ماهنامه گزیده مدیریت
پیاپی 24 (بهمن 1381)

تولید محصولاتی موفق و جذاب به چیزی بیش از مردمانی خلاق با ایده هایی نوآورانه نیز دارد0 مدیران ارشد با ید پاشنه ها را ور کشیده و خود مداخله کنند. از آنجایی که کنترل منابع در دست آنها است و توان پایان بخشیدن به کاغذ بازی را دارند می توانند را نیم های خلاق را برای تولید محصولات شگفتی ساز هموار سازند.

در این مصاحبه مشاور مدیریت مارشال گلداسمیت, به مشتریان مدیر عامل خود می گوید که مربی واقعی آنها او نیست, بلکه مردمان پیرامونشان هستند وی می گوید که برای تغییر رفتار باید به جای شکایت از گذشته از همکاران خود پرسید که چگونه می توان عملکرد بهتری داشت اگر آنها ذهنیتی از عمل شما نداشته باشند انگار آن عمل را انجام نداده اید.

مدهای مدیریتی می توانند شرکت ها را متحول سازند آنها ایده های سودمندی عرضه می کنند اما در نیل به نتایج عملی دچار مشکل هستند. سوال این است که مدیران چگونه می توانند مدهای زودگذر را از ابزار ماندگار تمیز دهند تنها یک راه وجود دارد پرهیز از تکنیک هایی که به صورتی غیر عادی ساده هستند اگر آنها بسیار سهل الوصول به نظر می رسند پس حتما همینطور هستند.

چریل هیلستروم مدیر عامل لیکلند و اندرز تولید کننده اسباب بازی هیا چوبی اعلاء نخستین کس از خارج دایره خانوادگی خانواده سوونسن است که به مدیریت ارشد آن شرکت گمارده شده است گمان نکنید او در این شرکت قدیمی 94 سال بیگانه است چربل پیش از این مدیر عملیات یکی از بزرگترین مشتریان لیکلند بوده و با کمک آن توانسته انواع فراورده های پروفروش را تولید کند.

تغییر سبک رهبری یا اصلاح روش آزمودن یک مشکل کسب و کاری, هیچ وقت امر ساده ای نبوده است بیشتر مدیران وقتی تحت فشار قرار می گیرند, به سبک مدیریتی یا دیدگاهی روی می آورند که در آخرین موقعیت دشوار و بحرانی که با آن روبه رو شده اند. کار ساز بوده است اما دیدگاه های قدیمی ندرتا در شرایط جدید و دشوار پاسخ مید هند.

در برخی زبان ها واژه کسب و کار با واژه مذاکره یکسان به کار می رود. این واقعیت شگفت انگیز نیست, زیرا هر تعاملی (با مشتریان, فروشندگان و حتی شرکا و سرمایه داران) در برگیرنده و شامل مذاکره است برخی از این تعامل ها تاثیرات زیادی بر سرنوشت سازمان دارند. به عنوان مثال شکست مذاکرات بین مدیریت شرکت هیولت پاکارد و خانواده های بنیانگذارانش آینده شرکت را مبهم و نامعلوم کرد.

روز حمله به برج های مرکز تجارت جهانی نیویورک, 1779 تن از کارکنان گروه مارش اندمک لنان (ام. ام. سی) در دفتر کار خود در آن برج ها حضور داشتند و 129 نفر هم به ملاقات آنها آمده بودند جفری گرین برگ, مدیر عامل ام. ام. سی از دفتر کارش در ساختمان مرکزی شرکت در مرکز شهر با وحشت شاهد برخورد دومین هواپیما با برج بود با فروریختن برج ها, او تیمی از همکارانش تشکیل داد تا واکنش شرکت را برنامه ریزی کنند.

استراتژی های سنتی رشد سازمند و تملک مستلزم سرمایه گذاری پیشاپیش روی دارایی های بیشتر با بازده نامشخص است از این رو رشد در کوتاه مدت (وبعضا برای همیشه) موجب کاهش حاشیه سود می شود اما نوع دیگری از استراتژی رشد (موسوم به رشد اهرمی) نیازی به مصالحه سودآوری در مقابل رشد ندارد. این موضوع بدان دلیل است که یک شرکت می تواند به جای مالکیت دارایی ها از دارایی های سایر شرکت هایی که در سطوح متعدد زنجیره ارزش فعالیت دارند, بهره گرفته و برای خود به عنوان کارگزار دانش ارزش کسب کند.

در بسیاری از صنایع, شرکت ها برای بالا بردن توانمندی های خود در راه نوآوری زیر فشار فراوانی قرار دارند حتی در دوران دشوار اقتصادی امروز نیز نوآوری در صدر فهرست فعالیت های مدیران جادارد هر چند همگان انتظار ندارند نوآوری تنها از آزمایشگاه های خودشان سر برآورد. به این دلیل شمار روبه رشدی از سازمان ها به نوآوری با درهای باز رو آورده اند.

صرف نظر از رسوایی های مالی اخیر در امریکا امروزه اشکالی رد میدیرت شرکت ها و جود دارد مقاله حاضر نامه ای خیالی زا سوی عضو هیات مدیره یک شرکت فرضی خطاب به مدیر عامل آن شرکت است جوزف فولر خود مدیر عامل یک موسسه مشاوره در زمینه استراتژی به نام مانیتور گروپ است.

در کنکاش برای کاهش ضایعات خطوط تولید مدیران غالبا در می یابند هر چه برای بهبود فرایندهای تولید بیشتر تلاش می کنند کمتر بهره ای نصیبشان می شود مطالعه نویسندگان این مقاله بر روی اطلاعات شرکت بلژیکی بکارت (بزرگترین تولید کننده مستقل سیم های فولادی در جهان) نشان می دهد, تنها یک چهارم پروژه های بهبود فرایند, منافع جامعی در سطح شرکت داشته اند, نیمی از آنها منافعی به دنبال نداشته اند و 25 درصد باقیمانده بر بهره وری کل کارخانه اثر منفی داشته اند.

در ارزیابی یک پروژه سرمایه گذاری یا تملک, مدیران باید نرخ تنزیل مورد استفاده در تخمین ارزش فعلی جریانات نقدی آتی را تعیین کنند رویکرد سنتی, به کارگیری مدل قیمت گذاری دارایی سرمایه ای (سی. ای. پی. ام) است که به مدت 40 سال بدون تغییر بنیادی باقی مانده است. اما این مدل به ویژه عنصر بنای آن محاسبات طولانی و خسته کننده ای را در بردارد.