فهرست مطالب

نشریه جغرافیایی سرزمین
پیاپی 66 (تابستان 1399)

  • تاریخ انتشار: 1399/05/01
  • تعداد عناوین: 7
|
  • علی خلیلی*، آریان اسروش صفحات 1-11
    فجایع طبیعی از جمله سیلاب ها در دو دهه اخیر به خصوص در قاره آسیا و کشور ایران به دلیل توسعه های افسارگسیخته شهرها، که بحران گرمایش کره زمین را به همراه داشته است، به صورت فزاینده ای رو به افزایش بوده است. این مساله با توجه به خسارات گسترده انسانی و مالی که با خود به بار می آورد، درخور توجهی فوق العاده است. مکران یا مکوران واقع در سواحل جنوب شرقی ایران، منطقه ای در حال توسعه است که به لحاظ ملی، اهمیتی راهبردی داشته و در سال های اخیر مورد توجه سرمایه گذاران جهانی بوده است. در نتیجه بررسی آسیب پذیری ناشی از سیلاب در این منطقه می تواند در کاهش هزینه های انسانی و به خصوص مالی مدیریت پیش از وقوع حادثه و کاهش اثرات سوء ناشی از آن موثر باشد. بدین ترتیب برای انجام این ارزیابی پنج شاخص به کار گرفته شدند و به روش تحلیلی سلسله مراتبی (AHP) وزن دهی شدند و برای وزن دهی به معیارها با استفاده از نرم افزار Expert Choice وزن نهایی معیارها محاسبه شد. در آخر، تحلیل های فضایی با استفاده از نرم افزار ArcGIS انجام شدند.
    کلیدواژگان: سیلاب، آسیب پذیری، فرایند تحلیل سلسله مراتبی، منطقه مکران، ArcGIS
  • حمیدرضا نعمتی*، کریم حمدی صفحات 12-37

    مساله اصلی پژوهش حاضر "ارایه مدل نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی(مطالعه موردی : بانک ملت)" است.در این پژوهش محقق تلاش می کند به این سوال اساسی پاسخ دهد که نتایج وجود روابط بلندمدت و افزایش کیفیت رابطه بانکها با مشتریان شرکتی چیست؟ پژوهش از نظر هدف از نوع توسعه ای-کاربردی و از نظر روش، آمیخته (کمی و کیفی) می باشد. به منظور گردآوری داده های مورد نیاز از هر دو روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شد. ابزار گرد آوری داده ها نیز: بررسی اسناد و مدارک، مصاحبه و پرسشنامه است. جامعه آماری پژوهش مشتریان شرکتی بانک ملت در سطح شعب استان تهران، که تعداد 350 مجموعه و شرکت های زیر مجموعه را تشکیل داده بودند که با استفاده از فرمول کوکران، تعداد 291 نفر از مدیران ارشد مشتریان شرکتی بانک ملت در سطح شعب استان تهران به عنوان حجم نمونه، در این پژوهش همکاری کردند. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده، به دو روش توصیفی و استنباطی از طریق نرم افزار SPSS 16 و Smart PLS انجام شد. در پایان رفتار کارکنان، شایستگی و مهارت کارکنان، امکانات فیزیکی ،قابلیت اعتماد و تنوع خدمات تحت عنوان مولفه های مدل نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی»، مورد پذیرش قرار گرفت.

    کلیدواژگان: رابطه بانک با مشتریان شرکتی، مشتریان شرکتی، کیفیت خدمات بانک
  • سولماز سنائی، رحیم سرور*، بختیار عزت پناه صفحات 44-60
    بدلیل وجود انواع تفرقها و چندپارچگی در ساختارهای نهادی-مدیریتی مناطق شهری و کلانشهری، مساله عدم کارآمدی و اثربخشی اقدامات مدیریتی به یک معضل اساسی تبدیل شده است. با توجه به سکونت بیش از 35 میلیون نفر در 18 کلانشهر کشور و حدود 20 میلیون نفر در منطقه کلانشهری تهران، شناسایی تفرقها و احصای مولفه های اثرگذار در برپایی مدیریت یکپارچه اهمیت بسیار زیادی دارد. در این تحقیق با استفاده از رویکرد آینده نگاری به شناسایی پیشرانهای کلیدی توسعه مدیریت یکپارچه منطقه شهری تهران در 4 مولفه اصلی (دانش و اطلاعات، آموزش و فرهنگ، مشارکت مردمی و شهروندان و مدیریت عمومی محیط) اقدام شده است؛ سپس بعد از استخراج مولفه های اثربخش با استفاده از تکنیک دلفی و نرم افزار Micmac نسبت به رتبه بندی آنها اقدام شده است. در تحلیل کلان روندهای دانش و اطلاعات متغیر "آگاهی شهروندان از قوانین و مقررات" دارای بیشترین اجماع و قطعیت، در تحلیل کلان روندهای آموزش و دانش، پیشران "استفاده از تجربیات کشورهای موفق" بالاترین اولویت، در تحلیل کلان روندهای مشارکت مردمی و شهروندان، متغیر "همیاری شوراهای محلی" با بیشترین اهمیت و در تحلیل کلان روندهای مدیریت عمومی محیط، متغیر "میزان تعهد سازمان به اجرای قوانین و مقرارت" دارای بیشترین قطعیت و اجماع بوده است.
    کلیدواژگان: پایدار شهری، سیستم شهری، مدیریت یکپارچه، کلانشهر تهران
  • علی جیرسرایی*، مرتضی دوستی پاشا، سید حسین علوی، فرشاد امامی صفحات 61-75

