فهرست مطالب

فصلنامه مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)
پیاپی 110 (زمستان 1402)

  • تاریخ انتشار: 1402/10/01
  • تعداد عناوین: 7
|
  • مهری بهاروندی، محمدرضا جابرانصاری*، سید مهدی الوانی، محمد حکاک صفحات 1-34

    هدف این پژوهش شناسایی مولفه های ارتقاء ذهن آگاهی مدیران در سازمان های دولتی ایران را تبیین نمود. روش پژوهش حاضر آمیخته متوالی (کیفی وکمی)است. جامعه آماری پژوهش دربخش کیفی، اساتید ومدیران سازمان‎ها ودربخش کمی، مدیران گروه مدیریت و مدیران سازمان های دولتی استان لرستان بوده است. در بخش کیفی، 20 نفر با روش هدفمند و در بخش کمی، 300 نفر با استفاده ازجدول کرجسی و مورگان (1970) انتخاب شدند. ابزارجمع آوری داده‎ها دربخش کیفی، مصاحبه های عمیق و غیرساختار یافته و در بخش کمی، پرسشنامه محقق ساخته باضریب پایایی، 92/. است. برای تجزیه و تحلیل داده‎ها در بخش کیفی، داده‎ها بااستفاده ازروش میکروسکوپی درطی سه مرحله کدگذاری باز،محوری وگزینشی وباکمک ازنرم افزار MAXQDA2020 ودر بخش کمی باکمک از نرم افزارSPSS و Smart PLS استفاده شده است. یافته‎های تحقیق بیانگر آن است که این مدل در قالب 26 مقوله اصلی‎و180متغیر شامل ارتقاء ذهن آگاهی مدیران در سازمان های دولتی به عنوان هسته یا مقوله اصلی مدل؛ متغیرهای علی (محرک های تهدید کننده، محرک های‎تشویق‎کننده،احساسات وهیجانات، توانایی ها)؛ متغیرهای زمینه‎ای (تصمیم گیری، توانمندی های فردی، محیط شغلی، شرایط سازمانی)؛ شرایط مداخله‎گر (شرایط عاطفی، تجارب،شرایط مخرب، هیجانات)؛ مقولات راهبردی (خودآگاهی، الگوسازی نظام مدیریت تعارض، طراحی فرآیند رفتارشهروندی و نهادینه‎سازی مدیریت خود) و نهایتا مقولات پیامدی (توجه و تمرکز،آگاهی از تجارب، بهشیاری و مدیریت تحول‎گرا) قرارگرفت.

    کلیدواژگان: ذهن آگاهی، مدیران، سازمان‎های دولتی، ذهن آگاهی مدیران
  • حسین حمزوی*، بهروز رضائی منش، حبیب رودساز صفحات 35-72
    تشویق و تقویت خلاقیت در بین کارکنان یک استراتژی مهم برای حفظ و بهبود مزیت های رقابتی، تضمین بقای طولانی مدت و رشد سازمان ها است. از طرفی تعیین اینکه سبک های رهبری از طریق کدام روش، رویه و رویکردها و از طریق کدام استراتژی با خلاقیت کارکنان مرتبط بوده، مهم است. رفتار شهروندی سازمانی به عنوان یک رفتار روان شناختی ممکن است نقش حیاتی را به عنوان یک میانجی در رابطه ی ما بین سبک های رهبری و خلاقیت کارکنان بازی کند. تحقیق کنونی ازنظر هدف، پژوهشی کاربردی و از حیث گردآوری داده ها و اطلاعات پژوهشی توصیفی-پیمایشی است. جامعه ی آماری این تحقیق کلیه ی کارکنان دانشگاه دولتی خلیج فارس بوشهر به تعداد 302 نفر و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران 169 نفر از کارکنان است. ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات از جامعه ی آماری پرسشنامه بود. به منظور تجزیه و تحلیل داده های تحقیق از روش مدل معادلات ساختاری (SEM) و نرم افزارهای SPSS 22 و Lisrel بهره گرفته شد. نتایج تحقیق نشان داد که سبک های رهبری خدمتگزار و رهبری اخلاقی بر خلاقیت کارکنان با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معناداری دارند.
    کلیدواژگان: رهبری، رهبری خدمتگزار، رهبری اخلاقی، رفتار شهروندی سازمانی، خلاقیت کارکنان
  • مرضیه فرخی راد، سعید باقر سلیمی*، محمدرضا آزاده دل صفحات 73-106

