فهرست مطالب

مدیریت فردا - پیاپی 78 (بهار 1403)

نشریه مدیریت فردا
پیاپی 78 (بهار 1403)

  • تاریخ انتشار: 1403/07/09
  • تعداد عناوین: 5
|
  • معصومه غفاری، علیرضا روستا *، فرزاد آسایش، نادر غریب نواز صفحات 3-22
    هدف

    هدف نهایی پژوهش، ارائه مدلی برای برندسازی مشترک با توجه به ساختار بانکداری کشورمان است تا از این راه بتواند نیازهای رو به رشد در زمینه بانکداری را پوشش دهد. در این پژوهش، برای دستیابی به مدل برندسازی مشترک از روش کیفی تئوری داده بنیاد استفاده شده است که مبنای اصلی جمع آوری اطلاعات در این روش، انجام مصاحبه های نیمه ساختاریافته با افراد آگاه و متخصصان در حیطه موضوعی موردنظر است. نمونه گیری مورد استفاده در این مقاله، نمونه گیری نظری بوده است.

    یافته ها

    پس از انجام مصاحبه ها و جمع آوری اطلاعات، کدهای به دست آمده در بخش های مختلف، تجزیه وتحلیل شده و پس از انجام مراحل سه گانه کدگذاری باز، محوری و انتخابی مدل نهایی توسط محققان این مقاله به دست آمده است. مدل نهایی از مجموع مقوله محوری، شرایط علی، شرایط مداخله گر، راهبردها و در نهایت، پیامدها و نتایج حاصل از برندسازی مشترک تشکیل شده است. هرکدام از این شرایط و عوامل تشکیل دهنده مدل دارای متغیرها و مقوله هایی هستند که توجه به آن ها تحقق هدف نهایی برندسازی مشترک را موجب می شود.

    کلیدواژگان: برندسازی مشترک، بانکداری، تئوری داده بنیاد
  • مهشید سلیمانی، سید موسی خادمی*، علی شاه نظری درچه، سعید عبدالمنافی صفحات 23-42
    هدف

    پژوهش حاضر با هدف شناسایی و سطح بندی عوامل موثر بر شایستگی بنیادی مدیران منابع انسانی انجام شده است. ضرورت: کسب و کارهای انلاین خدماتی به دلیل رویارویی با محیط پویا و چالش های پیش روی مدیران این نوع کسب و کارها نیاز به شایسته گزینی نیروی انسانی را به یاری شایستگی های بنیادی به عنوان ابزار استراتژی های سازمانی برای پیشبرد اهداف بیش از پیش احساس می کنند.

    روش شناسی:

     روش تحقیق از نوع آمیخته (کیفی-کمی) و توصیفی - پیمایشی است. در این پژوهش ابتدا به شناسایی عوامل موثر شایستگی بنیادی مدیران منابع انسانی مرتبط با استارتاپ های حمل و نقل بر اساس ادبیات،پیشینه پژوهش و مصاحبه با خبرگان پرداخته شده است عوامل مرتبط در ابتدا 12 مورد شناسایی شدندسپس در مرحله دلفی فازی 6 عامل تایید گردید. نمونه آماری شامل کارشناسان و مدیران منابع انسانی در استارتاپ های خدماتی حمل و نقل درون شهری و اساتید منابع انسانی به تعداد 15 نفر با روش نمونه گیری گلوله برفی بودند. جامعه آماری در بخش تحلیل مسیر شامل مدیران و کارشناسان منابع انسانی درسامانه های هوشمند درخواست تاکسی برای سفرهای درون شهری در نظر گرفته شد حدود 330 نفر شناسایی و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای براساس جدول مورگان 258نفر انتخاب شده اند جهت اعتبار سنجی عوامل از روش دلفی فازی در دو مرحله استفاده شد

