فهرست مطالب

مجله مدیریت کسب و کار
پیاپی 63 (پاییز 1403)

  • تاریخ انتشار: 1403/09/16
  • تعداد عناوین: 8
|
  • الهام اصلاحچی، فریده حق شناس کاشانی * صفحات 1-19

    امروزه در ایران و جهان، فولاد نقش فولاد در بخش های مختلف تولیدی و صنعتی حائز اهمیت است. لذا برای افزایش و پایداری صادرات و حذف وابستگی بودجه کشور به نفت؛ درنظر گرفتن سیاست های تجاری به منظور افزایش صادرات غیرنفتی از جمله صادرات فولاد بواسطه رفع موانع و ارائه راهکارهای مناسب در این زمینه یک ضرورت اجتناب نا پذیر قلمداد می شود.هدف از این مقاله بررسی تاثیر نوسانات نرخ ارز برصادرات فولاد درچارچوب الگوسازی MIDAS (روش رگرسیونی داده های ترکیبی با تواتر متفاوت) می باشد. این الگو در عین حال این امکان را فراهم می آورد تا به محض در اختیار قرار گرفتن داده های پرتواتر، بتوان پیش بینی اثر تغییرات نرخ ارز بر صادرات فولاد در گذشته را مورد بازبینی قرار داده و درصورت لزوم در آن تجدیدنظر کرد. در الگوی برآورد شده میداس از آمار سالانه صادرات فولاد، تولید فولاد، تولید حقیقی و نااطمینانی نرخ ارز و متغیرهای ماهانه نرخ ارز و شاخص تحریم در محدوده زمانی سال1400-1371 استفاده گردیده است. نتایج نشان می دهد که بین نرخ ارز و صادرات فولاد یک تاثیر مثبت و تاثیر نوسانات نرخ ارز و صادرات فولاد، منفی بوده بطوری که این تاثیرات در بلندمدت دارای شدت بیشتری می باشند.

    کلیدواژگان: نوسانات نرخ ارز، نرخ ارز، صادرات فولاد، الگوی میداس
  • محمود ملکی ویر، مجید فتاحی*، رضا یوسفی سعید آبادی صفحات 20-39

    این پژوهش با هدف ارائه مدل توسعه بازاریابی دیجیتال در بخش تجارت -تجارت با تکیه بر تحلیل موانع و عوامل بازدارنده انجام شده است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، از نوع تحقیقات کاربردی و از لحاظ روش جمع آوری داده ها از نوع تحقیق کیفی اکتشافی می باشد، بر این اساس ابتدا با استفاده از رویکرد کیفی ابعاد، مولفه ها و شاخص های عوامل دخیل در بازاریابی دیجیتال تجارت به تجارت و تحلیل موانع و عوامل بازدارنده و مدل اولیه تحقیق طراحی شده است. سپس با استفاده از مدلسازی ساختاری تفسیری نسبت به سطح بندی هر یک از مضامین اقدام شد. نمونه آماری شامل 15 نفر از خبرگان بوده که حجم نمونه بر اساس رسیدن به اشباع نظری تعیین شد. تحلیل داده ها در فاز کیفی با روش تحلیل مضمون با نرم افزار مکس کیودا و در بخش کمی با روش مدلسازی ساختاری تفسیری با نرم افزار میک مک انجام شد. بر اساس نتایج بدست آمده در فاز کیفی، مضامین فراگیر شامل عوامل فناوارنه ، عوامل اجتماعی فرهنگی، عوامل قانونی و عوامل بازاریابی و عوامل مالی شناسایی شدند. بر اساس نتایج مدلسازی ساختاری تفسیری، متغیرها در شش سطح قرار دارند. برای هر یک از مقوله های اصلی شناسایی شده نیز تعدادی شاخص شناسایی شد.

    کلیدواژگان: تجارت بنگاه-بنگاه، بازاریابی دیجیتال، تحول دیجیتال، عوامل فناوری و شرکت های صنعتی
  • هادی حسینی منش، شهناز نایب زاده *، سید حسن حاتمی نسب، مژده ربانی صفحات 40-58

