فهرست مطالب
نشریه منابع انسانی ناجا
پیاپی 70 (زمستان 1401)
- تاریخ انتشار: 1401/12/10
- تعداد عناوین: 7
-
-
صفحات 11-40زمینه و هدف
مطالعه عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان یکی از مهمترین مسایل هر سازمانی است؛ معاونت نیروی انسانی ناجا نیز به خاطر ویژگی های خاصی که دارد؛ به نظر می رسد بررسی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان این سازمان اهمیت فراوانی داشته باشد؛ بر همین اساس هدف این پژوهش بررسی تاثیر مهارتهای اجتماعی - ارتباطی بر رضایت شغلی کارکنان می باشد.
روشپژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش را تمامی کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا (درجه دار، افسر جزء و افسر ارشد) شهر تهران در سال 1400 به تعداد 380 نفر تشکیل داد که از بین آنها تعداد 181 نفر براساس جدول کرجسی و مورگان انتخاب شدند.
یافته هاتجزیه و تحلیل دادهها نشان داد که تاثیر مثبت و معنی داری بین مهارت های اجتماعی – ارتباطی با رضایت شغلی وجود داشت. همچنین نتایج نشان داد که اثر توانایی دریافت و ارسال پیام بر رضایت شغلی (48/0ß=)، اثر تنظیم عواطف بر رضایت شغلی (27/0ß=)، اثر مهارت گوش دادن بر رضایت شغلی (40/0ß=)، اثر بینش نسبت به ارتباطات بر رضایت شغلی (27/0ß=) و اثر ارتباط توام با قاطعیت بر رضایت شغلی (21/0ß=) مثبت و در سطح 01/0 معنی دار است.
نتایجدر تبیین تاثیر گذاری مهارتهای اجتماعی ارتباطی بر رضایت شغلی کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا، میتوان اینگونه استدلال کرد که بخشی از رضایت شغلی فرد در گرو موفقیت در برقراری ارتباطات متقابل با همکاران، سرپرست و سازمان است. افرادی که از مهارتهای اجتماعی ارتباطی بالاتری برخوردارند، در صورت مواجه به مسایل و مشکلات سازمانی به صورتی بهتری می توانند با همکاران ارتباط برقرار کرده و با هم افزایی از همکاران به صورت موثرتری به حل مساله خود بپردازند .
کلیدواژگان: رضایت شغلی، مهارت های اجتماعی - ارتباطی، کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا -
صفحات 41-70
در سالهای اخیر، سازمانها و شرکتهای مختلف، پیوستن به روند دانش را آغاز کرده اند و مفاهیم جدیدی چون کار دانشی، دانشکار، مدیریت دانش و سازمان دانشی، خبر از شدت یافتن این روند میدهند. از اینرو نوع جدیدی از سازمانها در حال شکلگیری است که در آنها بجای قدرت بازو، قدرت ذهن حاکمیت دارد. بر این اساس در آینده جوامعی می توانند انتظار توسعه و پیشرفت داشته باشند که از دانش بیشتری برخوردار باشند. بنابراین پژوهش حاضر در پی طراحی الگوی مدیریت سرمایه فکری با رویکرد خط مشی دانشی در گمرکات کشور میباشد.