    یافته ها

    لذا بر اساس نتایج ضریب اختلاف میان میانگین فازی زدایی شده عوامل مورد تایید در دو مرحله نظرسنجی ، 6 عامل را مورد تایید قرار داد که شامل فرهنگ سازمانی، چشم انداز و راهبرد سازمانی، قوانین حاکم بر سازمان، فناوری اطلاعات، آموزش و مدیریت دانش سازمانی وارتباطات سازمانی بودند. سپس با استفاده از روش مدل ساختاری تفسیری به سطح بندی این عوامل پرداخته شده است. نتایج این روش نشان می دهد که بیشترین اثرگذاری مربوط به قوانین حاکم بر سازمان، چشم انداز و راهبرد سازمانی است و تاثیرپذیرترین عامل شامل آموزش و مدیریت دانش سازمانی و ارتباطات سازمانی است.نتایج تحلیل مسیر نیز روابط بین عوامل را مورد تایید قرار داد.

    نتیجه گیری

    شناسایی ابعاد شایستگی بنیادی مدیران منابع انسانی و تقویت این نوع شایستگی ها می تواند درپیشرفت کسب و کارهای انلاین خدماتی حوزه حمل و نقل درون شهری تاثیرگذار باشد و راهبردی درایجادهم افزایی و جذب نیروهای واجد شرایط در سازمان و تقویت و توسعه دیدگاه بلندمدت مدیران در بسیاری از موضوعات همچون رفع نقاط ضعف تصمیمات مدیریتی بپردازند

    کلیدواژگان: شایستگی بنیادی، حمل و نقل درون شهری، کسب و کارهای انلاین، مدلسازی ساختاری تفسیری.
  • ابوالفضل دهقانی فیروزآبادی، علیرضا اسدزاده فیروزآبادی، وجیهه عندلیب اردکانی صفحات 43-78
    هدف

    این تحقیق با هدف مطالعه تاثیر بازاریابی پایدار با رویکرد ارزش ویژه مشتری بر رفتار مشتری و عملکرد سازمان انجام شد. ضرورت: با توجه به اهمیت صنایع شوینده و نقش مصرف کننده به عنوان مشتریان، و مسائل مربوط به آسیب های وارده بر محیط زیست، مفاهیم پایداری برای این صنعت حائز اهمیت می باشد. 

    روش شناسی:

     با توجه به ماهیت تحقیق و نیاز به شناسایی متغیرها، این پژوهش توسط رویکرد ترکیبی (کیفی و کمی) انجام شد. در بخش کیفی، مقوله ها و مولفه-های بازاریابی پایدار با رویکرد ارزش ویژه مشتری، رفتار مشتری و عملکرد سازمان توسط مصاحبه با خبرگان و روش گراندد تئوری شناسایی شدند. با توجه به نتایج بدست آمده از روش گراندد تئوری، 6 دسته اصلی و 13 مقوله شناسایی شدند. پس از انجام روش گراندد تئوری، اعتبارسنجی مقوله های شناسایی شده توسط روش دلفی فازی و نظرسنجی از خبرگان مورد تایید قرار گرفت. بنابراین مقوله های شناسایی شده در بخش کیفی به عنوان متغیرهای اصلی وارد بخش کمی تحقیق شدند. در بخش کمی، توسط متغیرهای شناسایی شده از بخش کیفی، تاثیر بازاریابی پایدار با رویکرد ارزش ویژه مشتری بر رفتار مشتری و عملکرد سازمان با مدل رگرسیون PVAR برای 9 شرکت شوینده در دوره زمانی 2022-2010 مورد بررسی قرار گرفت.

    یافته ها

    یافته ها نشان داد که در شرکت های شوینده ایران، بازاریابی پایدار با رویکرد ارزش ویژه مشتری بر رفتار مشتری و عملکرد سازمان تاثیر چندان خوبی ندارد. تنها ارزش ویژه مشتری و بعد زیست محیطی بازاریابی پایدار بر رفتار مشتری می تواند تاثیر خوبی داشته باشد و تنها ارزش ویژه مشتری و بعد اقتصادی بازاریابی پایدار بر عملکرد سازمان می تواند تاثیر خوبی داشته باشد.

