمیت را در میان معیارها دارد. دوره های آموزشی خارج از سازمان برای فناوری های جدید و مهارت استفاده از منابع در تعمیر نگهداری دستگاه ها به ترتیب در رتبه های دوم و سوم قرار گرفته اند.

    کلیدواژگان: توانمندسازی کارکنان، مدیریت منابع انسانی، تئوری فازی، روش تحلیل شبکه ای، مدل تعالی، روش دلفی
  • محمدحسن عدالت، رضا عزمی*، جعفر باقری نژاد صفحات 71-97

    پیش بینی رفتار فرآیندهای سازمانی، نقش مهمی در مدیریت فرآیندهای کسب وکار ایفا می کند. این مهم با توسعه به کارگیری الگوریتم های یادگیری ماشین در جنبه های مختلف آیند ه پژوهی افق های نوینی در برابر پیش بینی رویدادها و فرآیندها در فضای کسب وکار گشوده است. یکی از رو ش های یادگیری ماشین، به کارگیری الگوریتم های یادگیری عمیق به عنوان شاخه ای از شبکه های عصبی است که توانسته دقت پیش بینی را به میزان زیادی افزایش دهد؛ ازاین رو در پژوهش حاضر از معماری LSTM (حافظه طولانی کوتاه مدت) شبکه عصبی برای پیش بینی فرآیندهای کسب وکار استفاده شده است. برای انجام آزمایش، الگوریتم LSTM بر روی مجموعه داده BPI2012 و BPI2017 اعمال شد. نتایج حاصل از ساخت 300 مدل پیش بینی نشان داد که در مجموعه داده BPI2017 از مجموع آزمایش های انجام شده بیشترین دقت 907/0 است که این مقدار دقت از مقادیر دقت به دست آمده در پژوهش های مشابه بالاتر است. این دقت با اجرای الگوریتم LSTM با معماری یک لایه و مدل داده بزرگ و بدون بازخورد به دست آمده است.

    کلیدواژگان: مدیریت فرآیندها، مدل پیش بینی، یادگیری ماشین، معماری LSTM
  • فاطمه علی دوست، فرزاد بهرامی*، حسین صفری صفحات 99-123

    یکی از مهم ترین چالش های صنعت دارو، ناهماهنگی بین اعضای زنجیره تامین است. در بیشتر موارد، اعضای زنجیره تامین دارو اهداف متضادی را دنبال می‏کنند که بعضا با یکدیگر و یا با کل زنجیره تامین در تعارض است. در این مطالعه، یک مدل ریاضی چندهدفه برای زنجیره تامین دارو در حوادث غیرمترقبه پیشنهاد شده است تا به تصمیم گیری های استراتژیک در زمان وقوع حوادث غیرمترقبه همچون سیل و زلزله کمک کند. سه هدف کمینه سازی هزینه ها، کمینه سازی درصد کمبود دارو و بیشینه ‏سازی پراکنش مراکز توزیع با رویکرد امدادرسانی بهتر در زمان وقوع حادثه در نظر گرفته شده است. مسئله با استفاده از روش ترابی حصینی حل و رابطه توابع هدف با یکدیگر، با توجه به اولویت و اهمیت آن ها، مقایسه شده است. به منظور بررسی عملکرد مدل و نحوه ارتباط سطوح مختلف زنجیره تامین و فعالیت ها با یکدیگر از داده های مرتبط با بحران وقوع زلزله در شهر تهران در سناریوهای مختلف استفاده شده است. نتایج نشان می ‏دهد که بیشترین تقاضا در حالت فعال شدن گسل ری و کمترین تقاضا مربوط به فعال شدن گسل مشا ‏است. درنهایت مشخص خواهد شد که افزایش مطلوبیت توابع هدف کمینه‏ سازی درصد کمبود دارو و بیشینه ‏سازی پراکنش مراکز توزیع به ترتیب هزینه بیشتری را به سیستم تحمیل خواهند کرد.

    کلیدواژگان: زنجیره تامین دارو، حوادث غیرمترقبه، امدادرسانی، مدل سازی ریاضی چندهدفه، روش ترابی حصینی
  • محمدرضا تقوا* صفحات 125-141

    این پژوهش با هدف بررسی میزان همسویی راهبردی کسب‌وکار و فناوری اطلاعات با بهره‌گیری از مدل لوفتمن و بهروش ITIL صورت گرفته است و ازآنجاکه بررسی این همسویی، نیازمند بررسی عمیق یک صنعت یا یک سازمان است، یکی از سازمان‌‌های دفاعی ایران (فعال در حوزه استانداردسازی و فناوری اطلاعات) به عنوان مورد مطالعه انتخاب شد. در مرحله نخست وجود راهبرد فناوری اطلاعات موردبررسی قرار گرفت و در مرحله دوم، میزان همسویی راهبرد فناوری اطلاعات با راهبرد کسب وکار ارزیابی شد. با توجه به نتایج ابتدا مشخص شد که راهبرد فناوری اطلاعات در سازمان مورد مطالعه به صورت میانگین به میزان 26/66 درصد تعریف شده است که نمایانگر توانمندی نسبی و قابل‌قبول سازمان در تعریف راهبرد فناوری اطلاعات است. در مرحله بعد و پس از تحلیل میزان همسویی راهبردی فناوری اطلاعات و سازمان، مشخص شد که میزان همسویی این سازمان‌ها در کل کمی بالاتر از متوسط است. این نتایج در ناحیه رابطه راهبرد کسب‌وکار با زیرساخت کسب‌وکار نسبت به سایر نواحی میانگین کمتر و در ناحیه زیرساخت کسب‌وکار، بیشترین میانگین را دارد. پیشنهاد می‌شود که سازمان‌های مشابه از بهروش کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات نسخه 4 (ITIL V4) برای ارزیابی و همسو کردن راهبرد‌های سازمان با راهبرد‌های فناوری اطلاعات استفاده کنند.

