فهرست مطالب

نشریه مدیریت بازاریابی هوشمند
سال پنجم شماره 2 (پیاپی 24، تابستان 1403)
- تاریخ انتشار: 1403/04/01
- تعداد عناوین: 10
-
-
صفحات 1-10
در دنیای آینده، جایی که اکوسیستم های مصنوعی خودکفا به عنوان زیستگاه های پایدار برای انسان ها و دیگر موجودات طراحی و توسعه یافته اند، بازاریابی نیز دستخوش تحولاتی اساسی شده است. این اکوسیستم ها، که با بهره گیری از فناوری های پیشرفته و هوش مصنوعی مدیریت می شوند، نیازمند رویکردهای بازاریابی نوآورانه و هوشمند هستند که بتوانند با محیط های پیچیده و مستقل آنها سازگاری داشته باشند. در این مقاله کوتاه، به بررسی عمیق راهبردهای بازاریابی هوشمند در این اکوسیستم های جدید می پردازیم. از استفاده از داده های محیطی برای شخصی سازی تجربه های مشتریان گرفته تا طراحی کمپین هایی که با الگوریتم های خودآموز و سیستم های خودتنظیم همگام هستند، نشان خواهیم داد که چگونه بازاریابان می توانند با بهره گیری از تکنولوژی های پیشرفته و تحلیل های پیش بینی کننده، نیازهای متغیر و پیچیده ساکنین این اکوسیستم ها را برآورده کنند.همچنین، چالش های اخلاقی و اجتماعی مرتبط با بازاریابی در این محیط های خودکفا را بررسی شده است و راهکارهایی برای ایجاد توازن میان سودآوری و مسئولیت پذیری اجتماعی ارائه می گردد در نهایت، چشم اندازی از آینده بازاریابی در جهانی که به سوی پایداری و خودکفایی حرکت می کند، ترسیم خواهیم کرد و به اهمیت نوآوری و تطبیق پذیری در این مسیر پرداخته خواهد شد.
کلیدواژگان: بازاریابی هوشمند، اکوسیستم خودکفا، بازاریابی -
صفحات 11-38مساله. در زمینه بازاریابی دیجیتال، استفاده از پردازش زبان طبیعی (NLP) به منظور بهبود عملکرد و استراتژی ها اهمیت زیادی پیدا کرده است. با افزایش حجم داده ها و پیچیدگی محتواهای مختلف، نیاز به ارزیابی دقیق تر و بهینه تر عملکرد و استراتژی ها با استفاده از این فناوری احساس می شود.روش. در این تحقیق، یک رویکرد تحقیقی ترکیبی به کار گرفته شده است که شامل بررسی مطالعات پیشین، تحلیل محتوا و استخراج چارچوب تحقیقاتی برای کاربردهای پردازش زبان طبیعی در بازاریابی دیجیتال می شود.یافته. نتایج این تحقیق شامل ارائه چارچوب و نقشه راه تحقیقاتی برای کاربردهای نویدبخش NLP در بازاریابی دیجیتال برای کمک به محققان علاقه مند برای کشف فرصت های مرتبط با NLP در بازاریابی دیجیتال است. این چارچوب به کاربردهای مختلف NLP در بازاریابی، از جمله تجزیه وتحلیل احساسات، پروفایل شخصیت و ربات های گفتگو بر اساس تعیین دقیق ورودیها و خروجیها می پردازد. همچنین، شناسایی معیارهای مستقیم و غیرمستقیم برای ارزیابی عملکرد و استراتژی های بازاریابی دیجیتال، و تاکید بر استفاده از ترکیب معیارهای کمی و کیفی در ارزیابی ها است. در نهایت در چشم اندازی به آینده ی NLP در بازاریابی دیجیتال، رویکردهای مبتنی بر مدل های زبانی از پیش آموزش دیده و کاربردهایی مانند یادگیری بازنمایی چندوجهی پوشش داده می شوند.نتیجه گیری. این تحقیق نشان می دهد که استفاده از NLP در بازاریابی دیجیتال می تواند بهبود قابل توجهی در عملکرد و استراتژی ها داشته باشد. با تاکید بر ارزیابی دقیق تر و بهینه تر عملکرد و استراتژی ها، این ابزارها می توانند به کاربران کمک کنند تا به صورت سریع تر و با تصمیماتی بهینه تر عمل کنند و عملکرد خود را بهبود بخشند. علاوه بر این، استفاده از ترکیب معیارهای کمی و کیفی در ارزیابی ها، اطلاعات دقیق تری را فراهم می کند و این امکان را به ما می دهد که به طور جامع تری و بهتری عمل کنیم. با توجه به پیشرفت های اخیر در زمینه NLP و بازاریابی دیجیتال، این تحقیق می تواند نقطه عطف و روشنگری در بهبود استراتژی ها و عملکرد در این حوزه به حساب آید. نوآوری. نوآوری این تحقیق در ارائه یک چارچوب جامع برای ارزیابی عملکرد و استراتژی های بازاریابی دیجیتال بر اساس درک واکنش مشتریان و اتخاذ تصمیمات بهینه، و همچنین تاکید بر ترکیب معیارهای کمی و کیفی در این ارزیابی ها است.