    نتیجه گیری

    نتایج نشان داد که در شرکت های شوینده ایران، بازاریابی پایدار با رویکرد ارزش ویژه مشتری بر رفتار مشتری و عملکرد سازمان تاثیر چندان خوبی ندارد. تنها ارزش ویژه مشتری و بعد زیست محیطی بازاریابی پایدار بر رفتار مشتری می تواند تاثیر خوبی داشته باشد و تنها ارزش ویژه مشتری و بعد اقتصادی بازاریابی پایدار بر عملکرد سازمان می تواند تاثیر خوبی داشته باشد.

    کلیدواژگان: بازاریابی پایدار، ارزش ویژه مشتری، رفتار مشتری، عملکرد سازمان.
  • عیسی نیازی *، رامین باقری، سیما یگانه مند صفحات 79-92
    هدف

    هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر مزایا و شفافیت سبز بر روی ارزش سبز ادراک شده و وفاداری به برند در بین مصرف کنندگان برند ال جی می باشد. ضرورت: درک آلودگی فاجعه آمیز زیست محیطی ناشی از فعالیت های تولید صنعتی در جهان، بیش ازپیش مصرف کنندگان را متوجه مسائل زیست محیطی نموده است و از سویی نگرانی های جامعه برای محیط زیست به ظهور نوع جدیدی از مصرف کننده منجر شده که اهمیت به محیط زیست را در نوع تصمیم گیری خود برای خرید محصولات نشان می دهد.

    روش شناسی:

     این مطالعه با رویکرد توصیفی - پیمایشی به بررسی تاثیر مزایای سبز بر روی ارزش سبز ادراک شده و وفاداری به برند ال جی می پردازد. جامعه آماری مطالعه، کلیه مشتریان نمایندگی های ال جی در سطح شهر گرگان می باشد. مدل مطالعه برگرفته از مطالعه لین (2017) می باشد که در آن مزایای سبز به دو قسمت مزایای سودمندی محیط و بازتاب مثبت تقسیم می شود.

    یافته ها

    نتایج حاصل از تحلیل معادلات ساختاری توسط نرم افزار آموس نشان داد که: مزایای سودمند محیطی بر ارزش درک شده سبز، بازتاب مثبت بر ارزش درک شده سبز، شفافیت سبز بر ارزش درک شده سبز،ارزش درک شده سبز بر پیوند با برند و همچنین پیوند با برند بر وفاداری به برند تاثیر مثبت و معنی داری دارند. بدین ترتیب مزایای سبز بر وفاداری به برند ال جی تاثیر معنی داری دارد.

    نتیجه گیری

    با توجه به تایید فرضیه ها، پیشنهاد می شود تولید کنندگان گام هایی مثبتی بابت تغیر در شیوه تولیدی محصولات و کمک به محیط زیست انجام دهند و بدین صورت با تاثیر بر ارزش درک شده سبز مصرف کنندگان، محبوبیت برند خود را بیش از پیش افزایش دهند. و همچنین پیشنهاد می شود که تولید کنندگان با انتشار اقدامات صورت گرفته و تبلیغات گسترده بر شفافیت تولید خود بیافزاید و باعث افزیش ارزش ادراک شده سبز مصرف کنندگان شوند.

    کلیدواژگان: ارزش درک شده سبز، پیوند با برند، شفافیت سبز، مزایای سبز، وفاداری برند
  • رویا چشمی خانی، محمدعلی افشار کاظمی *، عباس طلوعی اشلقی، عزت الله اصغرزاده صفحات 93-114