    پژوهش حاضر موضوع تصمیم گیری تحت تاثیر همدوسی امواج مغزی و امواج قلبی بر اساس هر یک از مولفه های هوش هیجانی مایر و سالووی (1998) چگونگی همدوسی EEG و ECG را بر اساس علم عصب شناختی و نوروکاردیولوژی تشریح کرد و سبک های تصمیم گیری مدیران را بر اساس مدل اسکات و بروس (1995) بررسی نموده و نتایج آن را ارایه داد. نمونه پژوهش حاضر، 30 نفر از مدیران سازمان های دولتی و غیردولتی بخش کشاورزی استان گیلان بودند که به صورت داوطلبانه در این پژوهش شرکت کردند و در دو موقعیت آرامش و تصمیم گیری با ابزار نوروفیدبک، بیوفیدبک پروکامپ 2 در حال اجرای آزمون ارزیابی تصمیم گیری CGT نرم افزار CANTAB امواج مغزی و امواج قلبی آن ها به طور هم زمان از ناحیه CZ مغز و نواحی مثلثی اطراف قلب توسط نرم افزار بایوگراف نسخه 6 ثبت شد. نتایج نشان داد همدوسی امواج EEG و ECG در زمان انجام استراحت و تکلیف شناختی در سبک های مختلف تصمیم گیری و مولفه های هوش هیجانی تفاوت معناداری با یکدیگر داشتند و هیچ یک از سبک های تصمیم گیری دارای همبستگی معناداری بین امواج مغزی و امواج قلبی در دو حالت آرامش و تصمیم گیری نبودند.

    کلیدواژگان: همدوسی، سیگنال های EEG وECG، تصمیم گیری، هوش هیجانی
  • شهرزاد کیان پور، هادی تیموری*، علی اصغر مباشری صفحات 107-138

    پدیده اینرسی سازمانی به طرق گوناگون منجر به ایجاد آسیب و ناکارآمدی در فرایندهای سازمان و در پی آن بروز موانع جدی در راستای نیل به اهداف در سطوح خرد و کلان می شود. امروزه با توجه به امکان بروز این پدیده در سازمان های گوناگون و ایفای نقش آن به عنوان مهم ترین عامل محدودکننده انعطاف پذیری و بازداشتن سازمان از ارایه به موقع واکنش و پاسخ به تغییرات روزمره محیطی، اهمیت شناسایی عمیق تر علل موثر بر بروز این پدیده و پیامدهای حاصل از آن، دوچندان شده است. لذا با توجه به عدم وجود الگوی یکپارچه و منسجم پیرامون پیشامدها و پیامدهای اینرسی سازمانی، پژوهش حاضر با هدف بررسی نظام مند و ترکیب کیفی یافته های حاصل از مطالعات پیشین در رابطه با موضوع اینرسی در سازمان و تدوین چارچوبی واحد از پیشامدها و پیامدهای پدیده مذکور، به روش فراترکیب، طراحی و اجرا شده است. نتایج پژوهش کاربردی حاضر بیانگر این است که پیشامدهای اینرسی در سازمان در سه بعد فردی، گروهی و سازمانی و پیامدهای آن نیز در دو بعد فردی و سازمانی قابل مطالعه و بررسی می باشد. بدین ترتیب بر اساس موارد یاد شده، در پایان پژوهش، الگوی مفهومی پدیده اینرسی سازمانی، تدوین و ارایه گردید.