    هدف از پژوهش حاضر طراحی مدل وفاداری مشتری در صنعت هتلداری با رویکرد برنامه ریزی گردشگری ورزشی در استان مازندران می باشد.. روش تحقیق در این پژوهش کیفی در حوزه پارادایم (الگواره) استقرایی می باشد و از مصاحبه نیمه ساختاریافته شده است. جامعه آماری شامل کلیه اساتید دانشگاهی حوزه ورزش و مدیریت ورزشی که مطالعاتی در این زمینه داشته اند. نمونه گیری با استفاده ازروش نظری وروش قضاوتی هدفمند انجام و تا رسیدن به اشباع نظری دنبال شد که در مجموع 38 نفر از متخصصان را شامل می شود. نتایج بخش کیفی نشان داد که وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری شامل 48 مفهوم و 5 بعد (مهمانوازی، خدمات، کیفیت محصول، تسهیلات، اعتماد) را شامل می شود. هم چنین نتایج حاکی از آنست که شناسایی عوامل مرتبط با وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری با رویکرد ورزشی می تواند به شناسایی خدمات مهمی که باید به مشتریان ارایه گرددکمک می کند و منجر می شود که این صنعت تلاشهای خود را بر روی آن دسته ازخدمات و تسهیلاتی متمرکز کند که در نظر مشتریان از جایگاه برتری برخوردار است.

    کلیدواژگان: وفاداری مشتریان، صنعت هتلداری، برنامه ریزی گردشگری ورزشی، استان مازندران
  • مرتضی حیدری*، جمیله توکلی نیا، بتول مجیدی خامنه صفحات 70-92

    کیفیت زندگی برگرفته از تجربه مشترک ساکنان از محیط شهر و سطح توانایی آن در پاسخ گویی به نیاز شهروندان می باشد. در این تحقیق اثرات فضاهای فرهنگی، ورزشی و هنری منطقه 18 تهران به عنوان یکی از عوامل تاثیرگذار بر ارتقاء کیفیت زندگی شهروندان با رویکرد ذهنی مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری در این تحقیق با استفاده از فرمول کوکران 385 نفر تعیین شده است. به منظور تحلیل و استنتاج و آزمون فرضیه ابتدا پرسشنامه های ساکنان منطقه 18 از مراجعه کنندگان سایر مناطق از هم تفکیک شده و سپس جهت تحلیل آنها از آزمون های تی-تک نمونه ای با ارزش آزمون 3، تی مستقل و فریدمن استفاده شده است. طبق نتایج تی-تک نمونه ای با ارزش آزمون 3 و تی مستقل مشخص گردید فضاهای فرهنگی، ورزشی و هنری منطقه 18 با ارایه کارکردهای متفاوت در منطقه و فرامنطقه بر کیفیت زندگی تاثیر متفاوتی گذاشته اند و نتایج آزمون فریدمن نشان می دهد که هریک از مراکز فرهنگی، ورزشی و هنری منطقه 18 تاثیرات متفاوتی بر کیفیت زندگی شهروندان در منطقه و فرا منطقه داشته اند به طوریکه بیشترین تاثیر مراکز مربوط به پردیس تماشا و کمترین تاثیر مربوط به مجموعه ورزشی شهیدان اسماعیلی بوده است.

