فهرست مطالب

فصلنامه مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)
پیاپی 102 (زمستان 1400)

  • تاریخ انتشار: 1401/01/07
  • تعداد عناوین: 6
|
  • مصطفی نیکنامی*، عباس عباس پور، محمدتقی تقوی فرد، پرستو اصغری صفحات 7-35

    پیش فرض اصلی مقاله حاضر این است که روش های سابق برای ارتقاء ابعاد توانمندسازی روانشناختی به طور کامل نمی تواند در شرایط اپیدمی کرونا کارساز باشد. به همین دلیل، هدف این نوشتار رسیدن به الگوی کاربردی و روشمند برای ارتقاء ابعاد توانمندسازی در دوران بحران اپیدمی است. رویکرد پژوهش حاضر آمیخته (کمی و کیفی) و از نوع تشریحی است. تشریحی بودن دلالت بر تقدم روش کمی دارد. در این تحقیق ابتدا با داده های کمی، دامنه و نقاط برجسته، پژوهش مشخص می شود و سپس براساس روش کیفی پیرامون دامنه تشخیص داده شده و نکات برجسته، اطلاعات دقیق تر به دست می آید. نتایج تحقیق نشان داد روش های نظارت متقابل و مستمر(در ابعاد شایستگی و موثر بودن)، بهبود فضای غیر رسمی (در بعد مشارکت)، تلفیق وجوه سازمانی و فردی (در بعدهای حق انتخاب و مشارکت)، تحولات و تعاملات در سطوح سازمانی (در بعد موثر بودن) و ارتقاء دانش ارتباط سازمانی (در بعد حس مشارکت) به طور مشخص در شرایط کرونایی به ارتقاء ابعاد توانمندسازی در کارکنان سازمان صمت کمک خواهد کرد.

    کلیدواژگان: توانمندسازی روانشناختی، کووید 19، مشارکت، سازمان صمت، شایستگی
  • فاطمه محمد حسین پور، فریبا حسنی*، عبدالله شفیع آبادی، افسانه قنبری پناه صفحات 37-64

    کارآمدی مدیریتی همواره یکی از مهم ترین انتظارانت سازمان ها از مدیران بوده است. پژوهش حاضر با هدف مقایسه اثربخشی آموزش راهبردهای برنامه ریزی عصبی -کلامی و تحلیل ارتباط متقابل بر کارآمدی مدیریتی مدیران انجام شده است. جامعه آماری پژوهش، کلیه مدیران مرد میانی شرکت پارس خودرو بودند که 66 نفر از آنها به‎شیوه تصادفی در گروه‎های آزمایش و کنترل، گمارش شدند. ابزارهای این پژوهش عبارت بودند از: پرسشنامه کارآمدی مدیریتی گوپتا، پروتکل آموزش تحلیل ارتباط متقابل و پروتکل آموزش برنامه ریزی عصبی- کلامی. برای تجزیه‎وتحلیل داده ها از روش تحلیل واریانس اندازه گیری مکرر استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی از تفاوت معنادار میانگین گروه ها و مبین آن بود که روش تحلیل ارتباط متقابل بر افزایش نمرات کارآمدی مدیریتی مدیران تاثیر معناداری دارد؛ اما این تاثیر در روش برنامه ریزی عصبی-کلامی معنادار نگردید.همچنین مقایسه زوجی میانگین ها حاکی از اثربخشی بالاتر آموزش تحلیل ارتباط متقابل نسبت به آموزش برنامه ریزی عصبی- کلامی بر کارآمدی مدیریتی بود. پس می توان نتیجه گرفت که مدیران می توانند با فراگرفتن تکنیک های تحلیل ارتباط متقابل،کارآمدی خود را افزایش دهند و سازمانها نیز می توانند با برگزاری دوره های آموزشی مذکور، بهره وری مدیران خود را بالا ببرند.