    کلیدواژگان: زیرساخت کسب و کار، فناوری اطلاعات، کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مدل لوفتمن، همسویی راهبردی
  • فرشته شهبازی، هادی صاحبی*، احمد ماکویی صفحات 143-170

    امروزه بخش عمده‌ای از انرژی موردنیاز از سوخت‌های فسیلی به‌دست می‌آید. محدودیت ذخایر انرژی فسیلی در جهان و انتشار مواد آلاینده بشر را برای جایگزین ‌کردن منابع انرژی جدید به چالش کشیده است. در این میان باد و خورشید با دارابودن مزایایی چون نداشتن آلودگی ‌زیست‌ محیطی، رایگان ‌ بودن و قابل‌تجدید بودن، جایگاه و اهمیت ویژه‌ای دارند. در این پژوهش ابتدا به بررسی عوامل موثر بر مکان‌یابی نیروگاه‌های خورشیدی، بادی و کوچک مقیاس گازی پرداخته ‌شده و نقشه‌های مربوط به معیارها در محیط سیستم اطلاعات جغرافیایی تهیه ‌شده است؛ سپس با توجه به اهمیت تلفیق اطلاعات فرآیند تحلیل شبکه‌ای برای وزن دهی به لایه‌ها انتخاب و به کمک نرم‌افزار سوپر دسیژن اجرا ‌شده است؛ درنهایت مدل زنجیره تامین شبکه توزیع برق با هدف بیشینه کردن سود تامین‌کننده و کمینه ‌ کردن انتشار آلاینده ارایه و برای استان زنجان به‌عنوان مطالعه موردی حل‌ شده‌ است. طبق نتایج مناطقی از شهرهای خدابنده، ایجرود، ماهنشان برای احداث نیروگاه بادی و مناطقی از خدابنده و ایجرود برای احداث نیروگاه خورشیدی و خدابنده، زنجان و ماهنشان برای احداث نیروگاه کوچک مقیاس گازی مناسب هستند.

    کلیدواژگان: شبکه توزیع برق، مکان یابی، نیروگاه های خورشیدی، بادی و تولید پراکنده، سیستم اطلاعات جغرافیایی، روش محدودیت اپسیلون
|
  • Ali Mohaghar *, Alireza Khorasani Pages 9-28
    The purpose of this paper is to present a process model for assessing the risk management of automobile companies, in which it explains why the automaker enters the process of risk management assessment and how this process works. Based on the Grounded theory (GT) approach and the results of 22 in-depth interviews with 18 experts, a exploratory-process model for describing the risk management assessment phenomenon from the viewpoint of the automaker has been addressed. To analyze and integrate the data, the qualitative-inductive method of the GT including open coding steps, axial coding, and selective coding based on Strauss and Corbin's systematic approach were used. Based on this framework, Causal Conditions of the arrival of the automaker to the process of risk management assessment including organizational, national and international factors. The four other categories that describe how risk management is assessed by the automaker are: Intervening factors including the organizational, national and international context, the contingency factors including the nature of the environmental variables, the nature of the customer and the nature of the automaker, the categories of consequences including national results and Organizational result (survival, growth and profitability) and the category of strategy (exposure process) include pre-exposure, exposure and post-exposure stages.
    Keywords: Automaker, Assessment Proccess, Assessment Models, Risk Management, Grounded theory
  • Mohammad Rostami * Pages 29-52
    In today's complex world and in order to increase competitiveness, planners in the manufacturing systems have focused on product distribution and collection of used products. In this paper, the closed-loop supply chain scheduling problem is investigated for the first time. A comprehensive and integrated model is presented for production scheduling, delivering products to retailers using limited-capacity vehicles, and pick-upping end of life products in order to recycle and reuse in supply chain. The aim of this problem is to minimize maximum tardiness. Due to the fact that this problem is NP-hard, a genetic algorithm is presented to solve the large-size instances by obtaining near-optimal solutions. To illustrate the importance of the problem under consideration, a case study of the motor oil supply chain is presented.
    Keywords: Scheduling, Closed-Loop Supply Chain, Maximum Tardiness, Linear Programming Model, Genetic algorithm
  • Mostafa Sadeghi Zeydanloo, Seyed Hossein Seyed Esfahani * Pages 53-69

    The main purpose of this research was to develop and empower the power plant staff (Shams Abad) which was done by power plant specialists in order to grow and improve the organization. and prioritize it using fuzzy model network analysis which can be effective in strategic decision making of the Distributed Power Plant. This study using Delphi questionnaire design and experts' criteria and sub-criteria, we designed Delphi questionnaire and distributed to statistical population. In the next step, the weight of the criteria and sub-criteria screened was determined using fuzzy ANP method. The results showed that strong financial support for the application of new technologies was the highest among the criteria. Out-of-the-box training courses on new technologies and resource utilization skills in device maintenance are ranked second and third, respectively.

