ماهنامه بازاریابی
پیاپی 48 (آذر 1384)

با ظهور انقلاب دیجیتالی و الکترونیک، محیط سازمانها روز به روز پویاتر و نامطمئن تر می شود و اداره سازمانها در چنین شرایطی مستلزم خلاقیت سازمانی و نگرش استراتژیک است. اصل کنترل که جزء لاینفک و مهم مدیریت است، نیز باید همگام با این تحولات سازمان را جهت رساندن به اهداف خود یاری کند. شیوه های سنتی ارزیابی عملکرد و کنترل، کارایی و اثربخشی خود را از دست داده اند، در سایه چنین تغییراتی روش ارزیابی متوازن ایده ای برای کنترل سازمان ها در راستای استراتژی و اهداف آن است. این مقاله با بررسی ارزیابی متوازن، شاخصهای لازم جهت استفاده از آن را در کسب و کارهای الکترونیک معرفی می کند...

با توجه به نقش تبلیغات و فروش در سازمان ها، یکی از مقولات مهمی که در این راستا باید مورد توجه قرار گیرد «هزینه تبلیغات و فروش» است. روش تحقیق حاضر با توجه به هدف، از نوع کاربردی است. اصول علمی تدوین شده در تحقیقات پایه، مبنای کاربردی شدن تحقیق قرار گرفته است و بر حسب روش، بین چند متغیر کمی است که علاوه بر بررسی وجود رابطه، به دنبال اندازه و حد آن نیز است. در یک بازار سالم از نظر عرضه و تقاضا، تولید کننده پس از یک دوره بررسی و مطالعه روی خواسته های جامعه، تولید محصول را آغاز می کند. آنگاه آن محصول را با دقت، با سلیقه و نیاز مشتری سازگار می کند و در عین حال می کوشد که محصول او نسبت به تولیدات رقبا امتیازی محسوس داشته باشد تا مشتری آن را انتخاب کند...

هر مدیری در تصمیم گیری های خود به نحوی با روش های آماری پیش بینی سر و کار دارد. پیش بینی ها ممکن است برای دوره های زمانی کوتاه مدت یا بلند مدت انجام گیرند. همچنین مدیر ممکن است با پیش بینی های ساده و یا پیچی ده رو به رو باشد. البته هیچگاه پیش بینی ها دقیقا با واقعیتها تطبیق نمی کنند و باید تلاش کرد تا خطای پیش بینی را به حداقل ممکن رساند. در زمان حاضر، علمای آمار، فنون و تکنیکهای آماری مختلفی را برای پیش بینی ابداع کرده و در اختیار مدیران و سازمانها قرار داده اند. مدیران باید بکوشند تا با آگاهی از مجموعه این فنون آماری، پیش بینی های موفق تری را انجام دهند...