    کلیدواژگان: برنامه ریزی، عصبی، کلامی، تحلیل، ارتباط، متقابل
  • محمد کشاورز، حسین دامغانیان*، سید عباس ابراهیمی، عباسعلی رستگار صفحات 65-96

    هدف این پژوهش، تعیین تاثیر حساسیت محیطی بر رفتارهای زیست محیطی کارکنان با توجه به میانجی گری تلنگرهای مقایسه ی اجتماعی و سبز است. پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نوع توصیفی و با روش پیمایشی انجام شد. نمونه-آماری پژوهش 189 نفر از کارکنان سازمان محیط زیست استان سمنان است که به روش تصادفی انتخاب شدند. برای تحلیل داده ها، روش حداقل مربعات جزیی مورد استفاده قرار گرفت. بررسی ها نشان داد که ابزار اندازه گیری از روایی مناسبی برخوردار بوده و ضریب پایایی آن برای تمام سازه های پژوهش، بیشتر از 7/0 می باشد. یافته ها، حاکی از آن است که حساسیت محیطی تاثیر مثبت و معنی داری بر رفتارهای زیست محیطی کارکنان دارد. همچنین متغیر حساسیت محیطی تاثیر مثبت و معنی داری بر تلنگر مقایسه ی اجتماعی و تلنگر سبز دارد. از طرف دیگر تلنگر مقایسه ی اجتماعی تاثیر منفی و معناداری بر رفتارهای زیست محیطی کارکنان دارد، اما تلنگر سبز تاثیر مثبت و معناداری بر این نوع رفتارها دارد. ضمن اینکه تلنگر مقایسه ی اجتماعی و تلنگر سبز نقش میانجی گری بین حساسیت محیطی و رفتارهای زیست محیطی کارکنان ایفا نمی کند. با توجه به نادیده گرفتن اهمیت تلنگرهای سازمانی می توان گفت این پژوهش نگاهی بدیع به این مقوله داشته که می تواند منجر به بروز تلنگرهای بیشتری برای بهبود و رفتارها در سازمان شود.

    کلیدواژگان: حساسیت محیطی، تلنگر سبز، تلنگر مقایسه اجتماعی، رفتارهای زیست محیطی کارکنان
  • حجت وحدتی، مریم مومنی* صفحات 97-123

    کارکنان به عنوان سرمایه اصلی در جهت تحقق اهداف و رسالت سازمانی می باشند که نبود ارتباطات مناسب و متعاقبا طردشدگی کارکنان و انزوا و سرخوردگی آنان منجر به پیامدهای مخرب و نامطلوب در سازمان های دولتی می گردد. پژوهش حاضر، اثر رهبری اقتدارماب بر طردشدگی منابع انسانی با نقش میانجی فرسودگی احساسی را تحلیل و بررسی می کند. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش و ماهیت جزء تحقیقات توصیفی- پیمایشی است. برای سنجش متغیرهای رهبری اقتدارماب، طردشدگی، فرسودگی احساسی از پرسشنامه های ونگ و همکاران (2019)، جیانگ و همکاران (2011) و سوآلقا (2017) استفاده گردید. روایی و پایایی پرسشنامه ها از طریق روایی صوری و آلفای کرونباخ (82/0) تایید گردید. جامعه آماری شامل سازمان های دولتی شهرستان خرم آباد می باشند که 121 نفر از کارکنان آنها به عنوان اعضای نمونه انتخاب شده اند. داده ها از طریق الگوریتم مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل گردید. تحلیل نتایج در سطح اطمینان 95% بیانگر تاثیر مثبت و معنادار رهبری اقتدارماب بر طردشدگی و فرسودگی احساسی می باشد. به علاوه، تحلیل مسیر غیر مستقیم گویای نقش میانجی فرسودگی احساسی در تاثیر رهبری اقتدارماب بر طرد شدگی است. به عنوان یک نتیجه کلی، رهبری اقتدارماب یکی از عوامل زمینه ساز فرسودگی احساسی و طردشدگی کارکنان در سازمان های دولتی قلمداد می شود.