این پژوهش در چارچوب رویکرد کیفی و با به کارگیری روش تحقیق داده بنیاد انجام گرفته است. ابزار جمع آوری داده ها، مصاحبه های نیمه ساختار یافته بوده و به منظور گردآوری اطلاعات، با به کارگیری روش نمونه گیری هدفمند با18 نفر از خبرگان شامل اساتید دانشگاه و خبرگان و آگاهان اداره گمرک کشور مصاحبه انجام شد. تجزیه و تحلیل داده ها در سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی انجام گرفت. بر اساس آن، مدل کیفی پژوهش طراحی شد. نتایج پژوهش حاضر، نشان دهنده استخراج بالغ بر 369کدباز، 51خرده مقوله یا مفهوم و 12 مقوله استخراج و ویژگیهای آنها شناسایی شد. که در قالب مدل پارادیمی شامل سرمایه ارتباطی، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری به عنوان مقوله محوری و نوآوری و خلاقیت، مدیریت دانش به عنوان شرایط علی، فناوری ارتباطات، نظریه پردازان خارج از سازمان به عنوان عوامل زمینه ای، شرایط جامعه، عوامل فردی به عنوان شرایط مداخله گر، برنامه استراتژیک، خط مشی عمومی به عنوان راهبردها و خط مشی گذاری دانش محور به عنوان پیامد قرار گرفت.کلیدواژگان: مدیریت سرمایه فکری، خط مشی دانشی، گمرکات کشور، کدگذاری، نظریه داده بنیاد -
صفحات 71-96
امروزه منابع انسانی مهمترین سرمایه و منبع اصلی ایجاد مزیت رقابتی و قابلیتهای اساسی هر سازمان است. یکی از عمده ترین برنامهریزیهای سازمانی، برنامهریزی در جهت توسعه ظرفیتهای منابع انسانی است. تحقیق حاضر با هدف طراحی و بررسی الگوی توسعه منابع انسانی با بهرهگیری ازمدل بلوغ قابلیتهای نیروی انسانی در فرماندهی مرزبانی جمهوری اسلامی ایران انجام شد. روش تحقیق حاضر اکتشافی بود. جامعه آماری در بخش کیفی پژوهش شامل 12 نفر از کارکنان خبره و متخصص مدیریت منابع انسانی شاغل در فاجا و در بخش کمی شامل 64 نفر از مدیران و فرماندهان ستاد فرماندهی دریابانی فاجا بود که با استفاده از روش نمونهگیری تمامشمار به عضویت اعضای نمونه آماری تحقیق انتخاب شدند. در بخش کیفی روش تحلیل داده بنیاد مورد استفاده قرار گرفت. برای جمعآوری اطلاعات بخش نظری از روش کتابخانهای و به منظور تدوین، پخش و جمعآوری نتایج پرسشنامه در دو بخش کیفی و کمی از روش میدانی استفاده شد. به جهت تحلیل دادههای حاصل از پرسشنامه و مصاحبه های صورت پذیرفته از نرمافزارهای MAXQDA و Spss استفاده شد. یافتهها منجربه استخراج 10 مولفه و 3 بعد در تبیین الگوی توسعه ظرفیت های منابع انسانی با رویکرد مدل بلوغ قابلیت های نیروی انسانی گردید. نتایج نشان داد که برای توسعه ظرفیتهای منابع انسانی بر اساس مدل بلوغ قابلیتهای نیروی انسانی، میبایست ابعادی چون انگیزش، آموزش و یادگیری و مشارکت و توسعه مد نظر قرارگیرد. همچنین تمامی ابعاد مربوطه در سطح خطای 99 درصد، پیشبینهای مناسبی برای توسعه ظرفیتهای منابع انسانی بر اساس مدل بلوغ قابلیتهای نیروی انسانی میباشند
کلیدواژگان: الگو، توسعه منابع انسانی، مدل بلوغ قابلیت، دریابانی -
صفحات 97-122زمینه و هدف
پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر مراقبت سازمانی بر رفتار نوآورانه کارکنان سازمان پایانهها و پارک سوارهای شهرداری تهران انجام شد.
روشاین پژوهش از نظر هدف کاربردی، ز نظر نوع، به صورت کمی بوده و از نظر روش تحقیق نیز یک تحقیق توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق، مدیران، کارشناسان و کارکنان سازمان پایانهها و پارک سوارهای شهرداری تهران، به تعداد 225 نفر بود. بر اساس فرمول کوکران تعداد 142 نفر به عنوان نمونه آماری به روش نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شدند. ابزار اصلی جمعاوری اطلاعات پرسشنامه مراقبت سازمانی بامنس (2016) رفتار نوآورانه کراس (2004) بود که روایی آن به صورت صوری و سازهای بررسی شد. پایایی ان نیز با استفاده از آلفای کرونباخ بررسی و تایید شد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از مدل معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS استفاده شد.