کلیدواژگان: بازاریابی دیجیتال، پردازش زبان طبیعی، تحلیل متون، عصر دیجیتال، معیارهای ارزیابی
-
صفحات 39-64در طول حیات انسان بر روی کره زمین، افراد قهرمانان را به جهت توانایی های زاید الوصف و دستیابی به اهداف والا تحسین می کردند. در جهان مدرن، این نقش بر عهده نامداران قرار گرفته و از این نقش در جهت فعالیت های متنوع بازاریابی استفاده می شود. ویژگی مرکزی نامدار شدن تجربه این حس متضاد میان ارائه یک تصویر عمومی و تمایل به حیات خصوصی افراد می باشد و این نگاه تاثیر و تاثراتی بر روی فرآیندهای بازاریابی دارد. هدف این مطالعه تحلیل پارادوکس رفتاری از نگاه پدیدارشناسی سارتر و مرلوپونتی می باشد که از طرفی افراد تمایل دارند یک شخصیت عمومی در گستره وسیع داشته باشند و از طرف دیگر ارتباط نزدیک، تعاملات شخصی و فردی نامداران را به چالش می کشد. برای دستیابی به این هدف از روش پدیدارشناسی تفسیری استفاده شده است و حجم نمونه با تکیه بر نمونه گیری نظری، 11 نفر از نامداران رسانه های اجتماعی که دارای شهرت عمومی بودند انتخاب شد و فرآیند گردآوری داده ها با استفاده از روش مصاحبه نیمه ساختار یافته، انجام شده است. ما در پایان این پژوهش سه راه را پیشنهاد می کنیم که یک نامدار ممکن است در مواجهه با تعارضات به یکی از این سه شیوه پاسخ دهد: (1) ریشه کن کردن شکاف بین خود عمومی و خود خصوصی ، (2) تقسیم یا به اشتراک گذاری خود خصوصی و عمومی خود، (3) پذیرش تنش ناشی از به اشتراک گذاری خود خصوصی. پیشنهاد می شود که تنها این رویکرد سوم است که با موفقیت اثرات منفی از خود بیگانگی احساس شده توسط بسیاری از افراد مشهور را کاهش می دهد.کلیدواژگان: برند شخصی، بیگانگی، شهرت، نامداری، رسانه های اجتماعی
-
صفحات 65-100هدف
امروزه گسترش تکنولوژی اطلاعاتی و انفجار اطلاعات منجر به افزایش توجه به بازاریابی عصبی شده است. لذا تحلیل مداوم محیط درونی و بیرونی سازمان و تفسیر مستمر اطلاعات دریافتی از محیط، تاثیر بسزایی در تصمیمات مدیران جهت موفقیت سازمان خواهد داشت یکی از منابع مهم سازمانها برای دستیابی به این امر، توسعه مزیت رقابتی تولید پایدار می باشد. یک روش مهم و اساسی برای خلق جایگاه رقابتی تولید پایدار، شناسایی عوامل موثر بر تولید پایدار می باشد. بنابراین تحقیق حاضر به اولویت بندی عوامل اثرگذار تکنیک های بازاریابی عصبی در تولید پایدار در صنایع غذایی ایران با استفاده از روش DANP فازی می پردازد.
روش پژوهش:
پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها توصیفی پیمایشی به شمار می آید. با استفاده از روش نمونهگیری هدفمند تعداد 15 نفر خبره به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. جهت تجزیه وتحلیل اطلاعات از تکنیک های دلفی فازی، دیمتل فازی و DANP فازی استفاده شد. دراین پژوهش در مرحله نخست به شناسایی عوامل اثرگذار تکنیک های بازاریابی عصبی در تولید پایدار صنایع غذایی ایران پرداخته شد. و سپس در مرحله دوم به تعیین اهمیت عوامل و در مرحله سوم به رتبه بندی گزینه اقدام شده است.