    کلیدواژگان: اینرسی سازمانی، پیشامدها، پیامدها، فراترکیب
  • الهام حیدری*، مریم طهرانی، مریم مدبری صابر صفحات 139-180
    هدف پژوهش حاضر، شناسایی پسایندهای استفاده از رسانه های اجتماعی در محیط سازمانی می باشد. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی، از نظر رویکرد از نوع آمیخته اکتشافی است. جامعه آماری پژوهش در روش فراترکیب مجموعه ای از مقالات و مطالعات مرتبط در حوزه فناوری اطلاعات، کارآفرینی رسانه های اجتماعی و مفاهیم مربوطه می باشد. جامعه آماری تحقیق در مرحله کمی، شامل جمعی از خبرگان شرکت های پردازش داده های مبنا، بانک خون بند ناف رویان، سوپرمارکت انلاین اسنپ، شرکت دی جی پی می باشد. برای گردآوری داده ها از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه بهره گرفته شد و برای تجزیه و تحلیل داده ها، از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. در بخش آمار استنباطی، تکنیک دلفی فازی مورد استفاده قرار گرفت. بر اساس یافته های تحقیق در مجموع 4 مقوله شامل مدیریت، فردی، ارتباطی و سازمانی ، 14 مضمون و 36 مفهوم به عنوان پسایندهای رسانه های اجتماعی در محیط های درون سازمانی شناسایی شدند. بنابراین با توجه به اثرات مثبت بکارگیری رسانه های اجتماعی در محیط های درون سازمانی، شرکت های مورد مطالعه می بایست بکارگیری این رسانه ها را بیش از پیش مورد تاکید قرار دهند.
    کلیدواژگان: رسانه های اجتماعی، محیط سازمانی، روش دلفی فازی، عوامل فردی و سازمانی
  • مرضیه حسینی سرتشنیزی، مهدی سبک رو* صفحات 181-218
    هدف پژوهش بررسی تاثیر رفتارهای رهبر بر آوای کارکنان با توجه به نقش میانجی هویت ارتباطی و اشتیاق شغلی کارکنان می باشد. جامعه آماری پژوهش کارکنان اداره آب و فاضلاب شهر اهواز هستند. 269 نفر به عنوان نمونه آماری بررسی شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی می باشد. داده ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده جمع آوری شده است. ابزار جمع-آوری داده پرسشنامه بود و روایی آن نیز با توجه روایی واگرا و روایی همگرا مورد تایید قرار گرفت و پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد. پس از نرمال بودن داده ها، فرضیه-های پژوهش با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار SPSS25 و AMOS24 مورد آزمایش قرار گرفت. نتایج آزمون فرضیه های پژوهش نشان می دهد که رهبری اخلاقی بر اشتیاق شغلی، هویت ارتباطی و آوای کارکنان تاثیر معناداری دارد. رهبری تحول آفرین بر اشتیاق شغلی، هویت ارتباطی و آوای کارکنان تاثیر معناداری دارد. اشتیاق شغلی و هویت ارتباطی بر آوای کارکنان تاثیر دارد. نقش میانجی گری جزیی اشتیاق شغلی و هویت ارتباطی در تاثیر رهبری اخلاقی و رهبری تحول آفرین بر آوای کارکنان مورد تایید قرار گرفت.
    کلیدواژگان: رهبری تحول آفرین، رهبری اخلاقی، هویت ارتباطی، اشتیاق شغلی، آوای کارکنان
  • علیرضا محمدی بجگان، محمد منتظری*، یوسف احمدی صفحات 219-249

    این پژوهش باروش تحلیل مضمون و با مصاحبه با 22نفر از اساتید دانشگاهی و خبرگان کشتیرانی جنوب- خط ایران انجام پذیرفت که طی فرآیند کدگذاری تعداد436کدباز، 130تم فرعی، 18تم اصلی و6 تم هسته، استخراج و ویژگی های آن ها در کشتیرانی جنوب- خط ایران با استفاده از نرم افزار MAXQDA2020 شناسایی شد. نتایج نشان داد که: تعارضات مدیریتی و رفتاری، تعارضات ساختاری، تعارضات محیطی (برون سازمانی) و تعارضات شخصی کارکنان به عنوان شرایط علی از دلایل اصلی تعارضات بین نسلی در شرکت کشتیرانی جنوب-خط ایران می باشد. و نیز راهکارها و راهبردهای ارایه شده توسط خبرگان، ارتباطات موثر، فرهنگسازی، مشوقها و مدیریت تعارض می باشد که با توجه به شرایط زمینه ای که عبارت بود از: فرهنگ و ساختار سازمانی، چالشهای کارکنان، قوانین و مقرارت و ضعف نظام ارزیابی عملکرد کارکنان باید اجرا گردد. همچنین در میان عوامل تسهیل گری چون: نقش افرینی پرسنل در جهت کاهش و از بین بردن تعارض منفی، برون سپری به بخش های خصوصی و... به عنوان عوامل تسهیل کننده در این پژوهش می تواند اجرای راهکاره ها را آسانترکرده و سرعت ببخشد. اما برای حصول نتایج مطلوبتر شایسته است: چالشها و موانع دستیابی به حل تعارض بین نسلی مانند عدم استفاده از سبک های نوین رهبری، تفاوت سنی زیاد همکاران و... برطرف گردد.