    کلیدواژگان: فضای فرهنگی، ورزشی، هنری، کیفیت زندگی، منطقه 18
  • زهرا صابر*، فرهام گودرزی، غلامرضا ادبی مهذب صفحات 93-108
    روابط کشور- ملت های همسایه حول محور عوامل سرزمینی و غیر سرزمینی همواره بخشی از واقعیت های تاریخ سیاسی جهان را به خود اختصاص داده است. در این بین جغرافیا و ژیوپلیتیک هر منطقه نقش مهمی را در کیفیت روابط میان واحدهای سیاسی- فضایی هم جوار ایفا نموده است.عراق از منظر ژیوپلیتیک، مهم‏ترین همسایه ایران به شمار می رود چنانکه بیشترین طول مرز مشترک ایران با این کشور می باشد و مسایل مرزی یکی از زمینه های ژیوپلیتیکی همیشگی مناسبات دو کشور را تشکیل می دهد. لذا نگارندگان در این مقاله با استفاده از روش توصیفی-تحلیلی و به شیوه کتابخانه ای به گردآوری اطلاعات پرداخته و با ارایه نقشه های GIS درصدد تبیین مولفه های تاثیر گذار بر ژیوپلیتیک مرز ایران وعراق بر آمده اند. یافته های تحقیق که در سه محور "مولفه های طبیعی، انسانی و اقتصادی" مورد تحلیل قرار گرفته حاکی از آن است، مولفه های طبیعی در قالب توپوگرافی و رودخانه های مرزی، مولفه های انسانی در قالب تاریخ و قدمت،تحولات هویتی و نژادی و پراکنش مذهب و مولفه های اقتصادی در قالب بازارچه های مرزی، گمرکات و توریسم، بر ژیوپلیتیک مرز ایران و عراق تاثیرگذار می باشند.
    کلیدواژگان: مرز، ژئوپلیتیک مرز، ایران، عراق
  • حمید رضایی قادی*، حمیدرضا صارمی، محمدرضا بمانیان صفحات 109-125

    هدف این مقاله تحلیل بر معیارهای نماهای مجتمع های مسکونی در مازندران می باشد که در آن از متغیرهای اجتماعی، کالبدی و فرهنگی استفاده شده است. در این پژوهش از روش های تحلیل کیفی استفاده شده است. در تحلیل کیفی، داده های گردآوری شده از نوع داده های کیفی هستند اما امکان به کاربردن داده های کمی نیز وجود دارد که بررسی و مقایسه می گردد. در این صورت باید از این داده ها طبق منطق تحلیل کیفی استفاده کرد. همچنین از شیوه دستی تجزیه وتحلیل به صورت تجزیه وتحلیل مقایسه مدنظر قرار گرفته است. در این پژوهش بطور مشخص در بعد کالبدی از طریق رنگ، بو، نور، بافت، دما؛ صدا، موسیقی بر حواس انسان تاثیرگذار خواهد بود اما در بعد فردی انسان در مواجه با محیط از طریق سه مولفه مفهوم سازی، تصویرسازی ذهنی و نقشه شناختی اطلاعات موجود در محیط را تحلیل کرده و سپس در مغز ذخیره سازی می نمایند که این امر منجر به خاطره سازی و در نهایات تقویت حس مکان خواهد شد این دو عامل به طور متقابل بر بازخوردهای رفتاری انسان در محیط تاثیرگذار بوده و در نهایت در صورت خاطره سازی مثبت و ایجاد حس تعلق به مکان منجر به جاذب مخاطب به محیط یا طرح معماری خواهد شد.

    کلیدواژگان: نمای مسکونی، اقلیم، طراحی، ساری
|
  • Ali Khalili *, Arian Osrosh Pages 1-11
    Natural disasters, including floods, have been on the rise in the last two decades, especially in Asia and Iran, due to the rampant urban development that has accompanied the global warming crisis. This is extremely significant given the extensive human and financial damage it causes. Makran or Makuran, located on the southeastern coast of Iran, is a developing region that is of national strategic importance and has attracted the attention of global investors in recent years. As a result, assessing the vulnerability caused by floods in this area can be effective in reducing human costs, especially financial management before the accident and reducing the adverse effects.
    Keywords: flood, vulnerability, hierarchical analysis process, Makran Region, ArcGIS
  • Hamidreza Nemati *, Karim Hamdi Pages 12-37

    the main problem of this study is to present model quality outcomes model with corporate customers (case study: bank bank). in this research, the researcher tries to answer the question that the results of long - term relations and enhancing the relationship quality of banks are with corporate customers? the aim of this study is practical and practical and in terms of method, mix (quantitative and qualitative). in order to collect the required data, both library and field methods were used. the data gathering tool is also a survey of documents, interviews and questionnaires. the study population of corporate clients of mellat bank in tehran, which had set a number of 350 sets and companies affiliated with the cochran formula, the number of 291 senior managers of corporate bank clients at the level of the tehran branch in this study contributed to this study. analysis of collected data was conducted in two descriptive and inferential methods through spss 16 and smart pls software. at the end of employee behavior, competency and skill of employees, physical facilities, reliability and diversity of services were accepted as model elements of bank relationship quality outcomes.