یافته ها و نتیجه گیرییافته ها نشان داد که عوامل اثرگذار در انتخاب تکنیک های بازاریابی عصبی در تولید پایدار شامل هزینه، دقت، سودمندی، ذخیره زمان، کیفیت اطلاعات، سوگیری ها، جستجوی حافظه و عواطف می باشد و گزینه ها عبارتند از: تبلیغات، توسعه محصول، قیمت گذاری، برند سازی، طراحی محصول، تصمیم گیری مشتری، سرمایه گذاری در ظرفیت سازی، استراتژی رشد و توسعه، اجرای استراتژی سبز، استراتژی های محیط زیست، صرفه جویی بیشتر در انرژی می باشد. چهار معیار پراهمیت شامل: کیفیت اطلاعات (0.155)، سودمندی (0.148)، جستجوی حافظه و عواطف (0.145) و سوگیری ها (0.143) می باشند. همچنین چهار گزینه دارای الویت بالا شامل: تصمیم گیری مشتری (0.116)، اجرای استراتژی سبز (0.108)، سرمایه گذاری در ظرفیت سازی (0.107) و برند سازی (0.103) می باشند. بنابراین می توان گفت که امروزه مصرف کنندگان بیشتر به خرید محصولات پایدار علاقه مند هستند و مایل به پرداخت برای محصولات پایدار به دلیل مزایای آنها در کاهش مشکلات اجتماعی-اکولوژیکی وغیره هستند.
کلیدواژگان: تکنیک های بازاریابی عصبی، تولید پایدار، صنایع غذایی ایران، روش دیمتل فازی، روش DANP فازی -
صفحات 101-131در حوزه مطالعات ارتقاء کیفیت خدمات پس از فروش در صنعت خودروسازی ایران، توجه به مدل های کیفیت جهانی در تلاش برای بهبود عملکرد و خدمات ارائه شده بسیار حیاتی است. این پژوهش به منظور تحقیق در مورد مدل کیفیت خدمات پس از فروش در کلاس جهانی در صنعت خودروسازی ایران انجام شده است. روش داده بنیاد برای شناخت متغیرهای کلیدی در این حوزه به کار گرفته شد و سپس با استفاده از روش دیماتل فازی، مدل به دست آمده مورد بررسی قرار گرفت. تحقیق حاضر منجر به طراحی و بهینه سازی یک مدل کیفیت خدمات پس از فروش در صنعت خودروسازی ایران شد. با استفاده از روش داده بنیاد مدل نهایی با 5 مقوله و 12 کد و زیرکدهای مرتبط باعث بهبود عملکرد و ارتقاء سطح خدمات پس از فروش در کلاس جهانی خودروسازی گردید.کلیدواژگان: رضایت مشتری، پایداری خودرو، مدیریت کیفیت، مدل سازی خودروها
-
صفحات 132-150هدف
صادرات می تواند منابع و درآمد جدیدی را از بازارهای خارجی وارد کند و این منابع می توانند برای سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه، توسعه فناوری های جدید، رشد و بهبود کسب و کار کمک کند. با ورود به بازار های جهانی روز به روز محصولات و خدمات شرکت های بین المللی اصلاح می شوند و رشد می یابند. شرکت های موفق در عرصه بین المللی، به شرکت هایی گفته می شود که استراتژی های صادراتی موفقی به کار می برند. به همین خاطر صادرات با میانجیگری مزیت رقابتی خدمات هوشمند می تواند باعث گسترش کسب و کار های بین المللی از نظر اندازه و دانش فنی شود. هدف پژوهش حاضر، تاثیر صادرات بر عملکرد کسب و کارهای بین المللی با میانجی گری مزیت رقابتی خدمات هوشمند است.
روش هاروش تحقیق حاضر بر مبنای هدف، کاربردی و بر مبنای ماهیت داده ها از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل 110 نفر از مدیران و کارمندان شرکت های استارتاپ بین المللی ایرانی و کسب و کارهای بین المللی بوده است. پرسش نامه های استاندارد ابزار گردآوری داده ها در تحقیق حاضر را شکل داده اند. همچنین نرم افزار مورد استفاده برای تحلیل داده های پژوهش SPSS و مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از رویکرد PLS بوده است.