یافتههابر اساس یافته های پژوهش کلیه فرضیه ها مورد تایید قرار گرفت.
نتایجنتایج نشان داد که مراقبت سازمانی بر رفتار نوآورانه و ابعاد مختلف آن (تولید ایدهها، توزیع ایده ها و به کارگیری ایدهها)، همچنین ابعاد مختلف مراقبت سازمانی (ساختارها، سیاستهای سازمانی و شیوه های مراقبت سازمانی) بر رفتار نوآورانه کارکنان سازمان پایانهها و پارک سوارهای شهرداری تهران تاثیری مثبت و معنادار داشته است.
کلیدواژگان: مراقبت سازمانی، رفتارهای نوآورانه، ساختارها، سیاستهای سازمانی و شیوه های مراقبت سازمانی -
صفحات 123-148
نوآوری و قابلیتهای آن، به عنوان یک اکسیر حیاتبخش سازمانها، همواره یک چالش پش روی پژوهشها مطرح است.بنابراین، این پژوهش با هدف افزایش میزان درک ما از فرایند اجرای نوآوری باز، آمادگی ها و قابلیتهای نوآوری باز انجام شد. روش تحقیق پژوهش حاضر از نظر هدف، بنیادی-کاربردی و از نظر ماهیت، اکتشافی است. جامعه آماری این پژوهش، در مرحله اول، شامل خبرگان، متخصصان و مدیران پدافند غیر عامل نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران و شرکتهای دانشبنیان در زمینه پدافند غیرعامل نیروی انتظامی بود. ابزار مورد استفاده بر اساس روش داده بنیاد، مصاحبههای عمیق نیمهساختار یافته تا رسیدن به مرز اشباع بوده است که به جنبههای مختلف درونی و بیرونی سازمان برای رسیدن به مدل اجرایی فرایند نوآوری باز، پرداخته شد و نتایج بر اساس مراحل پارادایم دادهبنیاد تنظیم گردید .در مرحله دوم نیز، کلیه کارکنان این شرکتها و ستاد فرماندهی پدافند غیرعامل نیروی انتظامی بود که نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران، تعداد 145 نفر و ابزار جمعآوری نیز، پرسشنامه محقق ساخته بود. بر اساس نتایج بدست آمده مدلی مفهومی برای اجرای نوآوری باز در پدافند غیر عامل نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران ارایه شد.مفاهیم استخراج شده نشان می دهند که توانایی شرکتها در ایجاد همکاری با شرکاء و مشتریان، ایجاد شرایط برای ورود نوآوری و مدیریت آن، از طرف مدیریت، قابلیتهای شبکه سازی برای سازمان تحت حمایت مدیران سازمان، ایجاد بستر قانونی، طراحی مکانیسم های مناسب مالی، وجود منابع انسانی نوآور و با قابلیت شبکه سازی بیرونی و ساختار سازمانی مناسب از جمله مواردی هستند که برای ورود به عرصه نوآوری باز ضروری می باشند.
کلیدواژگان: نوآوری باز، پدافند غیر عامل نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران، داده بنیاد -
صفحات 149-178هدف
این پژوهش باهدف «تاثیر فشار کاری بر سبکهای عمومی تصمیمگیری با نقش میانجی رفتار شبکهای» انجامگرفته است.