    کلیدواژگان: رهبری اقتدارماب، طردشدگی منابع انسانی، فرسودگی احساسی، سازمان های دولتی
  • علی شریعت نژاد، سیده نسیم موسوی* صفحات 125-146

    سایش اجتماعی زمانی اتفاق می افتد که احساسات منفی علیه یک شخص یا کارمند ابزار شود یا مسایلی وجود داشته باشد که شخص یا کارمند را از دستیابی به اهداف خود یا اهداف سازمانی بازدارد که این مهم در بلند بلندمدت موجب اینرسی و سکونسازمانی می شود . لذا، پژوهش حاضر با هدف پایش تاثیرپذیری اینرسی سازمانی از سایش اجتماعی با تبیین نقش میانجی آشفتگی رفتاری مدیران انجام پذیرفت. این پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان شرکت های دانش بنیان در استان لرستان هستند که برای تعیین حجم نمونه فرمول کوکران به کار گرفته شد و تعداد اعضای نمونه 384 نفر برآورد شد که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شده اند . ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه است که روایی آن ها با به کارگیری روش اعتبار محتوا و پایایی آن ها با محاسبه آلفای کرونباخ تایید شد. در این پژوهش، برای بررسی و آزمون فرضیه ها و مدل مفهومی، رویکرد معادلات ساختاری و نرم افزارهای Smart Pls2 و Spss 19 به کار گرفته شد. نتایج بررسی فرضیه ها نشان داد سایش اجتماعی بر اینرسی سازمانی تاثیر مثبت و معنی داری دارد. هم چنین نتایج پژوهش نشان دهنده آن است که آشفتگی رفتاری مدیران نقش میانجی در تاثیر سایش اجتماعی بر اینرسی سازمانی دارد.

    کلیدواژگان: سایش اجتماعی، اینرسی سازمانی، آشفتگی رفتاری، شرکت های دانش بنیان
  • زهره نمکی، سید محمدرضا داودی*، سعید آقاسی صفحات 147-175

    تحول دیجیتال که همیشه به عنوان یک اقدام اساسی و استراتژیک در سازمانها حایز اهمیت بوده، طی سالهای اخیر در پی شیوع ویروس کرونا اهمیت بیشتری پیدا کرده و فشارهای ناشی از همه گیری ویروس کرونا تلاش سازمانها را برای ایجاد تحول دیجیتال سرعت بخشیده است. هدف از انجام این پژوهش طراحی مدل عملکرد سازمانی مبتنی بر وضعیت دیجیتالی سازمان در دوران کرونا با رویکرد داده بنیاد در وزارت صمت است. این پژوهش با رویکرد کیفی - استقرایی و به روش نظریه زمینه ای استراوس - کوربین انجام شد. ابزار پژوهش (گردآوری داده ها) مصاحبه نیمه ساختارمند بود. با بهره گیری از روش نظریه زمینه ای، داده های حاصل از مصاحبه های انجام شده با 27 نفر از نخبگان و متخصصان واجد شرایط وزارت صمت طی سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی تجزیه و تحلیل شد. 18مقوله کلی در قالب مدل پارادایمی که این عوامل دربرگیرنده شرایط علی (عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل فناوری و عوامل محیطی) پدیده محوری (وضعیت دیجیتالی سازمان)، شرایط زمینه ساز (بستر دیجیتالی، بستر مدیریتی، بستر فردی، بستر فناوری)، شرایط مداخله گر (عوامل فردی، عوامل فرهنگی و عوامل سازمانی) و راهبردها (راهبرد فردی، راهبرد مدیریتی و راهبرد سازمانی) و پیامدها (نتایج فردی، نتایج سازمانی و نتایج اجتماعی) است.