نتایجیافته ها به دست آمده حاکی از نقش مثبت و مهم صادرات، هوش بازار، نوآوری محصول و قیمت گذاری بر بهبود مزیت رقابتی خدمات هوشمند و عملکرد کسب و کارهای بین المللی دارد. همچنین این نتیجه بدست آمد که مزیت رقابتی خدمات هوشمند نقش میانجی گری اثربخشی بین این رابطه ایفا می کند.
نتیجه گیریبسیاری از کسب و کارها برای حضور هرچه بیشتر و کسب سهم بیشتری از بازار، از فناوری های نوین استفاده می کند. طبق نتایج پژوهش می توان بیان کرد وقتی شرکتها وارد حوزه صادرات با میانجی گری مزیت رقابتی خدمات هوشمند شوند، شاهد افزایش بهره وری و عملکردشان می باشند. بنابراین صادرات به بازار های خارجی به کسب و کار این امکان را می دهد که به بازار های جدید دست پیدا کند، میزان تقاضا و فرصت های بازار در کشور های مختلف متفاوت است و مزیت رقابتی شرکت می تواند به شرکت کمک کند تا در بازار های خارجی رشد کند.
کلیدواژگان: صادرات، قیمت گذاری، نوآوری محصول، هوش بازار، مزیت رقابتی خدمات هوشمند -
صفحات 151-172هدف پژوهش حاضرطراحی عوامل اثرگذار بر قصد رفتار خرید مبتنی بر رویکرد بازاریابی اسلامی می باشد.این پژوهش از نوع کیفی و مبتنی بر رویکرد داده بنیاد و با هدف اکتشافی انجام شده است. داده های مورد نیاز ازطریق مصاحبه با 17 نفر از استادان بازاریابی و 15 نفر از مدیران فروش لباس های اسلامی به دست آمده و ملاک اندازه نمونه،کفایت تئوریک بوده است.برای تحلیل داده ها از کد گذاری باز محوری و انتخابی استفاده شده است. بررسی روایی داده ها فرآیند کد گذاری با نظارت 3 نفر از صاحب نظران حوزه بازاریابی انجام شده است .هم چنین پایایی فرآیند کدگذاری و استخراخ مفاهیم توسط یکی دیگر از صاحب نظران حوزه بازاریابی انجام شده که نتایج مشابهی به دست آمده است و در نهایت محقق به کمک تکنیک دلفی به تعیین میزان اهمیت ابعاد ،مولفه و شاخص های الگو پرداخته است.یافته های تحقیق نشان می دهد که عوامل موثر بر طراحی الگو شامل شش بعد اصلی (تجربه برند اسلامی -وابستگی به برنداسلامی - ارتباطات برند اسلامی. -رضایت از برند اسلامی-وفاداری به برند-تبلیغات شفاهی درباره برند اسلامی) و بیست و چهار.مولفه بوده است.کلیدواژگان: داده بنیاد، بازاریابی اسلامی، تجربه برند اسلامی، صنعت لباس و مد اسلامی
-
صفحات 173-199
گسترش هوش مصنوعی مولد، از مراقبت های بهداشتی گرفته تا امور مالی، بر پتانسیل های تحول آفرین آن در پرداختن به چالش های دنیای واقعی تاکید می کنند. مدل هوش مصنوعی مولد آموزش دیده است که تقریبا همانند یک انسان عمل کند. قالب گفتگو به هوش مصنوعی مولد اجازه می دهد تا به سوالات بعدی پاسخ دهد، اشتباهات را بپذیرد، مقدمات نادرست را به چالش بکشد، و درخواست های نامناسب را رد کند. همچنین هوش مصنوعی مولد فرصت های عظیمی را برای سازمآن هایی فراهم می کند که از این فناوری پیشرفته به صورت استراتژیک بهره می برنند. لذا پژوهش حاضر با هدف شناسایی پیشایندها و پسایندهای ابزار هوش مصنوعی مولد با استفاده از روش FCM فازی انجام پذیرفت. جامعه آماری پژوهش خبرگان حوزه فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی هستند که از میان آن ها 10 نفر به عنوان اعضای نمونه با روش نمونه گیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه و در بخش کمی پرسشنامه است. در این پژوهش برای تحلیل داده ها در بخش کیفی از روش تحلیل محتوا و کدگذاری با نرم افزار اطلس تی استفاده شد برای بررسی روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی از روش محتوایی و روایی نظری و پایایی درون کدگذار میان کدگذار استفاده شد که پایایی آن با ضریب 0.84 تایید شد. همچنین روایی و پایایی ابزار گردآوری داده ها در بخش کمی، روایی اعتبار محتوا و پایایی بازآزمون بود که نشان از تایید پایایی پرسشنامه ها داشت. همچنین روایی و پایایی پرسشنامه پژوهش با روایی محتوایی و بازآزمون سنجیده شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که مهم ترین عوامل پیشایندی گسترش هوش مصنوعی مولد، همگامی با تغییرات اساسی تکنولوژی، امکان تصحیح شکاف های سازمانی، تسهیل در یادگیری کارکنان می باشند. همچنین مهم ترین پسایندهای شکل گیری هوش مصنوعی مولد، تسریع در اجرای فرایند ها، افزایش کارایی و بهره وری، ریسک نقض حریم خصوصی می باشند.