    ارتباط موثر با مشتری از مسائل مهم و ضروری در محیط های کسب و کار های امروزی محسوب می شود به عبارتی شناخت نیاز های مشتری و برآوردن آنها از جمله چالش های اساسی در محیط های اقتصادی خرد و کلان و بازار های جهانی شناخته شده است.هدف این مقاله بررسی و تحلیل تولیدات علمی و شاخص های علم سنجی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری در بازه زمانی سال های 1996 تا 2023 می باشد.این پژوهش مبتنی بر پارادایم تفسیری و با استفاده نرم افزار VOSviewer انجام شده است که با استفاده از این نرم افزار می توان به تحلیل داده های مستخرج از پایگاه های استنادی و اطلاعاتی پرداخت و نتایج و ویژگی های گرافیکی آن ها را ترسیم نمود.یافته های تحقیق نشان داد بیشترین آمار مقالات مربوط به سال 2019 و به تعداد 40 مقاله بوده است. که بیشترین میزان تحقیقات و تولیدات علمی در مباحث ارتباط با مشتری در کشور امریکا با 128 مقاله صورت گرفته است و کشور ایران نیز با 33 مقاله در رتبه پنجم قرار دارد.همچنین بر اساس شبکه هم رخدادی واژگان از سال 2014 کلید واژه مدیریت ارتباط با مشتری با واژگان روابط عمومی، فروش، مدیریت اطلاعات و تجارت هم پیوندی خاصی پیدا کرده است

    کلیدواژگان: علم سنجی، توسعه استراتژی، ارتباط با مشتری
  • غلامرضا طالبیان، محسن صیقلی *، میرفیض فلاح صفحات 59-77

    هدف از این مقاله "طراحی مدل تبیین اثر سرایت پذیری ریسک در پرتفوی اعتباری بانک با رویکرد همبستگی شرطی پویا" در بازه زمانی 1390\01\06 الی 1400\06\11 بطور روزانه می باشد. بدین منظور ابتدا ریسک هر یک از عقود با استفاده از مدل بهینه ARMA-GARCH بدست می آید و سپس مقادیر ارزش در معرض ریسک شرطی (CVaR) بعنوان عامل ریسک برای هر یک از عقود استخراج می گردد. مقادیر ریسک بدست آمده توسط مدل های چند متغیره BEKK و DCC-GARCH مجددا مدل سازی می شوند تا بر مبنای نتایج بدست آمده آنها میزان سرایت پذیری تحلیل و به فرضیات تحقیق پاسخ داده شود.نتایج پژوهش نشان می دهد که سرایت نوسانات بین عقود مختلف در پرتفوی تسهیلاتی بانک ها یک طرفه نیست.همچنین به طور قطعی نمی توان ادعا کرد که سرریز شوک ریسک از یک عقد به عقد دیگر متقارن می باشد.از این پژوهش، بهبود در عملکرد مدل های پیش بینی و ایجاد استراتژی های موثر برای مدیریت ریسک در بانک ها قابل انتظار است.

    کلیدواژگان: سرایت پذیری ریسک، پرتفوی اعتباری، همبستگی شرطی پویا، بانک.
  • شهامت شکوری هشجین * صفحات 78-93

    فرایند تحول دیجیتال و عوامل موثر بر نوآوری در کسب و کار ها ،با هدف ایجاد مزیت های رقابتی و تطابق با تغییرات تکنولوژیکی در دهه های اخیر بخصوص در زمان کرونا به شدت مورد توجه قرار گرفته است. بنا به توجه گسترده به این امر بیشتر مطالعات پراکنده بوده و یا به صورت موردی انجام شده است که لزوم بررسی، جمع بندی، ادغام و طبقه بندی آن را دو چندان می کند.در این پژوهش با استفاده از روش فراتحلیل و کد گذاری باز و تحلیل محتوا. شناسایی عوامل موثر ،کدگذاری و پیش مضمون اصلی در طی یک فرایند بازگشتی منجر به شناسایی 4 شاخه اصلی (فرهنگ سازمانی، سبک مدیریتی، رقابت و تغییرات محیطی،منابع و سرمایه های کسب و کار) و 21 زیر شاخه فرعی شد که به عنوان عوامل اصلی و فرعی موثر بر نوآوری کسب و کار و تحول دیجیتال شناخته شده و چهارچوب مفهومی برای آن ارایه گردید.

    کلیدواژگان: تحول دیجیتال، نوآوری در کسب و کار، فراتحلیل
  • فرنود حسنی، عطاءالله ابطحی*، حمیدرضا حسینی دانا، محمد سلطانی فر، محسن قدمی صفحات 94-111