    کلیدواژگان: عملکرد سازمانی، دیجیتالی شدن، داده بنیاد، وزارت صمت
|
  • Mostafa Niknami *, Abbas Abbaspour, Mohammad Taghi Taghavifard, Parastoo Asghari Pages 7-35

    The main premise of the present paper is that the former methods for fully enhancing the dimensions of psychological empowerment may not be fully effective in the context of the Corona epidemic. For this reason, the aim of this paper is to model and applied systematically to promote empowerment in times of crisis is epidemic. The present study was conducted by mixed method as an explanatory approach. Explanatory approach indicates the precedence of the quantitative method. In this research, first the quantitative points of the research are identified by quantitative data and then more accurate information is obtained based on a qualitative method about the detected domain information.The results showed that the methods of mutual and continuous monitoring (in terms of competence and effectiveness), improving the informal environment (in terms of participation), integration of organizational and individual funds (in terms of the right to choose and participate), developments and interactions at organizational levels (In terms of effectiveness) and upgrading organizational communication knowledge (in terms of sense of participation) will specifically help to enhance the empowerment dimension in the employees of Samt organization in coronary conditions.

    Keywords: psychological empowerment, COVID-19, Participation, SAMT Organization, competence
  • Fatemeh Mohammad Hossein Pour, Fariba Hassani *, Abdollah Shafiabady, Afsaneh Ghanbay Panah Pages 37-64

    Managerial effectiveness has always been one of the most important expectations of organizations from managers. The aim of this study was to compare the effectiveness of teaching Neuro Linguistic Programming and transactional analysis on managerial effectiveness. The research design was quasi-experimental with pre-test, post-test, control group and 2 months follow up. The population was all the middle male managers of Pars Khodro Company, and the sample consisted of 66 managers who distributed randomly in the experimental and control groups. The instruments of this study were: Gupta Management effectiveness Questionnaire, Transactional Analysis Protocol Based on Moradi, Shafiabadi and Salimi Protocol (2016) and Neuro-Linguistic Programming Protocol Based on Kajbaf, Moqaddas and Aghaei Protocol (2011). To analyze the data, repeated measures analysis of variance was used. Findings showed a significant difference between the mean of managerial effectiveness in the experimental and the control groups and showed that the Transactional analysis method has a significant effect on increasing the managerial effectiveness scores of managers; But this effect was not significant in Neuro Linguistic Programming method .Also, the pairwise comparison of the means indicated that Transactional analysis training was more effective than the Neuro Linguistic Programming training on managerial effectiveness. Therefore, it can be concluded that managers can increase their effectiveness by learning Transactional analysis techniques, and organizations can increase the productivity of their managers by holding these training courses.

    Keywords: Neuro, Linguistic, Programming, Transactional, analysis
  • Mohammad Keshavarz, Hossein Damghanian *, Seyyed Abbas Ebrahimi, Abbasli Rastgar Pages 65-96

    The aim of this study was to determine the effect of environmental sensitivity on , Employee Pro-Environmental Behaviour, considering the role of mediating effect of Social comparison nudge and Green nudge. The purpose of this study is descriptive and survey method. The statistical sample in this study was 189 employees of the environmental organization of Semnan province who were selected randomly. In order to analyze the data, partial least squares method was used. The findings indicate that the instrument of measuring is well-suited and its reliability coefficient is more than 0.7 for all research structures. The results indicate that environmental sensitivity has a positive and significant effect on Employee Pro-Environmental Behaviour. Also the environmental sensitivity has a positive and significant effect on Social comparison nudge and Green nudge. On the other hand, the Social comparison nudge has a negative and significant effect on the Employee Pro-Environmental Behaviour, but the Green nudge has a positive and significant effect on these behaviors. In addition, the Social comparison nudge and Green nudge does not play the role of mediation between environmental sensitivity and Employee Pro-Environmental Behaviour. With notice of ignoring the role and importance of organizational nudges, it can be said that this research has a novel and fresh look at this category, which can lead to the emergence of more nudges to improve and strengthen behaviors in the organizational arena.

