فهرست مطالب

نشریه پژوهش های نوین در مدیریت کارآفرینی و توسعه کسب و کار
پیاپی 2 (تابستان 1399)

  • تاریخ انتشار: 1399/07/05
  • تعداد عناوین: 2
|
  • سید فخرالدین طاهرزاده موسویان، متینه مقدم صفحات 1-10

    امروزه بیشتر سازمان‌ها ضرورت برخورداری از فرایند بهینه توسعه محصول جدید را به خوبی احساس کرده‌اند و برای این منظور از راهکارهای مختلفی استفاده و از  افراد متخصص و باتجربه در این زمینه کمک گرفته اند، با این وجود ممکن است معرفی محصولات جدید آنها با شکست مواجه می شود. به همین خاطر شناسایی عوامل موثر در بازاریابی محصولات جدید از اهمیت بسزایی برخوردار است. در این مقاله سعی بر آن شده که این عوامل شناسایی و بررسی شوند.
     

    کلیدواژگان: موفقیت بازار، طرح های بازاریابی، محصولات جدید
  • سمیه صایب نیا، رقیه افشاری، سید فخرالدین طاهرزاده موسویان صفحات 11-21

    امروزه نمایندگی های خودرو با شناختی که از اهمیت حفظ مشتریان کسب کرده اند، در جست و جوی راهکارهایی مناسب برای حفظ آنها می باشند که یکی از عوامل مهم تاثیر گذار شناخت رفتار مصرف کننده می باشد. بر این اساس در این پژوهش قصد بر این است تا تاثیر ارتباطات و رضایت مشتری بر رفتار مصرف کننده در نمایندگی های گروه خودرو سازی سایپا بررسی شود. جامعه آماری شامل کلیه نمایندگی های گروه خودرو سازی سایپا در استان اردبیل است.  نمونه آماری نیز شامل مشتریان در نظر گرفته شد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برابر با 384 نفر به دست آمد که برای اعتبار بخشیدن به نتایج تحقیق 400 نفر بر اساس روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند.  به‌منظور اندازه‌گیری متغیرها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. روایی پرسشنامه به‌صورت تشخیصی، همگرا و واگرا و پایایی پرسشنامه نیز با ضریب آلفای کرونباخ بررسی گردید. آزمون مدل پژوهش بر اساس روش معادلات ساختاری و نرم‌افزار  LISRELانجام گرفت. نتایج نشان داد که رضایت مشتری بر رفتار مصرف کننده تاثیر مثبت و معناداری دارد و همچنین رابطه مثبت و معنادار ارتباطات بر رفتار مصرف کننده تایید شد.

    کلیدواژگان: ارتباطات، رضایت مشتری، رفتار مصرف کننده، نمایندگی های گروه خودروسازی سایپا