    کلیدواژگان: مدیریت تعارضات بین نسلی، تعارضات بین نسلی، کشتیرانی جنوب - خط ایران، تحلیل مضمون
|
  • Mehri Baharvandi, Mohammadreza Jaberansari *, Seyed Mehdi Alvani, Mohammad Hakak Pages 1-34

    The purpose of this research was to identify the components of improving the mindfulness of‎ managers in Iran's government organizations. The current research method is mixed (qualitative and quantitative). In the qualitative part, 20 people were selected using a targeted method, and in the quantitative part, 300 people were selected using the table of Karjesi and Morgan (1970). The data collection tool in the qualitative part is in-depth and unstructured interviews, and in the quantitative part, a researcher-made questionnaire with a reliability coefficient of 0.92Is. To analyze the data in the qualitative part, the data has been used using the microscopic method during three stages of open, central and selective coding with the help of MAXQDA2020 software and in the quantitative part with the help of SPSS and Smart PLS software. The findings of the research show that this model is in the form of 26 main categories and 180 variables, including the promotion of managers' awareness in government organizations as the core or main category of the model; Causal variables (threatening stimuli, encouraging stimuli, feelings and emotions, abilities); contextual variables; Intervening; and finally consequence categories (attention and concentration, awareness of experiences, awareness and transformational management) were placed.

    Keywords: Mindfulness, managers, government organizations, managers' mindfulness
  • Hossein Hamzavi *, Behrouz Rezaee Manesh, Habib Rudsaz Pages 35-72
    Encouraging and strengthening creativity among employees is an important strategy for maintaining and improving competitive advantages, ensuring long-term survival and growth of organizations. On the other hand, it is important to determine which leadership styles are related to employees' creativity through which methods, procedures and approaches and through which strategies. Organizational citizenship behavior as a psychological behavior may play a critical role as a mediator in our relationship between leadership styles and employee creativity. The current research is an applied research in terms of its purpose, and a descriptive-survey research in terms of collecting data and information. The statistical population of this research is all the employees of the Persian Gulf State University of Bushehr, numbering 302 people, and the sample size based on Cochran's formula is 169 employees. The tool for collecting data and information from the statistical population was a questionnaire. In order to analyze the research data, the Structural Equation Model (SEM) method and SPSS 22 and Lisrel software were used. The results of the research showed that servant leadership and ethical leadership styles have a significant effect on employee creativity with a mediating role of organizational citizenship behavior.
    Keywords: : leadership, Servant Leadership, ethical leadership, Organizational Citizenship Behavior, employee creativity
  • Marzieh Farrokhi Rad, Saeed Baghersalimi *, MohammadReza Azadehdel Pages 73-106

    The present study explained the issue of decision-making under the influence of the coherence of brain waves and heart waves based on each of the components of emotional intelligence of Mayer and Salovey, how the coherence of EEG and ECG is based on neuroscience and neurocardiology, and the decision-making styles of managers based on based on Scott and Bruce's model and presented its results. The sample of the present study was 30 managers of governmental and non-governmental organizations in the agricultural sector of Gilan province who voluntarily participated in this research and in two situations of relaxation and decision-making with Neurofeedback tool, Biofeedback Procomp 2 while running the CGT decision evaluation test of CANTAB software, brain waves and their heart waves were simultaneously recorded from the CZ area of the brain and the areas around the heart by Biograph version 6 software. The results showed the coherence of EEG and ECG waves. During rest and recognition tasks There were significant differences in different decision-making styles and emotional intelligence components, and none of the decision-making styles had a significant correlation between brain waves and heart waves in two states of relaxation and decision making.