روشروش پژوهش توصیفی – پیمایشی باهدف کاربردی از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان اعضاء هییتعلمی یکی از دانشگاههای دولتی به تعداد 322 بهصورت تصادفی ساده انتخاب شدند. حجم نمونه در پژوهش حاضر با استفاده از فرمول کوکران تعداد 183 نفر انتخاب شدند. ابزار مورداستفاده پرسشنامههای فشار کار (QWI) اسپکتور و ژکش (1998)، ؛ پرسشنامه سبکهای عمومی تصمیمگیری اسکات و بروس(GDMS) و رفتار شبکهای استورژ، مهمان، گانوی و دیوی(2002) بود. روایی ابزارهای بهکاررفته، علیرغم استاندارد بودن، بهصورت محتوایی و نظر خبرگان بررسی شد. ضمن اینکه پایایی ابزارها با استفاده آلفای کرونباخ رفتار شبکهای 734/،0سبکهای عمومی تصمیمگیری 965/. فشار کاری 900/. بهدستآمده است. برای بررسی نرمال بودن دادهها از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف و برای تحلیل دادهها از روش معادلات ساختاری استفاده شد و برای تجزیهوتحلیل اطلاعات از نرمافزار SPSS23 و Smart Pls3 استفاده شد.
نتایجنتایج تحقیق نشان داد فشار کاری بر سبکهای عمومی تصمیمگیری با نقش میانجی رفتار شبکهای تاثیر دارد .همچنین فرضیات فرعی تحقیق نیز مورد تایید قرار گرفت یعنی فشار کاری بر رفتار شبکهای نیز تاثیر دارد.
نتیجه گیریپس می توان نتیجه گیری نمود با ارتقاء مهارتهای تصمیمگیری در اعضا هییتعلمی میتوان در ارتقاء عملکرد آنان گام موثری برداشت.
کلیدواژگان: فشار کاری، سبک عمومی تصمیم گیری، رفتار شبکه ای، اعضاء هیئت علمی -
صفحات 179-213
هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین عجین شدن شغلی کارکنان با تناسب شغل- شاغل با نقش تعدیلگر فاصله قدرت است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و به لحاظ روش جمع آوری داده ها، توصیفی- پیمایشی و از نظر شیوه تحلیل داده ها، همبستگی می باشد. جامعه آماری کارکنان معاونت نیروی انسانی، به تعداد 12 نفر و حجم نمونه به تعداد 2 نفر و با روش تصادفی طبقهای و با استفاده از فرمول کوکران تعیین شدند. برای جمعآوری دادههای پژوهش از 3 نوع پرسشنامه استاندارد عجین شدن شغلی، تناسب فرد- شغل و فاصله قدرت استفاده شده است. برای بررسی روایی پرسشنامه با توجه به استاندارد بودن آنها، از روش محتوایی بهره گیری شده به نحوی که پرسشنامه بین خبرگان، اساتید توزیع و داد ه ها جمع آوری گردید. پایایی پرسشنامه ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ اندازه گیری شد که مقدار عددی آن به ترتیب برای عجین شدن شغلی برابر 0.938 و تناسب شغل– شاغل برابر 0.922 و فاصله قدرت، برابر 0.822 بدست آمد. تحلیل داده ها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری انجام شده است.
تحلیل نتایج بیانگر آن است که تناسب شغل- شاغل با عجین شدن شغلی رابطه مثبت و معنیداری دارد و همچنین فاصله قدرت نیز در این رابطه اثرگذار است. تناسب نیازها-منابع سهم بیشتری از تناسب الزامات- تواناییها را در تبیین تناسب شغل- شاغل دارد. به همین ترتیب انرژیگرفتن(از شغل) بیشترین سهم را در تبیین عجین شدن شغلی دارد.کلیدواژگان: تناسب شغل- شاغل، تناسب الزامات-توانایی ها، تناسب نیازها-منابع، عجین شدن شغلی، فاصله قدرت
-
Pages 11-40Background and purpose
Studying the factors affecting the job satisfaction of employees is one of the most important issues of any organization. Naja Human Resources Deputy also because of its special features; It seems that examining the factors affecting the job satisfaction of the employees of this organization is very important; Accordingly, the aim of this research is to investigate the effect of social-communication skills on job satisfaction of employees.
MethodThe present study was descriptive and correlational. The statistical population of this research was made up of all the employees of Naja's human resources department (ranked, sub-officer and senior officer) of Tehran city in 1400 in the number of 380 people, of which 181 people were selected based on the Karjesi and Morgan table.