کلیدواژگان: مدل زبانی بزرگ، هوش مصنوعی مولد، چت جی بی تی، هوش مصنوعی سازمانی -
صفحات 200-221این پژوهش به بررسی تاثیر مولفه های تبلیغات اقناعی شامل اعتبار تبلیغاتی، روش و شیوه تبلیغات، شخصی سازی تبلیغات و تعدد تبلیغات بر نیت خرید مصرف کنندگان در شبکه اجتماعی اینستاگرام پرداخته است. با توجه به گسترش روزافزون استفاده از اینستاگرام به عنوان یکی از پلتفرم های اصلی تبلیغات دیجیتال، درک عمیق از عوامل موثر بر نیت خرید مصرف کنندگان ضروری است. این تحقیق نشان می دهد که تبلیغات اقناعی با افزایش اعتبار و اعتماد، بهره گیری از روش های خلاقانه، شخصی سازی محتوا بر اساس نیازهای مخاطبان و تعدد مناسب تبلیغات می تواند تاثیر بسزایی در افزایش نیت خرید مصرف کنندگان داشته باشد. یافته های این پژوهش می تواند راهنمای عملی برای بازاریابان و برندها باشد تا با بهینه سازی استراتژی های تبلیغاتی خود، بهبود عملکرد و افزایش نرخ تبدیل را در اینستاگرام تجربه کنند. نتایج علمی این تحقیق نشان می دهد که اعتبار تبلیغاتی، روش های خلاقانه تبلیغات، شخصی سازی تبلیغات و تعدد متعادل تبلیغات هر یک به طور قابل توجهی بر نیت خرید مصرف کنندگان در اینستاگرام تاثیر می گذارند. اعتبار تبلیغاتی از طریق اعتمادسازی، روش های خلاقانه از طریق جذب توجه، شخصی سازی از طریق تطبیق با نیازهای مخاطبان و تعدد متعادل از طریق یادآوری موثر پیام تبلیغاتی، همگی می توانند نیت خرید را تقویت کنند. این یافته ها نشان می دهد که بازاریابان باید به این مولفه ها توجه ویژه ای داشته باشند تا بتوانند استراتژی های تبلیغاتی موثرتری را در اینستاگرام پیاده سازی کنند.کلیدواژگان: نیت خرید مصرف کننده، تبلیغات اقناعی، شبکه های اجتماعی
-
صفحات 222-251
این تحقیق بررسی تاثیر شیوه های مدیریت منابع انسانی کارآمد بر آمادگی برای تغییر، تعهد عاطفی و عملکرد کارکنان با نقش تعدیل کننده فرهنگ سلسله مراتبی در شعب بانک تجارت در شمال تهران باشد. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر چگونگی گردآوری اطلاعات توصیفی و از شاخه پیمایشی است. داده های تحقیق از طریق سوالات پنج گزینه ای لیکرت موجود در پرسشنامه تحقیق جمع آوری شده است. درپژوهش حاضر به منظورتجزیه وتحلیل داده های حاصل از پرسشنامه، متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری SPSS.V24 و از نرم افزار معادلات ساختاری pls.V3 در قالب دو بخش آمارتوصیفی و استنباطی بصورت رگرسیون خطی و چندگانه استفاده گردیده است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان بانک تجارت در شعب شمال شهر تهران می باشد که کل جامعه آماری بالغ بر 440 نفرمی باشد. جهت محاسبه حجم نمونه موردنیاز برای پژوهش با استفاده از فرمول کوکران در سطح اطمینان 5 درصد برابر با 205 نفر بدست آمده است.نمونه مورد مطالعه به روش در دسترس جمع آوری شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که شیوه های مدیریت منابع انسانی کارآمد بر تعهد عاطفی کارکنان (269/0) شیوه های مدیریت منابع انسانی کارآمد بر آمادگی برای تغییر در کارکنان (355/0) تعهد عاطفی بر آمادگی برای تغییر در کارکنان (523/0) آمادگی برای تغییر بر عملکرد کارکنان (479/0) شیوه های مدیریت منابع انسانی کارآمد بر تعهد عاطفی کارکنان با نقش تعدیل کنندگی فرهنگ سلسله مراتبی (089/0) در شعب بانک تجارت در شمال تهران تاثیر معنی داری دارد.