    Keywords: Empowering Employees, Human Resources Management, Fuzzy Theory, Analytical Network Process )ANP(, Excellence Model, Delphi Method
  • MohammadHasan Adalat, Reza Azmi *, Jafar Bagherinejad Pages 71-97

    Prediction of the process behavior plays a key role in business process management. This research benefits from recent development in the field of deep learning to predict the next event in business processes. The proposed method uses Long Short-Term Memory (LSTM) as a promising architecture of recurrent neural networks. This architecture is implemented using a number of configurations with the aim of investigating how each of them affects the performance of the prediction models.  In order to build and evaluate our prediction models, we used two publicly available datasets (BPI 2012 and BPI 2017). After developing 300 prediction models, the results indicated that the proposed method outperforms the state-of-the-art methods in terms of precision. The best result in terms of Accuracy (0.907) was achieved through “one-hidden” layer LSTM architecture and by using “Big” configuration in the absence of “feedback”.

    Keywords: Process Management, Prediction Model, Machine Learning, LSTM Architecture
  • Fatemeh Alidoost, Farzad Bahrami *, Hossein Safari Pages 99-123

    Absence of coordination between different sections of pharmaceutical supply chain has been announced as the most important challenge in the medicine industry. These sections are often in conflict and it is possible that their related decisions become suboptimal for the whole supply chain. In this study, a multi-objective mathematical model is offered for pharmaceutical supply chain problem. The model helps make strategic decisions in unexpected disaster occurences such as earthquake and flood. To improve the humanitarian relief in disaster, the model concurrently minimizes the total costs, maximizes the dispersion of distribution centers and minimizes the percentage of drug undersupply as three different objective functions. The model is solved by Torabi-Hassini approach and the performance and importance of objective functions have been compared. In order to verify the proposed model and the relations of different levels of supply chain, Tehran earthquake crisis is considered through different scenarios as the case study. The results illustrate that the highest and lowest demand is in the case of Ray and Mosha fault activation, respectively. Finally, it is shown that increasing the utility of minimizing the percentage of drug undersupply and maximizing dispersion of distribution centers inflicts higher costs on the system.

    Keywords: Pharmaceutical Supply Chain, Disaster, Humanitarian Relief, Multi-Objective Mathematical Modeling, Torabi-Hassini Approach
  • MohammadReza Taghva * Pages 125-141

    The aim of this study was to investigate the strategic alignment of business and information technology using Luftman model and ITIL best practice, and since the study of this alignment requires an in-depth study of an industry or an organization, one of the Iranian defensive organizations (in standardization and information technology field) has been selected as the case study. In the first stage, the existence of IT strategy was assessed. Secondly, the degree of alignment of IT strategy with business strategy was assessed. The results showed that the IT strategy in the studied organization is on average 66.26 percent, which indicates the relative and acceptable ability of the organization to define IT strategy. Then, after analyzing the strategic alignment of IT and organization, it was found that the alignment degree of these organizations is generally above average. The results showed the lowest average in the area of business infrastructure and the highest average in the business infrastructure area. It is recommended that similar organizations use the ITIL V4 to assess and align the organization's strategies with the IT strategies.

    Keywords: Business Infrastructure, Information Technology, Information Technology Infrastructure Library, Luftman Model, Strategic Alignment
  • Fereshte Shahbazi, Hadi Sahebi*, Ahmad Makui Pages 143-170

    Today, the required energy mostly comes from fossil fuels. Due to the limitation of fossil fuel reserves in the world and emissions of pollutants, today's industries have been challenged to replace renewable energy source.Among these renewable energies, solar and wind are important. In this research, firstly, the factors affecting the location of the solar and distributed generation have been investigated and mapping of criteria in the GIS has been prepared.Then, considering the importance of integrating the information, the ANP technique is chosen for weighting the layers and implemented with Super Decision software.Finally, the model of supply chain of the distribution network is proposed with the aim of maximizing the supplier's profit and minimizing the emissions.Zanjan province is considered as the case study for which the model is solved. According to the results, areas of Khodabandeh, Ijrud, and Mahnashan are suitable for the construction of wind power plants and areas of Khodabande and Ijrud are suitable for the construction of solar power plant. Finally, Khodabandeh, Zanjan, and Mahnashan are suitable for construction of the small gas scale plant.

    Keywords: Electrical Distribution Network, Location Selection, Solar DG Power Plants, GIS, ε-Constraint Method