پژوهشنامه بیمه
سال نوزدهم شماره 3 (پاییز 1383)

مقاله حاضر با توجه به مفهوم خطر اخلاقی در بیمه های درمان تلاش می کند تا چگونگی وضع انواع سیاست های بیمه ای در بخش درمان را با توجه به این مفهوم تبیین کند. سیاست های بیمه ای در هر خدمت درمانی، در ارتباط مستقیم با شدت خطر اخلاقی در آن خدمت است و هر تلاشی برای وضع سیاست های بهینه بیمه ای و بهبود وضعیت بازار بیمه، لاجرم باید با شناختی کامل از این مفهوم و آثار وتبعات ناشی از آن صورت پذیرد. با توجه به این موضوع و اهمیت بخش درمان و منابع مالی محدود این بخش، لزوم بحث جامع و قانع کننده درباره این مفهومی ضروری به نظر می رسد.

هدف از تهیه این مقاله بررسی ریسک های موجود در پروژه های سرمایه گذاری زیر بنایی و ارائه پاره ای راهکارها برای کنترل یا تخفیف آنها بوده است. به طور کلی ریسک های موجود در فرآیند این گونه پروژه های سرمایه گذاری منشای درونی دارند. این نوسان های ناخواسته درونی به طور عمده ناشی از نا همانگی بین، برنامه هدف و عملکرد سیستم های زیر مجموعه شرکت مورد نظر است و برای کاهش و کنترل آنها اساسی ترین ابزار موجود، ساختار های قراردادی مناسب است. گاه نیز منشای آنها در خارج از بنگاه است و ممکن است منشای پاره ای از این نوسان های غیر منتظره محیطی چندان شناخته شده نباشد.

در این مقاله سعی شده که با استفاده از یک الگوی نظری، که در شرایط پیوستن به سازمان جهانی تجارت و موافقت نامه تجارت خدمات ارائه شده است، به بررسی تقابل میان روش های متفاوت دسترسی به بازار خدمات با توجه به ساختار بازار و مقررات حاکم پرداخته و تاثیر گسترده تعهدات بازار داخلی را برای یک ارائه دهنده خدمت خارجی بر بازار خدمت داخلی بررسی نماییم. با این هدف، با استفاده از آمارها و اطلاعات بیمه مرکزی ایران و با استفاده از مدل panel data، به مطابقت الگوی تحقیق در صنعت بیمه ایران پرداخته شده است.

به دلیل فاصله نسبتا طولانی بین وقوع حوادث رانندگی و تصفیه خسارت از سوی شرکت های بیمه، عمده دعاوی دیه با افزایش نرخ دیه مواجه می شوند. از طرفی نیز پرداخت دیه به زیاندیده باید به نرخ روز صورت گیرد و در برخی از موارد حداکثر تعهد بیمه گر فقط معادل مبلغ بیمه در زمان وقوع حادثه است و مقدار افزایش یافته را تحت پوشش قرار نمی دهد. اکنون که دیه افزایش یافته و مبلغ آن فراتر از حداکثر تعهد در بیمه نامه است، چه کسی مسئول پرداخت ما به التفاوت است؟ فرض های مختلف مسئله در این مقاله بررسی و مسئولیت شرکت های بیمه در هر یک از حالت های مزبور مشخص شده است.

این پژوهش در شرکت بیمه دانا و درباره عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیمه گذاران بیمه های درمانی انجام گرفته است. با توجه به نقش بیمه های درمان در زندگی و سلامت افراد جامعه، رضایت بیمه گذاران آن نیز اهمیت خاصی دارد. در این پژوهش بر اساس مدل مورد نظر، که چارچوب نظری آن نگرش بازار یابی و مدیریت بازار است، رضایت بیمه گذاران به عنوان مؤثر بر رضایت مندی (متفییر مستقل) تحت تاثیر قرار می گیرد. فرضیه های پژوهش بر اساس متغیر های حق بیمه، خدمات و تسهیلات، وضعیت رفتاری کارکنان، اطلاع رسانی، خسارت پرداختی و مهارت و سرعت عمل کارکنان طراحی و فرض شد که تاثیر گذاری مدیریت بیمه های درمان بر رضایت بیمه گذاران از طریق متغیر های مذکور صورت می گیرد.

در این مقاله تبلیغات شرکت های بیمه در فرهنگ سازی بیمه با توجه به هزینه های تبلیغاتی آنها و اثر بخشی این بر فروش شرکت های بیمه بررسی می شود.