کلیدواژگان: مدیریت منابع انسانی کارآمد، آمادگی برای تغییر، تعهد عاطفی، عملکرد کارکنان، فرهنگ سلسله مراتبی
-
Pages 1-10
In the future world, where self-sustaining artificial ecosystems are designed and developed as sustainable habitats for humans and other creatures, marketing has also undergone fundamental changes. These ecosystems, which are managed using advanced technologies and artificial intelligence, require innovative and intelligent marketing approaches that can adapt to their complex and independent environments. In this short article, we take a deep look at smart marketing strategies in these new ecosystems. From using environmental data to personalize customer experiences to designing campaigns that are synchronized with self-learning algorithms and self-adjusting systems, we will show how marketers can meet the changing and complex needs of the inhabitants of these ecosystems by using advanced technologies and predictive analytics. Also, the ethical and social challenges related to marketing in these self-sufficient environments have been examined and solutions are provided to create a balance between profitability and social responsibility. Finally, we will draw a vision of the future of marketing in a world that moves towards sustainability and self-sufficiency. And the importance of innovation and adaptability will be addressed in this direction.
Keywords: Smart Marketing, Self-Sufficient Ecosystem, Marketing -
Pages 11-38The increasing importance and proliferation of data has provided a unique opportunity and a new lens to study human communication in many business and marketing applications. Developments in the field of digital marketing have changed dramatically due to the use of artificial intelligence and natural language processing. The use of natural language processing (NLP) in digital marketing significantly enhances various aspects of marketing strategies by automating and optimizing communication and content creation, among other things. This article examines the intersection of natural language processing and digital marketing and shows how NLP technologies can increase the effectiveness of marketing strategies. In this paper, a framework and research roadmap for promising applications of NLP in digital marketing is presented to help interested researchers explore opportunities related to NLP in marketing. This framework addresses various applications of NLP in marketing, including sentiment analysis, personality profiling, and chatbots based on the precise determination of inputs and outputs. Also, two categories of key criteria are provided to evaluate performance and strategies and make changes and improve performance by understanding customers' reactions and making quick optimal decisions. Finally, challenges and potential future developments in this field are discussed, and in a vision for the future of NLP in digital marketing, approaches based on pre-trained linguistic models, and transfer learning for new tasks such as automatic text generation and multimodal representation learning is covered.Keywords: Digital Marketing, Natural Language Processing, Text Analysis, Digital Age
-
Pages 39-64Throughout human existence on the planet, people have admired heroes for their indescribable abilities and achievement of lofty goals. In the modern world, this role has been assigned to celebrities and this role is used for various marketing activities. The central feature of becoming famous is the experience of this conflicting feeling between presenting a public image and the desire for people's private life, and this view has an impact and impressions on marketing processes. The purpose of this study is to analyze the behavioral paradox from the phenomenological point of view of Sartre and Merleau-Ponty, that on the one hand, people tend to have a public personality in a wide range, and on the other hand, close communication challenges the personal and individual interactions of celebrities. To achieve this goal, the interpretive phenomenology method has been used and the sample size based on theoretical sampling, 11 people from social media celebrities who have public reputation were selected and the data collection process using semi-structured interview method. done. At the end of this research, we suggest three ways that a name may respond to conflicts in one of these three ways: (1) eradicating the gap between the public self and the private self, (2) dividing or sharing. Putting the private self and the public self, (3) accepting the tension caused by sharing the private self. It is suggested that only this third approach successfully mitigates the negative effects of alienation felt by many celebrities.Keywords: Personal Brand, Alienation, Reputation, Celebrity, Social Media
-
Pages 65-100Aim
Currently, the expansion of information technology and the explosion of information has led to an increasing attention to neuromarketing. Therefore, the continuous analysis of the internal and external environment of the organization and the continuous interpretation of the information received from the environment will have a great impact on the future decisions of the managers for the greater success of the organization. One of the important resources of the organizations to achieve this goal is the development of the competitive advantage of sustainable production. Therefore, the current research prioritizes the effective factors of neural marketing techniques in sustainable production in Iran's food industry using the fuzzy DANP method.