    همه ساله کسب و کارها بودجه های بسیاری را برای کمپین های تبلیغاتی خود صرف می کنند که کنترل هزینه کرد و هدایت آنها بر مبنای اهداف کمپین موضوعی بسیار مهم است. برای مدیریت اثربخشی یک کمپین تبلیغاتی سه پارامتر آمیخته رسانه استفاده شده در کمپین، تاثیر کمپین بر قصد خرید و تاثیر کمپین بر ارزش ویژه برند موردتوجه قرار می گیرند. هر یک از این پارامترها شامل چندین سنجه و شاخص هستند که شناخت و رتبه بندی و آگاهی از جایگاه آن ها و مدیریتشان می تواند ما را در کسب نتبجه بهتر کمپین های تبلیغاتی یاری کند. پژوهش حاضر، کاربردی است و برای گردآوری داده ها شیوه توصیفی-پیمایشی استفاده شده است. پژوهش با مطالعات کتابخانه ای آغاز و با سنجه های شناسایی شده، پرسشنامه ای طراحی و توزیع شد و سپس داده های حاصله با نرم افزار Spss و Lisrel و با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی و مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. یافته های پژوهش شبکه های اجتماعی را در بالاترین و مسئولیت های اجتماعی در پایین ترین رتبه آمیخته رسانه ای قراردادند. سنجه آگاهی از برند بالاترین رتبه را در ارزش ویژه برند به خود اختصاص داده است و قصد خرید اولیه بالاترین اولویت را در قصد خرید به خود اختصاص داده است که بر تاکید به جذب و خرید تاکید می کند.

    کلیدواژگان: آمیخته رسانه، ارزش ویژه برند، رسانه، قصد خرید، کمپین تبلیغاتی
  • منوچهر باران چشمه*، سید عبدالله سجادی جاغرق، سید رضا صالحی امیری صفحات 112-134

    هدف این پژوهش طراحی الگو اکوسیستم کارآفرینی دیجیتال در کسب و کارهای خرده فروشی اینترنتی . نوع تحقیق کاربردی ، بخش کیفی از دو گروه از خبرگان دانشگاهی و حوزه فناوری های دیجیتالی و کارآفرینی به تعداد 14 نفر و در بخش کمی تحقیق384 نفر از مسئولان، برنامه نویسان و دست اندرکاران شهر تهران .شیوه نمونه گیری تصادفی سیستماتیک می باشد .اطلاعات مورد نیاز ازدو روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده است.ابزارپژوهش پرسشنامه ی دلفی فازی و همچنین پرسشنامه محقق ساخته بر اساس معیارهای استخراج شده است. برای تایید روایی از روایی همگرا و پایایی نیز از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است وبرای تحلیل داده ها از دو سطح توصیفی و استنباطی از طریق جامعه آماری به دست آمده از پرسش نامه های تکمیل شده، مورد تحلیل و رسیدگی قرار گرفت. و درنهایت روابط بین متغیرها با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری، سنجیده. واز نرم افزار pls و آزمون حداقل مربعات و تکنیک بوت استرپینگ استفاده شده است.

    کلیدواژگان: کارآفرینی دیجیتال، اکوسیستم دیجیتال، اکوسیستم کارآفرینی، اکوسیستم کارآفرینی دیجیتال، و کسب و کارهای خرده فروشی اینترنتی، رویکرد فازی
  • مهسا فخارپور *، نجما سلطانی صفحات 135-158
    زمینه

    امروزه نانوفناوری یکی از تکنولوژی های مدرن محسوب می شود که نقش مهمی در رشد اقتصادی و علمی یک کشور دارد. کاهش مصرف انرژی، مقاومت ساختمان ها در برابر حوادث طبیعی، محافظت در برابر اشعه ها موجب گسترش نانوفناوری در صنعت ساختمان شده است.

    هدف

    این پژوهش با هدف شناسایی عوامل موثر بر مدیریت کسب و کار شرکت های نانوفناوری در زمینه ساختمان انجام شده است.

    روش تحقیق:

     پژوهش حاضر به روش کمی و کیفی انجام شده است. نمونه-گیری شامل 200 نفر از مدیران نانوفناوری و کسب و کار در حوزه ساختمانی از 11 شرکت صورت گرفته است. برای جمع آوری اطلاعات از مصاحبه و پرسشنامه استفاده شده است.

    یافته ها

    نتایج حاکی از آن است که عوامل موثر بر موفقیت فرآیند مدیریت کسب و کار در نانوفناوری در پنج دسته ارتباطات، علم وتجربه، دانش مالی، کارآفرینی و مدیریت طبقه بندی می شوند. علاوه بر آن، نتایج نشان داد که تمامی این ابعاد بر مدیریت کسب و کار فناوری های نوین در حوزه ساختمان تاثیر مثبت و معناداری دارند.

    نتیجه گیری

    برای ایجاد آینده ای روشن در گسترش تکنولوژی نانو در صنعت ساختمان و بقای این شرکت ها نیاز به مدیریت کسب و کار قوی است که متغیرهای معرفی شده در این پژوهش روی آن تاثیر می گذارند.

