فصلنامه مدیر ساز
پیاپی 16 (پاییز 1384)

اگر به طور سیستمی و نظام مند به صنعت بنگریم، نظام صنعتی متشکل از روابط بین واحدهای تولیدی، ستاد صنعتی و واحدهای جنبی و پشتیبانی تولید است. ستاد صنعتی واحدهایی را در بر می گیرد که وظایف برنامه ریزی، سیاستگذاری و تدوین استراتژی توسعه صنعتی را بر عهده دارند. واحدهای جنبی و پشتیبانی تولید، واحدهایی هستند که خدمات و نهاده های مورد نیاز تولید صنعتی را از جمله نیروی انسانی، مواد اولیه، حمل و نقل بانکی، بیمه ای، انرژی و ارتباطات ارائه می کنند و تداوم کارآمد فعالیتهای صنعتی تا حد زیادی در گرو ارائه مناسب کیفیت خدمات یاد شده است. در میان واحدهای جنبی و پشتیبان تولید، موسسات تامین کننده خدمات مالی از جمله بانکها قرار دارند...

امروزه سرعت بالای تغییرات در عرصه رقابت، پیشرفتهای تکنولوژی و نوآوری های روزافزون از ویژگی های محیطی شرکتها در دنیای کسب و کار به شمار می رود. این ویژگی ها سبب شده اند تا روزانه شرکتهای بی شماری در مواجهه با دشواری های فزاینده رشد و توسعه در تلاطم افزایش رقابت در دنیای کسب و کار برای بقا و پیشرفت خود با چالش های گوناگون تقابل یابند. در تقابل با این چالشها، بنگاه ها مجبورند که به ایجاد تغییراتی بپردازند. از این رو مقوله تغییرات سازمانی در سالیان اخیر در دنیای مدیریت، اهمیت قابل توجهی یافته و روش های گوناگونی برای انجام این مهم ابداع شده است...

از دهه 1960، توسعه کارکردی کیفیت (QFD)، در سطح جهان به عنوان یک ابزار طراحی مناسب برای ارتباط دادن نیازهای مشتری به ویژگی های محصول شناخته شده است. روش های QFD که در مقابل رویکردهای سنتی کیفیت قرار دارند، برای پیشبرد مزیت رقابتی سازمان، عوامل بسیار ضروری به شمار می روند. این مقاله رویکردی اصلاح شده از QFD را به عنوان مدل «خانه استراتژی QFD» معرفی می نماید. این رویکرد استراتژی های بازاریابی و تولید را با ایجاد یک استراتژی بهبود مستمر، به یکدیگر ربط می دهد. همسویی این دو استراتژی سازنده (استراتژی بازاریابی و استراتژی تولید) باعث فراهم شدن یک مزیت رقابتی در بازار برای سازمان می شود...

شتاب برداشته شدن مرزهای تجارت در بین کشورها، و عوامل تاثیرگذار محیطی، باعث تغییر قواعد بازی در کسب و کار برای مدیران شده است. این شتاب روند تحولات از مهمترین چالش های مدیران سازمانها برای بقا و پویایی محسوب می شوند. بنابراین مدیران شرکتها و از جمله مدیران شرکت صنعتی و بزرگ ایران خودرو و به ویژه مدیران خودرو سواری - که ضرورت بقا و پویایی آن، هم به عنوان یک اعتبار ملی و هم به عنوان یک سرمایه گذاری هنگفت مطرح است - باید خود را برای رویارویی با این چالشها مجهز کرده و آمادگی داشته باشند. مقصود این تحقیق نیز تدوین و تبیین الگویی برای کمک به افزایش توانمندی و قابلیت اثربخشی مدیران خودرو سواری برای رویارویی با چالشها و به منظور حضور در کلاس جهانی صنعت است...

موضوع این پروژه، بررسی وضعیت دانشگران در دو سازمان خدماتی منتخب و ارائه راهکار برای بهبود آن است. هدف تحقیق، یافتن پاسخ سئوالهای در پی آمده است: 1- میزان رضایت دانشگران از وضع موجود، در چه حدی است؟ 2- میزان اهمیت عوامل موثر در رضایت دانشگران، در چه سطحی است؟ 3- میزان به کارگیری دانائی توسط دانشگران، در چه سطحی است؟ 4- ویژگی های دانشگران این دو سازمان چیست؟ برای انتخاب مدل نظری تحقیق، مدلهای متعدد مدیریت دانایی، مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت که در نهایت مدل خانم هربی به دلیل ویژگی های خاص خود به عنوان مدل نظری تحقیق انتخاب شد...