Research methodThe current research is considered to be applied in terms of purpose and descriptive survey in terms of data collection. Using the purposeful sampling method, 15 experts were selected as sample members. Fuzzy Delphi, Fuzzy Dematel and Fuzzy DANP techniques were used to analyze the data. In this research, in the first stage, the effective factors of neuromarketing techniques in the sustainable production of Iran's food industry were identified. And then, in the second stage, the importance of the factors was determined, and in the third stage, the alternatives were ranked.
Findings and conclusionsThe findings showed that the effective factors in choosing neuromarketing techniques in sustainable production include: cost, accuracy, usefulness, time saving, information quality, biases, memory search and emotions, and the alternatives are: advertising, product development, pricing , branding, product design, customer decision-making, investment in capacity building, growth and development strategy, implementation of green strategy, environmental strategies, more energy saving. The four most important criteria include: information quality (0.155), usefulness (0.148), memory search and emotions (0.145) and biases (0.143). Also, four high priority options include: customer decision-making (0.116), implementation of green strategy (0.108), investment in capacity building (0.107) and branding (0.103). Therefore, it can be said that nowadays consumers are more interested in buying sustainable products and are willing to pay for sustainable products because of their benefits in reducing socio-ecological problems.
Keywords: Neuromarketing Techniques, Sustainable Production, Iranian Food Industry, Fuzzy DEMATEL Method, Fuzzy DANP Method -
Pages 101-131In the field of studies on improving the quality of after-sales services in Iran's automotive industry, paying attention to global quality models in an effort to improve the performance and services provided is very vital. This research has been conducted in order to investigate the world-class after-sales service quality model in Iran's automotive industry. The database method was used to identify the key variables in this field, and then the obtained model was analyzed using the fuzzy dematerial method. The present research led to the design and optimization of an after-sales service quality model in Iran's automotive industry. By using the database method, the final model with 5 categories and 12 related codes and subcodes improved the performance and upgraded the level of after-sales service in the world-class automotive industry.Keywords: Customer Satisfaction, Car Stability, Quality Management, Car Modeling
-
Pages 132-150Objective
Exporting can bring in new resources and income from foreign markets and these resources can help to invest in research and development, develop new technologies, grow and improve business. By entering the global markets, the products and services of international companies are improved and grow day by day. Successful companies in the international arena are said to be companies that use successful export strategies. For this reason, exporting through the mediation of the competitive advantage of intelligent services can expand international businesses in terms of size and technical knowledge. The aim of this research is the impact of exports on the performance of international businesses by mediating the competitive advantage of smart services.
MethodsThe current research method is based on the purpose, applied and based on the nature of the data, descriptive survey. The statistical population of the research included 110 managers and employees of international Iranian start-up companies and international businesses. Standard questionnaires have formed the data collection tool in this research. Also, the software used to analyze the research data was SPSS and structural equation modeling using the PLS approach.
ResultsThe findings indicate the positive and important role of export, market intelligence, product innovation and pricing on improving the competitive advantage of intelligent services and the performance of international businesses. It was also concluded that the competitive advantage of intelligent services plays the role of mediating the effectiveness of this relationship.
ConclusionMany businesses use new technologies to be more present and gain more market share. According to the results of the research, it can be said that when companies enter the field of export by mediating the competitive advantage of intelligent services, they witness an increase in their productivity and performance. Therefore, exporting to foreign markets allows the business to reach new markets, the amount of demand and market opportunities are different in different countries, and the company's competitive advantage can help the company to grow in foreign markets.