    اعطای تسهیلات، بخش مهمی از عملیات هر بانک را تشکیل می دهد و این قسمت از فعالیتهای بانکی از لحاظ اقتصادی حائز اهمیت است. بانک ها با عملیات اعتباری خود موجبات انتقال منابع را از اشخاصی که مستقیما در بانک سرمایه گذاری کرده اند به کسانی که به پول نیاز دارند فراهم می کنند و این اشخاص با بازپرداخت اقساط خود باعث می شوند گروهی دیگر از مردم بتوانند از این منابع استفاده کنند. عدم بازپرداخت به موقع تسهیلات باعث راکد شدن منابع بانک و در بلندمدت باعث رکود اقتصادی کشور می شود. نظارت بر نحوه ی صحیح تخصیص منابع و بهداشت اعتباری امری بسیار مهم می باشد زیرا در صورت تخصیص نامطلوب منابع بانک و پرداخت بی اصول تسهیلات، بانک ها توان بازپرداخت سپرده های سپرده گذاران را نداشته و با ورشکستگی مواجه خواهند گردید. با بررسی پژوهش های سالهای اخیر در زمینه بانکداری مشخص گردید اکثر پژوهش ها ترکیب بهینه ی سبد سرمایه گذاری بیشتر در بازار سرمایه پرداخته و کمتر پژوهشگری به بحث و بررسی ترکیب بهینه در بازار پولی توجه نموده است. بیشتر پژوهش هایی که از روش های تحقیق در عملیات و آماری استفاده گردیده در خصوص مسائل صنعتی بوده و کمتر در مسائل مالی از بحث های تحقیق در عملیات استفاده شده است. در پرتفوی بهینه ترکیب تسهیلات یا سرمایه گذاری ها اکثرا از الگوریتم ژنتیک بهره مند شده وکمتر از دیگر روش های فازی در شرایط عدم اطمینان استفاده شده است. بنابراین در این پژوهش به مدلسازی بهبود پرداخت تسهیلات با استفاده از مدلسازی شبکه های عصبی کانولوشنی و CNN-LSTM ، پرداخته شده است.

    کلیدواژگان: تسهیلات، داده کاوی، خوشه بندی، یادگیری عمیق، شبکه عصبی CNN، شبکه عصبی CNN-LSTM
|
  • Masoume Ghafari Charati, Alireza Rousta *, Farzad Asayesh, Nader Gharibnavaz Pages 3-22
    Objective

    The final goal of the research is to provide a model for co- branding according to the modern banking structure of our country so that it can cover the growing needs in the field of banking.

    Methodology

    In this research, to achieve the co- branding model, the qualitative method of foundation data theory has been used, and the main basis for collecting information in this method is to conduct semi-structured interviews with knowledgeable people and experts in the sampling used in this article was theoretical sampling. After conducting interviews and collecting information, the codes obtained in different sections were analyzed and after three steps of open, central and selective coding, the final model was obtained by the researchers of this article

    Conclusion

    The final model consists of the sum of the central category, causal conditions, intervening conditions, strategies and finally, the consequences and results of co- branding. Each of these conditions and factors that make up the model have variables and categories that pay attention to them to achieve the final goal of co- branding. Originality: Tis article is taken from thesis of Phd.Masoumeh Ghaffari charati

    Keywords: Word, Co-Branding, Modern Banking, Foundational Data Theory
  • Mahshid Soleimani, Sayed Mousa Khademi *, Ali Shahnazari, Saeed Abdulmanafi Pages 23-42
    Objective

    The present study aims to identifying and leveling the factors affecting the fundamental competence of human resource managers.

    Methodology

    The current research method is a mixed research and In terms of purpose, it is Descriptive survey. In this research, the fundamental competence factors of human resource managers related to transportation startups have been identified based on the literature, research background and interviews with experts. At first, 12 related factors were identified, then 6 factors were confirmed in the fuzzy Delphi stage. The statistical sample included human resources experts and managers in urban transportation service startups and human resources professors in the number of 15 people using the snowball sampling method. The statistical population in the path analysis section includes managers and human resources experts in intelligent taxi request systems for intra-city trips, about 330 people were identified and 258 people were selected using the stratified random sampling method based on the Morgan table to validate the factors. The fuzzy Delphi method was used in two stages.