FindingsData analysis showed that there was a positive and significant effect between social-communication skills and job satisfaction. Also, the results showed that the effect of the ability to receive and send messages on job satisfaction (ß=0.48), the effect of emotion regulation on job satisfaction (ß=0.27), the effect of listening skills on job satisfaction (ß=0.40), the effect of insight Regarding communication on job satisfaction (ß=0.27) and the effect of communication combined with assertiveness on job satisfaction (ß=0.21) is positive and significant at 0.01 level.
ResultsIn explaining the impact of communication social skills on the job satisfaction of the employees of Naja Human Resources Deputy, it can be argued that a part of a person's job satisfaction depends on the success in establishing mutual communication with colleagues, supervisors and the organization. People who have higher social communication skills, in case of facing organizational issues and problems, they can communicate with colleagues in a better way and solve their problems more effectively with cooperation from colleagues.
Keywords: Job Satisfaction, Social-Communication Skills, NAJA Deputy Human Resources Staff -
Pages 41-70
This research has been done in the framework of a qualitative approach and by applying the data research method of the foundation. The data collection tool was semi-structured interviews and in order to collect information, 18 experts including university professors and experts and experts of the country's customs administration were interviewed using purposive sampling method. Data analysis was performed in three stages of open coding, axial coding and selective coding. Based on that, a qualitative research model was designed. The results of the present study indicate the extraction of 369 open source code, 51 subcategories or concepts and 12 extraction categories and their characteristics were identified. In the form of a paradigm model including communication capital, human capital, structural capital as a central category and innovation and creativity, knowledge management as a causal condition, communication technology, theorists outside the organization as underlying factors, community conditions, individual factors to Interventional conditions, strategic plan, general policy as strategies and knowledge-based policy as consequences.
Keywords: Intellectual capital management, knowledge policy, country customs, coding, data theory of the foundation -
Pages 71-96
Today, human resources are the most important capital and the main source of creating a competitive advantage and the basic capabilities of any organization. One of the most important organizational planning is planning to develop human resource capacities. The aim of this study was to design and investigate the human resource development model using the maturity model of human resources capabilities in the Border Command of the Islamic Republic of Iran. The present research method was exploratory. The statistical population in the qualitative part of the study consisted of 12 experts and human resource management specialists working in Faja and in the quantitative part included 64 managers and commanders of the Faja Maritime Command Headquarters who used the sampling method to membership. Statistical samples were selected. In the qualitative part, the foundation data analysis method was used. The library method was used to collect information in the theoretical section and the field method was used to compile, distribute and collect the results of the questionnaire in both qualitative and quantitative sections. MAXQDA and Spss software were used to analyze the data obtained from the questionnaire and interviews. Findings led to the extraction of 10 components and 3 dimensions in explaining the pattern of human resource capacity development with the approach of manpower capabilities maturity model. The results showed that in order to develop human resource capacities based on the model of manpower capabilities maturity, dimensions such as motivation, training and learning, and participation and development should be considered.
Keywords: model, human resource development, capability maturity model, naval -
Pages 97-122Background and Aim
The aim of this study was to determine the effect of organizational care on the innovative behavior of employees of Tehran Municipality Terminals and Rides Park.
MethodThis research is quantitative in terms of applied purpose, in terms of type, and in terms of research method, it is a descriptive-survey research. The statistical population of the study was the managers, experts and employees of the Tehran Municipality Terminals and Riders Park Organization, numbering 225 people. According to Cochran's formula, 142 people were selected as a statistical sample by stratified random sampling. The main data collection tool was the Bamans (2016) Organizational Care Questionnaire Cross Innovative Behavior (2004), the validity of which was examined formally and structurally. Its reliability was also evaluated using Cronbach's alpha. Structural equation model and Smart PLS software were used to analyze the data.
ResultsBased on the research findings, all hypotheses were confirmed.
ResultsThe results showed that organizational care on innovative behavior and its various dimensions (production of ideas, distribution of ideas and application of ideas), as well as different dimensions of organizational care (structures, organizational policies and organizational care methods) on innovative behavior of terminal staff And Tehran Municipality Equestrian Park has had a positive and significant effect.