    Keywords: Environmental Sensitivity, Employee Pro-Environmental Behaviour, Social comparison nudge, Green nudge
  • Hojjat Vahdati, Maryam Moumeni * Pages 97-123

    Employees are the main capital in order to achieve the goals and mission of the organization that the lack of proper communication and subsequent ostracism of employees and their isolation and frustration leads to dwstructive and undesirable consequences in government agencies. The study analyzes the effect of authoritarian leadership on the ostracism of human resources with the mediating role of emotional burnout. The peresent esearch is a descriptive- survey research in terms of applied purpose and in terms of method and nature. To measure the variables of authoritarian leadership, ostracism, and emotional burnout from the questionnaires of Wong et al (2019), Jiang et al (2011) and Swalqa (2017) was used. Validity and reliability of the questionnaires were confirmed through face validity and Coronbach’s alpha (0.82). The statistical population includes government agencies of Khorramabad city that 121 employess have been selected as a sample. Data analyzed through structural equation modeling. Analysis of rsults at %95 confidence level indicates a positive and significant effect of authoritarian leadership on ostracism and emotional exhaustion. Indirect path analysis reveals the mediating role of emotional burnout in the influence of authoritarian leadership on ostracism. As a general result, authoritarian leadership is considered as one of the underlying factors of emotional burnout and consequently ostracism of employees in government agencies.

    Keywords: authoritarian leadership, human resource ostracism, emotional burnout, government agencies
  • Ali Shariat.Najade, Seyedh Nasim Mousavi * Pages 125-146

    social Undermining and tear occurs when negative emotions are used against a person or employee or there are issues that prevent a person or employee from achieving their goals or organizational goals, which in the long run leads to inertia, organizational stagnation. Therefore, the present study aimed to monitor the impact of organizational inertia on social Undermining by explaining the mediating role of managers' behavioral disorder. This research is an applied and descriptive survey. The statistical population of this study is the employees of knowledge-based companies in Stanolorestan, which was used to determine the sample size of Cochrane formula and the number of sample members was estimated to be 384 people who were selected using the available sampling method. The data collection tool in this study is a questionnaire whose validity was confirmed by using the content validity method and their reliability was confirmed by calculating Cronbach's alpha. In this study, to test and test the hypotheses and conceptual model, the structural equation approach and Smart Pls2 and Spss 19 software were used. The results of examining the hypotheses showed that social wear has a positive and significant effect on organizational inertia. In addition, the comparison of the results showed that among the dimensions of social Undermining, supervisor wear has the highest impact on organizational inertia. The results also show that managers' behavioral turmoil has a mediating role in the effect of social Undermining on organizational inertia

    Keywords: social undermining, Organizational Inertia, Behavioral Confusion, Oil Industry Company
  • Zohreh Namaki, Sayyed Mohammad Reza Davoodi *, Saeed Aghasi Pages 147-175

    Digital transformation, which has always been important as a fundamental and strategic action in organizations, has become more important in recent years following the outbreak of coronavirus and the pressures of the coronavirus epidemic have accelerated the efforts of organizations to create digital transformation. The purpose of this study is to design an organizational performance model based on the digital status of the organization in the Corona era with the data foundation approach in the Ministry of Silence. This research was conducted with a qualitative-inductive approach and the method of Strauss-Corbin contextual theory. The research tool (data collection) was a semi-structured interview. Using the grounded theory method, the data obtained from interviews with 27 elites and qualified specialists of the Ministry of Silence were analyzed in three stages of open, axial, and selective coding. 18 general categories in the form of a paradigm model in which these factors include causal conditions (individual factors, organizational factors, technological factors, and environmental factors) central phenomenon (digital status of the organization), underlying conditions (digital context, management context, individual context, technology context), conditions Intervener (individual factors, cultural factors, and organizational factors) and strategies (individual strategy, managerial strategy, and organizational strategy) and consequences (individual results, organizational results, and social results).

    Keywords: Organizational Performance, Digitization, data foundation, Mining industry trade