Keywords: Export, Pricing, Product Innovation, Market Intelligence, Competitive Advantage Of Intelligent Services -
Pages 151-172The aim of the current research is to design the factors affecting the intention of buying behavior based on the Islamic marketing approach. The required data was obtained through interviews with 17 marketing professors and 15 sales managers of Islamic clothing, and the criterion of sample size was theoretical adequacy. For data analysis, open and selective coding was used. Validity of the data, the coding process has been done under the supervision of 3 experts in the field of marketing. Validity of the data, the coding process has been done under the supervision of 3 experts in the field of marketing. Also, the reliability of the coding process and the extraction of concepts has been done by another expert in the field of marketing, and similar results have been obtained, and finally the researcher The help of the Delphi technique has determined the importance of dimensions, components and indicators of the model. Research findings show that the factors affecting the design of the model include six main dimensions (Islamic brand experience - dependence on the Islamic brand - Islamic brand communication - satisfaction with the brand Islamic-brand loyalty-word of mouth advertising about the Islamic brand) and twenty-four componentsKeywords: Grounded Theory, Islamic Marketing, Islamic Brand Experience, Islamic Fashion Industry
-
Pages 173-199
The proliferation of generative artificial intelligence, from healthcare to finance, underscores its transformative potential in addressing real-world challenges. The generative AI model is trained to act almost like a human. The conversational format allows the AI to answer follow-up questions, admit mistakes, challenge false premises, and reject inappropriate requests. Also, generative artificial intelligence provides huge opportunities for organizations that use this advanced technology strategically. Therefore, the current research was conducted with the aim of identifying the antecedents and consequences of the productive artificial intelligence tool using the fuzzy FCM method. The statistical population of the research is the experts in the field of information technology and artificial intelligence, among whom 10 people were selected as sample members using the purposeful sampling method and based on the principle of theoretical saturation. The tool for collecting information is an interview in the qualitative part and a questionnaire in the quantitative part. In this research, the content analysis method and coding with Atlas software were used to analyze the data in the qualitative part, and the content method and theoretical validity and intra-coder inter-coder reliability were used to check the validity and reliability of the data collection tool in the qualitative part. Its reliability was confirmed with a coefficient of 0.84. Also, the validity and reliability of the data collection tool in the quantitative part, content validity and retest reliability showed the confirmation of the reliability of the questionnaires. Also, the validity and reliability of the research questionnaire was measured by content and retest validity. The findings of the research show that the most important antecedent factors for the development of productive artificial intelligence are keeping pace with the fundamental changes in technology, the possibility of correcting organizational gaps, and facilitating the learning of employees. Also, the most important consequences of the formation of productive artificial intelligence are speeding up the implementation of processes, increasing efficiency and productivity, and the risk of privacy violations.
Keywords: La Rge Language Models, Generative AI, Chatgpt, Organizational AI -
Pages 200-221This study investigates the impact of persuasive advertising elements, including advertising credibility, advertising methods and techniques, ad personalization, and ad frequency on consumers' purchase intentions in the social network Instagram. Given the increasing use of Instagram as one of the primary digital advertising platforms, understanding the factors influencing consumers' purchase intentions is essential. This research shows that persuasive advertising, by enhancing credibility and trust, utilizing creative methods, personalizing content based on audience needs, and maintaining an appropriate ad frequency, can significantly boost consumers' purchase intentions. The findings of this study can serve as practical guidelines for marketers and brands to optimize their advertising strategies, improve performance, and increase conversion rates on Instagram. The scientific results of this research indicate that advertising credibility, creative advertising methods, ad personalization, and balanced ad frequency each significantly affect consumers' purchase intentions on Instagram. Advertising credibility through trust-building, creative methods through attention-grabbing, personalization through meeting audience needs, and balanced frequency through effective message recall, can all reinforce purchase intentions. These findings suggest that marketers should pay special attention to these elements to implement more effective advertising strategies on Instagram.Keywords: Consumer Purchase Intention, Persuasive Advertising, Social Networks
-
Pages 222-251
This research is to investigate the effect of efficient human resource management practices on readiness for change, emotional commitment and employee performance with the moderating role of hierarchical culture in Tejarat Bank branches in North Tehran. The research is descriptive and survey in terms of practical purpose and in terms of how to collect information. Research data has been collected through five-choice Likert questions included in the research questionnaire. In this research, in order to analyze the data obtained from the questionnaire, in accordance with the statistical needs, SPSS.V24 statistical software and pls.V3 structural equation software were used in the form of descriptive and inferential statistics in the form of linear and multiple regression. The statistical population of this research is the employees of Tejarat Bank in the northern branches of Tehran, which totals 440 people. In order to calculate the required sample size for the research, using Cochran's formula, 5% confidence level equal to 205 people was obtained. The studied sample was collected by the available method. The results of the research show that effective human resource management methods affect employees' emotional commitment (0.269), effective human resource management methods affect employees' readiness for change (0.355), emotional commitment affects employees' readiness for change (0.523), readiness To change the performance of employees (0.479), efficient human resources management methods have a significant effect on the emotional commitment of employees with the role of adjusting the hierarchical culture (0.089) in Tejarat Bank branches in the north of Tehran.
Keywords: Effective Human Resource Management, Readiness For Change, Emotional Commitment, Employee Performance, Hierarchical Culture