    کلیدواژگان: مدیریت کسب و کار، نانوفناوری، صنعت ساختمان، مدرن
|
  • Elham Eslahchi, Farideh Haghshenas Kashani * Pages 1-19

    Today, in Iran and all over the world, steel plays a crucial role in production and industrial sectors. Therefore, to increase and stabilize exports and eliminate the dependence of the country's budget on oil; adopting policies to diversify and expand the export of non-oil goods, especially the steel, by removing obstacles and adopting appropriate solutions in all developing countries with a single-product economy, including Iran, is inevitable.The purpose of this article is investigating the effect of exchange rate fluctuations on export of steel accordingly in MIDAS modeling framework. this model makes it possible to review former steel export forecasts and revise them regarding the impact of exchange rate fluctuations on steel industry exports, if more reliable data is available. In the estimated Midas model, annual statistics of steel exports, steel production, real and uncertain production, exchange rate, monthly variables of exchange rate and sanctions index are utilized during from 1992 until 2021. The results show that there is a positive relationship between the exchange rate and steel exports, and the relationship between exchange rate fluctuations and steel exports is negative, therefore these effects are more intense in the long term.

    Keywords: Exchange Rate, Exchange Rate Fluctuations, Steel Export, Midas Models
  • Mahmoud Maleki Vir, Majid Fattahi *, Reza Uosefi Saeidabadi Pages 20-39

    This research was conducted to present a digital marketing development model in the business-to-business sector by relying on the analysis of obstacles and inhibiting factors. This is an applied research conducted as an exploratory qualitative research. At first using the qualitative approach, the dimensions, components and indicators of the factors involved in the digital marketing of business to Trade and analysis of obstacles and inhibiting factors and the initial research model have been designed. Then, the leveling of each theme was done using interpretative structural modeling. The statistical sample included 15 experts, and the sample size was determined based on reaching theoretical saturation. Data analysis was done in the qualitative phase with thematic analysis method using Max Kyuda software and in the quantitative part with interpretive structural modeling method using Mic Mac software. Based on the results obtained in the qualitative phase, overarching themes including technological factors, socio-cultural factors, legal factors, marketing factors, and financial factors were identified. Based on the results of interpretative structural modeling, the variables are in six levels. A number of indicators were also identified for each of the identified main categories.

    Keywords: Business-To-Business, Digital Marketing, Digital Transformation, Technology Factors, Industrial Companies
  • Hadi Hosseinimanesh, Shahnaz Nayebzadeh *, Seyyed Hassan Hataminasab, Mozhde Rabbani Pages 40-58

    Effective communication with customers is considered one of the important and necessary issues in today's business environments,in other words, knowing customer needs and meeting them is one of the basic challenges in micro and macro economic environments and global markets. The purpose of this article is to review and analyze scientific productions and scientific metrics in the field of customer relationship management in the period from1996 to2023. This research is based on the interpretation paradigm and is done using VOS viewer software,which can be used to analyze data extracted from reference and information databases and draw their results and graphical features.The findings of the research showed that the highest number of articles related to 2019 was 40 articles. The highest amount of research and scientific productions in the topics of customer relations has been done in America with128 articles, and Iran is in fifth place with 33 articles.Also based on the co-occurrence network of words,since2014the keyword of customer relationship management has found a special link with the words of public relations.salesinformation management and business experienced a suitable growth rate during the reviewed years, and some sort of organization in the process of scientific productions in the field is clearly evident.

    Keywords: Scientometrics, Strategy Development, Customer Relations
  • Gholamreza Talebian, Mohsen Seighali *, Mir Feiz Falah Pages 59-77

    This article introduces a designed model to elucidate the contagion effect of risk in the credit portfolio of a bank. The dynamic conditional correlation approach has been applied on a daily basis within the time span from March 26, 2011, to September 2, 2021, to model the dynamic patterns of changes in correlation among various types of risks. Initially, the risk for each contract is determined using the optimized ARMA-GARCH model. Subsequently, Conditional Value at Risk (CVaR) is extracted as the risk factor for each contract. The obtained risk values are further modeled using the multivariate BEKK and DCC-GARCH models to analyze the contagion levels based on their results and address the research hypotheses. The research results indicate that the contagion of oscillations among different contracts in the bank's loan portfolio is not unidirectional. Additionally, it cannot be definitively claimed that the spillover of risk shocks from one contract to another is symmetric. This study is anticipated to contribute to the enhancement of predictive model performance and the development of effective risk management strategies in banks.