    Keywords: bank relationship with corporate customers, corporate customers, Bank service quality
  • Solmaz Sanaei, Rahim Sarvar *, Bakhtyar Ezatpanah Pages 44-60
    Due to various divisions and fragmentation in the institutional-managerial structures of urban and metropolitan areas, the issue of inefficiency and effectiveness of management measures has become a major problem. Considering the residence of about 20 million people in the metropolitan area of ​​Tehran, identifying divisions and counting the effective components in establishing integrated management is very important. In this research, using a futuristic approach, the key drivers of the development of integrated management of Tehran urban area in 4 main components (knowledge and information, education and culture, public and citizen participation and general environmental management) have been identified; After extracting the effective components, they were ranked using Delphi technique and Micmac software. In the macro analysis of variable knowledge and information trends, "citizens' awareness of laws and regulations" has the highest consensus and certainty; in the macro analysis of education and knowledge trends, the drivers of "using the experiences of successful countries" have the highest priority; The variable "cooperation of local councils" is the most important and in the macro analysis of general environmental management trends, the variable "the degree of commitment of the organization to the implementation of laws and regulations" has the highest certainty and consensus.
    Keywords: Sustainable urban, Urban System, Integrated Management, Tehran metropolis
  • Ali Jersarai *, Morteza Dosti Pasha, Seyed Hossein Alavi, Farshad Amami Pages 61-75

    The purpose of this study is to design a customer loyalty model in the hotel industry with a sports tourism planning approach in Mazandaran province. The research method in this qualitative research is inductive in the field of paradigm and is derived from a semi-structured interview. The statistical population includes all university professors in the field of sports and sports management who have studied in this field. Sampling was performed using theoretical method and purposeful judgment method and was followed until theoretical saturation was reached, which includes a total of 38 experts. The results of the quality section showed that customer loyalty in the hotel industry includes 48 concepts and 5 dimensions (hospitality, service, product quality, facilities, trust)

    Keywords: Customer loyalty, hotel industry, sports tourism planning, Mazandaran Province
  • Morteza Heydari *, Jamileh Tavakolinia, Batoul Majidi Khamene Pages 70-92

    quality of life is derived from the common experience of residents regarding their environment and its ability to respond to the citizens' needs. In this study, the impacts of cultural, sports, and art spaces of Tehran's district 18 as one of the elements affecting the improvement of the quality of life for citizens were investigated using a subjective approach. The statistical population of this study was determined as 385 subjects using Cochran's formula. At first and for analyzing, testing, and deduction of hypothesis, the questionnaires for district 18 residents were segregated from other referrers, then Kolmogorov-Smirnov test, one-sample t-test with test value of 3, independent t-test and Friedman test were used for analyzing them. According to the results of one-sample t-test with test value of 3 and independent t-test, it was determined that cultural, sports, and art spaces of district 18 have affected quality of life differently by providing various regional and transregional functions. The results of Friedman test showed that each cultural, sports, and art center of district 18 had different impacts on life quality of regional and transregional citizens such that “Paradis Tamasha Cinema” and “Shahidan Esmaeili Sports Complex” had the highest and lowest impact respectively.

    Keywords: Cultural space, Sport Space, Art Space, quality of life, District 18
  • Zahra Saber *, Farham Goodarzi, GOLAM Reza ADABI Pages 93-108
    Neighbor-nation relations around the territorial and non-territorial factors have always been a part of the realities of world political history. Meanwhile, the geography and geopolitics of each region has played an important role in the quality of relations between neighboring political and spatial units. And border issues are one of the perennial geopolitical areas of the two countries' relations. Therefore, the authors of this paper, using descriptive-analytical method and library method, have collected the data and presented GIS maps to explain the factors affecting the geopolitics of Iran-Iraq border. The findings of the study, which are analyzed in the three axes of "natural, human and economic components", suggest that natural components in the form of topography and boundary rivers, human components in the form of history and antiquity, identity and racial changes and The distribution of religion and economic components in the form of border markets, customs, and tourism affect the geopolitics of the Iran-Iraq border
    Keywords: border, Geopolitical Border, Iran, Iraq
  • Hamid Rezai Ghadi *, Hamidreza Saremi, Mohamadreza Bemanian Pages 109-125

    The purpose of this article is to analyze the criteria of facades of residential complexes in Mazandaran in which social, physical and cultural variables have been used. In this research, qualitative analysis methods have been used. In qualitative analysis, the collected data are qualitative data, but it is possible to use quantitative data that is examined and compared. In this case, this data should be used according to the logic of qualitative analysis. Manual analysis is also considered as a comparative analysis. In this research, specifically in the physical dimension through color, smell, light, texture, temperature; Sound and music will affect the human senses, but in the individual dimension of the human being in the face of the environment through three components of conceptualization, mental imagery and cognitive analysis of information in the environment and then stored in the brain, which leads to Reminiscence and ultimately strengthen the sense of place. These two factors mutually affect human behavioral feedback in the environment, and ultimately, if positive reminiscence and a sense of belonging to the place will lead to attracting the audience to the environment or architectural design.

    Keywords: Residential facade, climate, design, Sari