    Keywords: Coherence, EEG, ECG signals, Decision making, emotional intelligence
  • Shahrzad Kiyanpour, Hadi Teimouri *, AliAsghar Mobasheri Pages 107-138

    Organizational inertia leads to the damage and inefficiency in organizational processes and then the incidence of serious obstacles in the direction of achieving goals at micro and macro levels. Today due to the possibility of this phenomenon occurring in various organizations, and its role as the most important factor limiting flexibility and preventing the organization from providing a timely reaction and response to daily environmental changes, the importance of deeper identification of the causes affecting the occurrence of this phenomenon and its consequences has doubled. Therefore, due to the lack of a unified and coherent model around the causes and consequences of organizational inertia, the present research aims to systematically review and qualitatively combine the findings of previous studies regarding the issue of inertia in the organization and formulate a single framework of the causes and consequences of the mentioned phenomenon. The results of the present applied research indicate that the causes of inertia in the organization can be studied and investigated in three individual, group and organizational dimensions and its consequences in two individual and organizational dimensions. based on the mentioned cases, at the end of the research, the conceptual model of the organizational inertia was developed and presented.

    Keywords: Organizational Inertia, Causes, consequences, meta-synthesis
  • Eham Heydari *, Maryam Tehrani, Maryam Modaberi Saber Pages 139-180
    The aim of this research is to identify the consequences of using social media in the organizational environment. In terms of practical purpose, the current research is of mixed exploratory approach. The statistical population of the research in metacomposite method is a collection of related articles and studies in the field of information technology, social media entrepreneurship and related concepts. The statistical population of the research in the quantitative stage includes a group of experts from Babana data processing companies, Royan cord blood bank, Snap online supermarket, and DJP company. Library studies and interviews were used to collect data, and descriptive and inferential statistics were used to analyze data. In the inferential statistics section, fuzzy Delphi technique was used. Based on the research findings, a total of 4 categories including management, individual, communication and organizational, 14 themes and 36 concepts were identified as suffixes of social media in internal organizational environments. Therefore, considering the positive effects of using social media in internal organizational environments, the studied companies should emphasize the use of these media more than before.
    Keywords: Social Media, organizational environment, Fuzzy Delphi Method, Individual, organizational factors
  • Marzieh Hosseini Sarteshnizi, Mehdi Sabokro * Pages 181-218
    The purpose of this study is to Investigating the effect of Leader behaviors on the employees' voice behavior with the mediating role of Relational Identification and Work Engagement. The population is employees' of Water and Sewerage Company in Ahwaz city. 269 people were examined as a statistical sample. The research is applied in terms of purpose and regarding the data collection the research is descriptive. Data were collected by simple random sampling method. The data collection tool was a questionnaire and its validity was confirmed by the discriminant validity and convergent validity was confirmed and the reliability of the questionnaire was confirmed by using Cronbach's alpha coefficient and construct reliability (CR). hypotheses were tested using Pearson correlation coefficient and structural equation modeling . The results of the test of research hypotheses show that ethical leadership significant effect on Work engagement, relational Identification and employees' voice behavior. Transformational leadership significant effect on work engagement, relational Identification and employees' voice behavior. Work engagement and relational Identification significant effect on and employees' voice behavior. The role of partial mediation of work engagement and relational Identification in the effect of ethical leadership and transformational leadership on employees' voice behavior was was confirmed.
    Keywords: Transformational Leadership, ethical leadership, Relational Identification, work engagement, Employees' Voice Behavior
  • Alireza Mohammadi Bajgan, Mohammad Montazeri *, Yousef Ahmadi Pages 219-249

    This research was carried out by analyzing the theme and interviewing 22 university professors and shipping experts on the southern line of Iran. During the coding process, 436 codes, 130 sub-themes, 18 main themes and 6 core themes were extracted and their characteristics in shipping on the southern line of Iran using MAXQDA2020 software were detected. The results showed that: managerial and behavioral conflicts, structural conflicts, environmental conflicts (extra-organizational) and personal conflicts of employees as causal conditions are among the main causes of intergenerational conflicts in Iran's southern shipping line Company. And the solutions and strategies provided by the experts are effective communication, culture building, incentives and conflict management, which are based on the background conditions, which were: organizational culture and structure, employee challenges, rules and regulations, and the weakness of the evaluation system. The performance of employees must be implemented. Also, among the facilitating factors such as: the creative role of personnel in order to reduce and eliminate negative conflict, outsourcing to private sectors, etc. as facilitating factors in this research can make the implementation of solutions easier and speed up.

    Keywords: management of intergenerational conflicts, intergenerational conflicts, southern shipping - Iran line, Thematic analysis