    Keywords: Risk Contagion, Credit Portfolio, Dynamic Conditional Correlation, Bank
  • Shahamat Shakouri Hshjin * Pages 78-93

    The process of digital transformation and the factors affecting innovation in businesses, with the aim of creating competitive advantages and adapting to technological changes, have been highly considered in recent decades, especially during the time of Corona. Due to the widespread attention to this issue, most of the studies have been scattered or done on a case-by-case basis, which doubles the necessity of reviewing, summarizing, integrating and classifying it.In this research, using the method of meta-analysis, open coding and content analysis. The identification of effective factors, coding and the main theme during a recursive process led to the identification of 4 main branches (organizational culture, management style, competition and environmental changes, business resources and capital) and 21 sub-branches, which are considered as factors. The main and secondary effects on business innovation and digital transformation are known and a conceptual framework was presented for it.The emergence of the crisis of the spread of Covid-19 and its epidemic in the world showed the importance of using digital business models even more.

    Keywords: Digital Transformation, Business Innovation, Meta-Analysis
  • Farnood Hasani, Ataollah Abtahi *, Hamid Reza Hosseini Dana, Mohammad Soltanifar, Mohsen Ghadami Pages 94-111

    Every year, businesses spend a lot of money on their advertising campaigns. To manage the effectiveness of an advertising campaign, the three parameters of the media mix used in the campaign, the impact of the campaign on the purchase intention and the impact of the campaign on the brand value are considered. Each of these parameters includes several metrics and indicators that recognition and ranking and awareness of their position and management can help us in obtaining better results of advertising campaigns. The current research is practical and descriptive-surveillance method was used to collect data. The research started with library studies and a questionnaire was designed and distributed with the identified criteria, and then the resulting data were analyzed with Spss and Lisrel software and using the factor analysis technique and structural equation modeling. The findings of the research put social networks at the highest and social responsibilities at the lowest rank of mixed media. The measure of brand awareness has been assigned the highest rank in brand equity and initial purchase intention has been assigned the highest priority in purchase intention, which emphasizes the emphasis on attraction and purchase.

    Keywords: Media Mix, Brand Equity, Media, Purchase Intention, Advertising Campaign
  • Manochehr Baran Cheshmeh *, Sayyed Abdollah Sajjady Jaghargh, Sayyed Reza Salehiamiri Pages 112-134

    The purpose of this research is to design a digital entrepreneurship ecosystem model in Internet retail businesses. The type of research work is applied, in the qualitative part of the statistical population of this research, in order to identify the indicators, two groups of academic experts in the field of digital technologies and entrepreneurship have been formed in the number of 14 people, and in the quantitative part of the statistical population of the research, 384 officials. The programmers and operators of these businesses were in Tehran. The sampling method in this research is systematic random method due to the homogeneity of the studied population. The required information was collected by two methods of library studies (in order to develop hypotheses) and field method (in order to test hypotheses). The research tool includes a fuzzy Delphi questionnaire as well as a researcher-made questionnaire based on the extracted criteria. Convergent validity method was used to confirm validity and Cronbach's alpha coefficient was used to confirm reliability. To analyze the data, statistical methods at two descriptive and inferential levels and statistical tests appropriate to the data scale, PLS statistical software, partial least squares test and bootstrapping technique have been used.

    Keywords: Digital Entrepreneurship, Digital Ecosystem, Entrepreneurial Ecosystem, Digital Entrepreneurship Ecosystem, And Internet Retail Businesses, Fuzzy Approach
  • Mahsa Fakharpour *, Najma Soltani Pages 135-158
    Background

    Today, nanotechnology is considered one of the modern technologies that play an important role in the economic and scientific growth of a country. Reducing the consumption of energy, strength of buildings against natural disasters, and protection against radiation have led to the expansion of nanotechnology in the construction.

    Objective

    This research was conducted to identify the factors affecting the business management of nanotechnology companies in the field of construction.

    Methods

    The present research has been carried out using quantitative and qualitative methods. Sampling includes 200 nanotechnology and business managers in the construction field from 11 companies. Information was collected through interviews and questionnaires.

    Findings

    The results indicate that the key factors affecting the success of the business management process in nanotechnology are classified into five general categories: communication, science and experience, financial knowledge, entrepreneurship, and management. It was also shown that all these dimensions have a positive and significant effect on the business management of new technologies in the field of construction.

    Conclusion

    To create a bright future in the development of nanotechnology in the construction industry and the survival of these companies, there is a need for strong business management, which the variables introduced in this research affect.

    Keywords: Business Management, Nanotechnology, Construction Industry, Modern