    Conclusion

    Therefore, based on the results of the coefficient of difference between the de-fuzzified average of the approved factors in two stages of the survey, 6 factors were approved, which include organizational culture, organizational vision and strategy, rules governing the organization, information technology, education and knowledge management and organizational communication. Then, using the interpretive structural model method, these factors have been leveled. The results of this method show that the most effective is related to the laws governing the organization, vision and organizational strategy, and the most effective factor includes training and management of organizational knowledge and organizational communication. The results of the path analysis also confirmed the relationships between the factors. Originality: This article is taken from the thesis of

    Keywords: Fundamental Competency, Urban Transport, Online Service Businesses, Interpretivestructural Modeling
  • Abolfazl Dehghani Firoozabadi *, Alireza Asadzadeh Firoozabadi, Vajiheh Andalib Ardakani Pages 43-78
    Objective

    Given the importance of detergents and the role of users as customers, as well as issues related to the damage caused to the environment, sustainability concepts are of paramount importance in this industry.The present study aimed to evaluate the effects of sustainable marketing with the customer equity approach on consumer behavior and organizational performance.

    Methodology

    In this study, a mixed approach was applied due to the study’s nature, and the need to identify variables. In the qualitative section, the categories and components of sustainable marketing with customer equity, consumer behavior, and organizational performance were identified via interviews conducted with experts and grounded theory. The categories identified in the qualitative section were entered into the quantitative section as the main variables. In the quantitative section, the effect of sustainable marketing with the customer equity approach on consumer behavior and organizational performance was evaluated using the PVAR model for nine detergent companies between 2010 and 2022 and the variables identified in the qualitative section.

    Conclusion

    According to the results sustainable marketing with the customer equity approach had an insignificant effect on consumer behavior and organizational performance,only customer equity and the environmental dimension of sustainable marketing effectively affected consumer behavior.

    Keywords: Sustainable Marketing, Customer Equity, Consumer Behavior, Organizational Performance
  • Eesa Niazi*, Ramin Bagheri, Sima Yeganehmand Pages 79-92
    Objective

    The purpose of the present study is to investigate the impact of green benefits and transparency on perceived green value and brand loyalty among LG brand consumers.

    Methodology

    This study explores the effect of green benefits on perceived green value and loyalty to the LG brand with a descriptive -survey approach. The statistical population of the study is all customers of LG agencies in Gorgan. The study model is derived from the study of Lin (2017), in which green benefits are divided into two parts: the benefits of environmental use and positive reflection.

    Conclusion

    The results of the analysis of structural equations by Amos software showed that the beneficial environmental benefits of the perceived green value, a positive reflection on the perceived green value, green transparency on the perceived green value, the perceived green value on brand link and also Brand links have a positive and significant impact on brand loyalty. Thus, green benefits have a significant impact on the LG brand. Originality: Understanding the catastrophic environmental pollution caused by industrial production activities in the world has made consumers more likely to focus on environmental issues, and on the other hand, community concerns for the environment have led to the emergence of a new type of consumer that have led to the importance of the environment for the environment

    Keywords: Brand Loyalty, Green Benefits, Green Perceived Value, Green Transparency, Self-Brand Connection
  • Roya Cheshmikhani, Mohammad Ali Afshar Kazemi *, Abbas Toluie Ashlaghi, Ezatollah Asgharizadeh Pages 93-114

    Granting facilities is an important part of every bank's operations. This part of banking activities is economically important. With its operations, banks can provide the transfer of resources from those that have directly invested to those who need money, this repayment makes another people use these resources. Failure to repay facilities on time will cause the bank's resources to stagnate and in the long will cause the country's economic recession. It is important to monitor the correct allocation of resources because if bank resources are used and unfounded payments are made, the banks will not be able to pay the depositors and will become bankrupt. By examining the researches in the field of banking, it was found that most of the researches have focused on the optimal combination of the investment portfolio in the capital market, and less researchers have paid attention to the discussion of the optimal combination in the money market. Most of the researches that used operational and statistical research methods were related to industrial issues, and less in financial issues and operational research discussions were used. In the optimal portfolio of the combination of facilities or investments, mostly the genetic algorithm has been used and less than other fuzzy methods have been used in the conditions of uncertainty. Therefore, in this research, the improvement of facility payment modeling has been addressed by using convolutional neural networks and CNN-LSTM modeling.

    Keywords: Facilities, Data Mining, Deep Learning, Clustering, CNN, CNN-LSTM