Keywords: organizational care, innovative behaviors, structures, organizational policies, organizational care practices -
Pages 123-148
Innovation and its capabilities, as a vital elixir of organizations, is always a challenge to research. Therefore, this study was conducted to increase our understanding of the process of implementing open innovation, preparations and capabilities of open innovation. The research method of the present study is fundamental-applied in terms of purpose and exploratory in terms of nature. The statistical population of this study, in the first stage, included experts, specialists and managers of passive defense of the police force of the Islamic Republic of Iran and knowledge-based companies in the field of passive defense of the police force. The tools used based on the foundation data method were semi-structured in-depth interviews to reach the saturation limit, which addressed various internal and external aspects of the organization to achieve the executive model of the open innovation process. The second stage was all the employees of these companies and the Passive Defense Command Headquarters of the police force. The statistical sample was based on Cochran's formula, 145 people, and the collection tool was a researcher-made questionnaire. Based on the results, a conceptual model for the implementation of open innovation in passive defense of the law enforcement force of the Islamic Republic of Iran was presented. Management side, networking capabilities for the organization under the support of organizational managers, creating a legal framework, designing appropriate financial mechanisms, having innovative human resources with external networking capabilities and appropriate organizational structure are among the items that are necessary to enter the field of open innovation. To be.
Keywords: Open innovation, passive defense of the police force of the Islamic Republic of Iran, data foundation -
Pages 149-178Objective
This study was conducted to "the effect of workload on general decision-making styles with the mediating role of network behavior."
MethodThe research method was descriptive-survey with an applied purpose of correlation. The statistical population of this study, including all staff members of the faculty of one of the public universities, 322 were selected by simple random sampling. The sample size in the present study was 183 people were selected using Cochran's formula. Instruments used: Spectrum and Jack (QWI) Work Pressure Questionnaires (1998); Scott and Bruce General Decision Styles Questionnaire (GDMS) and Sturge, Guest, Ganavi, and Davy (2002) Network Behavior Questionnaire. The validity of the tools used, despite being standard, was assessed in terms of content and expert opinion. While the reliability of tools using Cronbach's alpha network behavior / 0.734, 0 general decision making styles / 965. Working pressure 900 /. Is obtained. Kolmogorov-Smirnov test was used to check the normality of the data and structural equation method was used to analyze the data. SPSS23 and Smart Pls3 software were used for data analysis.
ResultsThe results showed that workload has an effect on general decision-making styles with a mediating role of network behavior. The sub-hypotheses of the research were also confirmed, ie work pressure also has an effect on network behavior.
ConclusionTherefore, it can be concluded that by improving the decision-making skills of faculty members, an effective step can be taken to improve their performance.
Keywords: Work pressure, General style of decision making, Network behavior, Faculty members -
Pages 179-213
The purpose of this study was to investigate the relationship between job involvement and job-employee fit with the moderating role of power distance. This study is applied in terms of purpose, descriptive-survey in terms of data collection method, and correlational in terms of data analysis method. The statistical population of the employees of FARAJA's human resources department was determined by the number of 12 people and the sample size by the number of 2 people using the Cochran formula. To collect research data, three types of standard questionnaires of job involvement, person-job fit, and power distance have been used. In order to check the validity of the questionnaire according to their standardization, the content method was used in such a way that the questionnaire was distributed among the experts and professors and the data was collected. The reliability of the questionnaires was measured through Cronbach's alpha coefficient, the numerical value of which was 0.938 for job involvement, 0.922 for job-employee fit, and 0.822 for ,power distance. Data analysis has been done using structural equation modeling. The analysis of the results shows that job-employee fit has a positive and significant relationship with job involvement, and power distance is also effective in this relationship. The fit of needs - supplies has a greater contribution than the fit of demands-abilities in explaining job-employee fit. In the same way, getting energy (from the job) has the biggest contribution in explaining job involvement.
Keywords: Demands-Abilities fit, Job-employee fit, job involvement, Needs – Supplies fit, Power distance